Свежие пончики | Уютная кофейня
Наши ценности
Мы действительно любим то,
чем занимаемся.
Мы формируем нашу
команду из людей,
влюбленных в свое дело.
Именн...
Формат заведения
Мы создаем комфортную атмосферу.
У нас всегда можно хорошо провести время, как в насыщенный будний день, ...
• Выделяться
• Производить впечатление
• Быть лучшими
• Предоставлять возможность
оставить отзыв
Как стимулировать
гостей
...
Работа с отзывами
Ответ на каждый отзыв максимально быстро
Индивидуальный подход к ответу на отзыв по
возможности
1
2
3 Пр...
Что дают отзывы?
Формирование лояльного отношения к
заведению
Повышение узнаваемости и популярности
1
2
3 Выявление недост...
!Благодарим за внимание!
Prezentatsia glazur i_kofe_na_zavtrak_pr
Prezentatsia glazur i_kofe_na_zavtrak_pr
Prezentatsia glazur i_kofe_na_zavtrak_pr
of 10

Prezentatsia glazur i_kofe_na_zavtrak_pr

Published on: Mar 4, 2016
Published in: Marketing      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prezentatsia glazur i_kofe_na_zavtrak_pr

  • 1. Свежие пончики | Уютная кофейня
  • 2. Наши ценности Мы действительно любим то, чем занимаемся. Мы формируем нашу команду из людей, влюбленных в свое дело. Именно поэтому каждый человек из нашей команды вкладывает частичку себя. Вместе мы создаем качественный продукт, которым делимся с гостями каждый день.
  • 3. Формат заведения Мы создаем комфортную атмосферу. У нас всегда можно хорошо провести время, как в насыщенный будний день, так и в неторопливый выходной. Быстро выпить чашечку эспрессо, провести несколько часов за уютной беседой с друзьями или расположиться на подушке подоконника с чашкой горячего шоколада и книгой на целый день. Внимательное обслуживание – залог успеха нашей кофейни. Для посетителей с детьми мы предлагаем наборы для рисования, для компаний – игры. Также наши бариста, при желании гостя, с удовольствием поделятся своими знаниями о кофе и предложат альтернативное заваривание тем, кому хочется сегодня особого настроения. А еще мы поддерживаем здоровый образ жизни, поэтому наша кофейня является некурящим заведением. Для тех, кто спешит мы приготовим ароматный кофе с собой, а пончики упакуем в красивую фирменную коробку, перевязанную атласной лентой. Таким образом, тепло и уют нашей атмосферы можно унести с собой и поделиться с другими людьми.
  • 4. • Выделяться • Производить впечатление • Быть лучшими • Предоставлять возможность оставить отзыв Как стимулировать гостей делиться мнением?
  • 5. Работа с отзывами Ответ на каждый отзыв максимально быстро Индивидуальный подход к ответу на отзыв по возможности 1 2 3 Принятие замечаний и их устранение
  • 6. Что дают отзывы? Формирование лояльного отношения к заведению Повышение узнаваемости и популярности 1 2 3 Выявление недостатков и их устранение
  • 7. !Благодарим за внимание!

Related Documents