Reputación Online
DESPOSICIONAMIENTO
JORGE GONZÁLEZ
Twitter: @kokebcn
Agencia: http://www.adrenalina.es
ADRENALINA
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Retrasar su posición
en los resultados de
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“La opinión que tenemos
de algo o alguien en
Internet”
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La reputación empieza por uno
mismo, se traslada a tu
empresa, tus empleados, tus
clientes y finalmente a...
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Tipos de reputación
Tipos de reputación
Tipos de reputación
Depende de ti….o no ¡
• La competencia
• Clientes enfadados
• Ex-trabajadores
• Empleados
• Meteduras de pata en Social Media
Quien puede influir
Como afecta la mala
reputación
El 85% de los consumidores lee opiniones antes de tomar una decisión
Un comentario de un co...
El 93% del usuario no
pasa de la 1ª página
El 73% de las búsquedas
en Google son de marca
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Hay que tener un PLAN
pero sobretodo un
PLAN DE CRISIS
Que controlamos
• Su nombre
• Empresa
• Marca (s)
• Producto (s)
• Empleados de alto perfil
• Socios, accionistas
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Buzzmonitor
Reputacion XL
Social Mention
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Gestión de la crisis
Origen
•De producto o servicio con origen en la misma empresa.
•De comunicación online, redes, foros,...
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Antigüedad – Seo – local – keywords…
Mide con quién te la estas jugando
No empieces una guerra adsurda
• Haz SEM
• Controlar los comentarios,
• Crea nuevas webs (whois privados, servidores, ips…)
• Crea un programa de afiliad...
Control de tu nombre en más de 550 redes sociales
1. Título del video. “Keyword importante”
2. Descripción. “Con Key y enlace”
3. Etiquetas.
Como:
1. Número de visitas.
2. ...
manos
• No escondas los hechos
• No contestes nunca de forma precipitada
• Entrar en discusiones o insultos
• Cuidado con las am...
Hay veces que …
hay que defenderse
con otras armas
Gracias
JORGE GONZÁLEZ
Twitter: @kokebcn
Agencia: http://www.adrenalina.es
ADRENALINA
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 Reputación Online- ORM - Desposicionamiento de Resultados
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Reputación Online- ORM - Desposicionamiento de Resultados

Presentación en Brandcare sobre desposicionamiento de resultados en los buscadores por temas de reputación Online por Jorge Gonzalez de Adrenalina.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Technology      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Reputación Online- ORM - Desposicionamiento de Resultados

  • 1. Reputación Online DESPOSICIONAMIENTO JORGE GONZÁLEZ Twitter: @kokebcn Agencia: http://www.adrenalina.es ADRENALINA seo – sem – reputación - analítica
  • 2. Desposicionar un resultado es: Retrasar su posición en los resultados de búsqueda. “
  • 3. “La opinión que tenemos de algo o alguien en Internet” “Reputación Online
  • 4. La reputación empieza por uno mismo, se traslada a tu empresa, tus empleados, tus clientes y finalmente a... “
  • 5. Tipos de reputación
  • 6. Tipos de reputación
  • 7. Tipos de reputación
  • 8. Depende de ti….o no ¡
  • 9. • La competencia • Clientes enfadados • Ex-trabajadores • Empleados • Meteduras de pata en Social Media Quien puede influir
  • 10. Como afecta la mala reputación El 85% de los consumidores lee opiniones antes de tomar una decisión Un comentario de un consumidor influye un 80% más que tu departamento de comunicación, publicidad, RRPP o CM juntos
  • 11. El 93% del usuario no pasa de la 1ª página El 73% de las búsquedas en Google son de marca “
  • 12. Hay que tener un PLAN pero sobretodo un PLAN DE CRISIS
  • 13. Que controlamos • Su nombre • Empresa • Marca (s) • Producto (s) • Empleados de alto perfil • Socios, accionistas • nicknames / nombres de usuarios
  • 14. Google Alerts Kurrently Buzzmonitor Reputacion XL Social Mention Kred Kloud
  • 15. Oraquo
  • 16. Gestión de la crisis Origen •De producto o servicio con origen en la misma empresa. •De comunicación online, redes, foros, web… •De comunicación offline, prensa, radio, tv… Caraterísticas •Tiene propagación instantánea •No tiene restricción geográfica •Es multidireccional con todo tipo de emisores •Es pública porqué está a la vista de todo el mundo •Deja huella en la opinión y la reputación http://www.adrenalina.es/reputacion-online/
  • 17. Page authority - Link profile - Autoria Antigüedad – Seo – local – keywords…
  • 18. Mide con quién te la estas jugando No empieces una guerra adsurda
  • 19. • Haz SEM • Controlar los comentarios, • Crea nuevas webs (whois privados, servidores, ips…) • Crea un programa de afiliados • Control de dominios • Usuarios semi/durmientes en foros • Enlaza a páginas de + autoridad • Ratings, reviews, enlaces…yelp, tripadvisor, etc • Disgrega la web principal en varias • Crea perfiles sociales y enlaza desde tu home • No elimines comentarios se volverán en tu contra • Crea contenido en distintos formatos y rasteable (textos, imágenes, videos, presentaciones, etc ) • Cumplimenta los metadatos de los archivos con keys para que los buscadores puedan interpretar su contenido. • Conviene incentivar la interacción para disparar la audiencia. Invitar a compartir contenidos, proponer encuestas, sorteos, etc… • contenido, contenido y contenido, Que hacer
  • 20. Control de tu nombre en más de 550 redes sociales
  • 21. 1. Título del video. “Keyword importante” 2. Descripción. “Con Key y enlace” 3. Etiquetas. Como: 1. Número de visitas. 2. Número de Me gustas 3. Número de Suscripciones 4. Número de favoritos 5. Canal con autoridad. Que influye: 1. Comparte y multiplica 2. Enlaza y Dinamiza 3. Cuidado con las trampas, filtros antifraude 4. Y si no puedes… consulta un seo Como lo consigo ¡Atención! Youtube es el segundo buscador tras Google
  • 22. manos
  • 23. • No escondas los hechos • No contestes nunca de forma precipitada • Entrar en discusiones o insultos • Cuidado con las amenazas legales • No elimines comentarios se volverán en tu contra • No dinamices ni hagas público entre tu gente ese resultado • No alimentes con contenido ese comentario • • Que NO hacer
  • 24. Hay veces que … hay que defenderse con otras armas
  • 25. Gracias JORGE GONZÁLEZ Twitter: @kokebcn Agencia: http://www.adrenalina.es ADRENALINA seo – sem – reputación - analítica

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