FACULTAT DE FILOSOFIA
Departament de Filosofia Teorètica I Pràctica
Programa de doctorado Ética, Política y
Racionalidad e...
Por una sostenibilidad humana en la Empresa:
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AGRADECIMIENTOS
Primeramente ...
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RESUMEN
Ante los avances tecn...
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ÍNDICE
ÍNDICES DE FIGURAS Y T...
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 - ...
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Unión Europea3
; el desemple...
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reconstrucción de la pregunt...
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ha propuesto Richard Rorty24...
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Al parecer, la Filosofía de ...
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éticas en la contemporaneida...
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En nuestra práctica profesio...
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En el caso de las empresas, ...
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De esta forma, nuestra cuest...
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Por eso, es importante conce...
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conocimiento y trabajar en e...
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Creemos poder contribuir al ...
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cuestionamientos epistemológ...
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estarían inmunes o exentos d...
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En lo que concierne a la tot...
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«cambios que afectan a la ca...
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De esa manera, el fracaso de...
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POR UNA SOSTENIBILIDAD HUMANA EN LA EMPRESA: APORTACIONES DE LA FILOSOFÍA DE PAUL RICOEUR A LA GESTIÓN ÉTICA DE PERSONAL

Tesis doctoral presentada en la Universidad de Barcelona por Felipe Pinho
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Education      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - POR UNA SOSTENIBILIDAD HUMANA EN LA EMPRESA: APORTACIONES DE LA FILOSOFÍA DE PAUL RICOEUR A LA GESTIÓN ÉTICA DE PERSONAL

  • 1. FACULTAT DE FILOSOFIA Departament de Filosofia Teorètica I Pràctica Programa de doctorado Ética, Política y Racionalidad en la Sociedad Global Bienni 2007-2009 TESIS DOCTORAL POR UNA SOSTENIBILIDAD HUMANA EN LA EMPRESA: APORTACIONES DE LA FILOSOFÍA DE PAUL RICOEUR A LA GESTIÓN ÉTICA DE PERSONAL Presentada por: Felipe Saraiva Nunes de Pinho Director de Tesis: Prof. Dr. Norbert Bilbeny García Barcelona - España Octubre de 2015
  • 2. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 2
  • 3. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 3 AGRADECIMIENTOS Primeramente a Mila, mi mujer, coautora de mi vida, por el compañerismo, la paciencia y por toda la ayuda con la escritura y la revisión final de esta tesis. También por el ejercicio diario de la relación Yo-Tu. A mi hijo Alexandre, por tornarme una persona mejor. A mi hija Alice por darme esperanza. El a priori más esencial es el amor. A mi madre Simone, por toda la ayuda con la revisión de este trabajo. A mi padre, prof. João Licinio, por su ejemplo que me estimuló para la carrera académica; a los dos por el cariño de toda una vida. A mis hermanas, Rachel y Carolina, por las polémicas discusiones filosóficas y científicas a lo largo de esta jornada. A mis suegros, Francisco Wilson y Liana, por haberme incentivado desde el principio garantizando todo lo necesario para la realización de este proyecto llamado doctorado. Al Prof. Dr. Norbert Bilbeny por haber confiado en mi trabajo, por haberme animado a continuar, y por la generosa acogida en la UB. También, y especialmente, por la revisión final de mi texto y por todas las sugerencias para mejorarlo. A Imma Múrcia, de la secretaría de la Facultat de Filosofía, por la ayuda con todos los trámites burocráticos, por toda su atención y comprensión. A Javier Martin Salcedo, por la ayuda con la escritura y la revisión del español. A Dios, por el devenir.
  • 4. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 4 La paraula primordial Jo-Tu només es pot dir amb tot l’ésser. La paraula primordial Jo-allò mai no es pot dir amb tot l’ésser. Martin Buber – Jo I Tu.
  • 5. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 5 RESUMEN Ante los avances tecnológicos, las crisis económicas y ambientales, la crítica a la razón y al proyecto de la modernidad, la ética se muestra como un momento necesario de repensar, de manera responsable, las elecciones y las acciones humanas. En este escenario, la ética de la empresa (business ethics), como ética aplicada, se presenta como uno de los campos más fértiles de los debates éticos contemporáneos, debido a los desafíos teóricos y metodológicos, a las contradicciones e incoherencias discursivas y, al mismo tiempo, a las oportunidades creativas para la crítica filosófica. Comprendiendo que el modelo adoptado de gestión de personal determina los límites y las condiciones de realización de la ética empresarial, el objetivo de nuestra investigación doctoral es, apoyándonos en la petite éthique de Paul Ricoeur, presentar una propuesta teleológica de ética empresarial, con énfasis en el protagonismo del sujeto capaz y dialógico. Consideramos que hace falta, en los modelos teóricos de la Ética Empresarial, en los discursos e investigaciones de las ciencias administrativas, una comprensión ontológica sobre el sujeto ético y su capacidad de actuar. Juzgamos que la Filosofía de Ricoeur, con sus estudios ontológicos, hermenéuticos y principalmente éticos, puede servir de marco teórico y suplir la carencia de las actuales perspectivas éticas aplicadas a las empresas, contribuyendo a la elaboración de Políticas de Gestión de Personal más sostenibles y a la concienciación de los directivos con relación a la complejidad del ser humano y, principalmente, de su valor. Palabras claves: Paul Ricoeur; ética teleológica; ética empresarial; dialogo; hombre capaz.
  • 6. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 6 ABSTRACT In the face of technological advances, of economic and environmental crises, and of the critique of reason and of the project of modernity, ethics presents itself as a necessary time to rethink, in a responsible manner, the choices and human actions. In this scenario, business ethics as applied ethics constitutes one of the most fertile fields of contemporary ethical debates due to the theoretical and methodological challenges, the contradictions and discursive inconsistencies, and at the same time the creative opportunities for philosophical criticism. Understanding that the adoption model of people management determines the limits and conditions for practices of business ethics, the aim of our doctoral research is to present a teleological proposal of business ethics based on Paul Ricoeur’s petite éthique, highlighting the role of the capable and dialogical individual. We believe there is a lack of ontological comprehension – in theoretical models of corporate ethics and in speeches and investigations of administrative sciences there – on the ethical individual and his ability to act. We also believe Ricoeur’s philosophy, that is his ontological hermeneutic ethical studies, can serve as a theoretical framework and supply the deficiencies of current ethical perspectives applied to the company, contributing to the development of more sustainable people management policies and to the awareness of the directives in relation to the complexity of human being and especially to his value. Key words: Paul Ricoeur; theological ethics; business ethics; dialogue; able man.
  • 7. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 7 ÍNDICE ÍNDICES DE FIGURAS Y TABLAS 09 INTRODUCCIÓN 10 1. Objetivos de la Tesis 11 1.1 La angustia constructiva 11 1.2 El giro hacia la filosofía y la ética: una respuesta a la angustia 16 1.3 Los objetivos de la Tesis 25 UNIDAD I - El contexto contemporáneo de las empresas: implicaciones para una ética de la gestión de personal 32 2. El contexto contemporáneo de las empresas 32 2.1 El contexto del cambio de paradigma en las ciencias contemporáneas: el rol de la filosofía y de la ética en la reflexión científica contemporánea 33 2.2 El contexto ético: la nueva demanda de responsabilidad en las empresas 38 2.3 El contexto de la empresa: la crisis de los modelos mecanicistas y racionalistas de gestión organizacional y la construcción de nuevos modelos sostenibles 43 UNIDAD II - La dimensión micro-organizacional: el significado del trabajo y sus implicaciones éticas para la gestión sostenible de personal 65 3. El significado del trabajo y la constitución de sí mismo: perspectivas históricas 73 3.1 El significado del trabajo en la antigüedad: el trabajo y la ética del ocio 75 3.2 El trabajo en la Edad Media y su sentido religioso: la ética cristiana del trabajo 81 3.3 El trabajo como profesión: la ética protestante y los valores del trabajo moderno 90 3.4 La industrialización y el proceso de «alienación» del trabajo 99 3.4.1 La perspectiva mecanicista y racionalista de Administración: la ética del homo œconomicus 103 3.5 Trabajo y subjetividad en la empresa contemporánea: la ética del «colaborador capaz» 114 3.5.1 El capital humano y la importancia de la gestión ética de personal 115 3.5.2 El rescate de la subjetividad en la empresa contemporánea 122 4. Las aportaciones de la perspectiva del hombre capaz de Paul Ricoeur en la comprensión del trabajo 140 UNIDAD III - La dimensión meso-organizacional: la ética de las relaciones humanas en la empresa 162 5. La gestión de las relaciones humanas en la empresa contemporánea: reflexiones en torno al poder e implicaciones para la ética de la empresa 167 6. Ricoeur, Lévinas y Buber: el sentido ético y ontológico de la relación humana 178 6.1 La insostenibilidad del cogito solipsista 178 6.2 El otro absoluto y el yo sumiso: una aproximación a la Filosofía de la alteridad de Emmanuel Lévinas 182 6.3 La «irrelación»: la lectura de Lévinas por Ricoeur 185 6.4 El dialogismo de Martin Buber 189 6.5 El sí mismo de otro modo: el dialogismo como constitución del sujeto 193 7. La ética del reconocimiento: la vida buena para y con los otros en la empresa 200
  • 8. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 8 UNIDAD IV - La dimensión macro-organizacional: gestión y ética en la empresa justa 205 8. La ética de la empresa y la gestión de personal: dialogismos y condiciones de justicia y sostenibilidad 206 8.1 ¿La empresa capitalista es/debe ser moral? 221 8.2 La nueva demanda de ética y los modelos de Ética Empresarial 233 8.2.1 La Ética empresarial y sus dilemas de aplicación: entre el querer y el deber 238 8.2.2 La ética empresarial (business ethics): la legitimidad que transciende y va más allá de los beneficios financieros 251 8.2.3 La perspectiva de la gestión ética de los stakeholders 258 8.2.4 La perspectiva de los tres dominios de la Responsabilidad Social Corporativa de Carroll y Schwartz 266 9. Crítica y límites de las teorías de la ética empresarial: hacia un management humanista como fundamento de la ética de la empresa 275 UNIDAD V – La petite éthique de Paul Ricoeur aplicada a la empresa: propuesta de un modelo teleológico para la gestión ética de personal 285 10. La primacía del deseo sobre la obligación: dimensiones de una empresa capaz de reconocimiento, estima y reciprocidad 289 10.1 La primacía del deseo sobre la obligación en el sujeto 290 10.2 La primacía del deseo sobre la obligación en la empresa 304 11. La empresa capaz: vivir bien, para y con los otros, en instituciones justas 308 11.1 El vivir bien, para y con los otros, en instituciones justas: un problema ético-ontológico 308 11.2 La criba de la norma moral y la gestión de la excelencia en la empresa 318 11.2.1 La moral y los criterios de excelencia empresarial: lo trágico de la acción en el contexto empresarial 321 12. Instituciones justas y economía del don 325 CONCLUSIONES 333 REFERENCIAS 341
  • 9. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 9 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1 - Índice de Potencial Motivador 130 Figura 2 – Cuadro resumen de las teorías de la responsividad social 268 Figura 3 – La pirámide de Carroll de las dimensiones de la RSE 270 Figura 4 – Modelo de Carroll y Schwartz de los tres dominios de la CSR 272 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 – Los presupuestos de las teorías X y Y 127 Tabla 2 – Tipo de gestión y orientación con relación a los empleados 270 Tabla 3 – Modelo de Carroll y Schwartz de los tres dominios de la CSR 274
  • 10. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 10 INTRODUCCIÓN El hombre no podría angustiarse si fuese una bestia o un ángel. Pero es una síntesis, y por eso puede angustiarse. Es más, tanto más perfecto será el hombre cuanto mayor sea la profundidad de su angustia. (SØREN KIERKEGAARD)1 . En esta introducción presentaremos los objetivos de nuestra Tesis Doctoral, así como la motivación que nos llevó a desarrollarla en el campo de la ética de la empresa, que consideramos una temática muy actual y que entendemos que su reflexión es imprescindible para la comprensión de las transformaciones y diversas crisis contemporáneas – principalmente la crisis de confianza –, por las cuales están pasando las sociedades occidentales democráticas liberales. Es importante comprender que, en el contexto contemporáneo, las empresas no se deben todavía considerar meras coadyuvantes en los procesos y relaciones sociales, sino, antes bien, ocupantes de un lugar central – tanto positiva como negativamente – en la vida de las personas. Por esto, necesitamos reflexionar con respecto a las prácticas y objetivos empresariales y, asimismo, con relación al rol y a la responsabilidad ética de las empresas para con las personas, el medio ambiente y la sociedad. Nuestra propuesta es poner al sujeto humano (y su problemática) en el centro de los debates de la ética de la empresa (business ethics) e intentar contribuir a la construcción de un modelo ético de gestión de personal2 más humano y sostenible. Por tanto, vamos a defender, a lo largo de nuestra investigación doctoral, que no hay ética sin sujeto y que, en ese sentido, no podemos pensar ni fundamentar la ética empresarial sin pensar en el sujeto ético, o sea, en el proyecto de vida buena de las personas que componen la organización. En este sentido, el modelo de gestión de personal implementado y practicado por la organización influye directamente en la conciencia y en la forma de actuar de cada uno. En el momento en que damos inicio a esta tesis, febrero de 2012, las manifestaciones aumentan en Grecia contra las políticas de austeridad defendidas por la 1 KIERKEGAARD, Søren. El concepto de la Angustia, p. 269. 2 Teniendo en cuenta la dificultad de denominar el departamento responsable por la gestión del trabajo de las personas, y la serie de posibles denominaciones (RRHH, gestión de las personas, administración del personal, etc.), optamos por el término gestión de personal, por comprender que es un término más neutro. Las personas no son recursos administrables. Y tampoco se gestiona a la persona, sino su trabajo.
  • 11. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 11 Unión Europea3 ; el desempleo en España alcanza un nuevo récord y llega al 22,9%, del cual el 48,6% alcanza a menores de 25 años4 ; y la empresa de tecnología Apple está preocupada por la repercusión que pueden tener las denuncias por las condiciones de trabajo casi esclavas en sus fábricas en China5 . A modo de discutir y reflexionar sobre esas problemáticas contemporáneas se propuso escribir esta Tesis Doctoral. 1. OBJETIVOS DE LA TESIS 1.1 La angustia constructiva ¿Qué es la filosofía sino una manera de reflexionar, no tanto sobre lo que es verdadero y lo que es falso, sino sobre nuestra relación con la verdad? (MICHEL FOUCAULT)6 . Tenemos en nuestra vida cuestiones o angustias7 fundamentales que parecen guiar nuestras elecciones, investigaciones, así como, nuestros valores personales. Estas reflexiones o controversias angustiantes revelan la dinámica de nuestra identidad y de nuestro parcours frenético por el reconocimiento. Buscar el conocimiento para responder a estas cuestiones fundamentales es, en ese sentido, reconocer el diálogo constitutivo de nuestra relación fenomenológica con los problemas investigados. Tal como defiende Karl Jaspers, «(…) no tenemos conciencia de nosotros mismos sino a partir del momento en que nos encontramos tendiendo para objetos. No hay yo sin objeto, ni objeto sin un yo»8 . La Filosofía es, quizás, la única forma de saber humano que permite no sólo una visión racional del mundo – en palabras de Johanne Hessen9 –, sino también una auto- 3 “El Gobierno griego confirma que habrá elecciones anticipadas en abril”. En: El País. Disponible en: <http://economia.elpais.com/economia/2012/02/13/actualidad/1329125344_906331.html>. [Consulta: 13 de febrero de 2012]. 4 “Rajoy admitió que el desempleo en España ‘empeorará’ este año”. En: El Mundo. Disponible en: <http://www.lanacion.com.ar/1447061-rajoy-admitio-que-el-desempleo-en-espana-empeorara-este-ano>. [Consulta: 13 de febrero de 2012]. 5 “Apple refuerza los controles laborales sobre sus proveedores chinos”. En: El País. Disponible en: <http://economia.elpais.com/economia/2012/02/13/actualidad/1329142549_976417.html>. [Consulta: 13 de febrero de 2012]. 6 “Michel Foucault : Le philosophe masqué”. Entretien avec C. Delacampagne, février 1980. En: Le Monde, no 10945, 6 avril 1980, Le Monde-Dimanche, pp. I et XVII. Disponible en: <http://1libertaire.free.fr/MFoucault189.html>. [Consulta: 29 de octubre de 2011]. 7 Comprendemos la angustia, no en el sentido negativo, sino como una fuerza motriz, que al mismo tiempo que impulsa nuestra voluntad, denuncia nuestra frágil condición de seres libres. 8 JASPERS, Karl. Introdução ao pensamento filosófico, p. 37. (La traducción es mía). 9 HESSEN, Johanne. Teoria do conhecimento, pp. 8 - 9.
  • 12. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 12 reflexión del espíritu. Según dicho autor, es la relación entre estos dos conceptos fundamentales la que define la esencia de la Filosofía como: «el intento del espíritu humano de alcanzar una visión del mundo a partir de la auto reflexión respecto a sus comportamientos valorativos teóricos y prácticos»10 . De este modo, podemos entender que el acto de conocer implica un sujeto que tiene que reconocerse como sujeto del conocimiento, o sea, que reconoce que no describe de manera neutra e ingenua la realidad objetiva del mundo, sino que él mismo se percibe totalmente involucrado en su descripción de lo real. En palabras de Gadamer11 , «la verdadera experiencia es aquella en la que el hombre se hace consciente de su finitud». Por lo tanto, la Filosofía es, en este sentido, el ejercicio de comprenderse ante el mundo. Por eso, reconocerse a uno mismo (identidad) es, quizás, el problema del ser humano por excelencia, ya que es ese proceso, tal como lo describió Paul Ricoeur12 en todas sus etapas, lo que hace posible la construcción del sentido de nuestra vida y, por qué no decirlo, del sentido del propio mundo. El sujeto humano, como ser en el mundo es, de esta forma, un ente esencialmente dialógico, es decir, dialoga con su historicidad, con su tradición, que le es previa y que le facilita su comprensión, como defiende Gadamer13 – o con los símbolos, signos y textos de su cultura, como lo define Ricoeur14 – para construirse en cuanto sujeto histórico, simbólico y finito, y formar su identidad. Para Ricoeur, (...) el sí mismo no se conoce de un modo inmediato, sino indirectamente, mediante el rodeo de toda clase de signos culturales que nos llevan a defender que la acción se encuentra simbólicamente mediatizada15 . Nuestras inquietudes, sean éstas filosóficas, científicas o religiosas, revelan el drama de nuestra existencia e implican una relación dialógica con «el mundo», o sea, con una comunidad histórica. Es nuestro acto de preguntar que orienta hermenéuticamente nuestra búsqueda de las respuestas. Como en palabras textuales explica Gadamer, (...) solamente comprendemos, cuando comprendemos la pregunta para la que algo es respuesta y es verdad que lo comprendido de esta manera no permanece destacado, en su intención de sentido, de nuestra propia intención. La 10 HESSEN, op. cit, p. 9. (La traducción es mía). 11 GADAMER, Hans-Georg. Verdade e Método, p. 527. (La traducción es mía). 12 RICOEUR, Paul. Parcours de la Reconnaissance. 13 GADAMER, op. cit. 14 RICOEUR, Paul. Du texte à l’action. Essais d’herméneutique II. 15 Íd. Historia y narratividad, p. 227.
  • 13. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 13 reconstrucción de la pregunta, a partir de la cual el sentido de un texto se comprende como una respuesta, pasa antes a nuestro propio preguntar, pues el texto tiene que ser entendido como respuesta a un verdadero preguntar16 . Nuestras investigaciones, aunque teóricas o académicas, plantean, de esta forma, una indagación aún más profunda que implica una reflexión acerca del sentido de nuestro propio ser. Según Humberto Maturana17 , Todo sistema racional y, de hecho, todo raciocinar, se da como un operar en las coherencias del lenguaje que parte de un conjunto primario de coordinaciones de acciones tomado como premisas fundamentales aceptadas o adoptadas, explícita o implícitamente, a priori. Ocurre que toda aceptación apriorística surge a partir de un dominio emocional particular, en el cual queremos aquello que aceptamos, y aceptamos aquello que queremos, sin otro fundamento a no ser nuestro deseo que se constituye y se expresa en nuestra aceptación. En otras palabras, todo sistema racional tiene fundamento emocional, y es por eso que ningún argumento racional puede convencer a nadie que ya no estuviese de inicio convencido, al aceptar las premisas a priori que lo constituyen. De este modo, consideramos que existen innumerables formas de comprender y de buscar la «verdad» – de experimentar el mundo –, ya que cada uno de nosotros acepta determinadas afirmaciones o teorías como verdaderas, no porque seamos capaces de describir la verdad objetiva (las cosas como son en sí mismas, como dicen los filósofos), sino porque somos capaces de comprender las cuestiones inherentes a nuestra comunidad lingüística al admitir determinadas verdades y no otras, reconociendo narrativamente nuestra propia identidad. El conocimiento científico, según Harry Collins, no trata del conocimiento objetivo del mundo, sino de acuerdos – «confirmaciones mutuas» – entre los científicos. Aún conforme ese autor: Ningún test considerado aisladamente fue decisivo o claro, pero los varios tests tomados en conjunto obraron como un movimiento irresistible. Es de esa manera que la cultura de la ciencia se transformó en lo que ahora consideramos la verdad sobre el espacio, el tempo y la gravedad. (...) Fue una verdad viabilizada por un acuerdo en concordar sobre cosas nuevas. No fue una verdad que nos fue impuesta por la lógica inexorable de una serie de experimentos cruciales18 . Por lo tanto, entender implica un sujeto finito que comprende, es decir, que descifra el mundo proyectado en la obra, como esclarece Ricoeur, en función a su 16 GADAMER, op. cit., p. 551. (La traducción es mía). 17 MATURANA, Humberto. A Ontologia da Realidade, p. 170. (La traducción es mía). 18 COLLINS, Harry. O Golem: o que você deveria saber sobre ciência, pp. 67-68. (La traducción es mía).
  • 14. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 14 capacidad de aceptación19 . Según Ricoeur, «comprender es comprenderse ante el texto» y «recibir de él un sí mismo (soi-même) más vasto, que sería la proposición de existencia que responde de la manera más apropiada a la proposición de mundo»20 . Esa es nuestra interpretación del carácter hermenéutico y dialógico del sí mismo ricoeuriano. Aceptamos como verdadero aquello que posibilita reconocernos como sujetos biográficos (identidad ipse), en otras palabras, aquello que afirma y da sentido al relato de nuestra historia de vida, a nuestro ser. El sujeto, según Ricoeur, no puede definirse como un yo - un cogito que se conoce a sí mismo por intuición inmediata - sino que necesita ser comprendido como un sí mismo finito e indirecto que se conoce a través de la mediación de los signos de la humanidad depositados en las obras y textos de su cultura, como él mismo explica a continuación, ¿Qué sabríamos del amor y del odio, de los sentimientos éticos y, en general, de todo lo que llamamos el yo, si esto no hubiera sido llevado al lenguaje y articulado en la literatura? Lo que parece así lo más contrario a la subjetividad, y que el análisis estructural hace aparecer como la textura misma del texto, es el medium mismo en el cual nos podemos comprender21 . La investigación en torno a la verdad no es independiente del sujeto que está investigándola22 , y es más, dado el carácter dialógico de la realidad y del sujeto, no sólo construimos de manera intersubjetiva la propia realidad objetiva en nuestras investigaciones, sino que también somos construidos como identidades por ese mismo proceso de construcción del mundo. Si no existen verdades objetivas absolutas (o al menos no tenemos acceso a ellas, como sujetos humanos) y lo que tenemos son interpretaciones, tal como defendió Nietzsche23 – o si ni siquiera la verdad es un objeto de investigación, como recientemente 19 RICOEUR, Paul. Tempo e narrativa. Vol. 1., p. 132. 20 RICOEUR, Paul. Du texte à l'action. Essais d'herméneutique II, p. 130. Usamos, para las citas, la traducción al castellano de Pablo Corona: RICOEUR, Paul. Del Texto a la acción. Ensayos de hermenéutica II. México: FCE, 2002, p. 109. 21 Ibíd. 22 KELLER, Evelyn Fox. O paradoxo da subjetividade. En: SCHNITMAN, Dora Fried. Novos paradigmas, cultura e subjetividade. 23 Es muy conocida la argumentación de Nietzsche: «Contre le positivisme, qui en reste au phénomène, "il n'y a que des faits", j'objecterais : non, justement il n'y pas de faits, seulement des interprétations. Nous ne pouvons constater aucun factum "en soi" : peut-être est-ce un non-sens de vouloir ce genre de chose.» En: NIETZSCHE, Friedrich. Fragments posthumes. Automne 1885 – automne 1887. Oeuvres philosophiques complètes, p. 305.
  • 15. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 15 ha propuesto Richard Rorty24 –, la búsqueda de la verdad no nos revelaría exactamente u objetivamente la naturaleza del mundo real. Eso porque la búsqueda de la misma siempre implicará un sujeto histórico que ha hecho elecciones, que ha reconocido unas afirmaciones y no otras como verdaderas, que ha encontrado sentido en algunas de éstas y no en otras, que ha leído a unos teóricos y no a otros. Toda investigación (filosófica, científica, religiosa, etc.) implica, en última instancia, una investigación acerca de uno mismo. De esta forma, nuestra cuestión o angustia fundamental, objeto principal de nuestra investigación doctoral, es el planteamiento acerca del sujeto que atraviesa las principales reflexiones filosóficas y psicológicas contemporáneas. ¿Cómo podemos reflexionar aún sobre el sujeto después de las críticas deconstructivas y de las visiones posmodernas de los pensadores contemporáneos? Con el objetivo de reflexionar sobre esta problemática elegimos la empresa como escenario privilegiado de nuestra exposición y reflexión doctoral, al considerar que es en este contexto donde se desarrolla uno de los más importantes dramas humano contemporáneo, debido a la centralidad que el trabajo y las empresas ocupan en la vida de las personas. Por un lado, la reflexión ética nos servirá de guía maestra en nuestras consideraciones, ya que defenderemos, a lo largo de nuestra investigación, que la ética tanto nos ayuda a comprender al sujeto humano – y, por supuesto, su crisis – como también la relación que éste mantiene con el trabajo y la empresa. Sostendremos, principalmente, que no le encontramos sentido fundamentar y justificar la Ética de la Empresa sin una clara perspectiva ética de los sujetos humanos que trabajan en la misma. No podemos olvidar que las acciones éticas en una empresa son primordialmente practicadas por su personal, directivos y propietarios, en situaciones concretas que demandan una sabiduría práctica. Por otro, la angustia constructiva también nos llevó hasta la Filosofía de Paul Ricoeur. Consideramos que dicho autor ofrece una solución poética y no sustancialista para la crisis del sujeto en la contemporaneidad y que, además, su teoría ética no sólo rescata las dos tradiciones principales de la misma – aristotélica y kantiana –, sino que 24 Aunque Rorty considere que la verdad no es un objeto de investigación, defiende, en su teoría, la posibilidad de que se alcance un consenso entre sujetos, lo que sólo nos acerca a una verdad intersubjetiva. Cf. RORTY, Richard. Verdade e Progresso.
  • 16. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 16 también busca reflexionar sobre la relación entre ética y moral para proponer, en su teoría teleológica de la justicia25 , una complementariedad dialógica entre estas dos tradiciones. Para Ricoeur, la ética tanto necesita pasar por el tamiz de la moral como también la moral necesita, en una perspectiva post convencional, formar parte del deseo de un proyecto de vida buena. Es exactamente girando alrededor del mencionado deseo que podremos responder a la pregunta motriz de nuestra investigación: ¿cómo el trabajo está relacionado con el proyecto de vida buena del sujeto contemporáneo, y cómo esta relación, entre trabajo y sujeto, influye en la ética de la empresa? En cualquier caso, antes de empezar con el discurso académico filosófico, consideramos importante reflexionar sobre qué sentido tiene hacer una Tesis Doctoral en Filosofía Moral, y en particular, en el campo aplicado de la Ética Empresarial. 1.2 El giro hacia la filosofía y la ética: una respuesta a la angustia Si la reflexión ética parece estar de moda, principalmente desde mediados del siglo XX, y si algunos teóricos llegan a defender su estatus como «filosofía primera»26 , podemos concluir que muchos de los problemas vividos en la contemporaneidad, principalmente los que versan sobre la crisis del sujeto y la crisis de las ciencias, son de la competencia e interés de la reflexión ética. El estudio de la ética, en principio, nos presenta dos dimensiones principales de análisis que, a su vez, son complementarias: la primera trata sobre la construcción del ethos del sujeto (el carácter ético); mientras que la segunda nos hace reflexionar sobre las consecuencias de sus acciones. Estas dos dimensiones o temáticas son muy investigadas en los estudios contemporáneos, primero porque hemos comprendido, al final, que no puede haber ética sin sujeto ético y, segundo, porque hemos descubierto que hay límites (necesarios) para la acción humana. 25 RICOEUR, Paul. Justiça e verdade. En: RICOEUR, Paul. O justo 2: justiça, verdade e outros estudos, pp. 63-78. 26 BONILLA, Alcira B. Ética: questões e problemas contemporâneos. Dissertatio [27-28], 11 – 32 inverno/verão de 2008. Disponible en: <http://www.ufpel.edu.br/isp/dissertatio/revistas/27-28/01-27- 28.pdf>. [Consulta: 2 febrero de 2012].
  • 17. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 17 Al parecer, la Filosofía de los siglos XX y XXI ha sido convocada a reflexionar, orientar y buscar soluciones para los problemas y retos concretos vividos, en lo cotidiano, por las personas reales y las sociedades contemporáneas. Como defiende Jaspers, «ni siquiera la más profunda meditación filosófica tendrá sentido sin relacionarse con la existencia del hombre, aquí y ahora»27 . En este sentido, observamos que la actual «llamada a la ética» ya no proviene de las cátedras académicas, sino de los más diversos ámbitos de la vida práctica y de la necesidad de restablecer la confianza respecto al obrar del ser humano28 . No obstante, es importante comprender en esta introducción de nuestra investigación, que consideramos que el «giro hacia la ética»29 , como destacan diversos autores, no se trata de una preocupación «moralista» sobre supuestos valores humanos deseables y absolutos que se han perdido, sino de orientaciones éticas contemporáneas que nos ayudan a comprender la condición del ser humano en el actual contexto histórico- cultural pluralista. Asimismo, este regreso a la ética también es un síntoma de la crisis y del cuestionamiento al que todavía se han sometido los diversos saberes científicos y prácticas sociales, principalmente los que han defendido, en la llamada «modernidad», la idea del «progreso científico». Si conseguimos percibir un giro hacia la ética, «de las investigaciones, docencia y de diversas dimensiones de las prácticas sociales contemporáneas»30 , es porque ya no estamos preocupados solamente por la búsqueda de la verdad o por sus fundamentos teóricos/epistemológicos, sino, más precisamente, por el sentido y la sostenibilidad de la propia vida humana, por nuestra corresponsabilidad en el desarrollo de las sociedades humanas pluralistas y por la preservación de la naturaleza y de la biodiversidad. El problema es, quizás, más de orden práctico que teórico en el sentido de que estamos más enterados de cómo las acciones y los discursos (científicos, filosóficos, políticos, etc.) afectan a la vida de las personas reales. La demanda de la ética, en la contemporaneidad, es, como defiende Ricoeur31 , una necesidad de repensar los objetivos de la acción humana y sus impactos en la vida y en la 27 JASPERS, Introdução ao pensamento filosófico, op. cit., p. 138. (La traducción es mía). 28 CAMPS, Victoria; CORTINA, Adela. Las éticas aplicadas. En: MUGUERZA, Javier; GÓMEZ, Carlos. La aventura de la moralidad. 29 PIZZI, Jovino. Ética e Éticas Aplicadas: a reconfiguração do âmbito moral. 30 BONILLA, Ética, op. cit., p. 12. 31 RICOEUR, Paul. Postface au temps de la responsabilité. En: RICOEUR, Paul. Lectures 1, p. 271.
  • 18. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 18 propia naturaleza humana tal y como la conocemos. Si se sospecha que las ciencias de los siglos XIX y XX se han desarrollado, alimentadas por la perspectiva positivista/cientificista, totalmente al margen de las preocupaciones y límites éticos – lo que ha generado una crisis de confianza y un recelo respecto a los fines deseados por las diversas ciencias –, se espera que las ciencias del siglo XXI, al contrario, rescaten su credibilidad y reconocimiento social a partir de la ética. Sin embargo, es importante comprender que repensar éticamente la acción humana implica también replantearse la propia noción de sujeto, su capacidad de ser y poder ser ético. En este sentido, los discursos sobre ética empresarial o responsabilidad y sostenibilidad nos parecen irrealizables, puesto que hablan de la necesidad de una empresa de ser ética y sostenible, pero no manifiestan la importancia de que los sujetos que componen la empresa, es decir, su personal, sean del mismo modo éticos. Debido a esto, defenderemos un camino largo para fundamentar la ética empresarial, comprendiendo que ella debe empezar como una ética micro- organizacional, o sea, una reflexión respecto a la ética de las personas que constituyen la empresa, y sus planes de vida buena. Así, la ética empresarial, como ética aplicada y reflexión filosófica, tiene como rol señalar los intentos de instrumentalización de las perspectivas éticas y denunciar las que estén desprovistas de fundamento. En esta línea, demostraremos, en esta investigación, la necesidad de repensar y reconstruir la relación entre ética y sujeto encarnado32 , tanto para poder fundamentar o incluso pensar en una ontología (pero sin la noción de sujeto absoluto-sustancial), como también para justificar una teoría ética aplicada a las empresas y a la gestión del trabajo. Creemos que la crisis del sujeto moderno y de su racionalidad, tratada por diversos autores contemporáneos como Stuart Hall (2005), Bauman (1998; 2005), Lipovetsky (1989; 2007), Lyotard (1987), etc., apunta a la necesidad de repensar la relación del sujeto con la ética, es decir, de la ética en cuanto ethos del sujeto y de la ética como proyecto de ser. Asimismo, si vivimos una crisis del sujeto, presenciamos también una crisis del proyecto de ser del sujeto ético y, en consecuencia, de la propia ética. Las reflexiones 32 Se entiende aquí, por sujeto encarnado, al sujeto real, concreto, tal como propuso Ricoeur, para hacer frente al sujeto incorporal o trascendental de Descartes y Husserl.
  • 19. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 19 éticas en la contemporaneidad, para poder tener justificación, necesitan rescatar una reflexión acerca de la identidad y de la imputabilidad humana y de nuestra capacidad intencional de obrar bien. Por eso, nuestra investigación pretende demostrar que la ética empresarial, como ética aplicada, necesita fundamentarse en una teoría ontológica que reconozca al sujeto como un sujeto dialógico, finito y aún así capaz. Consideramos al ser humano como un sujeto capaz de reconocerse como agente, y que además demuestra una preocupación creciente con el impacto que sus acciones tienen en la vida real (cotidiana) de las personas, en las sociedades y en la naturaleza. Para nosotros, este es el rol de la Filosofía y de la Ética en la contemporaneidad: hacer y forzar una reflexión sobre la vida humana y sobre nuestra relación con la naturaleza, es decir, nuestras consideraciones éticas tienen que «perder el miedo a lo concreto» y «formar parte activa en la responsabilidad en el curso de los acontecimientos»33 . Así, al reflexionar sobre problemas mundanos y cotidianos – la Gestión de Personal en las empresas –, nuestra investigación doctoral se sitúa en el campo de la ética aplicada (o éticas aplicadas). Comprendemos que la perspectiva de la ética aplicada es la de buscar desarrollar una visión teórico/práctica que pueda aplicarse a las particularidades y dilemas del contexto práctico-social que se está analizando. Ésta no se propone ser una Ética general y universalista, sino práctica y específica para la situación, considerando sus idiosincrasias, especificidades y, principalmente, las consecuencias para la vida de las personas. Del mismo modo, la ética aplicada se diferencia de los saberes técnico-científicos tradicionales y de la Filosofía Teórica, en su intento y esfuerzo en promover un diálogo entre los diversos puntos de vista e intereses participantes sin la intención de llegar a «principios universales», sino, más propiamente, a un consenso o acuerdo intersubjetivo e interdisciplinar. En lo que concierne a la fundamentación teórica, quizás lo que más diferencia las Éticas Aplicadas de la Ética Teórica general es que las reflexiones en las aplicadas necesitan incluir los saberes y reflexiones involucrados en su campo de aplicación. Dicho de otro modo, las discusiones y consideraciones de las éticas aplicadas no pueden restringirse a la teoría ética ni a la teoría filosófica, sino que deben necesariamente 33 GARCÍA-MARZA, Domingo. Ética empresarial: del diálogo a la confianza, p. 115.
  • 20. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 20 incorporar los conocimientos que están implicados en las actividades y dilemas analizados. Conforme a lo anteriormente expuesto, se considera que la Bioética debe abordar los saberes de la Medicina, Biología, etc.; así como la Ética de la Empresa debe incluir los saberes de la Administración, de la Psicología del Trabajo, de la Economía, etc. Por eso, nuestra propuesta es promover la reflexión ética en torno a las prácticas de gestión de personal – y buscar fundamentos para una perspectiva ética dialógica y larga (micro, meso y macro) - desde las teorías de las ciencias administrativas como también de la Psicología del Trabajo. La idea de «aplicarse» la Filosofía y las teorías éticas para reflexionar sobre problemas prácticos y reales vividos en el ámbito de las ciencias que estudian las organizaciones, en concreto, la gestión de personal, es una búsqueda, quizás particular, con el fin de suplir el vacío teórico que hemos encontrado con relación al sujeto humano presente en las teorías, tesis y discursos de las ciencias administrativas. Muchos autores contemporáneos, que serán oportunamente objeto de nuestra discusión, denuncian la casi total ausencia de una reflexión más profunda y crítica en torno al ser humano y su relación con la empresa y el trabajo. Lo que hace falta, según esos autores, es una teoría del sujeto que sirva de orientación para la gestión de las organizaciones34 . Tal hecho se comprueba comparando la literatura escrita en Antropología, Sociología y Psicología, por ejemplo, con la producción académica sobre el sujeto humano de las ciencias administrativas. En éstas últimas, se puede vislumbrar una reducción drástica de la noción de ser humano (y de lo que es ser humano) y una simplificación «técnica» de los problemas psicológicos, sociológicos y políticos vividos en las empresas. De esta forma, la motivación para hacer esta Tesis Doctoral en Filosofía se alimenta de una angustia personal vivida en mi práctica profesional como psicólogo organizacional. La angustia surgió cuando noté que las herramientas de gestión organizacional, siempre instrumentales, cartesianamente racionales y supuestamente eficaces, chocaban con la reflexión psicológica en torno al ser humano, comprendido como un ser complejo, falible e incompleto. 34 AKTOUF, Omar. Pós-globalização, Administração e Racionalidade econômica.
  • 21. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 21 En nuestra práctica profesional diaria, nos dimos cuenta de que la gestión técnica encontraba sus límites de aplicación en lo humano, así como la subjetividad humana era anulada por las herramientas estratégicas de la gestión empresarial. Hay, en las empresas, un conflicto irremediable entre las creencias de la gestión mecanicista, de un lado, y la subjetividad del ser humano, de otro. El problema es que ese conflicto no es saludable para el ser humano ni tampoco para las empresas. La coacción de la subjetividad por los sistemas técnicos de gestión empresarial afecta a la salud psicológica y somática de las personas35 , lo que acaba por agravar el conflicto empresa/individuo. Las soluciones contemporáneas para remediar esta controvertida situación insisten en los conceptos dicotómicos de los modelos mecanicistas tradicionales y no cuestionan las necesidades humanas, ni tampoco su condición ontológica y ética. Necesitamos, por lo tanto, revisar los paradigmas y teorías científicas que se están aplicando a la Gestión Empresarial para comprender que lo que estos modelos necesitan es un fundamento ético y ontológico acerca de lo humano. En resumen, partiendo de la Filosofía de Paul Ricoeur, el objetivo de este trabajo es la contribución para sentar las bases de un modelo de gestión empresarial más humano y sostenible. No obstante, algunas cuestiones se plantean desde el inicio. ¿Por qué buscamos en la Filosofía una fundamentación teórica para una gestión más humana en las organizaciones? ¿Qué conocimientos podemos encontrar en la Filosofía que pueden orientarnos con relación a una práctica estrictamente técnica tal como la Gestión de Personal? ¿Cuál es el rol de la Filosofía en la contemporaneidad y cuál es la relación entre Filosofía y Ciencia? La verdad es que lo que buscamos en la Filosofía no son, precisamente, las teorías ontológicas o éticas para fundamentar una práctica de gestión, sino algo más relevante, que trasciende al propio conocimiento filosófico, que es la actitud filosófica primaria, la de cuestionar críticamente las teorías expuestas como verdades absolutas. El rol de la Filosofía, en nuestra contemporaneidad técnico-científica, es demostrar que las ciencias se han convertido en saberes técnicos especializados y fragmentados y que, por eso, han perdido su capacidad de analizar y comprender el todo. Para nosotros, lo que le falta a la ciencia moderna y contemporánea (y tal vez a la propia Filosofía contemporánea) es repensar, como diría Foucault36 , qué relación tenemos 35 DEJOURS, Christophe. A loucura do trabalho. 36 FOUCAULT, Le philosophe masqué, op. cit.
  • 22. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 22 con la verdad. Hemos estado tan preocupados por la verdad (por descubrir si existe o no) que nos hemos olvidado de preocuparnos por las consecuencias de «nuestras verdades» en la vida humana. No nos hemos percatado de que nuestras cuestiones y teorías tenían consecuencias en las personas y en la Tierra. Por eso, muchos pensadores han denunciado la transformación de la ciencia moderna en técnica, a partir de la acción instrumental37 . Se sabe que el agente técnico no reflexiona sobre las consecuencias de su obrar o sobre las múltiples relaciones entre los fenómenos implicados en su práctica. La acción técnica (amundana38 ) nos propone una solución puntual que resuelve un determinado problema superficialmente, pero no reflexiona sobre la naturaleza o complejidad del mismo, ya que no es ni su objetivo, ni su función. La ciencia moderna ha perdido la capacidad de razonar respecto a la «naturaleza» crítica o condición (histórica) de los problemas y fenómenos que estudia. Ésta ha propuesto, a lo largo de los últimos dos siglos (tomando el Positivismo como referencia histórica), soluciones técnicas para cuestionamientos científicos. Esa es la falacia de la técnica y de la tecnología. La técnica nos seduce porque propone una solución fácil para un problema difícil. Las ciencias modernas, como técnicas, fragmentan, simplifican, reducen las redes de relaciones complejas a una causalidad linear39 . Es newtoniano- cartesiano, pero aún es el modelo adoptado, en su mayoría, por los teóricos y profesionales de la gestión y de la administración. La controversia es que este paradigma mecanicista de las ciencias modernas ya no consigue comprender y encontrar soluciones para la complejidad de los problemas e inquietudes que vivimos en la contemporaneidad. Es un síntoma de nuestra condición actual comprobar que la pregunta que más se hace a la aplicación Siri de Apple es: «Siri, ¿cuál es el significado de la vida?». A la que la aplicación, con inteligencia artificial y humor filosófico deconstructivista, inmediatamente responde: «No puedo contestar a eso ahora, pero deme algo de tiempo para escribir una obra muy larga en la que nada suceda»40 . 37 HABERMAS, Jürgen. Ciencia y técnica como “ideología”. 38 Ibíd., p. 115. 39 CAPRA, Fritjof. O ponto de mutação: a ciência, a sociedade e a cultura emergente.; MORIN, Edgar. Introducción al pensamiento complejo. 40 “Siri, la 'asistente personal' de Apple, tiene respuestas para todo”. En: CNN México. Disponible: <http://mexico.cnn.com/tecnologia/2011/10/18/siri-la-asistente-personal-de-apple-tiene-respuestas-para- todo>. [Consulta: 12 de febrero de 2012].
  • 23. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 23 En el caso de las empresas, las soluciones técnicas son aún más seductoras. Es mucho más fácil hacer un plan estratégico, implantar una herramienta ISO de gestión de la calidad y entrenar competencias profesionales que cambiar a las personas, cambiar sus valores, transformar la cultura organizacional, etc. Por eso, las ciencias administrativas, desde su origen moderno con Frederick Taylor, han abdicado del estudio sobre el ser humano y se han concentrado en la administración de la tarea y en la gestión de los procesos y comportamientos. Las diversas herramientas de gestión de personal han buscado estratégicamente olvidar o anular las subjetividades. Estas ciencias han simplificado el factor humano y han reducido a la persona a su rol de empleado. La racionalizad técnica coloniza el mundo de la vida del trabajador. De ese modo, buscamos en la Filosofía, y más precisamente en la actitud crítica filosófica, tanto denunciar esa condición humana vivida en las empresas como encontrar una reflexión ontológica y ética que nos sirva de fundamento, de guía, para proponer una gestión humanizada, centrada en las personas, que promueva el desarrollo y la salud de las personas y que cree un ambiente organizacional que sea sostenible para la vida humana. Solamente después de implantar dicha gestión humanizada y ética es que podremos hablar y fundamentar una ética de la empresa. La idea de fundamento que adoptamos aquí no es la misma de verdad última. Tomamos este término como significado de orientación crítica dialógica, ya que no pretendemos discutir ni buscar la verdad ontológica sobre el ser humano o una verdad respecto a una supuesta naturaleza humana universal. Si buscamos, en la Filosofía de Paul Ricoeur, un conocimiento con relación al sujeto humano, que pueda fundamentar una práctica o un modelo justo de gestión de personal en las empresas, es porque vemos esta solución que proponemos no como una más – técnica o instrumental –, sino como una propuesta crítica para comprender la complejidad de los problemas que la Gestión de los «Recursos Humanos» encuentra. Intentamos, al adoptar el método hermenéutico-narrativo de Ricoeur, el mismo recorrido largo, dialógico y reflexivo, a fin de vislumbrar el fenómeno humano en las organizaciones. Si no es fácil entender al sujeto humano desde el punto de vista ontológico o ético, - y hay filósofos como Richard Rorty que defendieron que no hay ni siquiera algo como una ontología -, ¿por qué sería fácil comprender a este mismo sujeto en un ambiente organizacional? Vamos a defender, en el ámbito de ese trabajo doctoral, que el principal rol de la Filosofía tal vez ya no sea el de pronunciar una verdad ontológica respecto al sujeto
  • 24. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 24 humano, sino el de cuestionar dichas verdades, que parecen, al mismo tiempo, supuestamente científicas. En el caso de las ciencias administrativas, que será uno de los principales objetos de reflexión crítica de nuestra investigación, encontramos en las tesis de los teóricos de la administración múltiples «verdades ontológicas». Frederick Taylor41 , por ejemplo, defendía la tesis de que los sujetos humanos tenían, por naturaleza, una aversión al trabajo. Por eso, era necesario crear un sistema de gestión que coaccionara a los trabajadores a buscar los objetivos de la producción. De hecho, no podemos olvidarnos que la ciencia es un saber histórico e ideológico42 , o sea, es constructo y constructor de su contexto socio-histórico. El conocimiento sobre el hombre, creado por los teóricos de la administración, no queda cerrado en el contexto científico de la misma, ni en los muros de las fábricas o empresas; este saber también es una forma de acción ideológica que afecta a las identidades de las personas, a sus vidas y a sus relaciones. Nos parece que uno de los más graves errores que cometieron los teóricos de la administración fue el de no comprender el real alcance de sus teorías y prácticas científicas. En ese sentido es que entendemos la reducción de las ciencias administrativas a la técnica, o sea, la scientia administrativa, que sería una búsqueda consciente y sistematizada del conocimiento de la realidad compleja de la empresa y que se resume a una téchne, un arte o habilidad práctica de intervención acrítica en la empresa. En mi práctica como psicólogo me he percatado que las personas que trabajan en las empresas, administradores, contadores, psicólogos, etc., muchas veces ni siquiera utilizan el propio saber científico, sino que se contentan con una herramienta técnica superficial para solucionar problemas difíciles. O sea, el saber científico, en el caso de la Gestión Empresarial, se resumió a la intervención inmediatista. 41 TAYLOR, Frederick W. Principios de Administración Científica. 42 Comprendemos ideología aquí, no exactamente como en el sentido marxista de falsificación de lo real (conciencia falsa) por una clase dominante, sino como un fenómeno social de interpretación de lo real, históricamente construida, que defiende un determinado punto de vista (función política) respecto a un fenómeno, no necesariamente intencionadamente falsificador. Es, en el sentido nietzscheniano, una interpretación de los hechos y de la verdad, ya que no hay hechos - ni verdades puras, objetivas, absolutas -, ni tampoco un punto de vista que no sea ideológico. Como explica Ricoeur, la ideología "es un fenómeno inherente a la existencia social, en tanto que la realidad social posee siempre una constitución simbólica y conlleva una interpretación, por medio de imágenes y representaciones, del vínculo social." (RICOEUR, Paul. Science et Ideologie. En: RICOEUR, Paul. Du texte à l'action: Essais d'herméneutique II).
  • 25. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 25 De esta forma, nuestra cuestión fundamental, pensar al sujeto humano, busca cumplir la función de la Filosofía - tal como lo ha defendido el propio Ricoeur en su entrevista en cuanto a la crisis de la misma en la contemporaneidad -, que es hacer recordar a las ciencias humanas su verdadero objeto: el hombre43 . 1.3 Los objetivos de la Tesis Nuestra investigación doctoral tiene el objetivo de reflexionar sobre la relación dialógica entre la Gestión de Personal y la Ética Empresarial. Pretendemos contribuir a las discusiones que buscan adaptar las empresas a las nuevas exigencias éticas de nuestro actual contexto histórico-cultural y, en consecuencia, promover un cambio en el marco teórico que oriente, actualmente, las políticas de gestión de Personal que, como veremos, carece de fundamentación ontológica y ética. Para lograr dicho objetivo, analizaremos las premisas de las teorías administrativas y sus implicaciones éticas en las tres dimensiones organizacionales: micro-organizacional, meso-organizacional y macro-organizacional44 . A la vez, realizaremos un correlato con los tres componentes de la visée éthique ricoeuriana:  la dimensión micro-organizacional, es decir, el sistema de las personas que incluye la motivación y la adaptación al trabajo en una perspectiva del individuo, implica el «vivir bien» (Unidad II);  la dimensión meso-organizacional, que corresponde al sistema de los grupos y de las relaciones humanas y que incluye, a su vez, el liderazgo, los equipos, el clima organizacional y el poder, implica el «con y para los otros» (Unidad III);  la dimensión macro-organizacional, que corresponde a la empresa como una entidad, y engloba sus políticas de gestión, su misión y su visión, su cultura, sus 43 RICOEUR, Paul. La philosophie d’aujourd’hui. Entretien avec Paul Ricoeur sur ce qu’on appelle la crise de la philosophie. 1976. Disponible en: http://www.fondsricoeur.fr/photo/la%20philosophie%20aujourdhui.pdf. [Consulta: 08 de febrero de 2012]. (C'est peut-être la fonction de la philosophie de sans cesse remonter la « pente » de la méthode. Si on descend la pente de la méthode et qu'on ramène constamment les sciences humaines à des sciences naturelles, à ce moment-là l'objet est oublié, j’entends par objet, l'homme. Donc, rappeler les sciences humaines à leur objet, remonter la pente de la méthode selon la requête de son objet, l'homme, c'est le travail fondamental). 44 WAGNER III, JOHN A.; HOLLENBECK, JOHN R. Comportamento Organizacional, pp. 6-7.
  • 26. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 26 valores éticos y códigos morales, o sea, su ethos, implica el concepto «en instituciones justas» (Unidad IV). Comprendemos que, al proceder así, nos hemos propuesto un camino largo hacia una Ética Aplicada a la Gestión de Personal que tenga, a su vez, fundamento teleológico en la Petite Éthique del filósofo francés Paul Ricoeur. Para éste, la Ética empieza con la intención deseante (visée) del sujeto de escoger libremente llevar una vida buena. El filósofo francés se fundamenta en la perspectiva teleológica aristotélica de la virtud, de la formación del carácter o ethos virtuoso. De esta forma, no podemos olvidar que la Ética Empresarial empieza en el comportamiento y en la toma de decisiones de las personas que configuran la propia organización que, como vimos, corresponde a la dimensión micro-organizacional. Según Richard De George, sin las personas la empresa no puede hacer nada45 . Así, los valores y principios éticos de ésta dependerán de los propios valores y principios éticos de los individuos que la configuran, sus directivos, accionistas, propietarios y empleados. La Enron, por ejemplo, tenía una cultura fundamentada en sólidos valores éticos, pero lo que estaba escrito en sus códigos de conducta no impidió a sus directivos convertirla en el mayor fraude empresarial de la historia de los EEUU46 . Por lo tanto, la ética empresarial depende, en primer lugar, del deseo ético y de la voluntad moral de los propios sujetos que componen la organización de elegir un proyecto de vida buena y justa. A su vez, en la dimensión macro-organizacional, las empresas, como entidades institucionalizadas47 , también necesitan construir un ethos virtuoso48 con sus políticas y estrategias gerenciales, una vez que el «carácter» de la empresa va a orientar todas las acciones de sus miembros, las cuales tendrán impacto directo en la sociedad, en el medio ambiente y en sus stakeholders. 45 DE GEORGE, Richard T. Business Ethics. 46 MEIRA, Fabio B. A ética empresarial em movimento: as (de) limitações do campo En: Revista Gestão e Planejamento, Salvador, v. 11, n. 1, pp. 119-138, jan./jun. 2010. Disponible en: <http://www.revistas.unifacs.br/index.php/rgb/article/viewFile/716/927>. [[Consulta: 11 de junio de 2011]. 47 Que tiene vida propia, independientemente de sus fundadores y colaboradores. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 48 CORTINA, Adela. As três idades da ética empresarial. En: CORTINA, Adela (org.) Constuir confiança: Ética da empresa na sociedade da informação e das comunicações.
  • 27. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 27 Por eso, es importante concebir la contribución de las tres dimensiones organizacionales para la fundamentación de una teoría de Ética Empresarial y, en nuestro caso, en concreto, a la fundamentación de una gestión ética del trabajo de las personas. François Châtelet, en su libro Una historia de la razón49 , afirma que ha cambiado, en los últimos siglos, el rol de la Filosofía. Según este filósofo francés, ya no hay lugar para la invención en la Filosofía, lo único que podemos hacer es realizarla. Para él deberíamos seguir el consejo de Husserl y hacernos «funcionarios de la humanidad». Esta ciencia tiene, de esta manera, que preocuparse por los problemas reales y cotidianos de las personas. Es en ese sentido que comprendemos la concepción de Ética Aplicada. Nuestra investigación doctoral también se justifica porque no hemos encontrado, en la revisión bibliográfica realizada, muchas propuestas de aplicación de la perspectiva ética ricoeuriana a la ética empresarial50 . La verdad es que hemos encontrado solo una Tesis doctoral que buscó relacionar la teoría ontológica de Ricoeur con la ética del trabajo. Fue una Tesis defendida en la Universidad Iberoamericana de México, por Marina del Carmen González Martínez51 , intitulada La construcción de la Identidad Narrativa de Paul Ricoeur en y por la dimensión Ética del Trabajo. La intención de la autora fue, a partir de la ontología ricoeuriana, descubrir cómo se comportan las personas, cómo interactúan en la empresa, cómo se definen a sí mismas, con la finalidad de hacer, principalmente, una crítica a los modelos éticos prescriptivos y a los códigos de conducta profesional que adoptan las empresas (contenidos ideológicos). Así, su investigación se dedicó a lo que consideramos en nuestra Tesis como la dimensión microorganizacional, o sea, la perspectiva de los individuos y del significado que atribuyen a su trabajo. Creemos que los estudios éticos y ontológicos de Ricoeur nos ayudarán a fundamentar un modelo de ética aplicada que oriente a las empresas a considerar al «sujeto humano concreto» – como defiende Christopher Dejours52 , «vivo, sensible, reactivo, sufridor y animado por una subjetividad» –, a la hora de establecer sus políticas 49 CHATELET, François. Una historia de la razón: conversaciones con Émile Noël. 50 Como ejemplo de aportación de la ética ricoeuriana a las éticas aplicadas, podemos indicar las investigaciones de Tomás Domingo Moratalla y su propuesta de bioética hermeunêtica. Cf. DOMINGO MORATALLA, Tomás. Bioética y hermenéutica. La aportación de Paul Ricoeur a la bioética. En: Veritas. Revista de Filosofía y Teología II (2007): 281-312. Disponible en: <http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=291122924005>. [Consulta: 10 de octubre de 2014]. 51 GONZÁLEZ MARTÍNEZ, Marina del Carmen. La construcción de la Identidad Narrativa de Paul Ricoeur en y por la dimensión Ética del Trabajo. Tesis Doctoral. Universidad Iberoamericana. México, 2005. 52 DEJOURS, Christophe. Uma nova visão do sofrimento humano nas organizações. En: CHANLAT, Jean- François. O indivíduo na Organização: dimensões esquecidas. Vol. 1.
  • 28. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 28 de gestión de personal. Considerar al sujeto concreto es tener en cuenta sus verdaderas necesidades psicológicas, físicas y sociales y, principalmente, comprender los efectos del trabajo – positivos y negativos – para la construcción de las subjetividades. Nuestra investigación va a proponer, así, un cambio de paradigma en los modelos administrativos que tradicionalmente recurren, en sus formulaciones teóricas, a un sujeto abstracto, «ideal» e inanimado. En este sentido, nuestra propuesta es desarrollar un modelo de Ética Empresarial que considere también las particularidades de nuestro actual contexto sociocultural y económico, y discutir cómo éste afecta a las empresas y a los trabajadores. Es lo que haremos en la Unidad I. Las crisis constantes del capitalismo financiero53 y del modelo de gestión tradicional están demandando nuevas actitudes por parte de las empresas contemporáneas. Las estrategias y soluciones que proponen las teorías y modelos tradicionales ya no son útiles para responder a los problemas del siglo XXI. Las empresas occidentales están pasando por tres grandes dificultades que afectan directamente a la Gestión de Personal:  La primera aborda la creciente desmotivación de los trabajadores en sus trabajos y el aumento consecuente de los niveles de estrés, con sus posibles daños a la salud somática y psíquica de los empleados. Según Stephen Robbins54 , renombrado teórico del Comportamiento Organizacional, este fenómeno implica el fin de la lealtad de los trabajadores a las empresas. Para ese autor, las personas ya no están dispuestas a comprometerse con objetivos o valores con los cuales no se identifican directamente.  La segunda dificultad se da con la adaptación de las organizaciones al ambiente global y competitivo que genera una necesidad de transformación constante y que demanda agilidad, liderazgo y trabajo en equipo. Por este motivo, el perfil profesional está cambiando, y las empresas ya no buscan a simples ejecutores, como defendía Taylor en los años de 1920, sino personas creativas, innovadoras que propongan nuevas soluciones y que, principalmente, sepan compartir el 53 COHEN, Daniel. A prosperidade do vício: uma viagem inquieta pela economia. 54 ROBBINS, Comportamento Organizacional, op. cit., pp.18-19.
  • 29. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 29 conocimiento y trabajar en equipo. Esto implica repensar el diseño de los cargos y tareas, además de comprender la relación «ontológica» entre sujeto y trabajo55 .  La tercera y última está relacionada con la misión y visión de las empresas, sus objetivos, su finalidad social, su responsabilidad y sus valores éticos. El «nuevo trabajador» quiere poder interferir y participar en la definición tanto de la misión como de la visión de las empresas. Quiere, así, identificarse con los objetivos y valores organizacionales. De este modo, los teóricos de la Administración analizan estas tres dificultades en los tres niveles o dimensiones organizacionales citadas (micro, meso y macro), y que serán debidamente analizadas en las Unidades II, III y IV respectivamente. Defenderemos que todas esas dimensiones impactan directamente en la motivación, en la salud e identidad de las personas que trabajan en la empresa y, por eso, en su capacidad de comprometerse éticamente. La orientación ética, para la Gestión de Personal, no puede fijarse solamente en la dimensión macro-organizacional, como tradicionalmente lo hacen en las investigaciones deontológicas y en la Teoría de los Stakeholders. Es, por esto, que se debe considerar estas tres dimensiones. La teoría teleológica de la Petite Éthique de Ricoeur también incluye estos tres niveles, y será el tema principal de la Unidad V. La perspectiva de la máxima vivir bien es la perspectiva del individuo, de su motivación y de su proyecto de vida. El proyecto de vida, como veremos en nuestra Tesis, es uno de los temas más discutidos en la perspectiva profesional de la carrera. Es tal que algunos autores llaman la actual generación de trabajadores (nacidos a partir de 1980) de Generación Y, que busca sentido en el trabajo, en claro contraste con las generaciones anteriores, que buscaban tan sólo la supervivencia financiera. Con relación a la segunda máxima ricoeuriana, para y con los otros, defenderemos que ella refleja la importancia dada a las relaciones humanas en el contexto social y organizacional. Es sabido como cada vez más las empresas buscan desarrollar el trabajo en equipo el cual requiere liderazgo, negociación de los conflictos, cultura y gestión del clima organizacional. La última máxima de la propuesta ricoeuriana, en instituciones justas, también se aplica a las empresas porque ellas son representantes relevantes de las instituciones 55 LESSA, Sergio. Mundo dos Homens: trabalho e ser social.
  • 30. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 30 sociales. Según dicho autor francés56 , las instituciones son responsables por la aplicación de la justicia, una vez que hacen la mediación entre los individuos y la sociedad. En cualquier caso, no podemos olvidarnos que nuestro sistema de gobierno democrático se relaciona íntimamente con el orden económico liberal/capitalista en el que estamos inmersos, y que las empresas capitalistas son, bajo esta perspectiva, representantes mayores del «éxito» del sistema democrático. ¿Cómo pueden, entonces, convivir dos modelos tan antagónicos: la democracia en la sociedad y la tiranía en las empresas57 ? En el nuevo rol de las empresas - tal como defienden los teóricos Charles Handy, Edward Freeman, Omar Aktouf, Adela Cortina, Domingo García-Marza, entre otros - la principal misión de las empresas capitalistas es servir a la sociedad. Las tres dimensiones de la organización, estudiadas por el llamado Comportamiento Organizacional58 , como también las tres dimensiones de la ética ricoeuriana, no son simplemente dimensiones superpuestas o subsecuentes; son el aspecto dialógico de un mismo fenómeno ético y ontológico. Vivir en instituciones justas es tan imprescindible para la ética como tener un proyecto de vida buena. Asimismo, el sentimiento de injusticia referente a las políticas gerenciales de la empresa o una crisis de valores organizacionales pueden afectar a la motivación del trabajador como le afectaría una frustración en su propio proyecto personal de vida. Nuestro objetivo, en esta Tesis doctoral, es el de llevar a cabo un análisis amplio de las tres dimensiones organizacionales y demostrar que el modelo de gestión de personal adoptado limita y condiciona la implementación de la ética de la empresa. Nuestra intención no es mantener nuestra discusión solamente en el ámbito de la teoría, sino que, a partir de la problematización de casos reales y de nuestra experiencia profesional como Psicólogo, hacer un aporte también práctico para la promoción de un modelo de gestión de personal que, apoyándose en una perspectiva ético-teleológica, atienda a las condiciones de realización de una vida buena. 56 RICOEUR, Paul. Sí mismo como otro, p. 234. 57 HANDY, Charles. Para que serve uma empresa? En: Ética e Responsabilidade Social nas Empresas. (Harvard Business Review). 58 ROBBINS, Comportamento Organizacional, op. cit.
  • 31. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 31 Creemos poder contribuir al debate contemporánea respecto a cómo construir empresas realmente comprometidas con las personas, con la sociedad y con el medio ambiente, dicho de otro modo, humanamente y ecológicamente sostenibles.
  • 32. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 32 UNIDAD I EL CONTEXTO CONTEMPORÁNEO DE LAS EMPRESAS: IMPLICACIONES PARA UNA ÉTICA DE LA GESTIÓN DE PERSONAL 2. EL CONTEXTO CONTEMPORÁNEO DE LAS EMPRESAS Nuestras lecturas sobre el papel de las empresas en la contemporaneidad y de las sucesivas transformaciones por las que pasaron sus modelos de gestión organizacional nos llevaron a concluir que existen dos cuestiones principales que están afectando, de forma directa, la producción científico-académica de las ciencias administrativas y las prácticas de gestión contemporáneas. La primera, de orden epistemológico, se relaciona con el cambio de paradigma científico – desde la óptica reduccionista newtoniana-cartesiana hacia una perspectiva más sistémica y compleja59 – que experimentamos en los discursos críticos sobre la producción y la práctica científica contemporánea: esto se da en todas las disciplinas científicas. La segunda cuestión es de orden ético y comprende desde la problemática del nuevo papel de las empresas en la contemporaneidad hasta la defensa de políticas y estrategias de gestión más humanas, ecológicas y sostenibles. Estos dos aspectos tienen en común, además de una nueva visión de empresa capitalista, la crítica a los modelos mecanicistas tradicionales de gestión de las ciencias administrativas, así como también la crítica a la crematística insostenible e inconsecuente buscada y practicada por las empresas en detrimento del sujeto humano, del desarrollo de la sociedad y de la preservación del medio ambiente. En este capítulo buscamos reflexionar estos asuntos. No obstante, comprendemos que las reflexiones epistemológicas son, en realidad, periféricas a nuestra problemática y discutirlas sólo tiene como objetivo reforzar nuestras críticas sobre la visión tecnicista y fragmentada de los modelos de gestión de personal, y defender que los actuales 59 MORIN, Edgar. Introducción al pensamiento complejo.
  • 33. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 33 cuestionamientos epistemológicos demandan un modelo de gestión más humana en las empresas que se fundamente en una ética y ontología dialógicas. No es nuestro propósito discutir la relación de correspondencia entre los modelos científicos administrativos con la realidad, ni sobre supuestos criterios de validez de las teorías científicas de las ciencias administrativas. Cabe resaltar que nuestro estudio no es sobre epistemología. Por tanto, nuestra inquietud no trata de una cuestión de método científico, sino que quiere denunciar la ausencia, en la reflexión científica de las ciencias administrativas, de una preocupación autentica por las personas. En este sentido, creemos que nuestras consideraciones se aproximan a una visión rortyana, ya que aceptamos que es más productivo hablar de un acuerdo intersubjetivo sobre los problemas de la vida a nuestro alrededor, y no propiamente de una supuesta verdad objetiva y universal. Pensamos que, en los debates filosóficos y epistemológicos contemporáneos, ya se discutió mucho sobre la verdad, principalmente después de Putnam, Kuhn, Rorty y otros, y no es nuestra intención profundizar demasiado en reflexiones que discutan la relación entre la filosofía y la verdad (o entre filosofía y realidad objetiva), o incluso en el campo de la filosofía de las ciencias. Sin embargo, es interesante reparar cuán lejos está la producción científica de las ciencias administrativas y las prácticas efectivas de gestión empresarial con relación a los debates contemporáneos sobre la verdad y el sujeto. Aún encontramos intentos mecanicistas para solucionar problemas intersubjetivos. En resumidas cuentas, es importante comprender que una visión dialógica del sujeto humano y de la «verdad» es imprescindible para orientar la construcción de un modelo de gestión más ético y sostenible en las empresas contemporáneas, que es lo que intentaremos demostrar a continuación. 2.1 El contexto del cambio de paradigma en las ciencias contemporáneas: el rol de la filosofía y de la ética en la reflexión científica contemporánea La Filosofía y, especialmente la ética, tiene un papel muy importante en el actual escenario de crisis y de cambio de paradigma científico. En primer lugar, es fundamental recordar a los pensadores, investigadores y científicos que sus ideas, descubrimientos y creaciones tienen consecuencias que afectan directamente a la vida de las personas, a la sociedad y al medio ambiente. En segundo lugar, es importante promover un diálogo entre las diversas disciplinas científicas (interdisciplinaridad) y todos los interesados o
  • 34. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 34 afectados por los descubrimientos y desarrollos científicos (gobiernos, expertos, ciudadanos, etc.). En esa perspectiva, la reflexión ético-filosófica no tendría, exclusivamente, el carácter de buscar el fundamento último de la verdad, sino el de promover la reflexión crítica, buscar la prudencia, el equilibrio de fuerzas e intereses objetivando la promoción de un modelo de vida humana más sostenible. En este escenario, las legitimaciones y fundamentos científicos tradicionales parecen no responder a la complejidad de la red de interrelaciones entre los diversos fenómenos naturales, sociales y humanos. La reflexión ética se presenta como una «pausa obligatoria» para la acción, que busca recordar a las prácticas científicas contemporáneas que es necesario tener en cuenta las consecuencias y beneficios para todos los afectados e interesados. Pero no siempre fue así. Sólo ahora, y de forma lenta, podemos comprobar una reaproximación de las ciencias a la reflexión ético-filosófica. Esta reaproximación sólo podría demostrar, aparente y superficialmente, una legítima preocupación ética con las consecuencias de las prácticas científicas. Sin embargo, en un análisis más sistémico y multidisciplinario, comprobamos que no se restringe a la reflexión ética, sino que influye en la discusión sobre los propios fundamentos científicos. Se trata, pues, de lo que podríamos llamar un cambio de paradigma científico. En este sentido, las ciencias están recurriendo, otra vez, a la reflexión filosófica, más aún porque «las crisis ofrecen un indicio de que ha llegado el momento de cambiar de herramientas»60 y la elección de unas nuevas se ha revelado algo tan importante en la historia, que nadie confía en dejarla a cargo, únicamente, de las ciencias y los científicos. Según Thomas Kuhn, los paradigmas científicos determinan la manera de pensar, de identificar problemas y soluciones de una determinada comunidad científica en un momento histórico. El modelo de pensamiento paradigmático influye en la forma de cómo se comprende el propio mundo y se acaba forzando la naturaleza «para entrar en los compartimientos conceptuales suministrados por la educación profesional»61 . Las ciencias modernas tenían como principio legitimador su neutralidad, es decir, la creencia de que los científicos – por describir racionalmente la realidad objetiva –, 60 KUHN, Thomas Samuel. La estructura de las revoluciones científicas, p. 140. 61 Ibíd., p. 29.
  • 35. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 35 estarían inmunes o exentos de formulaciones o juicios de valor sobre los hechos observados. Por eso, éstos no podrían ser responsabilizados por las decisiones políticas relativas al uso de sus descubrimientos62 . Esta visión técnicamente reduccionista de la responsabilidad científica será uno de los principales temas discutidos, de manera crítica, por las éticas aplicadas. De cualquier modo, la lectura que hacemos sobre el aumento del interés por la reflexión ética, es que ese «giro ético», que vemos en las diversas prácticas discursivas contemporáneas (política, científica, mediática, etc.), parece estar directamente vinculado al «proyecto de la modernidad»63 o, más específicamente, a su fracaso. Como sabemos, la implementación del proyecto moderno, a partir de mediados del siglo XVIII, inició un amplio y profundo cambio de ideologías y legitimaciones sociales, fue marcada por la permuta de poder político-económico y promovida por la ascensión burguesa. Esta transformación, que alcanza una «totalidad histórica de un mundo de vida»64 , no fue sólo un cambio burocrático en las instituciones o en la secularización de la legitimación del poder y de la verdad, sino que fue una profunda modificación que afectó a toda la sociedad. En este contexto, la razón surge como el gran juez que somete todo a su criba y el método científico, basado en la matemática y la física, pasa a ser el procedimiento por excelencia de la nueva manera de investigar y explicar, de manera fragmentada, los fenómenos naturales y humanos, como nos explica Habermas65 , La progresiva “racionalización” de la sociedad depende de la institucionalización del progreso científico y técnico. En la medida en que la ciencia y la técnica penetran en los ámbitos institucionales de la sociedad, transformando de este modo a las instituciones mismas, empiezan a desmoronarse las viejas legitimaciones. La secularización y el “desencantamiento” de las cosmovisiones, con la pérdida que ello implica de su capacidad de orientar la acción, y de la tradición cultural en su conjunto, son la otra cara de la creciente “racionalidad” de la acción social. La fe en Dios, como el responsable por curar los males y justificar las injusticias, se dirige ahora a la ciencia, transformándola de un simple instrumento de explicación y organización de los fenómenos mundanos en un objeto casi divino. La ciencia racional, dentro del proyecto positivista, puede dominarlo todo, inclusive las injusticias. 62 JAPIASSÚ, Hilton; MARCONDES, Danilo. Dicionário Básico de Filosofia, p. 194. 63 El esfuerzo intelectual de los pensadores iluministas por organizar el mundo a partir de la razón. (HARVEY, David. Condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança cultural, p. 23) 64 HABERMAS, Jürgen. Ciencia y técnica como “ideología”, p. 65. 65 Ibíd., p. 54.
  • 36. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 36 El avanzado optimismo inicial de ese proyecto, que pensaba que realmente podría llegar no solo a dominar la naturaleza y al hombre, sino a perfeccionarlos, revela muchas veces una simplificación demasiado reduccionista de la compleja realidad del mundo natural y humano. La píldora anticonceptiva que surge en la década de los 60 como la solución para el amor libre y seguro, el Prozac, que empezó a ser comercializado en los años 80 como la «píldora de la felicidad», la solución para la angustia humana y, por último, la Viagra, que promete con una sola pastilla la virilidad masculina y la felicidad en el matrimonio, son claros ejemplos de cómo el pensamiento técnico simplifica fenómenos tan complejos como la felicidad y la sexualidad humana, tratándolos como disfunciones químicas fácilmente «reparadas» con el «consumo» de algunos fármacos. Es como si la técnica separara la parte del todo, centrándose en un aspecto que queda descontextualizado, sin historia, en el intento de controlar aquello que, de tan reducido, no es necesario constatar. La atención se desvía de lo que realmente importa y busca solucionar o disfrazar los síntomas, pero nunca tratando las causas. Por lo tanto, la ideología de la técnica no crea solamente una ciencia tecnicista o una política tecnicista; el propio sujeto humano queda, de una u otra manera, tecnificado. La visión técnica ofrece al hombre, además de soluciones sencillas para problemas complejos, un mundo racionalmente organizado listo para ser utilizado y consumido, pero no comprendido. Los «objetos de estudio» de las ciencias modernas son como creaciones suspendidas en la historia, es decir, descubrimientos verdaderos e inéditos de facetas de la realidad que antes no tenían explicación o ni siquiera existían. Es el constante reinvento de la novedad que alimenta la fe en la ciencia. El problema es que cada nuevo invento se presenta tan descontextualizado que no conseguimos identificar con qué está relacionado, dónde surgió y cuáles son sus consecuencias. Asimismo, el hombre comienza a ser visto y tratado como un objeto descontextualizado, a-histórico y fragmentado: un «enfermo» susceptible de intervenciones médicas, un «recurso» en las organizaciones, un «consumidor» en los datos estadísticos positivos de la economía o un «parado» en los datos negativos de esta última, un «elector» en los discursos políticos democráticos o una «baja» en los campos de batalla.
  • 37. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 37 En lo que concierne a la totalidad, es la dimensión humana que se pierde en el discurso utilitarista de la técnica, como nos explica Rollo May66 , Nuestra situación es la siguiente: en la actual confusión de episódicos racionalistas y técnicos perdemos de vista y nos despreocupamos del ser humano; hay que volver ahora humildemente al simple cuidado…; es el mito del cuidado – y muchas veces creo que solamente él – lo que nos permite resistir al cinismo y a la apatía, que son las enfermedades psicológicas de nuestro tiempo. La apatía de la que nos habla este autor existencialista se refiere a la insensibilidad ante el sufrimiento del otro. La patología de nuestro tiempo se manifiesta en el individualismo que representa la pérdida de la capacidad del sujeto de ponerse en relación con los otros y con el mundo alrededor. El pensamiento estrictamente técnico coloca a los sujetos dentro de un modelo de relación de posesión, de uso, donde el conocimiento se manifiesta en cuanto conocimiento de «algo». «Algo» que, a su vez, se revela pasivo ante el acto activo de conocer. Este modelo de ciencia, este método científico, descubre a un sujeto que conoce el mundo de manera solitaria y, según Lévinas67 , «no nos pone verdaderamente en comunión con el otro; no reemplaza a la sociedad; es siempre y todavía una soledad». De esta forma, la relación tecnificada propia de los sujetos modernos se manifiesta entre un yo y un ello, un sujeto inanimado, un objeto. Este vínculo es primordialmente de posesión y uso, una relación sin contexto. Sin embargo, si Buber68 defiende que el verdadero yo sólo se revela/constituye a través de una concomitancia complementaria con un tú (con un otro que signifique en cuanto a un yo). De esta manera, el individuo que establece una relación en el modelo yo-ello pierde también la condición del mismo y se convierte, asimismo, en un ello. En resumidas cuentas, del sujeto en relación queda solo el ello. En definitiva, la deshumanización y cosificación del hombre, las guerras económicas, los interminables conflictos políticos y económicos entre las naciones, el aumento de la miseria, de las enfermedades y del hambre en el mundo, la degradación ambiental, la primacía de la economía sobre la política y la crisis de las democracias representativas occidentales: todos estos factores apuntan al fracaso del «proyecto moderno». 66 MAY, Rollo. Amor y voluntad, p. 255. 67 LÉVINAS, Emmanuel. Ética e infinito, p. 55. 68 BUBER, Martin. Yo y Tú.
  • 38. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 38 Además, la supuesta neutralidad de la ciencia, legitimadora ideológica de este proyecto, se revela como un mito, ya que buscaba ocultar por detrás de un discurso técnico, objetivo, puro, supuestamente neutro y universal, los intereses económicos y políticos de una clase, reflejados en una ideología de dominación, control y sujeción del hombre por el hombre69 . Estas son las causas del sentimiento que algunos autores actuales denominan de malestar contemporáneo. Para Bauman70 , Hall71 y Harvey72 , por ejemplo, dicho malestar, que es fruto de la decepción del sueño moderno, sería el responsable de la profunda crisis que atraviesan las sociedades occidentales. Tal crisis afectaría a la identidad de los individuos y a la propia estabilidad del mundo y de lo real, anticipando el surgimiento de una nueva era post-iluminista, post-racionalista y post-moderna. Este nuevo tiempo histórico-social se revela, principalmente, como inestable, pesimista y totalmente incrédulo con relación a las cosmovisiones, las metanarrativas y las ciencias modernas. Por lo tanto, la construcción de un nuevo proyecto científico es, además de inevitable, fundamental para que podamos interpretar con más responsabilidad la realidad. 2.2 El contexto ético: la nueva demanda de responsabilidad en las empresas Ante tal escenario, la ética resurge como una especie de freno, un aviso de que debemos volver a cuestionar antes de actuar, debemos medir las consecuencias de nuestros actos y pensar en las futuras repercusiones. La reflexión ética renace con el sentimiento de que queremos y podemos hacer el bien, a pesar del profundo pesimismo y nihilismo de nuestro tiempo, ya que la mejor manera de recuperar la confianza en la ciencia es «revitalizarla éticamente»73 . Es sobre estas bases, de pensar de manera prudente y especialmente responsable, que nos encontramos con el pensamiento de Paul Ricoeur. Según él, «nuestra época parece estar caracterizada por una nueva demanda ética», a causa de los profundos 69 MARCUSE, Herbert. El hombre unidimensional. 70 BAUMAN, Zygmunt. O mal-estar da pós-modernidade. 71 HALL, Stuart. A identidade cultural na pós-modernidade. 72 HARVEY, Condição pós-moderna, op. cit. 73 CAMPS; CORTINA, Las éticas aplicadas, op. cit., p. 447.
  • 39. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 39 «cambios que afectan a la calidad del actuar humano en la época presente de las ciencias, de las técnicas y de la política»74 . La situación inédita en la que nos encontramos, debido al extraordinario avance de las aplicaciones técnicas, influye sobre innumerables ámbitos de la vida social. En el libro Temps de la responsabilité, Frédéric Lenoir agrupa éstos en seis dimensiones sociales principales: ciencias de la vida, medio ambiente, cambios económicos, empresa, mass media (medios de comunicación de masas) y política. Para Ricoeur, esta actual condición revela el profundo contraste con la naturaleza de los griegos, primeros pensadores que articularon racionalmente la «consciencia moral». Según él75 , (…) la acción humana se desplegaba, entonces, al refugio de una naturaleza considerada invulnerable, la ciudad de los hombres formando una especie de enclave en los intervalos bien moderados de una naturaleza que podía ser hostil, pero que la acción humana no podía modificar de manera duradera. En la edad de las técnicas modernas, la relación se encuentra invertida: la naturaleza, el refugio donde el hombre vivió hasta nuestros días, se encuentra amenazada en los grandes equilibrios que permitieron a la vida desarrollarse y, a su vez, al hombre aparecer, subsistir y desarrollar su historia. Actualmente, es la naturaleza la que está subordinada al hombre, y no sólo en su realidad externa. Con el avance de las ciencias genéticas, es el propio estado «interno» del ser humano el que puede cambiar drásticamente, o sea, su condición en cuanto a especie. Así, el hombre se ha vuelto peligroso para el propio hombre. Los efectos devastadores que la especie humana es capaz de causar en el medio ambiente muestran cuánto ha avanzado el desarrollo técnico-científico al margen de la sostenibilidad, quizás mucho más estimulado por las ganancias financieras que por los «ideales originales» del propio desarrollo científico. No podemos olvidar que el conocimiento científico moderno surge dentro de un panorama económico mucho más amplio, caracterizado por la idea de progreso y de acumulación de capital. Cabe destacar que no se trata de una teoría de la «conspiración» decir que muchas de las decisiones políticas actuales son tomadas a partir de consideraciones e intereses económicos y que éstos hasta ahora han dejado suspendidos las reflexiones éticas, sino que la actual crisis económica es consecuencia de esa suspensión, al confundir «liberalismo económico» con ausencia total de normas y límites. 74 RICOEUR, Postface au temps de la responsabilité, op. cit., p. 271. (La traducción es mía). 75 Ibíd., p. 273. (La traducción es mía)
  • 40. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 40 En palabras de Ricoeur, «(…) cuando los propósitos humanos se olvidan y sólo se tiene en cuenta el uso máximo de los recursos, el desarrollo resulta ser mal desarrollo»76 . Parece claro que con la progresiva movilización social y los efectos ya sentidos debido a décadas de progreso científico desequilibrado, el discurso en torno al desarrollo modifica su carácter predominantemente acumulativo y progresista, y pasa a relacionar el desarrollo, que continúa siendo deseado y necesario, a la idea de sostenibilidad. Este modelo de sostenibilidad encarna el concepto de responsabilidad que Ricoeur caracteriza como lo que justifica el retorno a los debates éticos en la contemporaneidad. Otra dimensión social abordada por este autor en ese Postfacio es la dimensión política, en especial el problema de la participación ciudadana en las democracias occidentales. Para él, esta cuestión es mucho más grave cuando se piensa que es en el momento en que más se necesita esta participación – justamente para decidir sobre las cuestiones relacionadas con el desarrollo o con el «comando» de la economía –, cuando menos los ciudadanos se implican. Quizás esta poca participación ciudadana se pueda justificar por el modelo ideológico técnico/científico que promueve la distinción de dos grupos de hombres: los especialistas – políticos, tecnólogos, científicos –, que tienen la competencia necesaria para discutir y opinar sobre los temas importantes de nuestra realidad social, y los laicos cuya opinión no puede ser considerada seriamente. De esta manera, se sostiene la antigua concepción de que el pueblo es peligroso para sí mismo y para los ideales democráticos, porque no puede entender las cuestiones complejas de la economía y de la política. Además, el desinterés y la incapacidad de los medios de comunicación de masas en convertirse en una fuente de información completa y de calidad, así como la falta de formación política adecuada de los ciudadanos, parecen disuadir vehementemente los intentos de una implicación del ciudadano común en el ámbito político. No obstante, lo que estos tecnólogos y políticos no reparan es que con esta actitud hieren profundamente los mismos ideales democráticos; en la práctica continúan con el modelo de gobierno invisible77 que tanto combatieron y aún combaten, al menos en sus discursos televisivos. 76 RICOEUR, Postface au temps de la responsabilité, op. cit., p. 276. 77 BOBBIO, Norberto. El futuro de la democracia.
  • 41. FELIPE SARAIVA NUNES DE PINHO ____________________________________________________________ 41 De esa manera, el fracaso de la democracia real como sistema político revela la paradoja de que, a pesar del supuesto éxito hegemónico del capitalismo democrático, continuamos siendo gobernados por un hatajo de políticos incompetentes. Para Castoriadis, La sociedad «política» actual está cada vez más dividida, dominada por grupos de presión de toda clase que crean un bloqueo general del sistema. Cada uno de estos grupos de presión es, en efecto, capaz de obstaculizar eficazmente toda política contraria a sus intereses reales o imaginarios; ninguno de ellos tiene una política general e incluso, si la tuviera, no poseería la capacidad de imponerla78 . Sin embargo, para Ricoeur, todas esas crisis que llevan a una nueva demanda de la ética también revelan otra paradoja, la crisis de la propia ética, una vez que «la ética se hace más presente a la misma época en que ésta se ha convertido en problemática en cuanto a su justificación última»79 . De esta manera, el problema de la fundamentación teórica de la ética se coloca como un problema más de nuestra contemporaneidad, cuestionando, definitivamente, la garantía de la modernidad. Para superar esta contrariedad, Ricoeur recurre a la convicción, que, según él, sería suficiente para orientar de manera práctica la acción individual y colectiva. Además, parece ser que es a nivel de las convicciones que los diferentes discursos contemporáneos encuentran sus argumentos comunes, y no en las interminables discusiones con respecto a los fundamentos. Para justificar su tesis, dicho autor hace una distinción entre las convicciones que llama «d’arrière-plan» – asentadas en la máxima kantiana del hombre en cuanto a un fin en sí mismo –, de las convicciones «d’avant-plan» – que, a su vez, buscarían nuevos principios capaces de orientar al sujeto ante las mutaciones de la acción humana en la edad técnica. Sin embargo, para este filósofo francés, las convicciones «d’arrière-plan» no conseguirían responder a las nuevas demandas suscitadas por las referidas mutaciones, lo que las obligarían a ajustarse a «esas situaciones inéditas», aproximándose a las «d’avant- plan», en el sentido de que las dos tienen en común la idea de responsabilidad. 78 CASTORIADIS, Cornelius. La montée de l’insignifiance, p. 19. (La traducción es mía). 79 RICOEUR, Postface au temps de la responsabilité, op. cit. p. 279. (La traducción es mía).
  • 42. Por una sostenibilidad humana en la Empresa: aportaciones de la Filosofía de Paul Ricoeur a la Gestión Ética de Personal ___________________________________________ 42 De esta forma, Ricoeur propone «tomar la idea de la responsabilidad como guía en el paisaje cambiante de las convicciones d’avant-plan, las que ambicionan responder a las situaciones inéditas mencionadas anteriormente»80 . Según el autor, debemos hacer una importante distinción entre «responsabilidad como sinónimo de imputabilidad», dirigida al pasado, y «responsabilidad requerida por la edad técnica», direccionada al futuro. En este sentido, la responsabilidad coloca la acción humana en relación directa con sus consecuencias, sean previsibles o imprevisibles a largo plazo. En esta perspectiva, ésta asume el carácter de una misión que nos fue confiada y que necesitamos llevar a cabo según sus reglas81 . En cualquier caso, él mismo reconoce la importante contribución de Hans Jonas82 , que defiende la idea de que hoy somos responsables del futuro de la humanidad. En palabras de Ricoeur83 , La responsabilidad, en la edad tecnológica, se extiende tan lejos como lo hacen nuestros poderes en el espacio y en el tiempo, y en las profundidades de la vida. Y no conoceremos jamás a los descendientes que podrían pedirnos responsabilidades. La responsabilidad se presenta como un ejercicio de moderación y de contención, y llega incluso a proponer la abstención del actuar. Es el miedo ante las consecuencias de las acciones de uno mismo lo que debe inspirar la reflexión ética. Conforme Ricoeur, la política se presenta, en nuestra contemporaneidad, como el escenario privilegiado donde acaece o se produce el debate ético. Según él, «la democracia es el lugar político donde este conflicto puede continuar, ahora con el respeto a las diferencias»84 . Por lo tanto, no podemos olvidar el carácter pluralista de las democracias occidentales, y con esto, entender la inmensa dificultad para encontrar lo que sería un fundamento «único» de la ética. De esta manera, el debate democrático sobre las convicciones aportadas por los diferentes individuos haría posible llegar a principios comunes, no en el sentido último de una ética, sino en la línea de un consenso justo, de 80 Ibíd., p. 283. 81 Ibíd. 82 «Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean compatibles con la permanencia de una vida humana auténtica en la Tierra». (JONAS, Hans. El principio de responsabilidad. Ensayo de una ética para la civilización tecnológica, p. 40). 83 RICOEUR, Postface au temps de la responsabilité, op. cit., p. 284. (La traducción es mía). 84 Ibíd., p. 294.