cada uno de tus clientes
tiene una historia
déjales que la cuenten
capítulo1:
los clientes son tu negocio
capítulo1:
los clientes son tu negocio
sabemos que lo sabes
Guau!
los clientes están
satisfechos
s
Volveré!
Buen
trabajo!
Gracias!
...
nos alegramos
deberías contarlo
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capítulo2:
siembra y recoge
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siembra y recoge
prepárate
a veces hay malas
épocas
Ooops!
los clientes se quejan
No compro.
Buah!
Es caro.
Me doy de baja.
No vayas.
No compro.
Buah!
Es caro.
Me doy de baja.
No vayas.
y tienen otras opciones
tus competidores
tus competidores
tus competidores
tienes que comunicarte
mejor
capítulo3:
qué haces
por tus clientes
capítulo3:
qué haces
por tus clientes
sólo tres preguntas
¿te reúnes con ellos
alguna vez y les
preguntas qué tal?
quizás les felicites el
año nuevo
¿alguna llamada de
teléfono?
¿no?
¿nada?
claro,no tienes tiempo
tienes preocupaciones
hay soluciones
capítulo4:
piensa online
capítulo4:
piensa online
obtendrás feedback y
datos de tus clientes
formularios
encuestas
newsletters
mensajes
on
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e
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encuestas
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da igual que tengas
un cliente
da igual que tengas
un cliente
que un millón
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si preguntas
y escuchas
los clientes te darán
ideas
podrás mejorar lo
que no les gusta
y estarán más
satisfechos
Escuchan
Vuelvo
Resuelven
Escuchan
Vuelvo
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así,
así, mejor
nuestros productos
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comunidades
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nuestros servicios
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gestión
depuración
mantenimiento
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Por qué gestionar tus relaciones con los clientes
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Por qué gestionar tus relaciones con los clientes

Tus clientes son tu negocio, sabemos que lo sabes. Por eso, gestionar las relaciones con ellos es importante; si no tienes tiempo, o prefieres concentrarte en tu negocio, hay herramientas online que pueden aportarte soluciones.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      Technology      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Por qué gestionar tus relaciones con los clientes

  • 1. cada uno de tus clientes tiene una historia
  • 2. déjales que la cuenten
  • 3. capítulo1: los clientes son tu negocio
  • 4. capítulo1: los clientes son tu negocio sabemos que lo sabes
  • 5. Guau!
  • 6. los clientes están satisfechos
  • 7. s Volveré! Buen trabajo! Gracias! Lo recomiendo!
  • 8. nos alegramos
  • 9. deberías contarlo
  • 10. Google
  • 11. Newsletter Google
  • 12. Newsletter Blogs Google
  • 13. Newsletter Blogs Facebook Google
  • 14. Newsletter Blogs Facebook Google Twitter
  • 15. capítulo2: siembra y recoge
  • 16. capítulo2: siembra y recoge prepárate
  • 17. a veces hay malas épocas
  • 18. Ooops!
  • 19. los clientes se quejan
  • 20. No compro. Buah! Es caro. Me doy de baja. No vayas.
  • 21. No compro. Buah! Es caro. Me doy de baja. No vayas.
  • 22. y tienen otras opciones
  • 23. tus competidores
  • 24. tus competidores
  • 25. tus competidores
  • 26. tienes que comunicarte mejor
  • 27. capítulo3: qué haces por tus clientes
  • 28. capítulo3: qué haces por tus clientes sólo tres preguntas
  • 29. ¿te reúnes con ellos alguna vez y les preguntas qué tal?
  • 30. quizás les felicites el año nuevo
  • 31. ¿alguna llamada de teléfono?
  • 32. ¿no?
  • 33. ¿nada?
  • 34. claro,no tienes tiempo
  • 35. tienes preocupaciones
  • 36. hay soluciones
  • 37. capítulo4: piensa online
  • 38. capítulo4: piensa online obtendrás feedback y datos de tus clientes
  • 39. formularios encuestas newsletters mensajes
  • 40. on lin e formularios encuestas newsletters mensajes
  • 41. da igual que tengas un cliente
  • 42. da igual que tengas un cliente
  • 43. que un millón
  • 44. que un millón
  • 45. si preguntas y escuchas
  • 46. los clientes te darán ideas
  • 47. podrás mejorar lo que no les gusta
  • 48. y estarán más satisfechos
  • 49. Escuchan Vuelvo Resuelven
  • 50. Escuchan Vuelvo Resuelven
  • 51. así,
  • 52. así, mejor
  • 53. nuestros productos
  • 54. nuestros productos paneles comunidades bases de datos feedback
  • 55. on lin e nuestros productos paneles comunidades bases de datos feedback
  • 56. nuestros servicios
  • 57. nuestros servicios gestión depuración mantenimiento investigación
  • 58. on lin e nuestros servicios gestión depuración mantenimiento investigación
  • 59. mo de na au licit so
  • 60. so li cit au na de mo www.test-media.com

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