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¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?
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¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?

Ventajas de las redes sociales para las ONG, campañas online de éxito y estrategia a seguir.
Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - ¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?

  • 1. ¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales? 1.  beadaptable... beonline ! 2.  berealistic 3.  beintelligent 4.  beaware 5. becreative
  • 2. 1 beadaptable ... beonline ! La evolución de la2.  berealistic comunicación en las ONL3.  beintelligent4.  beaware5.  becreative
  • 3. beadaptable... beonline! ANTES: Comunicación de organizaciones a personas 1.  Anuncios en los medios de masas
  • 4. beadaptable... beonline! 2.  Apoyo de personajes públicos
  • 5. beadaptable... beonline! 3. Mailing 4. Información a pie de calle
  • 6. beadaptable... beonline!AHORA: Comunicación de ONL a personas + entre personas 1.  Campañas ideadas para Internet Campaña viral ideada para internet a partir de un vídeo. Resultado: En 5 semanas logró más de 500.000 vistas en Youtube Acciones pensadas para ser compartidas en las redes
  • 7. beadaptable... beonline! 2. El apoyo de personajes públicos sucede ahora en las redes Número de seguidores de Gasol en Twitter: 431.500 Base de las campañas en Internet VIRALIDAD
  • 8. 2 berealistic Algunas cifras1.  beadaptable ... beonline! significativas3.  beintelligent4.  beaware5.  becreative
  • 9. berealistic•  1.000 millones de personas usa las •  Un 58% se conecta a Facebook al redes sociales en el mundo. menos una vez al día.•  De éstas, 600 millones las utilizan •  Un 73% de los europeos pertenece diariamente. mínimo a una red social *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct 2011)
  • 10. berealistic Razones por las cuales la gente sigue a Conocimiento de redes en Europa marcas en internetFacebook 96% Twitter 80% Media / entertainment 50% MySpace 70% LinkedIn 32% Fashion / luxury goods 45% Badoo 31% Netlog 29% Food and retail 43% Hi5 26% Travel 35% Vkontakte 19% Xing 19% Cars 28% Bebo 16%Friendster 14% Sport 28% Habbo 14% Tagged 14% Good causes / charity 26% QZone 11% Hyves 10% Industry 13% Orkut 10% Ning 7% *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct 2011)
  • 11. 3 beintelligent ¿Por qué tienen que estar las ONL en las redes sociales?1.  beadaptable ... beonline!2.  berealistic4.  beaware5.  becreative
  • 12. beintelligent 1 InformarInformar sobre actos (conferencias, mesas redondas, ruedas de prensa), nuevos proyectos,voluntariados, encuentros, etc. “Las redes sociales son ante todo un instrumento más para comunicar”Ejemplo: Coloquio de la ONG Solidaridad Internacional en La Casa Encendida (Madrid)
  • 13. beintelligent 2 Denunciar realidades/ sensibilizar
  • 14. beintelligent 3 Recaudar fondos Direccionando a los seguidores a la web, proporcionando números de cuenta o bien dinamizando una campaña en plataformas de crowdfunding . Ejemplo: La ONG Assist ha logrado financiar el 1 de un proyecto en la India en Lánzanos 16%“The real ROI of fundraising on Twitter is the relationships”, Claire Díaz-Ortiz, autora del libro “Twitter for Good. Changethe World”
  • 15. beintelligent 4 Conectar gente con intereses similares
  • 16. beintelligent 5 Ofrecer/encontrar recursos !
  • 17. beintelligent 6 Informar/Coordinar respuestas a situaciones de emergencia Llamamiento de Gonzalo Fanjul, de Intermón Oxfam, a difundir en Twitter la necesidad de enviar ayuda humanitaria al Cuerno de África debido a la sequía en esta zona. Se logró el Trending Topic (#TT) en España.
  • 18. beintelligent 7 Organizar concursosEntre otras cosas pueden ayudar a las ONG a:•  Darse a conocer•  Incrementar su base de datos•  Sensibilizar a la población Una de los objetivos del concurso: disminuir la fractura digital de género.
  • 19. beintelligent 8 Fomentar la transparencia La memoria 2010, disponible online, contiene el detalle de todos los proyectos de la entidad, así como sus finanzas.
  • 20. beintelligent 9 Dinamizar campañasCampaña de SOS Racisme “Diguem Prou”en Youtube (contra el racismo) Web de la campaña: Diguem Prou!
  • 21. beintelligent 10 Potenciar la colaboración entre ONL Ejemplo de colaboración entre la organización AIPC Pandora y la Plataforma de Voluntariado de España en la difusión de un certamen de sensibilización
  • 22. beintelligent Y muchos otros•  Difundir comunicados •  Debatir sobre el sector de la cooperación•  Movilizar a la sociedad (15-M y 15-O son ejemplos) •  Informar sobre cursos y jornadas•  Influenciar a los medios de masas •  Ejercer presión sobre los gobernantes (muchos políticos tienen hoy en día cuenta en Twitter)
  • 23. 4 beaware ¿Qué organizaciones figuran en las redes sociales?1.  beadaptable ... beonline!2.  berealistic3.  beintelligent5.  becreative
  • 24. beawareAgencias de Naciones Unidas Asociaciones
  • 25. beaware Entidades de Segundo Grado Fundaciones (Coordinadoras, Federaciones)
  • 26. 5 becreative Campañas de éxito1.  beadaptable ... beonline! en las redes sociales2.  berealistic3.  beintelligent4.  beaware
  • 27. Campaña online para labecreative aprobación de la Tasa Tobin Twitter Facebook YoutubeIntegración web con Facebook
  • 28. Campaña de Greenpeacebecreative contra Nestlé (Kit Kat) El video fue visto por más de 161.000 personas en 10 días
  • 29. ¿Cómo hacerlo para garantizar el éxito?6.  bestrategic7.  beappropiate8.  becommunicative9.  besuccessful10.  bepractical
  • 30. 6 bestrategic ¿Cómo hacerlo para estar presente en las redes?7.  beappropiate8.  becommunicative9.  besuccessful10.  bepractical
  • 31. bestrategic1.  OBJETIVOS 2.  CANALES¿Por qué queremos estar en las redes? ¿Cuál es nuestro público objetivo?•  Sensibilizar•  Dar a conocer los proyectos de la ONL•  Fomentar la transparencia•  Conseguir más fondos•  Dinamizar una campaña•  Fomentar una respuesta ante una crisis de emergencia ¿Qué canales utiliza?•  Abrir nuevos canales de comunicación con los socios, colaboradores y/o voluntarios•  Influenciar a los medios de masas•  Etc.*Vistos en el punto 2
  • 32. bestrategic3.  EL PROCESO 4.  LA ESTRATEGIA¿Qué tenemos qué hacer para lograr ¿Cómo debemos hacerlo?nuestros objetivos 2.0? •  Con campañas creativas•  Crear la identidad digital •  Brindando información útil•  Dinamizar contenidos (no sólo propia)•  Interactuar con los seguidores•  Evaluar resultados de las campañas/acciones
  • 33. 7 beappropiate ¿Cuáles son los6.  bestrategic mejores canales?8.  becommunicative9.  besuccessful10.  bepractical
  • 34. beappropiate% penetración de las redes sociales •  Facebook: Es “la red social”, con un 78% de penetración. 78% •  Youtube: Almacena vídeos muy virales, 43% 43% 35% 14% 13% •  Tuenti: Se afianza, con un 35%. 7% 7% •  Twitter: Está creciendo a un ritmo acelerado. Ha aumentado de un 9% en 2010 a un 14% en 2011. Permite una gran viralidad. *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
  • 35. beappropiate•  Linkedin: Es la herramienta más utilizada para discutir sobre el sector y buscar/encontrar recursos. Tiene un 7% de penetración. Recientemente ha incorporado una sección sobre voluntariado. •  Flickr: 7% de penetración. Muy utilizada para colgar imágenes de los proyectos y/o organizar concursos de fotografía. •  Blogs: Penetración de 13%. Es un canal muy utilizado para explicar experiencias desde terreno. *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
  • 36. 8 becommunicative Algunas normas básicas sobre6.  bestrategic Community Management7.  beappropiate9.  besuccessful10.  bepractical
  • 37. becommunicative1.  Cuidar el diseño 2.  Responder siempre a los seguidores/fans
  • 38. becommunicative 3.  Escoger el formato 4.  Utilizar las imágenes y el vídeo adecuado (son muy virales y transmiten sensaciones)Facebook de la AECID debería ser página, en lugar de perfil
  • 39. becommunicative5.  Fomentar el engagement Otros: •  Ser constante en las publicaciones •  No vincular el contenido de todas las redes sociales •  Agradecer las menciones y RT •  Informar en la web de las redes sociales de la organizaciónCon concursos pero también abriendo debates (fomenta la participación)
  • 40. 9 besuccessful ¿Por qué hacerlo6.  bestrategic con bewave?7.  beappropiate8.  becommunicative10.  bepractical
  • 41. besuccessful Nuestro equipo1.  Porque somos expertos comunicadores (formación periodística)2.  Porque tenemos experiencia en cooperación en países en desarrollo (Perú, Bolivia, Guatemala, Uganda).3. Porque conocemos las necesidades técnicas de las redes sociales4. Porque nos hemos formado en la cuna de los social media (EEUU)
  • 42. besuccessful Nuestros clientes “A través de las redes sociales hemos llegado a mucha gente y nuestra presencia es cada vez mayor. Estamos muy contentos con la forma en que BeWave gestiona nuestras redes”, Amanda Fernández, responsable de los proyectos de cooperación de la Fundació Equilibri.Linkedin Aumento de 1 a 20 visitas en el perfilFacebook Incremento de la interacción con los seguidores. Mayor regularidad en las publicaciones. Más de 6.500 consultas del perfil en 2 meses.Twitter Menciones de entidades tan importantes como Torre Jussana, Xarxanet, Hacesfalta, Canal Solidari, Sector 30 o ObraSocialCM.
  • 43. 10 bepractical ¿Cómo hacerlo6.  bestrategic con bewave?7.  beappropiate8.  becommunicative9.  besuccessful
  • 44. bewave Los productos bepresent beactive•  Análisis de la reputación online de ı •  Dinamización de las redes la organización •  Formación y capacitación en gestión de•  Definición de objetivos a cumplir redes sociales•  Plan de comunicación 2.0 •  Asesoría remota•  Evaluación de los resultados •  Preparación en community management
  • 45. bewave La propuesta 1 – 2 meses 6 mesesAnálisis reputación Community Management diario Ejecución del plan 2.0Plan comunicación Formación a personal interno Informe reputación y analíticas mensuales
  • 46. www.bewave.es bewave@bewave.esfacebook.com/BeWaveSocialMedia twitter.com/BeWave_W linkedin.com/company/bewave-bw-

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