L’Italiaaitempi
deiSocialMedia
Fact and Figures: i tratti
dell’Italia degli anni
dei Social Media
e della crisi, economica...
Intervento
 di:
 Nando
 Pagnoncelli
 
Milano,
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1.  ALCUNI
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 STRUTTURALI
 
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 invecchia!
 Come
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 l’Italia
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L’Italia
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I numeri del “Digital divide”
Fonte: I.Stat
Persone di 6 anni e più residenti in Italia, che hanno usato internet negli ul...
I numeri del “Digital divide”
Fonte: Istat
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  Italia
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L'Italia ai tempi dei Social Media - Nando Pagnoncelli di IPSOS al Congresso ETAss, 2014

L’Italia ai tempi dei Social Media Fact and Figures: i tratti dell’Italia degli anni dei Social Media e della crisi, economica e di valori Nando Pagnioncelli IPSOS SOCIAL HRM MATTERS ETAss Annual Event - 22 Maggio 2014
Published on: Mar 3, 2016
Published in: Social Media      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - L'Italia ai tempi dei Social Media - Nando Pagnoncelli di IPSOS al Congresso ETAss, 2014

  • 1. L’Italiaaitempi deiSocialMedia Fact and Figures: i tratti dell’Italia degli anni dei Social Media e della crisi, economica e di valori Nando Pagnoncelli IPSOS Milano, 22 Maggio | ETAss Annual Event Il valore delle reti e delle relazioni professionali per lo sviluppo di Business | Organizzazioni | Persone | Mercato |Talenti
  • 2. Intervento  di:  Nando  Pagnoncelli   Milano,  22  maggio  2014   Fact  and  Figures:    i  tra<  dell’Italia  degli  anni  dei  Social  Media  (e  della  crisi,  economica  e  di  valori) Prepared  for:  ETAss
  • 3. 1.  ALCUNI  DATI  STRUTTURALI   2.  CRISI  E  CONNESSIONE:  anche  la  tecnologia  subisce  la  crisi   3.  ITALIANI  ED  INTERNET   4.  I  SOCIAL  NETWORK:  ITALIANISSIMI   5.  IMPRESE  ITALIANE  E  SOCIAL  NETWORK:  quale  relazione?   INDICE   3
  • 4. Ipsos  Public  Affairs   4   1.  Alcuni    daW   struXurali
  • 5. L’Italia  invecchia!  Come  sarà  l’Italia  nel  2050  dal  punto  di  vista  demografico?   5   Un   paese   più   mulWetnico   ma   più   anziano:   nel   2050   saremo   61milioni   e   gli   ultrasessantacinquenni   supereranno  il  30%  della  popolazione,  dal  20%  aEuale  –  e  gli  ultraoEantenni  cresceranno  dall’aEuale   5,8%  al  15%.     Il  numero  totale  di  stranieri  passerà  dall’aEuale  7%  al  17%  (nel  Nord  Ovest  il  25%,  nelle  Isole  il  3%).   FONTE:  Istat,  ‘previsioni  demografiche’  e  ‘natalità  e  fecondità  della  popolazione  residente’     Il  numero  medio  di  figli  per  donna  in  Italia  è  1,4  ,  pressocchè  stabile  negli  ulQmi  4-­‐5  anni,  mentre   la  speranza  di  vita  aumenta  fino  a  79,4  anni  per  gli  uomini  e  84,5  per  le  donne  (quasi  un  anno  in   più  in  confronto  al  2006).     Le  donne  straniere  residenW  mediamente  partoriscono   2  figli:  conQnua  ad  aumentare  il  peso  dei  naQ  da  almeno     un  genitore  straniero:  6%  nel  1999,  oggi  sono  il  19%  (nel     Nord  si  supera  il  25%)   0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 naQ  stranieri
  • 6. L’Italia  invecchia!  Ma  la  popolazione  straniera  raddoppia  in  10  anni   6   FONTE:  Istat  ,     popolazione,  residente  ,  al  1°  gennaio  di  ciascun  anno   Crescita  complessiva  della  popolazione  2003-­‐2013*:  +4,5%  -­‐  ci#adini  italiani  -­‐0,7%   *popolazione,  al  1°  gennaio  2013   FONTE:  Istat
  • 7. …cambiano  le  Wpologie  di  famiglie  del  Paese.   7   FONTE:  Istat,  Eurostat
  • 8. Il  PIL  Italiano  ha  subito  una  violenta  contrazione…   Note:  PIL  in  valori   concatenaI  con  anno  base   2005  in  milioni  di  euro   CONTO  ECONOMICO  DELLE  RISORSE  E  DEGLI  IMPIEGHI   Anno  2013,  valori  in  milioni  di  euro   2012   2013   Debito   1.989.469   2.068.948   Debito/PIL(%)   127,0   132,6   2014*:  135,2   8
  • 9. 2012  overview  sul  mercato  del  lavoro:  lavora  meno  del  50%   pesano  disoccupa;,  part  ;me  e  sfiducia;  …     ma  non  bisogna  dimenWcare  gli  ina<vi!!!   9
  • 10. Ipsos  Public  Affairs   10   2.  CRISI  E   CONNESSIONE:   anche  la  tecnologia   subisce  la  crisi
  • 11. I  consumi  delle  famiglie  cambiano  nel  tempo  per  diverse  ragioni.  RispeNo  a  2,3  anni  fa,  lei  direbbe  che  la  sua   famiglia  ha  aumentato  o  diminuito  il  consumo  di  …?   ConWnua  la  contrazione  dei  consumi  -­‐  TREND   11   FONTE:  Indagine  ACRI  (oNobre  2013)   BASE:  campione  popolazione  italiana  18+   2008   2009   2010   2011   2012   2013   Nela  media  altri  consumi  sono  compresi  prodoY   alimentari  e  per  la  casa;  vesIario,  abbigliamento   e  accessori;  libri,  giornali,  riviste;  cinema,  teatro,   concerI;  cura  della  persona,  capelli,  bellezza;   eleNronica  e  eleNrodomesIci)   Saldo  tra  chi  ha  aumentato  il   consumo  e  chi  ha  diminuito  (%)
  • 12. 12   %  di  coloro  che  hanno  risposto  “sicuramente  sì”  o“probabilmente  sì”   Valori  %   dato  rolling   QuanW  prevedono  di  sostenere  spese  per     VIAGGI,  TELEFONIA,  TABLET  E  AUTO  NUOVA    nei  prossimi  tre  mesi   Pensa  di  acquistare  .......  personalmente  nei  prossimi  3  mesi?
  • 13. Ipsos  Public  Affairs   13   3.  ITALIANI  E   INTERNET
  • 14. I numeri del “Digital divide” Fonte: I.Stat Persone di 6 anni e più residenti in Italia, che hanno usato internet negli ultim i 12 m esi (per 100 individui della stessa classe d'età) 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 6-­‐ 10  anni 11-­‐ 14  anni 15-­‐ 17  anni 18-­‐ 19  anni 20-­‐ 24  anni 25-­‐ 34  anni 35-­‐ 44  anni 45-­‐ 54  anni 55-­‐ 59  anni 60-­‐ 64  anni 65-­‐ 74  anni 75  anni  e  più 2008 2009 2010 2011 2012
  • 15. I numeri del “Digital divide” Fonte: Istat In   Italia   il   59,7   per   cento   delle   famiglie   accede   alla   rete   da   casa   uQlizzando   una   connessione  a  banda  larga.   Famiglie  che   dispongono  di  un   accesso  ad  Internet  da   casa  a   banda  larga  per   regione   15
  • 16. Ipsos  Template  2012   16
  • 17. Ipsos  Template  2012   17   Il  12%  dei  consumatori  online  italiani  fa  regolarmente  shopping  da   tablet  e  smartphone,  e  il  47%  usa  i  social  media  per  seguire  un   marchio  o  scoprirne  uno  nuovo.     Il  consumatore  italiano  online  è  una  figura  nuova,  cresciuta  negli   ulWmi  3-­‐4  anni:    circa  il  60%  compra  sul  web  da  meno  di  4  anni  (il   21%  da  meno  di  un  anno)
  • 18. Ipsos  Public  Affairs   18   4.  I  SOCIAL   NETWORK:   ITALIANISSIMI
  • 19. 19   LA  PENETRAZIONE  DEI  SOCIAL  NETWORK  IN  ITALIA  SI  SOVRAPPONE  CON  LA   DIFFUSIONE  DI  INTERNET   !   La  diffusione  dell’uQlizzo  dei  social  network  nella  popolazione  italiana   conQnua   a   crescere.   Secondo   i   daQ   del   rapporto   ISTAT   “CiXadini   e   nuove  tecnologie”,  nel  2013  si  è  registrato  un  incremento  di  circa  5   punQ  percentuali,  da  48,1%  a  53,2%     !   I  livelli  di  partecipazione  più  alQ  si  rilevano  nella  fascia  di  età  15-­‐34  anni     !   A  livello  territoriale,  l’uso  dei  social  network  è  più  diffuso  al  Sud  e  nelle   Isole  (in  parQcolare,  nel  Sud  il  59,9%  degli  utenQ  rispeEo  al  48,6%  del   Nord-­‐ovest).       !   Secondo  i  daQ  divulgaQ  a  gennaio  2014  da  GlobalWebIndex  (che  sQma   pari   al   54%,   quindi   un   punto   percentuale   in   più   rispeEo   all’Istat,   la   penetrazione  dei  social  media  in  Italia  *)  l’Italia  si  colloca  al  di  sopra   della  media  mondiale  (26%)  pur  collocandosi  soEo  media  per  quanto   riguarda  invece  la  penetrazione  di  internet  nella  popolazione   *  SIma  basata  sul  numero  di  “acIve  user”  del  social  network  più  diffuso  nei  singoli  Paesi
  • 20. 20
  • 21. 21
  • 22. 22   IL  TEMPO  TRASCORSO  SUI  SOCIAL  NETWORK  IN  ITALIA  È  MAGGIORE   RISPETTO  AD  ALTRI  PAESI    -­‐  FACEBOOK  PREVALE  AMPIAMENTE   !   In  media  i  navigatori  italiani  trascorrono  ogni  giorno  poco  meno  di  2  ore   e  mezza  su  social  network,  più  della  media  degli  altri  Paesi  esaminaQ  (2   ore).       !   Si  traEa  di  più  della  metà  del  tempo  medio  trascorso  su  internet  (via   desktop  o  laptop)  cioè  4  ore  e  42  minuQ.     ! Facebook  si  conferma  il  social  network  più  diffuso  (l’83%  dei  navigatori   ha  un  account  su  Facebook,  il  49%  lo  ha  usato  negli  ulQmi  3  mesi),   seguito  da  Google  +  (53%  e  16%),  TwiEer  (41%  e  15%),  LinkedIn  (24%  e   9%)  e  Instagram  (17%  e  8%).       !   Gli  altri  social  network  uQlizzaQ  in  Italia  (Pinterest,  Tumblr  e  Foursquare)   hanno  una  incidenza  più  bassa     !   Su  Facebook  si  resta  per  oltre  8  ore  al  mese,  su  TwiEer  circa  19  minuQ,   su  Google  +  circa  4.
  • 23. 23
  • 24. 24
  • 25. 25   DI  COSA  SI  PARLA  SU  FACEBOOK     (FONTE:  STATE  OF  THE  NET  2013)   Un’analisi   su   circa   200   milioni   di   interazioni   avvenute   su   Facebook   in   un   arco   temporale   di   4   mesi   ha   messo   in   luce   la   differenza   tra   i   comportamenQ   dichiaraQ   e   i   comportamenQ   concretamente  messi  in  praQca.     Gli   Italiani   diventano   fan   dei   grandi   marchi   del   food,  dello  sport,  delle  trasmissioni  radio/tv,  ma   interagiscono  più  frequentemente  con  i  poliWci  e   condividono  i  contenuW  generaW  dai  mass  media.
  • 26. 26   STATE  OF  THE  NET  2013
  • 27. 27   STATE  OF  THE  NET  2013
  • 28. 28   STATE  OF  THE  NET  2013
  • 29. 29   L’ACCESSO  DA  MOBILE  E  LA  MUTAZIONE  DEI  SOCIAL  NETWORK   IN  ITALIA:  DAL  NETWORKING  AL  ‘DIGITAL  TRIBALISM’    82%  di  uten;  Web  (27  milioni  al  mese)   è  aMvo  su  Facebook  e  simili   a#raverso  smartphone  e  tablet    Tempo  trascorso   su  internet,     cresce  il  peso   del  mobile
  • 30. 30    “The  first  generaIon  of  social  media  touted  ‘networking’,  but  the   next  generaIon,  raised  in  always-­‐on  connecIvity,  will  embrace   ephemerality  and  digital  tribalism.      Those  users  will  abandon  the  major  social  network  and  migrate  to   more  granular  mobile  villages  with  simpler  ecosystems.  They  will   follow  a  small  circle  of  close  friends  on  Instagram,  pin  with  a  small   handful  of  followers  on  Pinterest,  message  with  a  girlfriend  or   schoolmate  on  WhatsApp  or  Snapchat,  or  follow  a  co-­‐worker’s   check-­‐ins  on  Foursquare.  Or,  they  will  build  the  next  plahorms  and   apps  that  don’t  exist  yet”.        MaNhew  Bryan  Beck,  “The  future  of  social  media  is  mobile  tribes”,  April  18,  2014,   ReadWrite  (Source:  JWT,  10  Mobile  Trends  for  2014  and  Beyond,  May  2014)   DIGITAL  TRIBALISM
  • 31. 31   JWT:  10  Mobile  Trends  for  2014  and  Beyond  (May  2014)       I   “social   circles”   possono   esercitare   influenza   sulle   a<vità  quoWdiane,  ad  es.  sui  comportamenW  di  fruizione  dei   media   “  We  are  now  in  constant  and  con;nuous  communica;on  with  our  friends,  co-­‐workers  and  family  over   the  course  of  a  day.  These  interacIons  can  help  us  feel  physically  close,  even  if  they  happen  through   a  screen.  And  because  this  kind  of  communicaIon  is  less  formal  than  a  phone  call  or  an  email,  it  feels   more  like  the  casual  conversa;on  you  might  have  over  a  meal  or  while  watching  television”    Jenna  Wortham,  “I  had  a  nice  Ime  with  you  tonight.  On  the  app”,  The  New  York  Times,  April  5,  2014    Nelle  comunicazione  tenderà  ad  assumere  un  peso  sempre  più   grande  l’uso  di  immagini    Accesso  ai  social  network  via  mobile    scambi  e  interazioni   più  brevi  ma  anche  più  frequenW
  • 32. 32      Declino  dei  media  che  richiedono  tempi  di  aXesa  non  istantanei  e   aXenzione  prolungata,  che  impongono  un  ordine  alla  gerarchia  degli   argomenW  presentaW,  che  orientano  al  confronto  aperto  con  il  mondo   vs.  affermazione  dei  propri  staW  d’animo.         Personalizzazione   dei   canali   di   accesso   alle   informazioni   e   auto-­‐ assemblaggio  delle  fonW  aXraverso  il  web    rischio  che  l’utente  sia   esposto  solo  alle  opinioni  che  vuole  conoscere.     IL  CENSIS  SULL’IMPATTO  DELLE  CONNESSIONI  “SUPERMOBILI”     (rapporto  Comunicazione  e  Media,  2013)      Connessi  “supermobili”  (connessi  a   internet  via  tablet/smartphone  per    >  3  ore   ogni  giorno)    19,7%  tra  i  14-­‐29  anni  e   13,5%  tra  diplomaW  e  laureaW.
  • 33. 33      Rischio  del  solipsismo  di  Internet:  nel  web  si  cercano  le  conferme  di  idee,   gusQ,   preferenze   che   già   si   possiedono;   il   conformismo   come   risultato   dell'autoreferenzialità  dell'accesso  alle  fonQ  d'informazione.          Con  una  corrosione  esercitata  dall'egemonia  dell'opinione  che  ha  finito   per  produrre  nel  Paese  un  grande  deficit  di  interpretazione  sistemica.          È  la  società  impersonale:  una  molQtudine  di  persone  senza  personalità,   che   propendono   a   un   egualitarismo   schiacciato   in   basso,   favorito   da   Internet   e   dalla   frammentazione   dei   processi   di   comunicazione,   senza   spinte  propulsive  in  avanQ.     IL  CENSIS  SULL’IMPATTO  DELLE  CONNESSIONI   “SUPERMOBILI”  (rapporto  Comunicazione  e  Media,  2013)
  • 34. 34   Anche  nella  dimensione  mediaQca  si  riconosce  così  quel  primato  della   soggeXualità  individualisWca  che  ha  segnato  lo  sviluppo  sociale  italiano  degli   ulQmi  cinquant’anni       Percorsi   individuali   di   fruizione   dei   contenuQ   e   acquisizione   delle   informazioni,  processi  orizzontali  di  uQlizzo  dei  media,  palinsesQ  mulQmediali   personali  e  autogesQQ.    La  dimensione  gerarchica  che  aEribuiva  un  ruolo  insosQtuibile  ed  esclusivo   alle  fonQ  tradizionali  è  sosQtuita  dalla  promiscuità  delle  fonW  e  da  flussi  di   informazioni  orizzontali,  conWnui  e  indisWnW,  tramite  app  e  device  personali.        viene  sovver;to  l’equilibrio  tra  produEori  e  consumatori,  spostando  l’asse   del  potere  tv  centrico,  frammentandolo  in  mille  soggeo  e  in  mille  canali   LA  NUOVA  DIMENSIONE  MEDIATICA  SECONDO  IL  CENSIS     (rapporto  Comunicazione  e  Media,  2013)
  • 35. Ipsos  Public  Affairs   35   5.  IMPRESE  ITALIANE   E  SOCIAL  NETWORK:   quale  relazione?
  • 36. 36      La  quasi  totalità  delle  imprese  con  almeno  10  addeo  è  connessa  a  Internet     in  banda  larga.    Il  67,3%  delle  imprese  dispone  di  un  sito  web.        Circa  una  impresa  su  4  uWlizza  un  social  network,  poco  meno  di  1  su  2  tra   quelle  con  almeno  250  adde<        Gli  strumenQ  più  adoEaQ  sono  i  profili  aziendali  su  Facebook  e  i  siQ  web  di   condivisione   di   contenuQ   mulQmediali   (ad   es.   YouTube,   Flickr,   Picasa,   SlideShare)        Ci  sono  differenze  seEoriali  e  dimensionali  nell’adozione  di  quesQ  strumenQ,   mentre  la  localizzazione  territoriale  non  sembra  avere  molta  influenza.       LE  AZIENDE  ITALIANE  E  I  SOCIAL  NETWORK   (rapporto  Istat  2013  “Le  tecnologie  dell’informazione  e  della  comunicazione  nelle  imprese”)
  • 37. 37      L’uQlizzo  degli  strumenQ  social  è  mirato  principalmente  a  sviluppare   l’immagine  dell’impresa  e  dei  suoi  prodo<  (18,9%)  e  a  raccogliere   opinioni,  recensioni  e  rispondere  alle  domande  dei  clienQ  (12,8%)    Non   sembra   invece   ancora   maturo   il   vissuto   dei   social   network   come   canali   di   ascolto   e   di   relazione,   di   “conversazione”   con   le   persone/i  clienQ       Le   grandi   imprese   italiane   adoXano   i   social   media   anche   per   la   ricerca  di  personale        la  finalità  interna  di  comunicare  e  scambiare  informazioni  con  il   proprio  personale,  invece,  è  molto  ridoXa  rispeXo  a  quanto  accade   per  le  altre  imprese      Se  per  le  imprese  con  più  di    10  addeo  la  collaborazione  con  la   clientela  assume  un’importanza  primaria,  le  imprese  più  piccole  (3-­‐9   adde<)  uWlizzano  gli  strumenW  social  sopraXuXo  per  migliorare  la   collaborazione  con  altre  imprese  o  organizzazioni.   LE  AZIENDE  ITALIANE  E  I  SOCIAL  NETWORK   (rapporto  Istat  2013  “Le  tecnologie  dell’informazione  e  della  comunicazione  nelle  imprese”)
  • 38. ©2009Ipsos 38 IPSOS S.r.l. – Via Tolmezzo 15/c, 20132 Milano Tel.+39 02361051 www.ipsos.it

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