Los blogs y el efecto Twitter (Experiencias con herramientas 2.0) Ignacio Martín Granados Segovia, 5 de marzo de 2010
¿ De qué vamos a hablar ? <ul><li>Debemos cambiar de mentalidad </li></ul><ul><li>Algunos datos sobre redes sociales </l...
 
<ul><li>12ª Encuesta a Usuarios de Internet ( Navegantes en Red ) de la AIMC, febrero 2010 </li></ul><ul><li>Recuerdo de l...
Una moda que ha venido para quedarse * Estudio &quot; Global Online Consumer Survey &quot; elaborado cada dos años por Nie...
<ul><li>Sondeo del portal CIAO para examinar el comportamiento de compra de los españoles, febrero 2010 </li></ul><ul><li>...
<ul><li>Oleada del Observatorio de Redes Sociales The Cocktail Analysis , Febrero 2010 </li></ul><ul><li>Facebook y Tuen...
<ul><li>Los usuarios pasan más tiempo en Facebook que en Google, Yahoo, YouTube y Microsoft juntos </li></ul>Una moda que ...
Una moda que ha venido para quedarse
Una moda que ha venido para quedarse
Una moda que ha venido para quedarse
¿ Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales ?
“ Estás en internet para escuchar, no para contar cosas”  Escucha activa “ La identidad de las organizaciones ya no est...
1ª Razón : Escuchar <ul><li>A nuestra audiencia (donde quiera que esté). </li></ul><ul><li>Recoger la opinión del usuar...
2ª Razón : Responder <ul><li>Comunicación directa sin intermediarios (24x7x365). </li></ul><ul><li>Relación con los medi...
3ª Razón : Interactuar <ul><li>Estrecha vínculos, personaliza relaciones, crea comunidad . </li></ul><ul><li>Genera co...
<ul><li>Comparte vídeos, fotografías, noticias, mapas, canciones (¿por qué no?), etc. </li></ul><ul><li>Eres lo que compa...
<ul><li>Para construir el relato de tu ciudad </li></ul><ul><li>“ ¿Qué estas haciendo?” “¿Qué está pasando?” </li></ul><...
Pero …. Si no es por no ir… pero si hay que ir se va <ul><li>¿El Social Media es la solución para todo ? </li></ul><ul><...
 
<ul><li>Índice Tweetlevel de la agencia de comunicación Edelman basado en un algoritmo de más de 30 parámetros </li></ul><...
 
 
<ul><li>Ignacio Martín Granados </li></ul><ul><li>http://imgranados.wordpress.com </li></ul><ul><li>twitter.com/imgranados...
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¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?

Presentación para las "1as Jornadas de Comunicación Global en la web 2.0" dentro de la mesa "Los blogs y el efecto twitter (Herramientas 2.0)" realizadas en Segovia 4-5 de Marzo 2010. Más información en http://jornadas.iberzal.com y en http://imgranados.wordpress.com/
Published on: Mar 4, 2016
Published in: News & Politics      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - ¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?

  • 1. Los blogs y el efecto Twitter (Experiencias con herramientas 2.0) Ignacio Martín Granados Segovia, 5 de marzo de 2010
  • 2. ¿ De qué vamos a hablar ? <ul><li>Debemos cambiar de mentalidad </li></ul><ul><li>Algunos datos sobre redes sociales </li></ul><ul><li>¿ Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales ? </li></ul>
  • 3.
  • 5. <ul><li>12ª Encuesta a Usuarios de Internet ( Navegantes en Red ) de la AIMC, febrero 2010 </li></ul><ul><li>Recuerdo de las últimas cinco webs visitadas: </li></ul><ul><li>1. www.google.es </li></ul><ul><li>3. www.facebook.com </li></ul><ul><li>7. www.tuenti.com </li></ul><ul><li>9. www.youtube.com </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>El 43,5% de los entrevistados usa las redes sociales a diario </li></ul><ul><li>El 59% al menos una vez a la semana </li></ul><ul><li>El 43,2% confían en la veracidad de las opiniones de otras personas sobre productos/servicios </li></ul>Una moda que ha venido para quedarse
  • 6. Una moda que ha venido para quedarse * Estudio &quot; Global Online Consumer Survey &quot; elaborado cada dos años por Nielsen Online entre 25.000 internautas de 50 países (julio 2009)
  • 7. <ul><li>Sondeo del portal CIAO para examinar el comportamiento de compra de los españoles, febrero 2010 </li></ul><ul><li>A la hora de adquirir un vehículo, el 85% utiliza internet para verificar los precios, servicios y modelos . </li></ul><ul><li>Sólo el 14% considera que los vendedores influyen sobre su decisión de compra, junto al 12% que piensa lo mismo de la publicidad online. </li></ul>Una moda que ha venido para quedarse
  • 8. <ul><li>Oleada del Observatorio de Redes Sociales The Cocktail Analysis , Febrero 2010 </li></ul><ul><li>Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti.  </li></ul>Una moda que ha venido para quedarse
  • 9. <ul><li>Los usuarios pasan más tiempo en Facebook que en Google, Yahoo, YouTube y Microsoft juntos </li></ul>Una moda que ha venido para quedarse /7
  • 10. Una moda que ha venido para quedarse
  • 11. Una moda que ha venido para quedarse
  • 12. Una moda que ha venido para quedarse
  • 13. ¿ Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales ?
  • 14. “ Estás en internet para escuchar, no para contar cosas”  Escucha activa “ La identidad de las organizaciones ya no está en sus manos”
  • 15. 1ª Razón : Escuchar <ul><li>A nuestra audiencia (donde quiera que esté). </li></ul><ul><li>Recoger la opinión del usuario . </li></ul><ul><li>¿ Qué dicen de nosotros ?. </li></ul>
  • 16. 2ª Razón : Responder <ul><li>Comunicación directa sin intermediarios (24x7x365). </li></ul><ul><li>Relación con los medios de comunicación. </li></ul><ul><li>Profundizar en la información de servicios. </li></ul><ul><li>Participar en la conversación , influir en los influyentes, ser parte de la conversación. </li></ul>
  • 17. 3ª Razón : Interactuar <ul><li>Estrecha vínculos, personaliza relaciones, crea comunidad . </li></ul><ul><li>Genera conversaciones. </li></ul>
  • 18. <ul><li>Comparte vídeos, fotografías, noticias, mapas, canciones (¿por qué no?), etc. </li></ul><ul><li>Eres lo que compartes  Influencia. </li></ul><ul><li>Somos una fuente de información actualizada y fiable en tiempo real . </li></ul>4ª Razón : Compartir
  • 19. <ul><li>Para construir el relato de tu ciudad </li></ul><ul><li>“ ¿Qué estas haciendo?” “¿Qué está pasando?” </li></ul><ul><li>“ ¿Qué estás pensando?” </li></ul><ul><li>Reputación, posicionamiento, marca de ciudad. </li></ul><ul><li>Transparencia , legitimidad democrática. </li></ul><ul><li>Generar comunidad . </li></ul><ul><li>Ah, y para volver a ESCUCHAR . </li></ul>Y todo esto … ¿ para qué ?
  • 20. Pero …. Si no es por no ir… pero si hay que ir se va <ul><li>¿El Social Media es la solución para todo ? </li></ul><ul><li>Si tu producto es malo, nada lo salvará. </li></ul>
  • 22. <ul><li>Índice Tweetlevel de la agencia de comunicación Edelman basado en un algoritmo de más de 30 parámetros </li></ul><ul><li>Indicadores de resultados: </li></ul><ul><li>Influencia ( Influence ): Lo que se dice es interesante y mucha gente lo escucha. Este es el ranking primario de métricas. </li></ul><ul><li>Popularidad ( Popularity ): Cuántas personas siguen al comentarista </li></ul><ul><li>Participación ( Engagement ): Cuán activamente participa el twittero en la comunidad </li></ul><ul><li>Confianza ( Trust ): Si la gente cree realmente en el contenido </li></ul>
  • 25. <ul><li>Ignacio Martín Granados </li></ul><ul><li>http://imgranados.wordpress.com </li></ul><ul><li>twitter.com/imgranados </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>GRACIAS

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