Социальные медиа меняют условия «игры» 
многих компаний  
(на примере благотворительных организаций). 
Социальные медиа ме...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Взгляните за преде...
of 2

Социальные медиа меняют условия «игры» многих организаций (на примере благотворительных организаций)

Специалисты Грант Торнтон разработали практические рекомендации, которые могут быть использованы благотворительными организациями в работе с социальными медиа.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Government & Nonprofit      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Социальные медиа меняют условия «игры» многих организаций (на примере благотворительных организаций)

  • 1. Социальные медиа меняют условия «игры»  многих компаний   (на примере благотворительных организаций).  Социальные медиа меняют картину мира благотворительных  организаций, предоставляя новые пути для достижения стратегических  целей. Многие фонды рассматривают социальные медиа как важный  канал коммуникаций для донесения информации по сбору средств.  Некоторые из них используют социальные медиа для оказания услуг. Но  лишь немногие включают социальные медиа в свою основную  стратегию, чтобы воспользоваться возможностями интерактивного  взаимодействия с новыми группами людей.    Кэрол Радж, глобальный лидер Грант Торнтон департамента  некоммерческих организаций, говорит: «Социальные медиа меняют  правила игры. Благотворительные организации хотят  взаимодействовать с более технологично грамотной аудиторией для  использования возможностей этой быстро развивающейся среды. Без  четкой стратегии работы в социальных медиа ‐ внутреннего управления  и деятельности по ее поддержке ‐ финансирование может статья  неэффективным».    В то время как некоторые благотворительные организации сделали  большой шаг вперед, в настоящее время существует разрыв в знаниях о  социальных медиа на высших уровнях руководства во всем мире – среди  тех самых людей, которые определяют возможности и риски для  достижения своих целей в рамках благотворительности. Чтобы  заполнить этот пробел, специалисты Грант Торнтон департаментов  некоммерческих организаций и социальных медиа задали  руководителям ряд вопросов, охватывающих пять основных областей:  стратегия, управление, образование, риск и оценка.    На базе их ответов и знаний экспертов Грант Торнтон разработаны  практические рекомендации, которые могут быть использованы  благотворительными организациями.
  • 2.                                                                                                       • Взгляните за пределы коммуникационной стратегии. Сделайте социальные медиа частью более широкой бизнес стратегии для поддержки контактов со всей вашей аудиторией и привлечению новых лиц на ваш сайт • Обдумайте посещение семинаров и тренингов, чтобы получить тот уровень знаний, который позволит вам и совету директоров сформулировать эффективную стратегию • Изменения в социальных медиа происходят быстро, и благотворительные организации должны оставаться в курсе либо нанимать квалифицированных сотрудников и проходить обучение • Руководство необходимо на каждом уровне организации: от совета директоров до оперативного персонала и волонтеров в случае необходимости. • Руководство должно быть простым; в этом случае им скорее воспользуются. • Мониторинг общения в социальных медиа - способ для вашей организации понять, как воспринимается ваша информация, и найти новые возможности • Программы обучения и тренингов должны включать установленные принципы для тех, кто в них принимает участие, а также регламентные документы для индивидуального и корпоративного использования. Они должны быть так адаптированы к соответствующим уровням, чтобы каждая группа гарантированно понимала свою роль • Рассмотрите возможность использования внутренних социальных сетей, чтобы повысить понимание и уверенность в использовании инструментов социальных СМИ и улучшить взаимодействие в благотворительных организациях, которые локально разобщены или имеют филиалы • Включите в тренинг, предназначенный для волонтеров и сторонников, информацию об использовании социальных медиа благотворительными организациями и примеры из передовой практики • Для многих благотворительных организаций неучастие в соцмедиа является опасным само по себе, хотя каждая организация должна взвесить потенциальные затраты • Необходимо составление четких и последовательных принципов использования соцмедиа, т.к. мониторинг каждого взаимодействия является невозможным или нежелательным, поэтому самоконтроль и рассудительность являются ключевыми   • Показатели, которые использует благотворительная организация, всегда должны быть связаны со стратегической целью. Понимание влияния социальных медиа с течением времени, их меняющихся платформ и деталей, позволяет благотворительной организации дорабатывать общую стратегию • Важно знать цифры, особенно при принятии решений о ресурсах и бюджетах • Измерять участие, а не только последователей. Истории и обсуждения являются источником жизненной силы социальных медиа, поэтому продвигайте их наряду с жесткой статистикой Стратегия Управление Образование Риск Оценка

Related Documents