Prevención del fraude online: tu guía imprescindible
El fraude online es una preocupación creciente en el comercio electró...
 Durante una compra online, se pedirá al comprador que proporcione una contraseña que
habrá configurado anteriormente con...
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Prevención del fraude online tu guía imprescindible

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prevención del fraude online tu guía imprescindible

  • 1. Prevención del fraude online: tu guía imprescindible El fraude online es una preocupación creciente en el comercio electrónico y puede resultar muy costoso para tu empresa. Afortunadamente, existen diversas formas para proteger los negocios y proteger – al mismo tiempo - a sus consumidores ante el fraude. ¿Qué debo saber sobre el fraude online? De acuerdo con el Benchmark sobre comercio electrónico elaborado por Sage Pay (una encuesta a 2.000 negocios online del Reino Unido), el coste medio del fraude asciende a 500€ anuales, pero algunos negocios pueden llegar a perder hasta 25.000€. Los comerciantes electrónicos (etailers) que venden artículos de lujo o de gran valor están especialmente expuestos al fraude. Sin embargo, todos los negocios online constituyen posibles objetivos del fraude, así que es importante hacer todo lo posible para impedirlo y generar compras seguras. ¿Por qué debe preocuparme el fraude online? Si no tomas medidas contra el fraude y tu negocio se convierte en un objetivo frecuente, tu banco adquirente deberá cubrir el riesgo. Para ello, emiten una devolución bancaria (la devolución de fondos a un consumidor), que puede resultarte costosa. Si se realizan demasiadas devoluciones, podrían aumentar las tasas de su cuenta Merchant, o puede que incluso tu banco adquirente dejara de trabajar con tu negocio. Los consumidores también son más conscientes de los riesgos de la compra online. Los indicadores habituales de un sitio web seguro (como una política de seguridad, detalles de contacto completos y páginas de pago conectadas de manera segura) pueden convencer a los compradores para que se queden en tu sitio web. ¿Cómo puedo protegerme del fraude online? Hay una gama de herramientas de detección del fraude online diseñadas para impedir que nadie pueda adquirir bienes en tu sitio web con tarjetas fraudulentas o robadas. Normalmente tu pasarela de pago dispone de un conjunto de herramientas estándar que incluyen el código CV2 (también conocido como CVV/número de seguridad) y comprobaciones de 3D Secure. Dependiendo del proveedor de servicios de pago con el que trabajes, puede que el uso de estas herramientas se cobre aparte. Comprobaciones del fraude con CV2  El sector bancario introdujo CV2 para proporcionar a los negocios información adicional sobre cada transacción.  Las comprobaciones se realizan en tiempo real y pueden detectar el fraude en las primeras etapas del proceso de la transacción. Autenticación de 3D Secure  En la actualidad, aproximadamente el 70% de los negocios online utilizan comprobaciones de 3D, un programa desarrollado por Visa y MasterCard.  También conocido como Verified by Visa y MasterCard SecureCode, 3D Secure ayuda a reducir al mínimo las devoluciones, trasladando la responsabilidad al banco emisor de las tarjetas.  Este cambio en la responsabilidad depende del acuerdo que tengas con tu banco adquirente.
  • 2.  Durante una compra online, se pedirá al comprador que proporcione una contraseña que habrá configurado anteriormente con el programa.  Las transacciones autenticadas correctamente con 3D Secure pueden ofrecerle cierto nivel de garantía de que el titular de la tarjeta es quien dice ser. Principales sugerencias para reducir el fraude  Comprueba los resultados proporcionados por las herramientas antifraude configuradas para tu cuenta.  Comprueba el número de teléfono y la dirección de entrega con la dirección de facturación.  Busca una transacción de bajo coste seguida de varias transacciones de coste elevado.  No te fíes de pedidos procedentes de países de “alto riesgo”.  Compara el código postal de la dirección con el código de área que aparece al principio del número de teléfono proporcionado.  Si sospechas de la transacción, simplemente anúlala. ¿Necesitas ayuda para comenzar?  Obtén más información sobre las herramientas de prevención del fraude avanzadas gratuitas de Sage Pay.

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