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¿Por qué es importante?
• Los departamentos de I+D no son suficientes para generar la
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Los pioneros: el caso de P&G
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Innocentive se asocia
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“cool software”, y lo convierte en fuente de
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CIUDADANOS
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Evento de tres meses
Pioneros en España: IBM e ideas4all
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Qué estamos aprendiendo
• La plataforma de innovación abierta genera un sentimiento positivo hacia la
organización, e iden...
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Redes Sociales y Empresas:
Las empresas del Ibex 35 y las redes sociales
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Las empresas del Ibex 35 en las redes sociales
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“Taxi Madrid”: 8 Páginas y 32 Perfiles de Perso...
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Resultados de las búsquedas:
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Las pymes y los autónomos en las redes sociales
Resultados de las búsquedas:
“Bombones Madrid”:...
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!!Gracias y hasta pronto!!
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Ponencia ideas4all congreso piatic gijón 20101104

La web 2.o y las empresas: procesos de innovación abierta.Los autónomos e internet
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      Travel      Technology      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia ideas4all congreso piatic gijón 20101104

  • 1. La Innovación Abierta. Redes Sociales y Empresas. Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010Gijón, 4 de Noviembre de 2010 La Innovación Abierta. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals Global ideas4all S.L.
  • 2. La Innovación Abierta. La Innovación Abierta: ¿Qué es? ¿Cómo es hoy posible? Nuevos paradigmas: Wikinomics ¿Cómo es hoy posible? Nuevos paradigmas: Crowdsourcing ¿Cómo es hoy posible? Herramientas colaborativas ¿Porqué es importante? Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 2 ¿Porqué es importante? Pioneros: Empresas e Instituciones Públicas ¿Qué países la ponen en práctica? USA-Europa-España Las redes de ideas como motor de la innovación ideas4all Innovation Ágora ¿Qué estamos aprendiendo?
  • 3. • Henry Chesbrough : “La innovación se ha quedado obsoleta y se necesita innovar la innovación “ Innovación Abierta: “traer conocimiento externo dentro de la compañía y llevar conocimiento de la compañía al exterior” ¿Qué es? La Innovación Abierta. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 3 conocimiento de la compañía al exterior” “consiste en incluir en los procesos de innovación de las organizaciones a todos sus miembros, así como a agentes externos como proveedores, clientes, usuarios etc. para completar sus propios procesos de I+D+i, así como la transferencia al mercado de aquella innovación que no es útil para la compañía”
  • 4. ¿Cómo es hoy posible? Gracias a nuevos paradigmas que surgen con Internet • Economía de la colaboración entre grupos humanos (introducido por Don Tapscott en 1996) Wikinomics La Innovación Abierta. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 4 (introducido por Don Tapscott en 1996) • Prosumers • Los empleados son clientes de sus propios procesos internos • 4 principios de la wikinomía aplicados en las organizaciones – La apertura – La interacción entre iguales – El uso compartido – La actuación global
  • 5. La Innovación Abierta. Crowdsourcing • La gente corriente tiene poder para ¿Cómo es hoy posible? Gracias a nuevos paradigmas que surgen con Internet Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 5 • La gente corriente tiene poder para innovar • Aprovechar la “sabiduría de las masas” • Recompensas • Boeing, Dupont o Procter & Gamble • Los departamentos de I+D pueden ser el mundo en general
  • 6. La Innovación Abierta. ¿Cómo es hoy posible? Aparecen un sinfín de herramientas colaborativas que antes no existían Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 6
  • 7. La Innovación Abierta. ¿Por qué es importante? • Los departamentos de I+D no son suficientes para generar la innovación necesaria para mantener el liderazgo: Compañías como P&G tuvieron que admitir que: !NO TODAS LAS Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 7 !NO TODAS LAS BUENAS IDEAS SE GENERAN en I+D!
  • 8. La Innovación Abierta. Los pioneros: el caso de P&G • Llegada de A. G. Lafley en junio de 2000: las acciones habían descendido de 110 dólares a la mitad en menos de medio año • Lafley fija metas ambiciosas: «La mitad de las ideas deben venir de fuera y debemos doblar la capacidad de innovación de la compañía sin incrementar los costes» Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 8 • En el momento de empezar la iniciativa, P&G tenía a 8.200 personas trabajando en innovación, 7.500 dentro de la compañía, 400 con proveedores y unos 300 externos. Hoy en día tienen a unos 16.500, 7.500 internos, 2.000 con proveedores y 7.000 con partners virtuales. Sus éxitos más conocidos provienen del programa «Connect & Develop», de donde parten iniciativas tan exitosas como el Cresh SpinBrush • 2010: la productividad en innovación se ha doblado
  • 9. La Innovación Abierta. Los pioneros: buscando buenas ideas de los clientes Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 9
  • 10. La Innovación Abierta. Los pioneros: buscando buenas ideas de los clientes Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 10
  • 11. La Innovación Abierta. Los pioneros: buscando buenas ideas de los clientes Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 11
  • 12. La Innovación Abierta. Instituciones Públicas: primeros pasos Innocentive se asocia con la Ciudad de Boston • La Ciudad de Boston es la primera que acepta la invitación de Innocentive para crear un reto que aproveche las ideas de la gente a nivel local e Se escuchará al Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 12 la gente a nivel local e internacional. Se escuchará al ciudadano • Ciudades: pueden demostrar su compromiso con la resolución de temas que son prioritarios para los residentes, mediante la innovación abierta y la colaboración
  • 13. La Innovación Abierta. Innocentive y la Cámara de Comercio de Chicago • Noviembre 2009. La Cámara de Comercio de Chicago lanzó un reto : ideas para aumentar el uso del transporte público y reducir las emisiones de Gases de Efecto invernadero en Chicago • El premio– 5.000 $- se otorgó en Instituciones Públicas: primeros pasos Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 13 • El premio– 5.000 $- se otorgó en diciembre de 2009 a la mejor idea
  • 14. La Innovación Abierta. Intel: Pregunta a los empleados cual es el próximo “cool software”, y lo convierte en fuente de posibles inversiones • Iniciativa “CoolSW”: Página al estilo “Digg” de productos de software innovadores Empleados: los primeros innovadores Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 14 de software innovadores • 80.000 empleados participan discutiendo sobre ideas de producto y votando sus favoritos • Ganan perfil como inteligentes vaticinadores de productos “top”
  • 15. La Innovación Abierta. 2 de cada 3, de 139 Compañías en las listas recientes de “Más innovadoras” de Fast Company, BusinessWeek, Technology Review, y the World Economic Forum, son ¿Qué países la ponen más en práctica? Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 15 y the World Economic Forum, son de EEUU” Scott Anthony Managing Director of Innosight Ventures Según Stefan Lindegaard (Experto en Innovación abierta): • Estados Unidos • Holanda • Reino Unido • Canada • Korea del Sur • Alemania • Francia
  • 16. España y Europa: aún queda camino por recorrer • No se practica la innovación abierta de forma generalizada • Algunas compañías aplican varias técnicas mientras otras no han empezado todavía Conclusiones encuesta Atos consulting: La Innovación Abierta. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 16 mientras otras no han empezado todavía • Lo menos desarrollado en las organizaciones es la mentalidad de innovación abierta • El manejo de fuentes de conocimiento externas está relativamente poco desarrollado • La evaluación de proyectos de innovación es mejorable • Se usan comunmente las formas tradicionales de acceder al conocimiento externo: co-operación con clientes, provedores y universidades. • Otros medios más recientes como “corporate venture capital” (CVC), inversiones en start-ups, crowdsourcing, y el uso de plataformas e intermediarios de innovación aún no son muy habituales • Llevar tecnología propia fuera de la compañía no es una práctica común
  • 17. La Innovación Abierta. USUARIOS, CLIENTES, CIUDADANOS EMPLEADOS PROVEEDORES, COLABORADORES COMPETIDORES (sí, competidores) Redes de ideas como motor de innovación y gestión de RRHH Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 17 REDES DE IDEAS INNOVACIÓN Procesos internos Procesos externos Productos Servicios Mayores ingresos Y beneficios RECURSOS HUMANOS Autoformación Detección Talento Clima laboral Ahorro COSTES Mercados
  • 18. La Innovación Abierta. • Una plataforma que sirve para canalizar la innovación de empleados / usuarios/ ciudadanos/ proveedores etc, dinamizando el proceso de creación de ideas, y en Ideas4all Innovation Agora Plataformas de Innovación Abierta en España Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 18 proceso de creación de ideas, y en su caso extendiendo la colaboración colectiva fuera de la organización • Para empleados, accesible solo desde la intranet de la organización. Para usuarios, abierta a toda la red, una extranet
  • 19. La Innovación Abierta. Pioneros en España: Banco Sabadell e ideas4all • Banco Sabadell desde finales de Noviembre 2009 una intranet para que sus 9.000 empleados aporten sus ideas, voten y comenten democráticamente. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 19 comenten democráticamente. • Excelentes resultados 8 primeros meses: la participación ha aumentado del 12% al 70% con más de 3.600 propuestas acompañadas de una gran cantidad de votos y comentarios. http://www.youtube.com/watch?v=RZP2UFPHwAQ
  • 20. La Innovación Abierta. • Grupo Santander, 4 plataformas: profesores, estudiantes, empleados y accionistas), para aportar contenido al II Encuentro de Rectores 2010, en Guadalajara. Pioneros en España: Banco Santander-Universia e ideas4all Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 20 2010, en Guadalajara. • Un evento de Responsabilidad Social Corporativa. De esta iniciativa han salido ideas que El Grupo Santander tiene intención de poner en marcha. http://www.slideshare.net/anamariallopis/encuentro-rectores-guadalajara-2010-experiencia-20-modo-de-compatibilidad
  • 21. • IBMAGINA: concurso de ideas antes del congreso de software. Evento de tres meses Pioneros en España: IBM e ideas4all La Innovación Abierta. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 21
  • 22. Qué estamos aprendiendo • La plataforma de innovación abierta genera un sentimiento positivo hacia la organización, e identificación con la marca • Ayuda a detectar talento: las buenas ideas vienen de donde menos te lo esperas • La transparencia aumenta la motivación: “ahora me están escuchando” • La democratización produce un alto grado de participación en el proceso de generación de ideas • Inspiración: ver las ideas de otros genera más ideas La Innovación Abierta. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 22 • Inspiración: ver las ideas de otros genera más ideas • Detección de mejoras • Detección de problemas /retos /temas que preocupan, y las soluciones que serán más apoyadas • La comunidad se autogestiona • Es más fácil ser creativo en torno a un tema concreto: también hace falta proponer, gestionar la comunidad • Tiene que ser divertido participar
  • 23. Redes Sociales y Empresas. Redes Sociales y Empresas: Las empresas del Ibex 35 y las redes sociales Las Pymes y Autónomos y las redes sociales: Facebook Taxis, Portes, Tiendas, Afinadores de pianos… Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 23 Taxis, Portes, Tiendas, Afinadores de pianos… Lecciones aprendidas para autónomos El caso del Taxi Oviedo 2.0 Las redes sociales de autónomos
  • 24. Redes Sociales y Empresas. Las empresas del Ibex 35 en las redes sociales 14 sobre 35 tienen Página o Grupo Corporativo en Facebook 30 sobre 35 tienen perfil Corporativo en Linked in Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 24 22 sobre 35 utiliza twitter (Sobre todo para noticias) 15 sobre 35 tiene canal corporativo en YouTube Fuente: EL PAÍS Negocios 12-09-2010 (estudio de comunicación)
  • 25. Redes Sociales y Empresas. Las pymes y los autónomos en las redes sociales “Taxi Madrid”: 8 Páginas y 32 Perfiles de Personas Resultados de las búsquedas: “Taxi Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 25 “Taxi Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas “Taxi Oviedo”: 1 Página (Vacía) y 2 Perfiles de Personas “Taxi Gijón”: 0 Páginas y 2 Perfiles de Personas Fuente: Búsquedas en Facebook 19-10-2010 “Taxi London”: 32 Páginas y 205 Perfiles de Personas
  • 26. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 26
  • 27. Redes Sociales y Empresas. Las pymes y los autónomos en las redes sociales Resultados de las búsquedas: “Portes Madrid”: 1 Página y 2 Perfiles de Personas “Portes Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 27 “Portes Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas “Portes Oviedo”: 0 Páginas y 0 Perfiles de Personas “Portes Gijón”: 0 Páginas y o Perfiles de Personas Fuente: Búsquedas en Facebook 19-10-2010
  • 28. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 28
  • 29. Redes Sociales y Empresas. Las pymes y los autónomos en las redes sociales Resultados de las búsquedas: “Bombones Madrid”: 0 Páginas de “Tienda” “Bombones Asturias”: 0 Páginas de “Tienda” Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 29 “Bombones Asturias”: 0 Páginas de “Tienda” “Bombones Oviedo”: 0 Páginas de “Tienda” “Bombones Gijón”: 0 Páginas de “Tienda” “Bombones”: 36 Páginas de “Tienda” Fuente: Búsquedas en Facebook 19-10-2010
  • 30. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 30
  • 31. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 31
  • 32. Las pymes y los autónomos en las redes sociales Resultados de las búsquedas: “Afinador Pianos Madrid”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona “Afinador Pianos Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 32 “Afinador Pianos Asturias”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona “Afinador Pianos Oviedo”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona “Afinador Pianos Gijón”: 0 Páginas y 0 Perfiles de persona “Afinador Pianos”: 8 Páginas y 4 Perfiles de Persona Fuente: Búsquedas en Facebook 19-10-2010
  • 33. Lecciones aprendidas para autónomos • Hay muchas oportunidades de negocio en redes sociales: El espacio está casi virgen para los autónomos. • ¿Facebook-LinkedIn? Si tus clientes son personas particulares Facebook , si son empresas o profesionales LinkedIn. En caso de duda abrir perfil en ambos. • ¿Perfil de Persona o Página?: Mejor ambos, si abres una Página añadir el servicio-producto y la localización geográfica en el título (Bombones Peñalva Oviedo Asturias), si abres un perfil de Persona poner el servicio y la ciudad- Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 33 Oviedo Asturias), si abres un perfil de Persona poner el servicio y la ciudad- región en el nombre (Portes Económicos Gijón Asturias). • Política de privacidad: Hacer el perfil lo más abierto posible, que cualquiera pueda ver la información, fotos… Que no haga falta que aceptes el contacto para que se muestre la información. • Información relevante: Dirección, datos de contacto (Teléfono: Fijo y móvil, email, página web…), información sobre el servicio-producto, horarios, calendarios de servicio, fotos … • Referencias: Bien en el Muro o en el apartado de “Críticas” (Página) lograr que clientes satisfechos identificados pongan referencias o críticas positivas. Lo más importante en las redes sociales son las opiniones de otros usuarios.
  • 34. Redes Sociales y Empresas. Rixar García: taxista de Oviedo 2.0 Perfil en foursquare: Red social geolocalización internacional en Inglés http://taxioviedo.blogspot.com/2010/09/como-lograr-en-72-horas-que-medio.html Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 34 en Inglés Página Web: taxioviedo.com Blog: taxioviedo.blogspot.com Fuente: EL PAÍS Negocios 12-09-2010 http://taxioviedo.blogspot.com/2010/09/como- lograr-en-72-horas-que-medio.html
  • 35. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 35
  • 36. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 36
  • 37. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 37
  • 38. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 38
  • 39. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 39
  • 40. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 40
  • 41. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 41
  • 42. Redes Sociales y Empresas. Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 42
  • 43. Redes Sociales y Empresas. !!Gracias y hasta pronto!! Enrique Ayuso Canals: eayuso@ideas4all.com Enrique Ayuso Canals. Global Ideas4all S.L. Página 43 eayuso@ideas4all.com ideas4all: +34 (91) 5760676

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