Núcleos de Asistencia Fiscal
Antigua-Guatemala
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Dirección funcional
Lineamientos
Directrices
Instrucciones
A nivel nacional
Direcciones operativas
 Administracion...

Educación fiscal

Información y asistencia al contribuyente
- Envió de comunicados a colegios y cámaras.
- Realizaci...
Ventanillas
 Tramites del Rut
 Recepción de solicitudes de petición
 Atención de consultas
 Entrega de estados de cu...
Quioscos
tributarios
 Inscripción electrónica
 Presentación electrónica de
declaraciones
 Pago electrónico de
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Adicionalmente
Atención
se cuenta con los CESIS
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Atención
consultas
telefónicas.
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Página
Web de la DGT
Portal
de Tributación Directa
Portal
de Tributación Digital
Portal
de TRIBUNET
Dirección
de Grandes Contribuyentes.
Direcciones
Resto
Regionales.
de Contribuyentes.
Rotación
continua del personal de asistencia.
Funcionarios
Personal
hostiles.
se limita únicamente a realizar el tr...
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Núcleos de Asistencia Fiscal (NAF)

Published on: Mar 3, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Núcleos de Asistencia Fiscal (NAF)

  • 1. Núcleos de Asistencia Fiscal Antigua-Guatemala
  • 2. Construyendo el futuro de mi país
  • 3. Construyendo el futuro de mi país
  • 4. Construyendo el futuro de mi país
  • 5. Construyendo el futuro de mi país
  • 6. Dirección funcional Lineamientos Directrices Instrucciones A nivel nacional Direcciones operativas  Administraciones tributarias Construyendo el futuro de mi país atención de contribuyentes
  • 7.  Educación fiscal  Información y asistencia al contribuyente - Envió de comunicados a colegios y cámaras. - Realización de charlas y talleres. - Pantallas interactivas.  Administración de canales Construyendo el futuro de mi país
  • 8. Ventanillas  Tramites del Rut  Recepción de solicitudes de petición  Atención de consultas  Entrega de estados de cuenta  Entrega de programas de ayuda  Entrega de material divulgativo  Constancias y certificaciones Construyendo el futuro de mi país
  • 9. Quioscos tributarios  Inscripción electrónica  Presentación electrónica de declaraciones  Pago electrónico de declaraciones  Consulta del Sistema de Información Tributaria (SIC)
  • 10. Adicionalmente Atención se cuenta con los CESIS de http://196.40.56.21:8080/KB/ Atención consultas telefónicas. de consultas escritas. Tutoriales. http://www.youtube.com/watch? v=9ggxIPWmpSk&feature=youtu.be Guías paso a paso. http://www.youtube.com/watch?v=_VVO04W2r54
  • 11. Página Web de la DGT Portal de Tributación Directa Portal de Tributación Digital Portal de TRIBUNET
  • 12. Dirección de Grandes Contribuyentes. Direcciones Resto Regionales. de Contribuyentes.
  • 13. Rotación continua del personal de asistencia. Funcionarios Personal hostiles. se limita únicamente a realizar el trámite. Falta de uniformidad en las respuestas a las consultas. Mala atención telefónica

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