Jak zrozumieć i wpłynąć na
Customer Journey
Nowe doświadczenia Netsprint
Ścieżka zakupowa nie jest linearna
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey
artur....
Kluczowe dla Twojego biznesu
• Jakie cele stawiać na konkretnych
etapach?
• Jak długo trwają poszczególne etapy?
• Jak id...
Content Marketing priorytetem w 2014
http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/QDIB-2014-Digital-Trends.pdf...
Dlaczego Content Marketing jest istotny?
artur.banach@netsprint.eu
6
Dlaczego Content Marketing?
http://www.contentplus.co.uk/marketing-resources/infographics/anatomy-of-content-marketing/
...
Jak NIE robić Content Marketingu
Źródło: Emedia
artur.banach@netsprint.eu
10
Jak skutecznie dystrybuować content - Targetowanie
Kontekst
informacji
Zainteresowania
Kategorie
tematyczne stron
Reta...
Dzieci.pl
v
artur.banach@netsprint.eu
40tygodni.pl
v
artur.banach@netsprint.eu
WolęWodę.pl - woda Żywiec
Cel: Promocja picia wody wśród przedszkolaków oraz
promocja programu Mamo, Tato Wolę Wodę
artu...
Gazetka Carrefour
Cel: Promocja gazetek i najnowszych promocji
artur.banach@netsprint.eu
17
T-Mobile-Music
Cel: Promocja contentu z serwisu WWW
artur.banach@netsprint.eu
18
NOKIA
Cel: Promocja telefonów - informacyjna
artur.banach@netsprint.eu
19
Przykłady kampanii - statystyki
artur.banach@netsprint.eu
20
Na jakim etapie Customer Journey siłą jest
Content Marketing?
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consum...
Kontekst generuje więcej kliknięć
http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-coo...
Behavioral vs Contextual w zakresie CPA
http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-th...
Wykorzystanie retargetingu i zainteresowań
6.500.000 users per month
v
230.000 users per month
1.700 users per month
...
rekin i rekin a jednak
artur.banach@netsprint.eu
Od czego zależy z jakim rekinem
masz do czynienia?
•
•
•
•
Jakość miejsca, w którym zbieramy dane
Każdorazowa analiza pr...
v
artur.banach@netsprint.eu
Jakie dane wykorzystują marketerzy
Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon
artur.banach@netsprint.eu
A jak zwiększyć sprzedaż ?
http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey
artur.banach@n...
Po co mi RTB?
Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon
artur.banach@netsprint.eu
Bezpośrednia integracja
artur.banach@netsprint.eu
Inteligentne kreacje reklamowe
Twoje LOGO
(Branding)
Zdjęcia i opis
rekomendowanych
produktów
C2A do Twojego
sklepu
ar...
Strategie rekomendacji
v
artur.banach@netsprint.eu
Facebook wiele zmienia
http://blog.adroll.com/content/LeveragingBehemothsInfographic.png
artur.banach@netsprint.eu
Wyzwania związane z atrybucją
artur.banach@netsprint.eu
Targetowanie behawioralne i kontekstowe w RTB
Dołączenie do RTB brakujących
elementów układanki.
artur.banach@netsprint....
Case study TWOJEmeble.pl
Czas trwania 28 listopad 2013 – aktualnie
Cel: sprzedaży oferty TWOJEmeble.pl
Narzędzia: Retarget...
Kreacje reklamowe i emisja
artur.banach@netsprint.eu
Zachowania internautów
Engagement Rate
artur.banach@netsprint.eu
Return Visit Rate
Atrybucja konwersji + Współczynnik konwersji
artur.banach@netsprint.eu
Zapraszamy do pytań i współpracy
Stoisko nr 3
www.netsprint.pl
Artur Banach, CEO
ab@netsprint.eu
artur.banach@netsprint....
of 36

Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?

Każdy etap podróży konsumenta - od budowania świadomości, poprzez zainteresowanie produktem i rozważanie jego zakupu, aż do samej transakcji, wymaga odmiennego podejścia i zastosowania kombinacji różnych metod tagetowania (kontekst, zainteresowania, retargeting) oraz wielu, często nowych dla marketerów narzędzi, takich jak np. RTB, personalizacja, content marketing. Rosnąca złożoność tego procesu powoduje, że łatwo jest nam bardziej skupiać się na narzędziach, z których będziemy korzystać, niż na tym, czemu mają służyć. Jeżeli chcemy jako marketerzy przejść drogę od Mad Mana do Math Mana, musimy umieć dokonywać świadomych, dobrych wyborów. Prezentacja Artura Banacha, CEO Netsprint wygłoszona podczas konferencji AdUniverse, 28 stycznia 2014 r.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Marketing      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?

  • 1. Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey Nowe doświadczenia Netsprint
  • 2. Ścieżka zakupowa nie jest linearna http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey artur.banach@netsprint.eu
  • 3. Kluczowe dla Twojego biznesu • Jakie cele stawiać na konkretnych etapach? • Jak długo trwają poszczególne etapy? • Jak identyfikować klientów? • Jakich narzędzi w komunikacji używać w konkretnych etapach? • Jak zbudować efektywną komunikację? artur.banach@netsprint.eu
  • 4. Content Marketing priorytetem w 2014 http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/QDIB-2014-Digital-Trends.pdf artur.banach@netsprint.eu 5
  • 5. Dlaczego Content Marketing jest istotny? artur.banach@netsprint.eu 6
  • 6. Dlaczego Content Marketing? http://www.contentplus.co.uk/marketing-resources/infographics/anatomy-of-content-marketing/ artur.banach@netsprint.eu 8
  • 7. Jak NIE robić Content Marketingu Źródło: Emedia artur.banach@netsprint.eu 10
  • 8. Jak skutecznie dystrybuować content - Targetowanie Kontekst informacji Zainteresowania Kategorie tematyczne stron Retargeting Strony na których przebywa Geolokalizacja Urządzenia Demografia artur.banach@netsprint.eu 11
  • 9. Dzieci.pl v artur.banach@netsprint.eu
  • 10. 40tygodni.pl v artur.banach@netsprint.eu
  • 11. WolęWodę.pl - woda Żywiec Cel: Promocja picia wody wśród przedszkolaków oraz promocja programu Mamo, Tato Wolę Wodę artur.banach@netsprint.eu 16
  • 12. Gazetka Carrefour Cel: Promocja gazetek i najnowszych promocji artur.banach@netsprint.eu 17
  • 13. T-Mobile-Music Cel: Promocja contentu z serwisu WWW artur.banach@netsprint.eu 18
  • 14. NOKIA Cel: Promocja telefonów - informacyjna artur.banach@netsprint.eu 19
  • 15. Przykłady kampanii - statystyki artur.banach@netsprint.eu 20
  • 16. Na jakim etapie Customer Journey siłą jest Content Marketing? http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey artur.banach@netsprint.eu 21
  • 17. Kontekst generuje więcej kliknięć http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029 artur.banach@netsprint.eu
  • 18. Behavioral vs Contextual w zakresie CPA http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029 artur.banach@netsprint.eu
  • 19. Wykorzystanie retargetingu i zainteresowań 6.500.000 users per month v 230.000 users per month 1.700 users per month artur.banach@netsprint.eu
  • 20. rekin i rekin a jednak artur.banach@netsprint.eu
  • 21. Od czego zależy z jakim rekinem masz do czynienia? • • • • Jakość miejsca, w którym zbieramy dane Każdorazowa analiza profilu targetowania Przygotowanie profilu na miarę Budowanie profili w real time artur.banach@netsprint.eu
  • 22. v artur.banach@netsprint.eu
  • 23. Jakie dane wykorzystują marketerzy Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon artur.banach@netsprint.eu
  • 24. A jak zwiększyć sprzedaż ? http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey artur.banach@netsprint.eu
  • 25. Po co mi RTB? Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon artur.banach@netsprint.eu
  • 26. Bezpośrednia integracja artur.banach@netsprint.eu
  • 27. Inteligentne kreacje reklamowe Twoje LOGO (Branding) Zdjęcia i opis rekomendowanych produktów C2A do Twojego sklepu artur.banach@netsprint.eu
  • 28. Strategie rekomendacji v artur.banach@netsprint.eu
  • 29. Facebook wiele zmienia http://blog.adroll.com/content/LeveragingBehemothsInfographic.png artur.banach@netsprint.eu
  • 30. Wyzwania związane z atrybucją artur.banach@netsprint.eu
  • 31. Targetowanie behawioralne i kontekstowe w RTB Dołączenie do RTB brakujących elementów układanki. artur.banach@netsprint.eu
  • 32. Case study TWOJEmeble.pl Czas trwania 28 listopad 2013 – aktualnie Cel: sprzedaży oferty TWOJEmeble.pl Narzędzia: Retargeting spersonalizowany /Adfocus Model rozliczeń: CPS Strategia rekomendacji: ostatnio oglądane produkty Powierzchnia: artur.banach@netsprint.eu
  • 33. Kreacje reklamowe i emisja artur.banach@netsprint.eu
  • 34. Zachowania internautów Engagement Rate artur.banach@netsprint.eu Return Visit Rate
  • 35. Atrybucja konwersji + Współczynnik konwersji artur.banach@netsprint.eu
  • 36. Zapraszamy do pytań i współpracy Stoisko nr 3 www.netsprint.pl Artur Banach, CEO ab@netsprint.eu artur.banach@netsprint.eu 47

Related Documents