Generowanie sprzedaży w ramach własnej
społeczności internetowej.
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com
Rok 2013.
Social jest nudny.
•
Rewolucja się dokonała
Rok 2013.
Social jest nudny.
•
•
Rewolucja się dokonała
Serwisy społecznościowe
- faza ugruntowania pozycji
Rok 2013.
Social jest nudny.
•
•
Rewolucja się dokonała
•
Marketing społecznościowy
jak każdy inny marketing
Serwisy ...
100 000 fanów
•
Malejący zasięg
100 000 fanów
•
•
Malejący zasięg
CTR postów na Facebooku
na poziomie kilku procent
100 000 fanów
•
•
Malejący zasięg
•
Nadal to lepiej, niż reklama,
ale co z konwersją?
CTR postów na Facebooku
na pozi...
Co nas interesuje?
Sprzedaż nie idzie
w parze z
zaangażowaniem
Skąd ruch na stronie
internetowej?
25%
75%
•
Większość ruchu pochodzi od
użytkowników, a nie z Fan
Page
•
Własny kanał...
Który kanał najlepszy
do pozyskania klienta?
• W 60% przypadkach nie wiemy
skąd pochodzi nowy klient*
150
100
50
0
* C...
Podstawowe źródła sprzedaży
#1
dotychczasowi
klienci
Podstawowe źródła sprzedaży
#1
dotychczasowi
klienci
#2
rekomendacje
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży
#1
dotychczasowi
klienci
#2
rekomendacje
klientów
#3
docieranie do
nowych
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży
#1
dotychczasowi
klienci
#2
rekomendacje
klientów
#3
docieranie do
nowych
klientów
Problem
Marka
•
Marki zbudowały relacje,
ale rzadko wykorzystują je do
stymulowania rekomendacji
i sprzedaży
Unhuman
•
Marka
#1 specjalna oferta
publikowana do fanów
Unhuman
•
Marka
#2 lepsza oferta dla fanów,
którzy dzielą się ofertą
Unhuman
•
Marka
#3 sponsorowanie akcji pobrania
oferty do zewnętrznej grupy
docelowej na podstawie
wspólnych zainteresow...
Źródło pobranych ofert
•
40%
Fani, ich znajomi i inni,
potencjalni klienci
33%
27%
FANI - OWNED REACH
ZNAJOMI - EARNED...
Nie tylko Facebook
Możesz wykorzystać głos
liderów opinii i Social Graph
czytelników poza Facebookiem:
•
•
kampanie z bl...
Real Deal w ścieżkach sprzedaży
fani
znajomi
#1
dystrybucja do
fanów
połączonych z
marką
nieznajomi
#2
dodatkowe
ben...
ROI dla różnych
kanałów
3 213
pobranie oferty
Facebook Share
Facebook Page
realde.al
differentblog.com
75%
gazeta.pl
ma...
Co wpływa na
sprzedaż?
•
dobry produkt
Co wpływa na
sprzedaż?
•
•
dobry produkt
pasja do własnego produktu
Co wpływa na
sprzedaż?
•
•
•
dobry produkt
pasja do własnego produktu
obsługa klienta
Dziękuję!
Dawid Pacha
Real Deal
tryrealdeal.com
of 26

Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com

Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej na przykładzie narzędzia Real Deal tryrealdeal.com

  • 1. Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej. Dawid Pacha Real Deal tryrealdeal.com
  • 2. Rok 2013. Social jest nudny. • Rewolucja się dokonała
  • 3. Rok 2013. Social jest nudny. • • Rewolucja się dokonała Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
  • 4. Rok 2013. Social jest nudny. • • Rewolucja się dokonała • Marketing społecznościowy jak każdy inny marketing Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
  • 5. 100 000 fanów • Malejący zasięg
  • 6. 100 000 fanów • • Malejący zasięg CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
  • 7. 100 000 fanów • • Malejący zasięg • Nadal to lepiej, niż reklama, ale co z konwersją? CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
  • 8. Co nas interesuje? Sprzedaż nie idzie w parze z zaangażowaniem
  • 9. Skąd ruch na stronie internetowej? 25% 75% • Większość ruchu pochodzi od użytkowników, a nie z Fan Page • Własny kanał w serwisie społecznościowym nie powinien być podstawą strategii marketingowej
  • 10. Który kanał najlepszy do pozyskania klienta? • W 60% przypadkach nie wiemy skąd pochodzi nowy klient* 150 100 50 0 * Custora, E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, 2013 Nie wiadomo Facebook Wyszukiwanie Email Afiliacja CPC
  • 11. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci
  • 12. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów
  • 13. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów #3 docieranie do nowych klientów
  • 14. Podstawowe źródła sprzedaży #1 dotychczasowi klienci #2 rekomendacje klientów #3 docieranie do nowych klientów
  • 15. Problem Marka • Marki zbudowały relacje, ale rzadko wykorzystują je do stymulowania rekomendacji i sprzedaży
  • 16. Unhuman • Marka #1 specjalna oferta publikowana do fanów
  • 17. Unhuman • Marka #2 lepsza oferta dla fanów, którzy dzielą się ofertą
  • 18. Unhuman • Marka #3 sponsorowanie akcji pobrania oferty do zewnętrznej grupy docelowej na podstawie wspólnych zainteresowań
  • 19. Źródło pobranych ofert • 40% Fani, ich znajomi i inni, potencjalni klienci 33% 27% FANI - OWNED REACH ZNAJOMI - EARNED REACH INNI - PAID REACH
  • 20. Nie tylko Facebook Możesz wykorzystać głos liderów opinii i Social Graph czytelników poza Facebookiem: • • kampanie z blogerami, oferty dedykowane do konkretnych społeczności.
  • 21. Real Deal w ścieżkach sprzedaży fani znajomi #1 dystrybucja do fanów połączonych z marką nieznajomi #2 dodatkowe benefity dla osób, które dzielą się ofertą #3 akcje pobrania oferty reklamowane po interest graphie
  • 22. ROI dla różnych kanałów 3 213 pobranie oferty Facebook Share Facebook Page realde.al differentblog.com 75% gazeta.pl macademian.pl wykorzystane oferty Google+ Page Google Shares 0 175 350 525 700
  • 23. Co wpływa na sprzedaż? • dobry produkt
  • 24. Co wpływa na sprzedaż? • • dobry produkt pasja do własnego produktu
  • 25. Co wpływa na sprzedaż? • • • dobry produkt pasja do własnego produktu obsługa klienta
  • 26. Dziękuję! Dawid Pacha Real Deal tryrealdeal.com

Related Documents