¿Por qué necesitas tener una app corporativa?
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notificaciones push podrás hacer llegar a tus clientes toda la
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• Tener la agenda disponible
24 horas al día, 7 días a la
semana. Con un solo clic tus
clientes podrán pedir cita
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Con tu app tus clientes
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• Recibir notificaciones y
mensajes en su app de una
manera nada intrusiva.
• Pedir cita e...
Tener una app propia te permitirá marcar la diferencia. Mejorarás
tu imagen de marca y conseguirás distinguirte de la comp...
Una vez tu cliente seleccione el centro que más le conviene, podrá
acceder a toda la información y conocer su ubicación ex...
El usuario podrá un solo clic pedir cita para acudir a tu centro de
estética. Para ello, los pasos a seguir son los siguie...
Tras seleccionar el día y la hora, deberán rellenar sus datos:
¡En sólo 3 pasos el usuario tendrá una cita de belleza y tu centro un
nuevo cliente!
FLOWww registrará de manera
automática todas tus citas
agendadas desde tu app para
que tú no tengas que hacer
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Con la opción “Delete”, el cliente
ante cualquier imprevisto, podrá
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Tener una app corporativa te
permitirá estar más cerca de tus
clientes y en contacto con ellos día
a día. Podrás enviar of...
¿Qué puedes hacer con una app personalizada?
o Mensajería al cliente. Desde la ficha del cliente podrás enviar
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¿Qué puedes hacer con una app personalizada?
o Enviar campañas. Si acudes a Marketing > Campañas, puedes
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Para enviar un mensaje a través del app, recuerda que primero
deberás crear la plantilla. Luego podrás consultar las campa...
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Con el Editor de mensajes
puedes crear plantillas de
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Además, también pued...
La plantilla debería quedar más o menos así:
Ésta sería la notificación push que recibirían tus clientes:
150€
Precio normal
Una vez recibas a un cliente en tu centro, que se haya registrado y
pedido cita a través del app, el sistema te mostrará a...
¿Por qué tu centro de estética necesita una app corporativa?
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¿Por qué tu centro de estética necesita una app corporativa?

¡El futuro tiene forma de app! Que tu centro de estética tenga una app propia te permitirá estar a la vanguardia e implementar las estrategias de marketing más avanzadas.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Marketing      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - ¿Por qué tu centro de estética necesita una app corporativa?

  • 1. ¿Por qué necesitas tener una app corporativa? ¡El futuro tiene forma de app! Que tu centro de estética tenga una app propia te permitirá estar a la vanguardia e implementar las estrategias de marketing más avanzadas. Que tu centro de estética tenga una aplicación te permitirá… • Establecer un canal directo de comunicación con tus clientes. • Posicionar tu centro de estética. • Diferenciarte de la competencia. • Contar con la mejor imagen de marca, al tener una app propia. • Tener la herramienta de marketing más innovadora. • Aprovechar mejor tus Redes Sociales: Facebook, Twitter, etc. • Lanzar campañas a coste 0 (ofrecer promociones, descuentos, ofertas...).
  • 2. • Enviar mensajes ilimitados a tus usuarios. Gracias a las notificaciones push podrás hacer llegar a tus clientes toda la información que quieras: recordarles sus citas, enviarles ofertas, promociones especiales, eventos u otra información importante. Incluso felicitarles por el cumpleaños o por Navidad. Con esta nueva herramienta conseguirás fidelizar a tus clientes. ¡IMPORTANTE! Las notificaciones push son lo último en marketing porque son inmediatas. Tus clientes podrán verlas rápidamente y son menos intrusivas que una llamada de teléfono. De media solemos consultar el correo electrónico un par de veces al día, pero en el caso de las notificaciones push, basta con coger el teléfono, no necesitas ni abrir la app. Esta inmediatez es importante. Son súper efectivas. Las notificaciones push tienen una tasa de apertura que está entre el 40 y el 60%. Estas cifras son espectacularmente altas comparadas con la tasa de apertura de una campaña de email que ronda el 20%.
  • 3. • Tener la agenda disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Con un solo clic tus clientes podrán pedir cita para acudir a tu centro de estética. Así, podrás utilizar tu valioso tiempo en otras cosas y no en agendar citas por teléfono. Y no tendrás que preocuparte por nada porque tu sistema FLOWww registrará de manera automática todas las citas. • Personalizar tu app. Con las imágenes que quieras, logotipo, colores corporativos…
  • 4. Con tu app tus clientes podrán… • Recibir notificaciones y mensajes en su app de una manera nada intrusiva. • Pedir cita en tu centro con un clic desde tu app. • Recibir ofertas, cupones y descuentos en su app. • Compartir tu app con sus contactos. • Llamarte a través del botón de llamada rápida. • Ver toda la información de tus tratamientos y productos. • Enlazar directamente desde tu app a tus redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube, etc.
  • 5. Tener una app propia te permitirá marcar la diferencia. Mejorarás tu imagen de marca y conseguirás distinguirte de la competencia.
  • 6. Una vez tu cliente seleccione el centro que más le conviene, podrá acceder a toda la información y conocer su ubicación exacta, el número de teléfono, sus redes sociales... ¡y hasta imágenes!
  • 7. El usuario podrá un solo clic pedir cita para acudir a tu centro de estética. Para ello, los pasos a seguir son los siguientes: 1. Selección tratamiento 2. Selección día 3. Selección hora
  • 8. Tras seleccionar el día y la hora, deberán rellenar sus datos:
  • 9. ¡En sólo 3 pasos el usuario tendrá una cita de belleza y tu centro un nuevo cliente!
  • 10. FLOWww registrará de manera automática todas tus citas agendadas desde tu app para que tú no tengas que hacer nada más. Si lo que te preocupa son las citas que un cliente pueda reservar con el app, no te preocupes. La aplicación sólo permite reservar un máximo de 2 citas con 3 tratamientos, para así evitar que un cliente pida varias citas y después correr el riesgo de que no acuda.
  • 11. Con la opción “Delete”, el cliente ante cualquier imprevisto, podrá anular su cita sea la hora que sea del día y en tu sistema FLOWᵂᵂ se notificará con un punto rojo para saber que el cliente no acudirá. De esta forma, se puede aprovechar esa misma cita para atender a otro cliente y no perder una oportunidad.
  • 12. Tener una app corporativa te permitirá estar más cerca de tus clientes y en contacto con ellos día a día. Podrás enviar ofertas y promociones personalizadas para fidelizarlos con las notificaciones push, además de recordatorios de citas. ¡No perderás ningún cliente!
  • 13. ¿Qué puedes hacer con una app personalizada? o Mensajería al cliente. Desde la ficha del cliente podrás enviar mensajes push a los clientes.
  • 14. ¿Qué puedes hacer con una app personalizada? o Enviar campañas. Si acudes a Marketing > Campañas, puedes seleccionar tres opciones: SMS, App o SMS y App. A todos los clientes que tengan la aplicación les llegará la campaña por la app, mientras que los que no la tengan todavía, les llegará vía SMS.
  • 15. Para enviar un mensaje a través del app, recuerda que primero deberás crear la plantilla. Luego podrás consultar las campañas ya realizadas, copiarlas o eliminarlas. ¡Podrás enviar todas las campañas que quieras! ¡No hay límite!
  • 16. Marketing > Editor de mensajes > Nuevo
  • 17. Con el Editor de mensajes puedes crear plantillas de mensajes standard, de cumpleaños o de promoción. Además, también puedes preparar y pre-visualizar el contenido de los mensajes para programar las campañas de envío. Una vez diseñada, ¡guarda!
  • 18. La plantilla debería quedar más o menos así:
  • 19. Ésta sería la notificación push que recibirían tus clientes: 150€ Precio normal
  • 20. Una vez recibas a un cliente en tu centro, que se haya registrado y pedido cita a través del app, el sistema te mostrará aquellos clientes que coinciden. Si éste ya es cliente tuyo, tan sólo deberás validarlo con la ficha correcta. También podrás crear un cliente nuevo o simplemente eliminarlo.

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