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Ponencia Inteligencia social en ventas

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia Inteligencia social en ventas

  • 1. Cómo usar inteligencia social implicando a la red Junio 2011 de ventas@fernando_rivero #fin11
  • 2. En tatum estamos firmemente convencidos de que la finalidad de lo que hacemos enInternet es ayudarnos a conseguir los objetivos de negocio, y por eso trabajamos mano amano con nuestros clientes para alinear la estrategia online con la estrategia general denegocio de la entidad u organización.Si necesita una nueva estrategia online, mejorar su presencia en Internet, aprovechar mejor lasherramientas disponibles, o sacar partido a los medios sociales, en tatum contamos con más de15 años de experiencia en este campo, y le podemos ayudar a: Conseguir, retener, cualificar, conocer, optimizar o convertir más leads y/o clientes. Mejorar la experiencia de sus clientes con el uso adecuado de la tecnología. Aprovechar todo el potencial de Internet en el desarrollo de su negocio. Conocer qué hacer, desde el punto de vista de negocio, en el 2.0En tatum sabemos que el éxito en la estrategia digital pasa por unacuidadosa planificación, una correcta ejecución, una medición ymonitorización constante de los resultados, y una mejora continuapara así conseguir los objetivos marcados.Además, consideramos que la estrategia digital debe estarintegrada dentro de una estrategia multicanal. www.tatum.es
  • 3. Algunos clientes con las que hemos trabajado en la mejora de suEstrategia y Desarrollo Online - 2.0. www.tatum.es
  • 4. Aprovechar las herramientas 2.0 dentro del proceso comercial, así Venta 2.0 como dotar de un enfoque más comercial a nuestra presenciaInteligencia de actual en Internet.Negocio Online Aprovechar Internet y los medios Experiencia cliente 2.0 sociales (2.0), para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Diseño/re-diseño de la estrategia Estrategia online – 2.0 online más adecuado a cada mercado, situación y tipología de clientes. www.tatum.es
  • 5. Estrategia comercial 2.0 Community Sales Management Venta 2.0 Venta relacional social Social e-commerceInteligencia deNegocio Online Customer Engagement 2.0 Estrategia online – 2.0 Proyectos a nivel estratégico Proyectos a nivel operativo www.tatum.es
  • 6. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0Implicaciones y aprovechamiento del uso de Internety de los medios sociales (web 2.0) en el modelocomercial. www.tatum.es
  • 7. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0http://marketingyclientes.blogspot.com/2011/05/conoces-las-claves-del-exito-comercial.html www.tatum.es
  • 8. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.01. Que esté DISEÑADA adecuadamente en cuanto a segmentos, mix de canales, cuantificación, distribución geográfica… para alinearse realmente con los objetivos de negocio.2. Que funcione de forma SISTEMATIZADA, de manera que los componentes del mismo actúen con metodologías de trabajo que favorezcan su optimización.3. Que genere EXPERIENCIAS POSITIVAS dignas de ser contadas, en cada momento de la verdad de la relación con los clientes. www.tatum.es
  • 9. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0http://marketingyclientes.blogspot.com/2011/05/conoces-las-claves-del-exito-comercial.html www.tatum.es
  • 10. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0Ejemplo Funciones Jefe de ventasDirigir Personas Concretar la Estrategia Comercial Planificar la Actividad Comercial del equipo Formación en productos Seguimiento resultados www.tatum.es
  • 11. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0Ejemplo Funciones Ejemplo Funciones Jefe de ventas VendedorDirigir Personas Conocer la Cartera Concretar la Estrategia Comercial Planificar la Actividad Comercial Planificar la Actividad Comercial del equipo Venta y Servicio de Calidad Formación en productos Seguimiento Inteligente Seguimiento resultados www.tatum.es
  • 12. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0Ejemplo Funciones Ejemplo Funciones Jefe de ventas VendedorDirigir Personas Conocer la Cartera Concretar la Estrategia Comercial Planificar la Actividad Comercial Planificar la Actividad Comercial del equipo Venta y Servicio de Calidad Formación en productos Seguimiento Inteligente Seguimiento resultados www.tatum.es
  • 13. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0 www.tatum.es
  • 14. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0 www.tatum.es
  • 15. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0 www.tatum.es
  • 16. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0 En un mundo donde los Directores Comerciales pueden acceder al pronóstico de ventas desde su iPad, y dónde los compradores tienen toda la información al alcance de su móvil, Hay que repensar las reglas de marketing y las ventas. www.tatum.es
  • 17. Venta 2.0 Estrategia comercial 2.0Ahora más que nunca, las empresas deben redefinir sus prácticas comerciales y de marketing para que los vendedores dispongan: de la información adecuada, con los recursos necesarios, en el momento justo. www.tatum.es
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  • 22. www.tatum.es
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  • 24. www.tatum.es
  • 25. www.tatum.es
  • 26. www.tatum.es
  • 27. www.tatum.es
  • 28. www.tatum.es
  • 29. www.tatum.es
  • 30. El 1º que aparece en elbuscador es ungrupo genérico www.tatum.es
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  • 32. Esto va de personas, no de tecnología www.tatum.es
  • 33. 2 regalos www.tatum.es/blogosferamktmarketingyclientes.blogspot.com www.tatum.es
  • 34. www.tatum.esfrivero@tatum.esfernandorivero.com@fernando_rivero ¡muchas gracias!

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