Jak efektivně
propagovat knihovnu?
Mgr. Barbora Buchtová
Jevíčko 2015
Obsah kurzu:
#1 Co to je PR?
#2 Jak to d lat efektivně ě
#3 Komunikace s ve ejnotíř
#4 Komunikace se čtená iř
#5 Komunikac...
Photo by Niuton may - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/78447097@N03 Created with Haiku D...
Co to je PR?
● “Vztahy s veřejností”
● Cílem – propagace a zlepšování image
knihovny
Rozdíl mezi marketingem a PR
● “PR je způsob jak dělat marketing s tím, že
komunikace je oboustranná”
● Marketing je zákla...
Rozdíl mezi marketingem a PR
Photo by Timm Suess - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/30326207@N00 Created w...
Photo by jcwpdx - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/39437133@N00 Created wi...
Vytvo te si strategiiř
1) Charakterizujte, jaký je současný stav
● Na co jste se dosud zaměřovali?
● Co už máte a co už dě...
Vytvo te si strategiiř
2) Stanovte si cíle
● Čeho chcete dosáhnout?
● Co chcete, aby se změnilo?
Vytvo te si strategiiř
3) Stanovte si kanály
● Jakými cestami chcete a můžete komunikovat?
● Příklady: přímá komunikace, a...
Vytvo te si strategiiř
4) Stanovte si zp sob komunikace na jednotlivýchů
kanálech
● Kolikrát měsíčně?
● Kdo to bude dělat?...
Vytvo te si strategiiř
5) Stanovte si monitorovací indikátory
a zp sob vyhodnocováníů
● Příklady:
– počet článků / zmínek ...
Vytvo te si strategiiř
6) Stanovte si obsah
● Co chcete jednotlivými kanály sdílet?
● Které věci z vaší knihovny jsou zají...
Photo by bachmont - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/8845870@N07 Created with Haiku Deck...
Kdo je ve ejnot?ř
● čtenáři
● bývalí čtenáři
● potenciální čtenáři
● zřizovatelé, stakeholdeři
● zaměstnanci
● média
● dal...
Photo by byronv2 - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/7512717@N06 Created wi...
Photo by SanforaQ8 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/76742199@...
Photo by SanforaQ8 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/76742199@...
Test
Photo by hannibal1107 - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/21022123@N04 Created with Haiku...
Photo by gtrwndr87 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/11440689@...
#3
#4
#5
Vizuální vnímání brandu
- proč je to d ležité?ů
● Jednotná vizuální komunikace má význam.
● Přiřazování informací probíhá ...
Cvičení:
Jaká je vaše knihovna?
Čím jste výjimeční?
Najděte 5 vlastností či hodnot.
Photo by mendhak - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/69135870@N00 Created with...
Photo by moriza - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/44373968@N00 Created wi...
P ímý kontaktř
● Každý zaměstnanec služeb by se měl pravidelně vzdělávat v komunikačních
dovednostech – pravidelná školení...
P ímý kontaktř
● Kouzelná slovíčka a triky
– dát možnost únikové cesty
– oprostit činnost / věc od osoby (“zapácháte” vs. ...
Photo by stormgrass - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/80327421@N00 Create...
Akce v knihovně
● přednášky
● konference
● semináře
● výstavy
● autorská čtení
● společenské akce
● firemní večírky
Akce v knihovně
● Každá akce má jinou cílovou skupinu – je třeba
se nad touto cílovou skupinou vždy zamyslet a
vytvořit tr...
Plakáty
a grafika
Plakáty a grafika
Inspirujte se filmovými plakáty
Plakáty a grafika
V kterých programech je možno pracovat s grafikou zdarma?
●
Inkscape (práce s vektorovou grafikou / info...
Plakáty a grafika
Kde hledat vektorovou grafiku?
●
Flaticon – www.flaticon.com (ikony)
●
Openclipart – www.openclipart.org...
Plakáty a grafika
Kde d lat infografiky?ě
●
Piktochart – www.piktochart.com
●
Easy.ly – www.easel.ly
●
Venngage – www.venn...
Plakáty a grafika
Kde hledat volné obrázky?
●
Creative Commons Search – www.search.creativecommons.org
(Flicker, Google im...
Photo by Johnragai-Moment Catcher - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/40642065@N06 Create...
Newsletter
Máte veliké množství emailů – nesmírná výhoda.
Nástroje pro newslettery
TinyLetter – www.tinyletter.com (do 500...
Photo by Jason A. Howie - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/40493340@N00 Created with Hai...
Sociální média
●
Blogy
– WordPress
– Tumblr
– Bloger
●
Sociální sítě
– Facebook
– YouTube
– Twitter
– Instagram
– LinkedIn...
Sociální média
Kdy využívat sociálních médií?
● Máte kolem knihovny mladší komunitu a potřebujete s ní
komunikovat.
● Víte...
Sociální média
K čemu to je dobré?
●
Brandbuilding
●
Crowdsourcing
●
Networking
●
Helpdesk
●
Feedback
Photo by Vox Efx - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/39096030@N00 Created with Haiku Deck...
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N...
Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N...
Created with Haiku Deck
Helpdesk
● Zákaznický servis
● Odpovídání na dotazy
● Stížnosti
Photo by jairoagua - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/31065898@...
Photo by CEBImagery.com - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/53098051@N02 Cr...
Email Sociální sítě
Jde o prosté zasílání zpráv Kombinují spoustu prvků komunikace
zároveň (chat, šíření obrázků,
komentář...
Na co pamatovat?
● Sociální = tvořený lidmi a pro lidi
● Poznejte své fanoušky
● Zaměřte se na:
– Srozumitelnost
– Komunik...
O Facebooku
Založen roku 2004
Markem Zuckerbergem
1,5 miliardy uživatelů celosvětově
4 400 000 uživatelů v ČR
Je plně přeložen do osmd...
Elementy Facebooku
1) Profil
2) Stránka
3) Skupina
4) Událot
5) Sociální pluginy
Profil
Každý může mít jen jeden
Pouze pro fyzické osoby
Možnost navazovat spojení
s jinými lidmi ("stávat se
přáteli")
Stránka
Propagační médium pro
firmy / instituce / osoby /
komunity
Jak založit stránku:
Skupina
Slouží ke skupinové diskusi
Vhodné pro komunikaci v rámci nějaké komunity
(město, interní komunikace firmy / proje...
Událot
Může ji vytvořit uživatel, stránka i skupina
Snadno se šíří mezi lidmi
Může být více organizátorů (zobrazuje se
pak...
Sociální pluginy
Like, Share & Send Button
Embedded Posts & Video Player
Page Plugin
Comments
Follow Button
https://develo...
Problémy
na Facebooku
Proč mám tak málo fanoušk ?ů
● Stránka je příliš „mladá“
● Nedáváte o sobě vědět
● Nesdílíte zajímavý obsah
● Vaše cílová ...
Kde lovit fanoušky?
● Emaily
● Sociální pluginy – www stránky
● PPC
● Soutěže
● Offline marketing
– Plakáty, vizitky, letá...
Jak si vylepšit brand?
● Buďte užiteční a pomáhejte
– To, co sdílíte, musí být pro ostatní přínosné
● Komunikujte
– Omluvt...
Jak vypadá zajímavý obsah?
PŘÍKLADY (S VIRÁLNÍM POTENCIÁLEM):
● Je aktuální a obsahuje poutavé téma (newsjacking)
● Má vti...
K pobavení...
https://youtu.be/4Htvq1ijwbI
Dojetí...
https://youtu.be/1SwFso7NeuA
Hrozby...
https://youtu.be/Ks2L6XFLAeA
K zamyšlení...
https://youtu.be/u5WV51pXBh0
Ze zákulisí
https://youtu.be/v-7Fs9HJvs0
Photo by "The Wanderer's Eye Photography" - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flic...
Tiskové zprávy
Tiskové zprávy
Jak to dělat – http://jakoslovitmedia.cz/2012/03/16/jak_napsat_tiskovou_zpravu/
Jak to neděl...
Tiskové zprávy
Název tiskové zprávy by m l pokud možno co nejvíce vystihovat n jakou novinku či akciě ě
● něco se mění / z...
Photo by ElizaC3 - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/93413187@N06 Created with Haiku Deck...
Zp tná vabaě
Jak ji sbírat:
https://odezva.wordpress.com
Proč ji sbírat:
● Zjistíte co si o vás lidé myslí a jak se o vás ...
Zp tná vabaě
Kde ji sbírat:
● Na akcích – Odkud se o akci dozvěděli? Co by mohlo být příště lepší?
● Pravidelné dotazníčky...
D kuji za pozornotě
Bára Buchtová
bara.buchtova@gmail.com
about.me/bara.buchtova/
barabuchtova.wix.com/o-me
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
Prezetace - Propagace pro knihovny
of 96

Prezetace - Propagace pro knihovny

Školení "Jak efektivně propagovat knihovnu?" projekt ERNIE, reg. č. CZ.1.07/2.4.00/31.0014
Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prezetace - Propagace pro knihovny

  • 1. Jak efektivně propagovat knihovnu? Mgr. Barbora Buchtová Jevíčko 2015
  • 2. Obsah kurzu: #1 Co to je PR? #2 Jak to d lat efektivně ě #3 Komunikace s ve ejnotíř #4 Komunikace se čtená iř #5 Komunikace s médii #6 Zp tná vabaě
  • 3. Photo by Niuton may - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/78447097@N03 Created with Haiku Deck #1 Co to je?
  • 4. Co to je PR? ● “Vztahy s veřejností” ● Cílem – propagace a zlepšování image knihovny
  • 5. Rozdíl mezi marketingem a PR ● “PR je způsob jak dělat marketing s tím, že komunikace je oboustranná” ● Marketing je základ, PR by měl být jeho součástí (= PR je jednou z metod jak marketing dělat) ● Obě oblasti, se čím dál více prolínají, jedno nemůže být bez druhého
  • 6. Rozdíl mezi marketingem a PR
  • 7. Photo by Timm Suess - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/30326207@N00 Created with Haiku Deck “Nele ned lat / nemít PR”...ě ...ale jde to d lat špatně ě a nesystematicky
  • 8. Photo by jcwpdx - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/39437133@N00 Created with Haiku Deck #2 Jak to d latě efektivn ?ě
  • 9. Vytvo te si strategiiř 1) Charakterizujte, jaký je současný stav ● Na co jste se dosud zaměřovali? ● Co už máte a co už děláte? ● Kdo jsou vaši uživatelé? Jak jsou zvyklí komunikovat?
  • 10. Vytvo te si strategiiř 2) Stanovte si cíle ● Čeho chcete dosáhnout? ● Co chcete, aby se změnilo?
  • 11. Vytvo te si strategiiř 3) Stanovte si kanály ● Jakými cestami chcete a můžete komunikovat? ● Příklady: přímá komunikace, akce, emaily, newslettery, tištěná reklama (bannery, plakáty, záložky…), web, blogy, sociální sítě, klasická média (noviny, televize), atd...
  • 12. Vytvo te si strategiiř 4) Stanovte si zp sob komunikace na jednotlivýchů kanálech ● Kolikrát měsíčně? ● Kdo to bude dělat? ● Jakou to bude mít formu (formální / neformální / obrázky / videa / texty…)?
  • 13. Vytvo te si strategiiř 5) Stanovte si monitorovací indikátory a zp sob vyhodnocováníů ● Příklady: – počet článků / zmínek v novinách – počet návštěvníků webu – počet příspěvků na blogu – počet fanoušků / odběratelů na sociálních sítích – počet návštěvníků akcí – počet rozdaných newsletterů – počet otevřených emailových newsletterů – počet prokliků nějakého odkazu
  • 14. Vytvo te si strategiiř 6) Stanovte si obsah ● Co chcete jednotlivými kanály sdílet? ● Které věci z vaší knihovny jsou zajímavé, inspirativní , užitečné, výjimečné, prospěšné pro společnost, esteticky krásné, vtipné, …? ● Obsah by měl korespondovat s vašimi cíli a komunikovat vaše hodnoty.
  • 15. Photo by bachmont - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/8845870@N07 Created with Haiku Deck Kdo je ve ejnot?ř
  • 16. Kdo je ve ejnot?ř ● čtenáři ● bývalí čtenáři ● potenciální čtenáři ● zřizovatelé, stakeholdeři ● zaměstnanci ● média ● další instituce (komerční i nekomerční) ● město, kde působíte ● menšiny (etnické, sociální…) a další komunity
  • 17. Photo by byronv2 - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/7512717@N06 Created with Haiku Deck #3 Komunikace s ve ejnotíř
  • 18. Photo by SanforaQ8 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/76742199@N00 Created with Haiku Deck ● Budování značky / pověsti / image ● Budování dobrého vztahu se čtenáři ● Zachovávání určitých pravidel – logo, barvy, slogan... Corporate identity a péče o brand
  • 19. Photo by SanforaQ8 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/76742199@N00 Created with Haiku Deck Corporate identity a péče o brand ● Určení a komunikace hodnot instituce – Jací jste a pro koho především jste? – přátelští / veselí / seriozní / spolehliví / respektující / komunikativní / tradiční / netradiční / pro rodiny / pro studenty ● Měla by fungovat i uvnitř instituce – zaměstnanci by měli být s brandem identifikováni
  • 20. Test
  • 21. Photo by hannibal1107 - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/21022123@N04 Created with Haiku Deck #1
  • 22. Photo by gtrwndr87 - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/11440689@N03 Created with Haiku Deck #2
  • 23. #3
  • 24. #4
  • 25. #5
  • 26. Vizuální vnímání brandu - proč je to d ležité?ů ● Jednotná vizuální komunikace má význam. ● Přiřazování informací probíhá na podvědomé úrovni. ● Je to způsob jak informovat “toto je naše”. ● Vizuální podoba brandu by měla odrážet vnitřní hodnoty.
  • 27. Cvičení: Jaká je vaše knihovna? Čím jste výjimeční? Najděte 5 vlastností či hodnot.
  • 28. Photo by mendhak - Creative Commons Attribution-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/69135870@N00 Created with Haiku Deck #4 Komunikace se čtená iř (i s t mi potenciálními)ě
  • 29. Photo by moriza - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/44373968@N00 Created with Haiku Deck P ímý kontaktř
  • 30. P ímý kontaktř ● Každý zaměstnanec služeb by se měl pravidelně vzdělávat v komunikačních dovednostech – pravidelná školení a kurzy. ● Kouzelná slovíčka a triky: – empatie – MY (“uděláme”) – oslovování – shrnutí – “To jsme si asi nerozuměli” – podání ruky – nabízet řešení – popisovat co dělám, zapojit lidi do akce – rozhovor vede ten, kdo se ptá - klást otázky – technika 3x ano – nereagovat na nejapné poznámky – pokud nestíháte – pozvat kolegyni
  • 31. P ímý kontaktř ● Kouzelná slovíčka a triky – dát možnost únikové cesty – oprostit činnost / věc od osoby (“zapácháte” vs. “váš kabát zapáchá”) – formulovat věty pozitivně (příklad – rušíme čás knihovny vs. rozšířujeme část jinou) – v centru pozornosti by měl být vždy ten druhý (není důležité kdo to dělá, ale pro koho to dělá) – vyhýbat se ironii a obviněním – nepoužívat pokyny “musíte” / “měl byste” (raději “bylo by dobré, kdyby...”) – Nejkouzelnější slovíčko: DĚKUJI – 2. kouzelené slovíčko: PROSÍM – důležité slovíčko: OMLOUVÁME SE / JE NÁM LÍTO, že… (máte důvod si stěžovat). ● Motto: “Neděláte to kvůli nim, ale kvůli sobě” čím přijemnější a milejší budete, tím víc váš to bude bavit a tím lépe se budete cítit... ● Doporučené knihy: Zbraně vlivu; Emoční inteligence
  • 32. Photo by stormgrass - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/80327421@N00 Created with Haiku Deck Akce v knihovně
  • 33. Akce v knihovně ● přednášky ● konference ● semináře ● výstavy ● autorská čtení ● společenské akce ● firemní večírky
  • 34. Akce v knihovně ● Každá akce má jinou cílovou skupinu – je třeba se nad touto cílovou skupinou vždy zamyslet a vytvořit trochu rozdílnější propagaci. ● Využívejte toho, že máte na jednom místě skupinku lidí, kterou zajímáte – zkuste jim představit knihovnu, dát newsletter, posbírat zpětnou vazbu...
  • 35. Plakáty a grafika
  • 36. Plakáty a grafika Inspirujte se filmovými plakáty
  • 37. Plakáty a grafika V kterých programech je možno pracovat s grafikou zdarma? ● Inkscape (práce s vektorovou grafikou / infografiky) ● Gimp (bitmapové soubory / úprava fotografií) ● Scribus (sazba dokumentů / plakátů) ● Picmonkey – www.picmonkey.com (online úprava fotografií) ● Pixlr.com – www.pixlr.com (online bitmapový grafický editor)
  • 38. Plakáty a grafika Kde hledat vektorovou grafiku? ● Flaticon – www.flaticon.com (ikony) ● Openclipart – www.openclipart.org (ikony / cliparty) ● Freepik – www.freepik.com (obrázky / infografiky)
  • 39. Plakáty a grafika Kde d lat infografiky?ě ● Piktochart – www.piktochart.com ● Easy.ly – www.easel.ly ● Venngage – www.venngage.com
  • 40. Plakáty a grafika Kde hledat volné obrázky? ● Creative Commons Search – www.search.creativecommons.org (Flicker, Google images s volnou licencí, Wikimedia commons) ● Pixabay – www.pixabay.com ● Freeforcommercialuse – www.freeforcommercialuse.net (rozcestník) ● Fotit vlastní
  • 41. Photo by Johnragai-Moment Catcher - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/40642065@N06 Created with Haiku Deck Newsletter
  • 42. Newsletter Máte veliké množství emailů – nesmírná výhoda. Nástroje pro newslettery TinyLetter – www.tinyletter.com (do 5000 odebíratelů zdarma, velice jednoduché) Mailchimp – www.mailchimp.com (ověřená klasika, analytiky, templaty, napojení na řadu dalších služeb, manuály atd.) Campayn – www.campayn.com (levnější než mailchimp) Další možnoti ● Publikovat newsletter na Issuu ● Vkládat souhrn informací na web / blog ● Tisknout
  • 43. Photo by Jason A. Howie - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/40493340@N00 Created with Haiku Deck Sociální média
  • 44. Sociální média ● Blogy – WordPress – Tumblr – Bloger ● Sociální sítě – Facebook – YouTube – Twitter – Instagram – LinkedIn – Google plus – Pinterest – Foursquare
  • 45. Sociální média Kdy využívat sociálních médií? ● Máte kolem knihovny mladší komunitu a potřebujete s ní komunikovat. ● Víte, že tato komunita sociální média využívá (zeptali jste se jich). ● Máte člověka který se tomu může věnovat. ● Máte vyřešenou komunikační strategii.
  • 46. Sociální média K čemu to je dobré? ● Brandbuilding ● Crowdsourcing ● Networking ● Helpdesk ● Feedback
  • 47. Photo by Vox Efx - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/39096030@N00 Created with Haiku Deck Brandbuilding ● Budování značky/pověsti ● Budování dobrého vztahu se zákazníky ● Zachovávání určitých pravidel (logo, barvy, slogan...) ● Hodnoty firmy
  • 48. Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck Crowdsourcing Můžete se inspirovat svými fanoušky Můžete je žádat o radu
  • 49. Photo by Gueоrgui - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/49722723@N00 Created with Haiku Deck Cvičení: Co od lidí chcete? Co jim m žete dát?ů
  • 50. Created with Haiku Deck Helpdesk ● Zákaznický servis ● Odpovídání na dotazy ● Stížnosti
  • 51. Photo by jairoagua - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/31065898@N08 Created with Haiku Deck NetworkingSpojování těch, kdo mají něco společného Vzájemná komunikace, domlouvání...
  • 52. Photo by CEBImagery.com - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/53098051@N02 Created with Haiku Deck FeedbackZjistěte, co si o vás říkají Získejte hodnocení
  • 53. Email Sociální sítě Jde o prosté zasílání zpráv Kombinují spoustu prvků komunikace zároveň (chat, šíření obrázků, komentáře, zprávy, statusy atd.) Hlavně soukromé sdělení, reakce nevidí veřejnost Veřejná sdělení, reakce vidí všichni Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým Málo možností, aby se zpráva stala virální Zpráva se může snadněji stát virální Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco společně, silná možnost součinnosti (synergie) Malá možnost interaktivity Velice interaktivní Sociální sít vs. emailě
  • 54. Na co pamatovat? ● Sociální = tvořený lidmi a pro lidi ● Poznejte své fanoušky ● Zaměřte se na: – Srozumitelnost – Komunikaci – Být užitečný pro (cílovou) skupinu – Udržování pocitu sounáležitosti ● Tvořte vlastní obsah!
  • 55. O Facebooku
  • 56. Založen roku 2004 Markem Zuckerbergem 1,5 miliardy uživatelů celosvětově 4 400 000 uživatelů v ČR Je plně přeložen do osmdesáti čtyř jazyků Dříve pouze pro studenty, dnes pro kohokoli staršího 13let
  • 57. Elementy Facebooku 1) Profil 2) Stránka 3) Skupina 4) Událot 5) Sociální pluginy
  • 58. Profil Každý může mít jen jeden Pouze pro fyzické osoby Možnost navazovat spojení s jinými lidmi ("stávat se přáteli")
  • 59. Stránka Propagační médium pro firmy / instituce / osoby / komunity
  • 60. Jak založit stránku:
  • 61. Skupina Slouží ke skupinové diskusi Vhodné pro komunikaci v rámci nějaké komunity (město, interní komunikace firmy / projektu, zájmová skupina, apod.) Snadnější přidávání lidí a šíření informací (notifikace) Každý má stejné slovo (správce i člen skupiny) 3 typy skupin: 1) Otevřená; 2) Uzavřená; 3) Tajná
  • 62. Událot Může ji vytvořit uživatel, stránka i skupina Snadno se šíří mezi lidmi Může být více organizátorů (zobrazuje se pak na více profilech)
  • 63. Sociální pluginy Like, Share & Send Button Embedded Posts & Video Player Page Plugin Comments Follow Button https://developers.facebook.com/docs/plugins
  • 64. Problémy na Facebooku
  • 65. Proč mám tak málo fanoušk ?ů ● Stránka je příliš „mladá“ ● Nedáváte o sobě vědět ● Nesdílíte zajímavý obsah ● Vaše cílová skupina je příliš malá ● Máte špatný „brand“
  • 66. Kde lovit fanoušky? ● Emaily ● Sociální pluginy – www stránky ● PPC ● Soutěže ● Offline marketing – Plakáty, vizitky, letáčky, vstupenky, samolepky, průkazka do knihovny, ...
  • 67. Jak si vylepšit brand? ● Buďte užiteční a pomáhejte – To, co sdílíte, musí být pro ostatní přínosné ● Komunikujte – Omluvte se – Snažte se problémy řešit – Nemažte příspěvky! – Odpovídejte co nejrychleji
  • 68. Jak vypadá zajímavý obsah? PŘÍKLADY (S VIRÁLNÍM POTENCIÁLEM): ● Je aktuální a obsahuje poutavé téma (newsjacking) ● Má vtip či pointu ● Je kuriozní ● Obsahuje hrozbu ● Je založený na emocích nebo je roztomilý ● Je to něco těžko uvěřitelného nebo trapného ● Je založený na světonázoru ● Provokuje k zamyšlení ● Je to návod nebo řešení (infografiky apod.) ● Je hravý (nebo vybízí k soutěži)
  • 69. K pobavení... https://youtu.be/4Htvq1ijwbI
  • 70. Dojetí... https://youtu.be/1SwFso7NeuA
  • 71. Hrozby... https://youtu.be/Ks2L6XFLAeA
  • 72. K zamyšlení... https://youtu.be/u5WV51pXBh0
  • 73. Ze zákulisí https://youtu.be/v-7Fs9HJvs0
  • 74. Photo by "The Wanderer's Eye Photography" - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License https://www.flickr.com/photos/8997331@N04 Created with Haiku Deck #5 Komunikace s médii
  • 75. Tiskové zprávy Tiskové zprávy Jak to dělat – http://jakoslovitmedia.cz/2012/03/16/jak_napsat_tiskovou_zpravu/ Jak to nedělat – http://jakoslovitmedia.cz/2012/02/26/jak-nepsat-tiskove-zpravy/ Tiskové zprávy mají jednotný formát. Nem lo by chyb t:ě ě ● datum a místo ● krátký úvodní odstavec, který shrnuje vše podstatné ● tělo zprávy – mělo by obsahovat citace kompetentních lidí ● background instituce ("O knihovně") ● kontaktní osoba (jméno, telefon, email)
  • 76. Tiskové zprávy Název tiskové zprávy by m l pokud možno co nejvíce vystihovat n jakou novinku či akciě ě ● něco se mění / zlepšuje / spouští se nový portál / někdo významný knihovnu navštíví / koná se nějaká speciální akce / s někým se navázala spolupráce apod. Text zprávy ● Co se mění / děje? ● Proč se to děje? ● Kdy se to děje? ● Co na to říkají kompetentní zaměstnanci? Na co je vhodné upozornit ● významná jména a instituce ● navazuje to na tradici / je to jedinečné ● zajímavá čísla ● čím je to zvláštní a proč to stojí za pozornosti
  • 77. Photo by ElizaC3 - Creative Commons Attribution License https://www.flickr.com/photos/93413187@N06 Created with Haiku Deck #6 Zp tná vabaě
  • 78. Zp tná vabaě Jak ji sbírat: https://odezva.wordpress.com Proč ji sbírat: ● Zjistíte co si o vás lidé myslí a jak se o vás mluví ● Můžete vylepšovat své služby. ● Poznáte své uživatelé. ● Objevíte to, co by vás možná samotné nenapadlo. ● Lidi budou mít pocit, že se o ně zajímáte a zlepší vám to brand.
  • 79. Zp tná vabaě Kde ji sbírat: ● Na akcích – Odkud se o akci dozvěděli? Co by mohlo být příště lepší? ● Pravidelné dotazníčky na služby knihovny (online i v fyzicky v knihovně). ● Sociální sítě (Twitter / Klábosení, Foursquare, Facebook – hodnocení) – dotazování + monitoring. ● Když neprodlouží registraci – dotazník. ● Monitoring médií. ● Dotazníky by měly být krátké a zábavné.
  • 80. D kuji za pozornotě Bára Buchtová bara.buchtova@gmail.com about.me/bara.buchtova/ barabuchtova.wix.com/o-me

Related Documents