Laura Arranz Trenas
El origen de las Comunidades Virtuales
Las redes sociales son personas relacionándose
Han existido
SIEMPRE
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
Internet es “sólo” el medio
Ha ampliado brutalmente el círculo de nuestra red
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laur...
Compartimos nuestra vida a gran escala
¿¿Por qué?? ¿¿Por qué??
(y eso incluye lo que consumimos…)
Autor: “Ivan Rodriguez“ ...
Ser guays y mostrar las cosas
chulas que hacemos
Porque nos gusta…* Que nos escuchen
Cotillear
Cotillear
Autor: “Ivan Rodr...
Porque nos gusta…*
LIGAR
* Razones principales para registrarse en una red social (Estudio 2005 EEUU)
A día de hoy hay que...
CIFRAS Son una realidad, no hay vuelta atrás
http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida ...
Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto
Esto se queda en broma…
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laur...
Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto
…Pero lo que le ocurrió a BP no fue tan gracioso
COTIZACIÓN BURSÁTIL...
La gente cuenta su mala experiencia y se propaga
y…
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
…esto llega a sus círculos
El 80% ha recibido consejos en sus redes en relación a la compra de un producto. Un
72% admite ...
- Redes sociales generales
- Redes sociales Verticales
- Foros
Tipos de comunidades virtuales
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impa...
- La razón principal -> Relajación por el anonimato
-> Auténticos
Fuentes de información, ¿Por qué?
Autor: “Ivan Rodriguez...
- Reunión de expertos -> los afines tienden a juntarse
- Usuarios prescriptores / Early adopters -> buscan lo más nuevo
Fu...
- Detecta tendencias
Qué se dice sobre mi sector, mi producto, sobre la competencia, qué se está empezando a llevar,
qué p...
¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio?
http://www.youtube.com/watch?v=chhG84VqOsc
Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “La...
- Pregunta
Encuestas encubiertas
Interactúa con ellos (anónimamente), pide opinión sobre tu producto, cómo
mejorarlo, qué ...
Controla a tu competencia
-> Identificar empleados, con quién se relacionan
-> ¿Dónde van sus directivos? ¿Y sus comercial...
Controla a tu competencia
-> Identificar empleados, con quién se relacionan
-> ¿Dónde van sus directivos? ¿Y sus comercial...
Identifica
(linkedin)
Identifica
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Sigue
(Twitter)
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Localiza
(Foursquare)
Localiza
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ET...
¿Vender en redes sociales generalistas?
- Poca efectividad, la gente quiere ver las fotos de sus amigos, no anuncios
- Com...
¿Vender en redes sociales generalistas?
- Mala segmentación a día de hoy (Facebook)
Mujer, casada, 50 años, vive en Madrid...
¿Vender en redes sociales generalistas?
- Mala segmentación a día de hoy (Facebook)
Probemos con los maridos…
Autor: “Ivan...
¿Vender en redes sociales generalistas?
Crea contenido, atrae clientes y mándalos a tu página fuera de FB
Autor: “Ivan Rod...
¿Vender en redes sociales verticales?
¡¡¡SÍ!!!
- Público segmentado
- Público interesado en un tu sector
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CONTACTO
Laura Arranz Trenas
arranztrenaslaura@gmail.com
http://es.linkedin.com/in/lauraarranztrenas
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Ponencia redes sociales: origen de tendencias

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia redes sociales: origen de tendencias

  • 1. Laura Arranz Trenas El origen de las Comunidades Virtuales
  • 2. Las redes sociales son personas relacionándose Han existido SIEMPRE Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 3. Internet es “sólo” el medio Ha ampliado brutalmente el círculo de nuestra red Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 4. Compartimos nuestra vida a gran escala ¿¿Por qué?? ¿¿Por qué?? (y eso incluye lo que consumimos…) Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 5. Ser guays y mostrar las cosas chulas que hacemos Porque nos gusta…* Que nos escuchen Cotillear Cotillear Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 6. Porque nos gusta…* LIGAR * Razones principales para registrarse en una red social (Estudio 2005 EEUU) A día de hoy hay que ir más allá, están integradas en nuestra forma de vida Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 7. CIFRAS Son una realidad, no hay vuelta atrás http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 8. Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto Esto se queda en broma… Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 9. Si eres una marca ojo, porque puedes salir en la foto …Pero lo que le ocurrió a BP no fue tan gracioso COTIZACIÓN BURSÁTIL Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 10. La gente cuenta su mala experiencia y se propaga y… Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 11. …esto llega a sus círculos El 80% ha recibido consejos en sus redes en relación a la compra de un producto. Un 72% admite que influyeron en su decisión de compra. El 90% confía y valora las recomendaciones de sus círculos. El 70% valora más las recomendaciones de desconocidos antes que la publicidad El 35% de usuarios de redes sociales usa estos servicios para buscar información y opiniones de productos y servicios antes de tomar la decisión de compra. RED SOCIAL = RECOMENDACIÓN + PRESCRIPCIÓN Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 12. - Redes sociales generales - Redes sociales Verticales - Foros Tipos de comunidades virtuales Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 13. - La razón principal -> Relajación por el anonimato -> Auténticos Fuentes de información, ¿Por qué? Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 14. - Reunión de expertos -> los afines tienden a juntarse - Usuarios prescriptores / Early adopters -> buscan lo más nuevo Fuentes de información, ¿Por qué? Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 15. - Detecta tendencias Qué se dice sobre mi sector, mi producto, sobre la competencia, qué se está empezando a llevar, qué producto está despuntando este año… ¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio? RECOPILA DATOS PROCESA PARA CONSEGUIR INFORMACIÓN ACTÚA Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 16. ¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio? http://www.youtube.com/watch?v=chhG84VqOsc Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 17. - Pregunta Encuestas encubiertas Interactúa con ellos (anónimamente), pide opinión sobre tu producto, cómo mejorarlo, qué les gusta de la competencia… a medio largo plazo, hay que currárselo, pero… GRATIS Encuestas como marca (pseudo-panel de expertos) Mayor resistencia, necesidad de patrocinio o gratificación. ¿Cómo puedo usarlas en mi beneficio? Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 18. Controla a tu competencia -> Identificar empleados, con quién se relacionan -> ¿Dónde van sus directivos? ¿Y sus comerciales? -> ¿De qué hablan? ¿Opinan/alardean de sus nuevos productos? -> Mina de oro, la gente habla de todo Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 19. Controla a tu competencia -> Identificar empleados, con quién se relacionan -> ¿Dónde van sus directivos? ¿Y sus comerciales? -> ¿De qué hablan? ¿Opinan/alardean de sus nuevos productos? -> Mina de oro, la gente habla de todo Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 20. Identifica (linkedin) Identifica (linkedin) Sigue (Twitter) Sigue (Twitter) Localiza (Foursquare) Localiza (Foursquare) ETC … Procesa los datos para obtener información Procesa los datos para obtener información Controla a tu competencia ADELÁNTATE Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 21. ¿Vender en redes sociales generalistas? - Poca efectividad, la gente quiere ver las fotos de sus amigos, no anuncios - Comisiones (Facebook) Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 22. ¿Vender en redes sociales generalistas? - Mala segmentación a día de hoy (Facebook) Mujer, casada, 50 años, vive en Madrid, clase media-alta Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 23. ¿Vender en redes sociales generalistas? - Mala segmentación a día de hoy (Facebook) Probemos con los maridos… Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 24. ¿Vender en redes sociales generalistas? Crea contenido, atrae clientes y mándalos a tu página fuera de FB Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 25. ¿Vender en redes sociales verticales? ¡¡¡SÍ!!! - Público segmentado - Público interesado en un tu sector - Busca recomendaciones - Negativo: algunas no tienen posibilidad de montar tienda, más restrictivas Autor: “Ivan Rodriguez“ Impartida por: “Laura Arranz"
  • 26. CONTACTO Laura Arranz Trenas arranztrenaslaura@gmail.com http://es.linkedin.com/in/lauraarranztrenas

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