Компании TSW известна среди участников туристического рынка как поставщикэксклюзивных туров, туров "на заказ" и VIP-туров....
Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте 25-60 лет с уровнем дохода вышесреднего и высоким, проживающие в ...
Общий размер ЦА по интересам ЦА по доходам Ёмкость ЦА аудитории (тыс. чел.) ...
Anywayanyday.comСервис отлично представлен во всех соцсетяхFacebook 30 300 чел.В Контакте ...
644 чел., 96 чел., 0 чел., 62 чел., 2 чел., Группа растёт активности нет Группа Гр...
Благоприятные площадки для продвижения: ...
Запрос Результат за неделю• индивидуальные туры -крым -сочи -турция –египет ...
Активность бренда в интернете в ...
Twitter (анонс промоакций от авиакомпаний и партнёров бренда) Создание...
Примеры УTП • Отдых «Haute Couture» • Путешествия класса premium в труднодоступные места Планеты • Уникальн...
В сообществе обсуждаются • темы индивидуального отдыха и сервиса • яркие и запоминающие места Планеты ...
Формат, тема Периодичность Роль агентства Роль заказчикаИнтересный факт 4 раза...
Цели конкурсов: увеличение активности участников сообщества и привлечение новых,вовлечение аудитории в жизнь в стиле, зада...
На начальном этапе цели конкурсов: увеличение активности участников сообщества,привлечение новых участников в группу, повы...
Цели творческих конкурсов: увеличение активности участников сообщества и привлечениеновых, вовлечение аудитории в жизнь бр...
Организация презентаций, Блоггеры делятся эмоциями на Трафик на промо-сайт брендафуршетов для блоггеров ...
Ёмкость рынка (тыс.чел.) Стоимость рекламы (цена за клик) Facebook ...
Комплексное решение позволяет нам: • охватить все сегменты нашей целевой аудитории; • повысить узнаваемость бренда; • у...
Приложение1. Целевая аудитория:: Индивидуальные клиенты, Ж, М, 25-60, уровень дохода средний, выше среднего, высокий...
Путешествия по миру http://www.odnoklassniki.ru/#/group/43197260169452 20 117 участников. Закрытое тематическое сообщес...
• https://twitter.com/#!/anywayanyday 3313 читателей, твиты аналогичны сообщениям в FB, но адаптированы под площадку ...
График публикаций в группе
Prestige tour
Prestige tour
Prestige tour
Prestige tour
of 26

Prestige tour

Published on: Mar 4, 2016
Published in: Travel      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prestige tour

  • 1. Компании TSW известна среди участников туристического рынка как поставщикэксклюзивных туров, туров "на заказ" и VIP-туров. Однако, у бренда нет узнаваемостисреди индивидуальных клиентов (частных лиц).Цель продвижения:• повысить узнаваемость бренда• привлечь внимание ЦА к предложениям бренда• вовлечь ЦА в процесс формирования предложений• увеличить объем продаж за счет привлечения индивидуальных клиентовСрок сотрудничества: 1 годГеография: Россия, города - миллионники
  • 2. Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте 25-60 лет с уровнем дохода вышесреднего и высоким, проживающие в городах - миллионниках.Интересы: путешествия, туризм, дайвинг, яхтинг, гольф, географические путешествия(discovery), горные лыжи, водные виды спорта (рафтинг, виндсерфинг), альпинизм, bird watching, animalwatching .Смежные интересы: СПА, фотография, музеи / культура, рестораны Michelin, высокая мода,внедорожники («покатушки»), клуб Harley-Davidson, аренда жилья за рубежом, свадебные церемонии.
  • 3. Общий размер ЦА по интересам ЦА по доходам Ёмкость ЦА аудитории (тыс. чел.) (тыс. чел.) (тыс. чел.) 13 400* 150 8,3% 12,5 61 000* 650 3,8% 24,7 20 220* ~222 3,4% ~7,5 20 831* ~229 5,5% ~12,5 8 500* ~93.5 11,9% ~11,1 482 Нет данных ~140 тыс.чел.* Данные на начало 2012 года, ~ - вычисленные данные
  • 4. Anywayanyday.comСервис отлично представлен во всех соцсетяхFacebook 30 300 чел.В Контакте 42 000 чел.Livejournal 1 043 чел.Одноклассники 112 чел. В сообществах много интересного материала, работает клиентская поддержка, раздаютсяAviasales.ru промокоды. Идёт очень активное общение!Facebook 4 500 чел.В Контакте 518 000 чел.Livejournal 343 чел.Одноклассники 261 чел.Tripadvisor.ruFacebook – собственное приложениеBooking.comFacebook 342 500 чел.***Обзор крупных сообществ и смежных ресурсов в социальных сетях – приложении
  • 5. 644 чел., 96 чел., 0 чел., 62 чел., 2 чел., Группа растёт активности нет Группа Группа «свежая» SODIS «мертва» «мертва» страница Группа нет нет нет «мертва» сART TOUR 2008г. 500 чел., 76 чел., нет активность нет нет активностьLUX TOUR низкая низкая, с 2010г. •Социальные сети ежедневно посещают более 65000 потенциальных клиентов, которые могли бы знать о нас и нашем продукте •Социальные сети благоприятны для продвижения проектов нашей тематики •Прямые конкуренты в социальных сетях пока представлены слабо
  • 6. Благоприятные площадки для продвижения: • Livejournal.com • Littleone.ru • Liveinternet.ruМониторинг сделан при помощи сервиса iqBuzz.ru
  • 7. Запрос Результат за неделю• индивидуальные туры -крым -сочи -турция –египет 3510• best hotels -крым -сочи -турция –египет 376• отдых VIP -крым -сочи -турция –египет 741• лучший отель -крым -сочи -турция -египет 33500• отдых класса premium -крым -сочи -турция –египет 2170• Первые страницы в поисковой выдаче выглядят примерно одинаково из-за активного SEO- продвижения одних и тех же источников.• Все тематические ссылки носят рекламный, заказной характер, «живых» отзывов практически не содержат.• В то же время существует несколько форумов, где активно ведется обсуждение нашей тематики:Forum.awd.ruforum.turizm.ru Настроение постов смешанное,www.spomir.ru/forum эмоционально наполненноеforum.travel.ru
  • 8. Активность бренда в интернете в течение всего года Присутствие на площадках смежных по Развитие и интересам продвижение ресурсов собственных площадок в социальных сетяхКомплексное решение позволит охватить все сегменты ЦА, сделать бренд узнаваемым идонести торговое предложение бренда до своей ЦА.
  • 9. Twitter (анонс промоакций от авиакомпаний и партнёров бренда) Создание собственных Промо-сайт бренда, сообществ в соцсетях блогРабота с лидерами мнений, Помощь в созданиипопулярными блоггерами и спецпроекта с уникальнымв смежных сообществах торговым предложением Промоакции и фотоконкурсы (on-line и off-line) Форумы, блоги, тематические сайты (работа с аудиторией)
  • 10. Примеры УTП • Отдых «Haute Couture» • Путешествия класса premium в труднодоступные места Планеты • Уникальные маршруты и поезда Orient Express Работа агентства • Мониторинг и исследование интернет-пространства по заданной тематике • Помощь в создании уникального торгового предложения • Разработка имиджа и рекламной кампании off-line на основе выбранного УTП • Продвижение УTП бренда в социальных сетях и сети Интернет Выстраиваем доверительные отношения с клиентом, получаем заказыhttp://www.tsw.ru Размещаем QR коды на флаерах, театральных Обеспечиваем трафик билетах и т.п. на промо-сайт с УTП
  • 11. В сообществе обсуждаются • темы индивидуального отдыха и сервиса • яркие и запоминающие места Планеты Пример страницы в Facebook • рестораны Michelin, СПА-центры, гольф-клубы и т.п. Освещаются интересные события в жизни культуры и искусства, анонсируются регаты, скачки, концерты и модные показы. Уделяется много внимания клиентской поддержке и полезным советам, ведется раздача промокодов, проводятся конкурсы и опросы. Освещаются специальные предложения от авиакомпаний, отелей и партнеров бренда, устанавливается форма заявки on-line. Для этого разрабатываются специальные приложения.В сообществе не обсуждаются:• массовые направления отдыха (Турция, Египет и т.п.), «горящие туры» и т.п.• клиенты и возможные «неприятности» за рубежом• конкуренты и их предложения (туристические продукты)
  • 12. Формат, тема Периодичность Роль агентства Роль заказчикаИнтересный факт 4 раза в неделю + + (supervise)Видео развлекательное по теме 2 раза в неделю +Опрос Каждую неделю +Конкурс 1 раз в месяц +Официальные новости 2 раза в месяц + + (supervise)ТОП-10 стран на месяц 1 раз в месяц +ТОП-10 событий на месяц 1 раз в месяц +Гид по странам 1 раз в неделю +Ресторанный гид 1 раз в неделю +СПА-гид 1 раз в неделю +Discovery 1 раз в неделю + + (supervise)Жизнь в нашем стиле 2 раза в неделю +Актуальное предложение 2-3 раза в неделю + + (supervise)Цитаты знаменитостей 1 раз в неделю +Фотоальбом (наша Планета) 2-3 раза в месяц +Полезные советы 1 раз в неделю + + (supervise)Как мы создаем наш продукт 2-3 раза в месяц + (supervise) + 1 раз в неделю – уникальная публикация согласно выбранному УТП
  • 13. Цели конкурсов: увеличение активности участников сообщества и привлечение новых,вовлечение аудитории в жизнь в стиле, заданном брендом, повышение лояльности аудитории,исследование интересов ЦАПризы и подарки: В качестве главных призов для победителей конкурсов используются сертификаты науслуги компании и ее партнёров (ужин в ресторане на двоих, СПА-массаж, 2 бесплатные ночи в отеле), а такжеденежные вознаграждения и купоны на скидку:I этап: фотоконкурсы • All you need is Love… (конкурс на самое романтичное фото, сделанное на отдыхе) • Жизнь как чудо! (конкурс удивительных фото из путешествий) • Семья путешественников (конкурс на лучшее семейное фото из отпуска) • Удачный момент (конкурс удачных моментов сделанных камерой мобильного телефона)II этап: творческие конкурсы • Курьезы на отдыхе (конкурс забавных историй в отпуске) • Путешествие мечты! (конкурс маршрутов путешествий) • Мой лучший отпуск (конкурс видео-отчетов )
  • 14. На начальном этапе цели конкурсов: увеличение активности участников сообщества,привлечение новых участников в группу, повышение узнаваемости брендаМеханика проведения: конкурс проводится в течение месяца средиучастников группы.Для участия необходимо разместить фото по заданной тематике вконкурсный альбом (дополнительное приложение).Голосование за лучшую работу проводится в 2 этапа.1 этап: определяется Short list из 5 работ по общему числу положительныхкомментариев под фото (для голоса, необходимо вступить в группу)2 этап: Независимое жюри из администраторов группы и представителякомпании выбирает победителя.Главный приз: ужин на двоих в ресторане на одномиз курортов мира
  • 15. Цели творческих конкурсов: увеличение активности участников сообщества и привлечениеновых, вовлечение аудитории в жизнь бренда, исследование спроса и интересов ЦАМеханика: Для участия в конкуре нужно составить маршрут“Путешествия мечты“ и аргументировать свой выбор.Участники должны написать, почему они хотят попасть именнов этот уголок Планеты, почему оно для них так притягательно иманяще.По желанию - проиллюстрировать составленный маршрутфотографиями, видео, аудио и другими материалами идоступными средствами.Работы размещаются в конкурсном приложении.Голосование за лучшую работу проводится в 2 этапа.1 этап: определяется Short list из 5 работ по общему числуположительных комментариев под фото (для голоса,необходимо вступить в группу)2 этап: Независимое жюри из администраторов группы ипредставителя компании выбирает победителя.Главный приз: сертификат на 1000 Евро от TSW
  • 16. Организация презентаций, Блоггеры делятся эмоциями на Трафик на промо-сайт брендафуршетов для блоггеров своих ресурсахВедем активную просветительскую работу по тематике УTП бренда, используембаннерную рекламу и тизеры Работаем с лидерами мнений, используем таргетинговую рекламу, баннеры, тизеры, размещаем посты
  • 17. Ёмкость рынка (тыс.чел.) Стоимость рекламы (цена за клик) Facebook 40-42 RUB В контакте 35-40 RUB 11,1 12,5 Мой Мир 10-12 RUB12,5 24,7 7,5 Одноклассники 9-10 RUB Livejournal Нет данных 90-100 RUB * Linkedin создала русский интерфейс только летом 2011 года. Будем держать «руку на пульсе» и следить за ростом активности ЦА в данной сети Социальные сети мы будем использовать для создания релевантного трафика с максимальной конверсией
  • 18. Комплексное решение позволяет нам: • охватить все сегменты нашей целевой аудитории; • повысить узнаваемость бренда; • увеличить объем продаж за счет индивидуальных клиентов, что, собственно, и является целью проекта.Авторы проекта:Анна Коваленко (Москва) +7 499 408-1614, bckovalenko@gmail.comОксана Кошкина (Воронеж) +7 951 879-4480, 21diamand@mail.ruДина Малышева (Москва) +7 985 337-4441, 3374441@gmail.com
  • 19. Приложение1. Целевая аудитория:: Индивидуальные клиенты, Ж, М, 25-60, уровень дохода средний, выше среднего, высокий, нас интересуют жители следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Тюмень, Нижневартовск, Казань, Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Сочи2. Интересы: активный отдых, туризм, дайвинг, путешествия, яхтинг, discovery, горные лыжи, экстрим, водные виды спорта ( виндсерфинг и т.п.), гольф, альпинизм, bird / animal watching3. Смежные интересы: СПА, фотография, музеи / культура, мишленовские рестораны, высокая мода, внедорожники (покатушки)4. Обзор крупных сообществ в Facebook: Condé Nast Traveller Russia 4500 участников. Сообщество журнала путешествий Тонкости туризма 6150человек5. Обзор крупных сообществ в ОдноклассникахПутешествия , туризм и отдых http://www.odnoklassniki.ru/#/group/44107423416408. 119 600 участников. Закрытое сообщество для любителей туризма, много новостей и обсуждений. Новости активно комментируютВесь земной шар http://www.odnoklassniki.ru/#/group/47198209245225 20890 участников. Закрытое сообщество, Фото и видео, комментов нет.Страны, путешествия, отдых http://www.odnoklassniki.ru/#/group/47432499003394 20 933 участника. Закрытое, активное сообщество про отдых."ВОКРУГ СВЕТА» http://www.odnoklassniki.ru/#/group/49757497917452 38 000 участников, закрытое сообщество. Активно, много новостей, обсуждений, фотоальбомов
  • 20. Путешествия по миру http://www.odnoklassniki.ru/#/group/43197260169452 20 117 участников. Закрытое тематическое сообщество. Множество тем обсуждений, но мало новостей.Путешествия, отдых, туризм, фото ***Смотримир*** http://www.odnoklassniki.ru/smotrimir 20 637 учвстников. фотоотчеты и отчеты о путешествиях,поиск попутчиков и советов. Периодически - реклама туров) обсуждения активны есть вКонтактеТуризм, путешествия, отдых. http://www.odnoklassniki.ru/#st.cmd=altGroupMain&st.groupId=orxnpdwgnrhsvexln0rteutgurmzhdnksjbg&st._ai d=LST_AltGroup 13 965 участников, сообщество активное. Поиск попутчиков, обсуждения, полезная информация + информация для тур. агентств (выставки на тему туризма)6. Обзор крупных сообществ В Контакте Отлично работают В Конакте Тонкости Туризма 17493 человек Сообщества –группы, которые можно использовать для продвижения своих ресурсов TRAVEL CLUB 27834 участника открытая группа, активна WORLD TRAVEL , 10 138 участников , Открытая группа, актив много фотографий о разных уголках мира выкладывается и активно комментируется на Dream Travel, 8 853 подписчика и Travel it! - путешествуй с нами, 113 233 подписчика7. Смежные ресурсы и сервисыAnywayanyday http://www.anywayanyday.com• http://www.facebook.com/anywayanyday3 0039 участников, используется техподдержка и клиентская поддержка (ответы оперативны), ведется работа над обратной связью (опросы), оповещения о выгодных предложениях, новостях компании, акциях, размещение интересных фактов о мире и путешествиях. Ведется очень качественная работа с подписчиками -раздаются промокоды со скидками активным участникам.
  • 21. • https://twitter.com/#!/anywayanyday 3313 читателей, твиты аналогичны сообщениям в FB, но адаптированы под площадку (не 100% повтор). Используется для ответов на вопросы клиентов (в первую очередь), размещения выгодных предложений и информации об акциях.• http://anywayanyday.livejournal.com/ 128 друзей, размещение интересных статей и видео о мире и путешествиях, спецпредложений по авиабилетам.• http://vk.com/anywayanyday 41759 подписчиковSkyscanner http://www.skyscanner.ruОсновная площадка русскоязычного сайта аналогична работе на фейсбуке.Новости, предложения, опросы, работа с клиентами, раздача промокодовToutOut (соцсеть для путешественников)• http://tourout.ru/• http://tourout.livejournal.com/ 5 друзей, 1146 записей• http://www.facebook.com/people/Tourout-Ru/100001742123969?sk=wall 10 друзей. Отчеты о путешествиях с основного сайтаTraveltips http://traveltipz.ru/• http://www.facebook.com/Traveltipz, 12899 участников, репосты с блогов сайтаOneTwoTrip Onetwotrip.comБронирование авиабилетов online. Конкурентное преимущество - низкие цены за счет электронной выписки (покупки) билета в той стране, где самый низкий тариф. Зарабатывают на комиссионном возногражеднии от авиакомпаний.• Twitter- 444 читателей, периодичность сообщений: 2-3 в месяц• http://vk.com/club22#/onetwotrip 2260 подписчиков, группа неактивная• http://www.facebook.com/onetwotrip 9900 участников, группа активная, 2-20 публикаций в месяц
  • 22. График публикаций в группе

Related Documents