なぜなぜ分析でスッキリ!問題解決 名古屋アジャイル勉強会 山本 博之 2012-07-27
講師自己紹介● 山本 博之(やまもと ひろゆき)● @yama__moto● サーバー向けパッケージソフトのプログラマ● 最近は週一回市民プールで泳いでいます● なぜなぜ分析は今回初めて勉強します。なぜなぜ 分析は奥が...
アジェンダ● なぜなぜ分析とは、その効能、アジャイルとの関係● 自己紹介● なぜなぜ分析の実施とふりかえり#1● なぜなぜ分析のポイント● なぜなぜ分析の実施とふりかえり#2● まとめ
なぜなぜ分析とは● 言語による分析の基本であり、究極の手法● あらゆる原因追究手法の本質● 子供がするように「なぜ」を繰り返していく
なぜなぜ分析 なぜ? なぜ?問題 原因 原因 真因
なぜなぜ分析能力の効能● トラブルの原因追究ができる● 分析力と表現力が向上する● コミュニケーション(力)が向上する● 会議や業務の質が向上する
アジャイルとなぜなぜ分析● フィードバックと改善がアジャイルの本質● 的確な問題認識と効果的な対策の重要性● アジャイルであるために重要な技能● 現場レベルから経営レベルまで
アジャイルとなぜなぜ分析● フィードバックと改善がアジャイルの本質● 的確な問題認識と効果的な対策の重要性● アジャイルであるために重要な技能● 現場レベルから経営レベルまで
自己紹介● グループ毎に自己紹介をしてください ● 紙とペンを自由に使ってください● お名前● お仕事(簡単に)● 今日のワークショップに期待すること● 職場の問題(差支えのない範囲で)
なぜなぜ分析の例● なぜこの機械は止まったのか →過負荷になってヒューズが飛んだから● なぜヒューズが飛んだのか →軸受け部の潤滑が十分でなかったから● なぜ潤滑が十分でないのか →潤滑ポンプが十分に働いていないか...
複数の原因フルビルドに メモリが足りない メモリを追加して一時間かかる いない ハードディスクが マシンが古い 遅い ...
ワーク なぜなぜ分析● なぜなぜ分析をグループで行います ● A3用紙、付箋紙、サインペンを使ってください ● グループでディスカッションして「なぜ」を探して、付箋紙 に書いてA3用紙にはってください ...
ワーク ふりかえり 今行った分析をふりかえります● KPTの台紙と付箋紙を使ってください● Keep:うまくいった点● Problem:うまくいかなかった点、わからなかったこ と● Try:うまくいかなかった点を解消...
発表● 分析の結果● 分析のうまくいった点● 分析のうまくいかなかった点● 分析をうまく進めるためのアイデア
発表● 分析の結果● 分析のうまくいった点● 分析のうまくいかなかった点● 分析をうまく進めるためのアイデア
なぜなぜ分析のポイント● 対象があいまいだと「なぜ」も的外れに ● 問題/事象を見極め、絞り込む ● 具体的に表現する● 的確な「なぜ」を導く ● 主語を略さない ● 時間や程度を明示する ...
なぜなぜ分析のポイント● 人為ミスの分析 ● やらなかったミスと間違えたミス ● ミスに気付かなかったことにも着目 ● 個人の資質には踏み込まず、仕組みの問題と考える● 道筋の正しさを確認する ● ...
ワーク なぜなぜ分析#2● 再びなぜなぜ分析をグループで行います● 後で分析過程のふりかえりもします● 後で分析結果とふりかえりの結果を発表してもらい ます● 問題:自己紹介時に挙がった問題から一点選んで ください●...
ワーク ふりかえり● 二回目の分析をふりかえりましょう● 一回目のふりかえり台紙を引き続き使います● うまく行った点はKeepできましたか?● アイデアをTryすることができましたか?● 新たなProblemがありましたか?...
まとめ● 「なぜ」を繰り返して問題の真因を探します● 的確な対策を導けるまで繰り返します● 具体的な表現と小さなステップを心がけましょう● 人でなくプロセスに原因を求めましょう● 改善の繰り返しこそアジャイルの本質
参考図書● なぜなぜ分析 実践編 ● 小倉 仁志/日経BP社● トヨタ生産方式 ● 大野 耐一/ダイヤモンド社● ゲームストーミング ● デイブ グレイ他/オライリージャパン● リーン・スタートアッ...
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第44回勉強会「なぜなぜ分析でスッキリ!問題解決ワークショップ」資料

2012年7月27日(金)に開催した第44回名古屋アジャイル勉強会のワークショップ資料です。
Published on: Mar 3, 2016
Published in: Technology      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - 第44回勉強会「なぜなぜ分析でスッキリ!問題解決ワークショップ」資料

  • 1. なぜなぜ分析でスッキリ!問題解決 名古屋アジャイル勉強会 山本 博之 2012-07-27
  • 2. 講師自己紹介● 山本 博之(やまもと ひろゆき)● @yama__moto● サーバー向けパッケージソフトのプログラマ● 最近は週一回市民プールで泳いでいます● なぜなぜ分析は今回初めて勉強します。なぜなぜ 分析は奥が深いですね
  • 3. アジェンダ● なぜなぜ分析とは、その効能、アジャイルとの関係● 自己紹介● なぜなぜ分析の実施とふりかえり#1● なぜなぜ分析のポイント● なぜなぜ分析の実施とふりかえり#2● まとめ
  • 4. なぜなぜ分析とは● 言語による分析の基本であり、究極の手法● あらゆる原因追究手法の本質● 子供がするように「なぜ」を繰り返していく
  • 5. なぜなぜ分析 なぜ? なぜ?問題 原因 原因 真因
  • 6. なぜなぜ分析能力の効能● トラブルの原因追究ができる● 分析力と表現力が向上する● コミュニケーション(力)が向上する● 会議や業務の質が向上する
  • 7. アジャイルとなぜなぜ分析● フィードバックと改善がアジャイルの本質● 的確な問題認識と効果的な対策の重要性● アジャイルであるために重要な技能● 現場レベルから経営レベルまで
  • 8. アジャイルとなぜなぜ分析● フィードバックと改善がアジャイルの本質● 的確な問題認識と効果的な対策の重要性● アジャイルであるために重要な技能● 現場レベルから経営レベルまで
  • 9. 自己紹介● グループ毎に自己紹介をしてください ● 紙とペンを自由に使ってください● お名前● お仕事(簡単に)● 今日のワークショップに期待すること● 職場の問題(差支えのない範囲で)
  • 10. なぜなぜ分析の例● なぜこの機械は止まったのか →過負荷になってヒューズが飛んだから● なぜヒューズが飛んだのか →軸受け部の潤滑が十分でなかったから● なぜ潤滑が十分でないのか →潤滑ポンプが十分に働いていないから● なぜポンプが十分に働かないのか →ポンプの軸が摩耗してがたがただったから● なぜ軸が摩耗したのか →ろ過器がないので切粉が入ったから トヨタ生産方式/大野耐一著
  • 11. 複数の原因フルビルドに メモリが足りない メモリを追加して一時間かかる いない ハードディスクが マシンが古い 遅い 依存関係が 依存関係が 複雑 未整理
  • 12. ワーク なぜなぜ分析● なぜなぜ分析をグループで行います ● A3用紙、付箋紙、サインペンを使ってください ● グループでディスカッションして「なぜ」を探して、付箋紙 に書いてA3用紙にはってください ● 有効な対策が打てる「なぜ」が見つかるまで、ディスカッ ションしてください● 後で分析過程のふりかえりもします● 後で分析結果とふりかえり結果を発表してもらいま す● 問題:「会議が予定時刻に終わらない」
  • 13. ワーク ふりかえり 今行った分析をふりかえります● KPTの台紙と付箋紙を使ってください● Keep:うまくいった点● Problem:うまくいかなかった点、わからなかったこ と● Try:うまくいかなかった点を解消するには?● グループで行ってみてどうでしたか?
  • 14. 発表● 分析の結果● 分析のうまくいった点● 分析のうまくいかなかった点● 分析をうまく進めるためのアイデア
  • 15. 発表● 分析の結果● 分析のうまくいった点● 分析のうまくいかなかった点● 分析をうまく進めるためのアイデア
  • 16. なぜなぜ分析のポイント● 対象があいまいだと「なぜ」も的外れに ● 問題/事象を見極め、絞り込む ● 具体的に表現する● 的確な「なぜ」を導く ● 主語を略さない ● 時間や程度を明示する ● 問題発生からひとつひとつさかのぼる、飛躍しない
  • 17. なぜなぜ分析のポイント● 人為ミスの分析 ● やらなかったミスと間違えたミス ● ミスに気付かなかったことにも着目 ● 個人の資質には踏み込まず、仕組みの問題と考える● 道筋の正しさを確認する ● 逆から読んでみて筋が通るか● なぜなぜ分析の落としどころ ● 的確で漏れのない再発防止策を導き出すこと● 立場毎に異なる分析と対策
  • 18. ワーク なぜなぜ分析#2● 再びなぜなぜ分析をグループで行います● 後で分析過程のふりかえりもします● 後で分析結果とふりかえりの結果を発表してもらい ます● 問題:自己紹介時に挙がった問題から一点選んで ください● 先ほどのふりかえり結果をぜひ活かしてくださいね
  • 19. ワーク ふりかえり● 二回目の分析をふりかえりましょう● 一回目のふりかえり台紙を引き続き使います● うまく行った点はKeepできましたか?● アイデアをTryすることができましたか?● 新たなProblemがありましたか?● 新たなアイデアがありますか?
  • 20. まとめ● 「なぜ」を繰り返して問題の真因を探します● 的確な対策を導けるまで繰り返します● 具体的な表現と小さなステップを心がけましょう● 人でなくプロセスに原因を求めましょう● 改善の繰り返しこそアジャイルの本質
  • 21. 参考図書● なぜなぜ分析 実践編 ● 小倉 仁志/日経BP社● トヨタ生産方式 ● 大野 耐一/ダイヤモンド社● ゲームストーミング ● デイブ グレイ他/オライリージャパン● リーン・スタートアップ ● エリック・リース/日経BP社

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