Rafel Martínez-Vilanova
DEL MÀRQUETING TRADICIONAL
A L’ACTUAL
COM APLICAR-HO A LA NOSTRA ORGANITZACIÓ
QUÈ ÉS EL MÀRQUETING…
Publicitat?
Una ciència?
Una manera de vendre un mal producte?
Un sistema per crear necessitats ...
De la quàdriga al descapotable
EL MÀRQUETING ESTRATÈGIC
Avaluació del mercat
Avaluació de la competència
Avaluació de la competitivitat del meu negoci...
GENERACIÓ D’ESTRATÈGIES
A PARTIR DEL DAFO
COM CONVERTIR UN MATRICER DE PLÀSTICS
EN UN FABRICANT D’ULLERES
Certificaciones de calidad
OBJECTIUS COMUNICATIUS
D’UNA MARCA
OBJECTIUS COMUNICATIUS
D’UNA MARCA
EL MÀRQUETING TRADICIONAL
LES QUATRE P’s
Producte (Product)
Preu (Price)
Distribució (Place)
Comunicació (Promotion) ...
LA MARCA
La marca és el nom del producte. Confiem en les marques
reconegudes.
La marca es composa d’un nom, uns colors,...
HEM DESENVOLUPAT UN PRODUCTE
INNOVADOR
REALMENT FANTÀSTIC!
HO OFERIM A UN PREU INIGUALABLE!
HO HEM POSAT ON EL CLIENT
PUGUI ADQUIRIR-HO CÒMODAMENT!
…I QUI HO SAP?
QUÈ NECESSITO?
IMATGE
NOTORIETAT
POSICIONAMENT
ACCIÓ
IMMEDIATA
QUI ÉS EL MEU PÚBLIC?
QUI SÓN?
PER QUÈ ENS
COMPREN?
QUINA ÉS LA MEVA OFERTA?
QUINES SÓN LES
MEVES AVANTATGES?
I LES DE LA MEVA
COMPETÈNCIA?
COM PUC COMUNICAR
LES MEVES AVANTATGES?
Condiciones
inmejorables a un
coste razonable,
gracias a nuestro
poder de compra
Un grupo de ópticos
para ópticos
Una imagen común de
prestigio sin perder
la propia identidad
Sólo para
profesionales
acreditados
Servicios "a medida”
diseñados
por los mejores
profesionales
DE QUINS MITJANS DISPOSO?
Mitjans de masses tradicionals:
premsa, ràdio, TV…
Canals directes:
els nostres venedors, te...
JA TENIM CLIENT,
PERÒ… TORNARÀ?
Fidelitzar és, la majoria de vegades, més important que
aconseguir clients.
La fidelit...
ESCOLTAR AL CLIENT
Conèixer els seus requeriments
Saber com ens veuen
Escoltar les seves suggerències
Atendre les seve...
DE QUINS MITJANS DISPOSO?
De les persones:
Departament d’atenció al client, venedors…
… que presten atenció amb la conv...
GRÀCIES PER LA VOSTRA
ATENCIÓ
Rafel Martínez-Vilanova
marketing@saeta.net
Ponència Rafel
Ponència Rafel
Ponència Rafel
Ponència Rafel
Ponència Rafel
of 34

Ponència Rafel

Ponència Rafel jornades online Terres de l'Ebre
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Marketing      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponència Rafel

  • 1. Rafel Martínez-Vilanova DEL MÀRQUETING TRADICIONAL A L’ACTUAL COM APLICAR-HO A LA NOSTRA ORGANITZACIÓ
  • 2. QUÈ ÉS EL MÀRQUETING… Publicitat? Una ciència? Una manera de vendre un mal producte? Un sistema per crear necessitats als consumidors?
  • 3. De la quàdriga al descapotable
  • 4. EL MÀRQUETING ESTRATÈGIC Avaluació del mercat Avaluació de la competència Avaluació de la competitivitat del meu negoci Avaluació de les tendències futures
  • 5. GENERACIÓ D’ESTRATÈGIES A PARTIR DEL DAFO
  • 6. COM CONVERTIR UN MATRICER DE PLÀSTICS EN UN FABRICANT D’ULLERES
  • 7. Certificaciones de calidad
  • 8. OBJECTIUS COMUNICATIUS D’UNA MARCA
  • 9. OBJECTIUS COMUNICATIUS D’UNA MARCA
  • 10. EL MÀRQUETING TRADICIONAL LES QUATRE P’s Producte (Product) Preu (Price) Distribució (Place) Comunicació (Promotion) És vàlid, avui, el màrqueting de les quatre P’s?
  • 11. LA MARCA La marca és el nom del producte. Confiem en les marques reconegudes. La marca es composa d’un nom, uns colors, un logotip, etc. Fer marca és com fer empresa, construir futur per la firma.
  • 12. HEM DESENVOLUPAT UN PRODUCTE INNOVADOR REALMENT FANTÀSTIC!
  • 13. HO OFERIM A UN PREU INIGUALABLE!
  • 14. HO HEM POSAT ON EL CLIENT PUGUI ADQUIRIR-HO CÒMODAMENT!
  • 15. …I QUI HO SAP?
  • 16. QUÈ NECESSITO? IMATGE NOTORIETAT POSICIONAMENT ACCIÓ IMMEDIATA
  • 17. QUI ÉS EL MEU PÚBLIC? QUI SÓN? PER QUÈ ENS COMPREN?
  • 18. QUINA ÉS LA MEVA OFERTA? QUINES SÓN LES MEVES AVANTATGES? I LES DE LA MEVA COMPETÈNCIA?
  • 19. COM PUC COMUNICAR LES MEVES AVANTATGES?
  • 20. Condiciones inmejorables a un coste razonable, gracias a nuestro poder de compra
  • 21. Un grupo de ópticos para ópticos
  • 22. Una imagen común de prestigio sin perder la propia identidad
  • 23. Sólo para profesionales acreditados
  • 24. Servicios "a medida” diseñados por los mejores profesionales
  • 25. DE QUINS MITJANS DISPOSO? Mitjans de masses tradicionals: premsa, ràdio, TV… Canals directes: els nostres venedors, telèfon, correu, fires… Mitjans electrònics: e-mailing, web, xarxes socials…
  • 26. JA TENIM CLIENT, PERÒ… TORNARÀ? Fidelitzar és, la majoria de vegades, més important que aconseguir clients. La fidelització és tasca de tota empresa Per fidelitzar necessitem: ESCOLTAR AL CLIENT!
  • 27. ESCOLTAR AL CLIENT Conèixer els seus requeriments Saber com ens veuen Escoltar les seves suggerències Atendre les seves consultes o reclamacions
  • 28. DE QUINS MITJANS DISPOSO? De les persones: Departament d’atenció al client, venedors… … que presten atenció amb la conversa personal, el telèfon, el correu… Però hi ha alguna cosa més? SÍ, EL NÚVOL 2.0!
  • 29. GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ Rafel Martínez-Vilanova marketing@saeta.net

Related Documents