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It Works!®
POLÍTICAS
y
PROCEDIMIENTOS
Entrada en vigor 1 de febrero de 2014
CONTENIDO
SECTION 1 - INTRODUCCIÓN............
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3.6.4 - Las fotos de "antes" y "después"................................................................................
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5.4 - PROHIBICIÓN DE CAMBIAR EL ENVASE, LA MARCA Y DAR MUESTRAS DEL PRODUCTO ......................... 27 
5.5 - AB...
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SECTION 1 - INTRODUCCIÓN
1.1 - Políticas y Plan de Compensación
Incorporado en el Contrato de Distribuidor
Estas Polític...
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de la Compañía; (2) correo electrónico;
(3) las publicaciones periódicas de la
Compañía; (4) los pedidos de productos o
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debidamente completados, ya en
formato impreso o por Internet.
2.2 - Al registrarse, los campos Nombre y
Apellidos deben...
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combinarán la oportunidad de It Works! a
ningún otro sistema, programa o método
de comercialización que no se
especifiqu...
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material producido por la Compañía.
It Works! se reserva además el derecho de
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canales de chat, redes sociales, sitios de
subastas y otros foros de Internet para
vender productos y servicios It Works...
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escrupulosamente con la legislación y
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electrónico que mande el Distribuidor
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oportunidad o la línea de productos de la
Compañía.
3.3 - Prohibida la compra de
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comisiones se mandarán a la dirección
que tenga registrada el Distribuidor
original. No hay que olvidar que las
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soliciten estos cambios. Cualquier
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Distribuidor o Cliente se va a traspasar
y solo ...
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Marketing del ex Distribuidor permanecerá
en la línea del patrocinador original. En
circunstancias excepcionales, It Wo...
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acompañadas de las notas apropiadas
que exige la ley. Dado que los
Distribuidores de It Works! carecen de los
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Global permiso absoluto para usar esta
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marketing".
3.6.5 - Declaración de ingresos
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debe mostrar de manera continua una
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d. La oportunidad y los productos de
la Compañía son los únicos
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pueden enrolar a otros Clientes o
Distribuidores de It Works! en ninguna otra
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Compañía de las webs duplicadas de It
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distintos. Está prohibido el uso del nombre
del cónyuge o el de un familiar, nombres
comerciales, nombres de fachada,
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Distribuidores Independientes.
3.17 - La condición de contratista
independiente
Los Distribuidores son contratistas
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Works! todavía no ha abierto, violaría el
concepto de ofrecer a todos los
Distribuidores la misma oportunidad para
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negocio It Works! Nadie puede tener u
operar más de un negocio It Works! ni
recibir compensación de más de uno. Las
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satisfacer las obligaciones de
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vende haya contraído con It Works!
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mismo modo, bajo ninguna circunstancia
It Works! dividirá el pago de comisiones y
bonificaciones entre los cónyuges que...
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sucesores deben completar y ejecutar el
Contrato de Distribuidor y satisfacer los
otros requisitos de la sección 3.30,
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Politicas y procedimientos it works español 1 feb 2014
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Transcripts - Politicas y procedimientos it works español 1 feb 2014

  • 1. ii It Works!® POLÍTICAS y PROCEDIMIENTOS Entrada en vigor 1 de febrero de 2014 CONTENIDO SECTION 1 - INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 1  1.1 - POLÍTICAS Y PLAN DE COMPENSACIÓN INCORPORADO EN EL CONTRATO DE DISTRIBUIDOR ............... 1  1.2 - PROPÓSITO DE LAS POLÍTICAS............................................................................................................. 1  1.3 - MODIFICACIONES DEL CONTRATO...................................................................................................... 1  1.4 - RETRASOS........................................................................................................................................... 2  1.5 - POLÍTICAS Y DISPOSICIONES DIVISIBLES............................................................................................... 2  1.6 - RENUNCIA.......................................................................................................................................... 2  SECTION 2 - CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR................................................................ 2  2.1 - REQUISITOS PARA CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR ............................................................................... 2  2.2 - AL REGISTRARSE, LOS CAMPOS NOMBRE Y APELLIDOS DEBEN CONTENER EL NOMBRE Y LOS APELLIDOS DEL DISTRIBUIDOR QUE SE ESTÁ REGISTRANDO .............................................................................................. 3  2.3 - BENEFICIOS DEL DISTRIBUIDOR ............................................................................................................ 3  2.4 - PLAZO Y RENOVACIÓN DE SU NEGOCIO IT WORKS!............................................................................ 3  SECTION 3 - FUNCIONAMIENTO DE UN NEGOCIO IT WORKS!.................................................. 3  3.1 - CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE COMPENSACIÓN DE IT WORKS!............................................................. 3  3.2 - PUBLICIDAD ....................................................................................................................................... 4  3.2.1 - General.................................................................................................................................. 4  3.2.2 - Sistemas de generación de interés y marketing....................................................... 5  3.2.3 - Sitios web de los Distribuidores ....................................................................................... 5  3.2.4 - Otro tipos de venta distintos a la venta directa, como blogs, canales de chat, redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet ............................................. 5  3.2.5 - Nombres de dominio y direcciones de correo electrónico................................... 6  3.2.6 - Marcas registradas y copyright...................................................................................... 6  3.2.7 - La prensa y los medios de comunicación .................................................................. 6  3.2.8 - Correos electrónicos no solicitados.............................................................................. 6  3.2.9 - Anuncios en los periódicos.............................................................................................. 7  3.2.10 - Envíos de fax no solicitados........................................................................................... 7  3.3 - PROHIBIDA LA COMPRA DE BONIFICACIONES ..................................................................................... 8  3.4 - ENTIDADES COMERCIALES................................................................................................................... 8  3.4.1 - CAMBIOS EN LA ENTIDAD COMERCIAL ..................................................................................... 9  3.5 - CAMBIO DE PATROCINADOR.............................................................................................................. 9  3.5.1 - Cancelación y presentación de una nueva solicitud............................................ 10  3.6 - ACCIONES Y RECLAMACIONES NO AUTORIZADAS............................................................................. 11  3.6.1 - Indemnización................................................................................................................... 11  3.6.2 - Afirmaciones sobre productos...................................................................................... 11  3.6.3 - Declaraciones de ingresos ............................................................................................ 11
  • 2. iiii 3.6.4 - Las fotos de "antes" y "después"................................................................................... 12  3.6.5 - Declaración de ingresos................................................................................................. 13  3.7 - ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES .................................................................................................... 14  3.8 - FERIAS COMERCIALES, EXPOSICIONES Y OTROS FOROS DE VENTAS .................................................... 14  3.8.1 - Resolución de disputas de doble reserva ................................................................. 15  3.9 - CONFLICTOS DE INTERÉS ................................................................................................................... 15  3.9.1 - Prohibición de invitaciones............................................................................................ 15  3.9.2 - Venta de productos o servicios de la competencia.............................................. 16  3.9.3 - Participación del Distribuidor en otros programas de venta directa................. 16  3.9.4 - Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad (genealogía) ............. 16  3.10 - OTROS VENDEDORES DIRECTOS COMO OBJETIVO DE VENTAS.......................................................... 17  3.11 - Patrocinio cruzado................................................................................................................. 17  3.12 - Errores o cuestiones............................................................................................................... 18  3.13 - GARANTÍA O APROBACIÓN DE LAS AUTORIDADES .......................................................................... 18  3.14 - RETENCIÓN DE PEDIDOS O SOLICITUDES .......................................................................................... 18  3.15 - IDENTIFICACIÓN............................................................................................................................. 18  3.16 - IMPUESTOS ..................................................................................................................................... 18  3.17 - LA CONDICIÓN DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE............................................................................ 19  3.18 - SEGUROS ....................................................................................................................................... 19  3.19 - MARKETING INTERNACIONAL ......................................................................................................... 19  3.20 - CARGA DE INVENTARIO ................................................................................................................. 20  3.21 - CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y ORDENANZAS ................................................................................. 20  3.22 - MENORES ...................................................................................................................................... 20  3.23 - UN NEGOCIO IT WORKS! POR DISTRIBUIDOR Y POR HOGAR ............................................................ 20  3.24 - ACCIONES DE LOS FAMILIARES O DE PERSONAS AFILIADAS ............................................................. 21  3.25 - SOLICITUDES DE DOCUMENTACIÓN................................................................................................. 21  3.26 - MOVIMIENTOS EN LA ORGANIZACIÓN DE MARKETING................................................................... 21  3.27 - VENTA, TRANSMISIÓN Y CESIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS!.......................................................... 21  3.28 - SEPARACIÓN DE UN NEGOCIO IT WORKS! ...................................................................................... 22  3.29 - PATROCINIO .................................................................................................................................. 23  3.30 - SUCESIÓN ...................................................................................................................................... 23  3.31 - TRANSMISIÓN TRAS EL FALLECIMIENTO DEL DISTRIBUIDOR ................................................................ 23  3.32 - TRANSMISIÓN POR INCAPACIDAD DE UN DISTRIBUIDOR .................................................................. 24  3.33 - TÉCNICAS DE TELEMARKETING......................................................................................................... 24  3.34 - ACCESO A LA BACK OFFICE.......................................................................................................... 24  SECTION 4 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES.................................................... 24  4.1 - CAMBIO DE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO.................................................................................. 24  4.2 - OBLIGACIONES DE DESARROLLO CONTINUO..................................................................................... 24  4.2.1 - FORMACIÓN CONTINUA ......................................................................................................... 24  4.2.2 - RESPONSABILIDADES DE FORMACIÓN EXTENDIDA .................................................................... 25  4.2.3 - Responsabilidades continuas de ventas.................................................................. 25  4.3 - Prohibición del descrédito..................................................................................................... 25  4.4 - Entrega de documentación a los solicitantes ................................................................. 26  4.5 - Comunicación de incumplimientos de la política......................................................... 26  4.6 - COMUNICACIONES/CONFIDENCIALIDAD DE LOS PROVEEDORES....................................................... 26  SECTION 5 - REQUISITOS DE VENTAS ........................................................................................ 26  5.1 - VENTA DE PRODUCTOS ..................................................................................................................... 26  5.1.1 - Pedidos en masa .............................................................................................................. 27  5.2 - SIN RESTRICCIONES TERRITORIALES .................................................................................................... 27  5.3 - RECIBOS DE VENTAS ......................................................................................................................... 27
  • 3. iiiiii 5.4 - PROHIBICIÓN DE CAMBIAR EL ENVASE, LA MARCA Y DAR MUESTRAS DEL PRODUCTO ......................... 27  5.5 - ABASTECIMIENTO DE PRODUCTO....................................................................................................... 27  SECTION 6 - BONIFICACIONES Y COMISIONES....................................................................... 27  6.1 - REQUISITOS PARA BONIFICACIONES Y COMISIONES .......................................................................... 27  6.1.1 - Plazos para tener derecho............................................................................................. 28  6.1.2 - Pago de comisiones ........................................................................................................ 28  6.2 - AJUSTES DE LAS BONIFICACIONES Y COMISIONES ............................................................................. 28  6.2.1 - Ajustes por devolución de productos y cancelación de servicios.................... 28  6.2.2 - Otras deducciones........................................................................................................... 28  6.3 - INFORMES ........................................................................................................................................ 29  6.4 - REGLAS EN RELACIÓN CON LOS CLIENTES FIELES............................................................................... 29  SECTION 7 - GARANTÍAS DE PRODUCTOS, DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE INVENTARIO 30  7.1 - GARANTÍA DE PRODUCTOS............................................................................................................... 30  7.2 - DEVOLUCIONES DE CLIENTES MINORISTAS........................................................................................ 30  7.3 - DEVOLUCIÓN DEL INVENTARIO Y LAS AYUDAS DE VENTA POR LOS DISTRIBUIDORES TRAS LA CANCELACIÓN.......................................................................................................................................... 31  7.4 - PROCEDIMIENTOS PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES DE DISTRIBUIDORES ........................................... 31  SECTION 8 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS..................... 32  8.1 - SANCIONES DISCIPLINARIAS ............................................................................................................. 32  8.2 - QUEJAS Y AGRAVIOS ....................................................................................................................... 33  8.3 - CONSEJO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS........................................................................................... 33  8.4 - MEDIACIÓN..................................................................................................................................... 33  8.5 - ARBITRAJE........................................................................................................................................ 34  8.6 - LEGISLACIÓN VIGENTE, JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE ....................................................... 34  SECTION 9 - PAGO Y ENVÍO..................................................................................................... 34  9.1 - CHEQUES DEVUELTOS ....................................................................................................................... 34  9.3 -RESTRICCIONES AL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y ACCESO A CUENTAS CORRIENTES POR TERCEROS.. 34  SECTION 10 - INACTIVIDAD, RECLASIFICACIÓN Y CANCELACIÓN....................................... 34  10.1 - EFECTO DE LA CANCELACIÓN ........................................................................................................ 34  10.2 - CANCELACIÓN INVOLUNTARIA ...................................................................................................... 35  10.3  - CANCELACIÓN VOLUNTARIA.................................................................................................... 35  10.4  - NO RENOVACIÓN .................................................................................................................... 35  11  DEFINICIONES ................................................................................................................... 35
  • 4. 1 SECTION 1 - INTRODUCCIÓN 1.1 - Políticas y Plan de Compensación Incorporado en el Contrato de Distribuidor Estas Políticas y Procedimientos, en su forma actual y tal y como sean enmendadas a discreción exclusiva de It Works Marketing, Inc. (en adelante "It Works!" o la "Compañía") se incorporan y constituyen una parte integral del Contrato de Distribuidor de It Works!®. En estas Políticas, cuando se usa el término "Contrato", se hace referencia de manera colectiva a la Solicitud y Contrato de Distribuidor Independiente de It Works!, estas Políticas y Procedimientos, el Plan de Compensación de It Works! y el Formulario de Registro de Entidad Comercial de It Works! (si corresponde). Estos documentos están incorporados mediante referencia al Contrato de Distribuidor de It Works! (tanto en su forma actual como con las enmiendas que It Works! pueda aplicar). Es responsabilidad de los Distribuidores leer, entender, observar y asegurarse de conocer la versión más actualizada de estas Políticas y Procedimientos, así como operar de acuerdo con las mismas. Al patrocinar o registrar a un nuevo Distribuidor, el Distribuidor que lo patrocina debe confirmar que el solicitante puede acceder por Internet a la versión más actualizada de las Políticas y Procedimientos y del Plan de Compensación de It Works! y que los ha examinado debidamente antes de ejecutar el Contrato de Distribuidor. 1.2 - Propósito de las Políticas It Works! es una compañía de venta directa que comercializa sus productos y servicios al cliente a través de Distribuidores Independientes (en adelante "Distribuidor" o "Distribuidores"). Es importante entender que su éxito y el de los demás Distribuidores depende de la integridad de los hombres y mujeres que comercializan nuestros productos y servicios. Para definir claramente la relación que existe entre los Distribuidores de It Works! y determinar explícitamente el nivel de conducta aceptable, It Works! ha creado este Contrato. Se requiere que los Distribuidores de It Works! acaten todos los Términos y Condiciones que se estipulan en el Contrato, que It Works! podrá enmendar de acuerdo con las condiciones previas de la sección 1.3, así como con las condiciones previas que rigen su negocio It Works! y su conducta. Dado que podría no estar familiarizado con muchos de estos estándares, es muy importante que lea y cumpla el Contrato. Por favor, repase atentamente la información de este manual, pues explica y rige la relación entre usted, como contratista independiente, y la Compañía. Si tiene alguna duda en relación con alguna política o norma, no dude en pedir a su Patrocinador o a It Works! que se la aclaren. 1.3 - Modificaciones del contrato Cuando las condiciones legales previas y el entorno empresarial cambien, It Works! se reserva el derecho de enmendar el Contrato y los precios a su discreción absoluta y exclusiva. Al firmar el Contrato de Distribuidor, el Distribuidor acuerda cumplir todas las enmiendas y modificaciones que It Works! decida llevar a cabo. Las enmiendas entrarán en vigor 30 días después de publicar la notificación a todos los Distribuidores informándoles de que el Contrato se ha modificado. La notificación de las enmiendas se debe publicar en el material oficial de It Works! La Compañía proporcionará o pondrá a disposición de los Distribuidores una copia completa de las disposiciones enmendadas mediante uno de los siguientes métodos: (1) el sitio web oficial
  • 5. 2 de la Compañía; (2) correo electrónico; (3) las publicaciones periódicas de la Compañía; (4) los pedidos de productos o comprobaciones de bonificaciones; (5) correspondencia especial. La continuación del negocio de un Distribuidor en It Works! o la aceptación de bonificaciones o comisiones constituye aceptación de las enmiendas. 1.4 - Retrasos It Works! no será responsable de los retrasos o la no ejecución de sus obligaciones cuando el cumplimiento resulte comercialmente impracticable debido a circunstancias que quedan razonablemente fuera de su control. Esto incluye, entre otros, huelgas, conflictos laborales, disturbios, guerras, incendios, muerte, restricciones a la fuente de suministro de una parte, decretos gubernamentales u órdenes ministeriales. 1.5 - Políticas y disposiciones divisibles Si alguna disposición del Contrato, en su forma actual o enmendada, pierde su vigencia o no se puede hacer cumplir por cualquier motivo, solo se excluirán las partes no válidas de la disposición; el resto de las condiciones y disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto. La disposición, o parte, excluida se deberá reformar para que refleje el propósito de la disposición lo más detalladamente posible. 1.6 - Renuncia La Compañía no renuncia nunca a su derecho de insistir en el cumplimiento del Contrato y de la legislación que rige nuestras actividades comerciales. Si It Works! no ejerce algún derecho o poder de acuerdo con el Contrato o no insiste en el cumplimiento estricto de alguna obligación o disposición del Contrato o si alguna práctica o costumbre de las partes se aleja de la letra del Contrato, ello no constituirá una renuncia al derecho de It Works! de exigir el cumplimiento exacto del Contrato. Las renuncias por parte de It Works! solo las puede efectuar por escrito un oficial autorizado de la Compañía. La renuncia de It Works! a tomar alguna acción por incumplimiento del Distribuidor no afectará ni deteriorará los derechos de It Works! en posibles incumplimientos posteriores, ni afectará de ninguna manera los derechos y obligaciones de ningún otro Distribuidor. Del mismo modo, ningún retraso u omisión por parte de It Works! al ejercer un derecho que surja de un incumplimiento afectará ni deteriorará los derechos de It Works! en ese o en otros posibles incumplimientos posteriores. La existencia de una demanda o causa de acción por parte de un Distribuidor contra It Works! no constituye eximente para exigir el cumplimiento de cualquier condición o disposición del Contrato. SECTION 2 - CÓMO CONVERTIRSE EN DISTRIBUIDOR 2.1 - Requisitos para convertirse en Distribuidor Para convertirse en Distribuidor de It Works!, los solicitantes deben: a) Ser mayores de edad en su país de residencia; b) Residir en un país o territorio en el que It Works! haya anunciado oficialmente que va a realizar actividades comerciales; c) Tener el número de la Seguridad Social y el NIF en vigor. Los Distribuidores internacionales pueden usar el número de pasaporte en vigor, el número de IVA u otros medios de identificación y prueba de residencia en los países y territorios en los que It Works! realice sus actividades comerciales; d) Comprar un Kit de Ventas de It Works!; y e) Presentar a It Works! la Solicitud y el Contrato de Distribuidor
  • 6. 3 debidamente completados, ya en formato impreso o por Internet. 2.2 - Al registrarse, los campos Nombre y Apellidos deben contener el nombre y los apellidos del distribuidor que se está registrando. Si se trata de una persona jurídica (una compañía), se deberá introducir el nombre y los apellidos de la persona responsable del negocio. Como nombre de la web duplicada se puede usar cualquier compañía que no esté registrada en el registro comercial, pero no se puede introducir en la cuenta como el nombre de la entidad. No es necesario comprar ningún producto. Para convertirse en Distribuidor, no se exige la compra de productos, servicios o ayudas para la venta de It Works!, ni abonar ninguna tarifa o comisión aparte de la compra de un Basic Kit. A fin de familiarizar a los nuevos Distribuidores con los productos, servicios, técnicas de venta, ayudas para la venta y otros asuntos, la Compañía recomienda la compra de un Basic Kit. It Works! volverá a comprar los kits revendibles de cualquier Distribuidor que termine su Contrato de Distribuidor de acuerdo con las condiciones de la sección 7.3. 2.3 - Beneficios del Distribuidor Una vez que It Works! ha aceptado la Solicitud y el Contrato de Distribuidor, el nuevo Distribuidor tiene a su disposición los beneficios del Plan de Compensación y del Contrato de Distribuidor. Estos beneficios incluyen el derecho a: a) Vender los productos y servicios de It Works!; b) Participar en el Plan de Compensación de It Works! (recibir bonificaciones y comisiones, si corresponde); c) Patrocinar a otros Distribuidores en el negocio de It Works! y crear así una Organización de Marketing e ir progresando en el Plan de Compensación de It Works!; d) Recibir periódicamente folletos y revistas de It Works! y otras comunicaciones; e) Participar en los servicios de ayuda, formación, motivación y reconocimiento patrocinados por It Works! previo pago de las tarifas pertinentes, si corresponde; y f) Participar en las pruebas de incentivación y promoción, así como en los programas que It Works! patrocina para sus Distribuidores. 2.4 - Plazo y renovación de su negocio It Works! El periodo de vigencia de este Contrato de Distribuidor es de un año a partir de la fecha de aceptación por parte de It Works! (sujeto a una terminación o reclasificación previa de acuerdo con la sección 10). Los Distribuidores deben renovar su Contrato de Distribuidor cada año pagando una tasa de renovación de $35 USD no más tarde de la fecha en la que se cumpla el aniversario de su Contrato de Distribuidor. Si la tasa de renovación no se abona en un plazo de 30 días después del vencimiento del plazo del Contrato de Distribuidor en vigor, este se cancelará. Los Distribuidores pueden elegir usar el Programa de Renovación Automática (PRA). De acuerdo con este programa, la tasa de renovación se cargará a la tarjeta de crédito del Distribuidor que la Compañía tiene en su base de datos. SECTION 3 - FUNCIONAMIENTO DE UN NEGOCIO IT WORKS! 3.1 - Cumplimiento del Plan de Compensación de It Works! Los Distribuidores deben cumplir las condiciones estipuladas en el Plan de Compensación de It Works! tal y como se describen en los documentos de It Works! Los Distribuidores no ofrecerán ni
  • 7. 4 combinarán la oportunidad de It Works! a ningún otro sistema, programa o método de comercialización que no se especifique concretamente en los documentos oficiales de It Works! Los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros Distribuidores que participen en It Works! de ninguna manera que no se atenga a lo establecido en el programa tal y como se estipula en la documentación oficial de It Works! Los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros posibles Distribuidores que ejecuten ningún contrato o acuerdo distinto a los contratos oficiales de It Works! para convertirse en Distribuidores de It Works! Del mismo modo, los Distribuidores no exigirán ni sugerirán a otros Clientes o Distribuidores, existentes o potenciales, que realicen compras o pagos a alguna persona o entidad para poder participar en el Plan de Compensación de It Works!, aparte de las compras o pagos que se identifican como recomendados o exigidos en los documentos oficiales de It Works! 3.2 - Publicidad 3.2.1 - General Todos los Distribuidores deben salvaguardar y promover la buena reputación de It Works! y sus productos. El marketing y las promociones de It Works!, la oportunidad It Works!, el Plan de Compensación y los productos y servicios It Works! deben ser consecuentes con el interés público y evitar cualquier conducta o práctica descortés, falaz, engañosa, poco ética o inmoral. Para promover tanto los servicios y productos como las inmensas oportunidades que ofrece It Works!, los Distribuidores deben usar las ayudas de venta y el material de apoyo que produce It Works! La lógica en la que se sustenta este requisito es sencilla. It Works! ha diseñado cuidadosamente sus productos, las etiquetas de los productos, el Plan de Compensación y el material promocional para asegurarse de que todos los aspectos de It Works! son justos, ciertos, se pueden corroborar y se ajustan a los extensos y complejos requisitos legales que rigen su actividad comercial. Si los Distribuidores de It Works! crean sus propias ayudas de venta y material promocional, la probabilidad de que sin querer, a pesar de su integridad y sus buenas intenciones, incumplan alguna norma o reglamento que afecte a la actividad de It Works! es muy elevada. Estos incumplimientos, aunque relativamente escasos, pondrían en peligro la oportunidad It Works! para todos los Distribuidores. Por lo tanto, los Distribuidores deben presentar a la Compañía todas las ayudas de ventas, los sistemas de generación de interés, el material promocional, los anuncios y otros documentos para que los apruebe mandándolos a compliance@itworksglobal.com. Salvo que el Distribuidor reciba la aprobación por escrito para usar la herramienta en cuestión, la solicitud se considerará denegada. Los sitios web producidos de manera independiente no están permitidos salvo que los apruebe la Compañía. It Works! no permitirá a los Distribuidores vender ayudas de ventas a otros Distribuidores de It Works! Por lo tanto, los Distribuidores a los que It Works! autorice a producir sus propias ayudas de ventas no pueden vender dicho material a otros Distribuidores de It Works! Si lo desean, los Distribuidores pueden poner a disposición de otros Distribuidores gratuitamente el material aprobado, pero no pueden cobrarles el material salvo que la Compañía lo apruebe expresamente por escrito. Los Distribuidores tienen prohibido reproducir o copiar los documentos escritos o el material de marketing, así como grabaciones de audio y vídeo idénticas o similares a las usadas en el
  • 8. 5 material producido por la Compañía. It Works! se reserva además el derecho de rescindir la aprobación de cualquier herramienta de ventas, material promocional, publicidad y otros documentos, y los Distribuidores renuncian a cualquier demanda por daños o remuneración generada por dicha rescisión o relacionada con la misma. 3.2.2 - Sistemas de generación de interés y marketing a) Todos los sistemas se deben presentar primero al departamento de Compliance de It Works! y, a continuación, se revisarán y aprobarán antes de que puedan abandonar el entorno de prueba del servidor. b) El sistema solo se debe promover a las personas que el Distribuidor ha registrado personalmente, quienes a su vez podrán promoverlo a las personas que ellos registren. c) En el nivel Double Diamond o superior, el Distribuidor debe obtener permiso por escrito de su línea de responsabilidad de nivel Diamond y superior para poder comercializar a sus líneas de responsabilidad. d) Tras la aprobación inicial, el Distribuidor debe obtener aprobaciones para las modificaciones o cambios que desee llevar a cabo. e) El sistema solo debe usar paquetes de imágenes estándar de la Compañía. f) No se permite ningún programa afiliado; por ejemplo, "gane $5 dólares por cada persona que registre" o "registre a dos personas y su sistema será gratis". g) El sistema no debe realizar ninguna declaración sobre el producto o los ingresos. 3.2.3 - Sitios web de los Distribuidores Si un Distribuidor desea utilizar una página web para promover su actividad, solo puede hacerlo a través del programa de sitios web duplicados de la Compañía. Este programa permite a los Distribuidores hacer publicidad en Internet y elegir entre una selección de diseños de páginas web que pueden personalizar con sus mensajes e información de contacto. Estos sitios web enlazan directamente con el sitio web oficial de It Works! sin ningún problema, proporcionando al Distribuidor una presencia profesional en Internet aprobada por la Compañía. Ningún Distribuidor puede diseñar de manera independiente un sitio web que utilice los nombres, logotipos o descripciones de los productos de It Works! o promueva de cualquier otro modo (directa o indirectamente) los productos o la oportunidad It Works! Tampoco puede ningún Distribuidor utilizar anuncios "ciegos" en Internet que hagan declaraciones sobre ingresos o productos que en última instancia se puedan asociar al Plan de Compensación, a los productos o a la oportunidad It Works! El uso de cualquier otro sitio web o página web (incluyendo, entre otros, sitios de subastas como eBay o Craiglist) para promover el Plan de Compensación, la oportunidad o la venta de productos It Works! supone una violación del Contrato y da derecho a It Works! a terminar el Contrato sin previo aviso o podría dar lugar a la aplicación de las sanciones disciplinarias que establece la sección 8.1. Véase el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Redes sociales e Internet, más adelante para obtener una descripción más detallada de las Políticas de la Compañía. 3.2.4 - Otro tipos de venta distintos a la venta directa, como blogs, canales de chat, redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet It Works! es una Compañía de venta directa y, por lo tanto rechaza otros canales de venta. Así pues, los Distribuidores no pueden usar blogs,
  • 9. 6 canales de chat, redes sociales, sitios de subastas y otros foros de Internet para vender productos y servicios It Works! o la oportunidad It Works! Véase el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Redes sociales e Internet, más adelante para obtener una descripción más detallada de las Políticas de la Compañía. 3.2.5 - Nombres de dominio y direcciones de correo electrónico Salvo que se indique expresamente en estas Políticas y Procedimientos, los Distribuidores no pueden usar ni tratar de registrar ninguno de los nombres comerciales, marcas, nombres de servicio, marcas de los servicios, nombres de productos, el nombre de la Compañía ni ningún derivado de los mismos como dominio de Internet o nombre de la web duplicada. Los Distribuidores tampoco podrán incorporar ni tratar de incorporar ninguno de los nombres comerciales, marcas, nombres de servicio, marcas de los servicios, nombres de productos, el nombre de la Compañía ni ningún derivado de los mismos en su dirección de correo electrónico. Si un Distribuidor es propietario o controla nombres de dominio y direcciones de correo electrónico relacionados con la actividad de la Compañía o sus productos y servicios, la Compañía se reserva el derecho de exigir al Distribuidor que transmita la propiedad y control a la Compañía por el coste que pagó el Distribuidor por dichos dominios y direcciones. 3.2.6 - Marcas registradas y copyright It Works! no permitirá el uso de sus nombres comerciales, marcas registradas, diseños o símbolos a nadie, incluyendo los Distribuidores de It Works! sin el consentimiento previo por escrito. Los Distribuidores no pueden presentar para su venta o distribución ninguna grabación de actos de la Compañía ni conferencias o charlas sin el permiso por escrito de It Works!, ni pueden reproducir para su venta o para uso personal cualquier grabación de las presentaciones producidas por la Compañía en audio o vídeo. 3.2.7 - La prensa y los medios de comunicación Los Distribuidores independientes de It Works! no están autorizados a hablar con los medios de comunicación, incluyendo, entre otros, la radio, la televisión, periodistas de la prensa escrita o agencias de publicidad. Los Distribuidores no deben tratar de responder a los medios de comunicación en relación con It Works!, sus productos o servicios o su negocio It Works! independiente. Todos los contactos de cualquier tipo que realicen los medios de comunicación se deben referir inmediatamente al Departamento de relaciones Públicas en PR@itworksglobal.com. Entonces, el Departamento de Relaciones Públicas de It Works! revisará la solicitud de contacto y decidirá si seguir adelante a nivel corporativo. Esta política está diseñada para asegurar que se proporciona información exacta y coherente al público y se transmite la imagen pública correcta. Los Distribuidores no pueden utilizar los medios de comunicación para hacer publicidad, distribuir o promover los productos y la oportunidad It Works! sin el consentimiento expreso por escrito de los Departamentos de Compliance o de Relaciones Públicas de It Works! It Works! no permite el uso de imágenes de famosos pretendiendo usar productos It Works! o realizar afirmaciones con imágenes que no sean de su propiedad. 3.2.8 - Correos electrónicos no solicitados It Works! no permite a los Distribuidores mandar correos electrónicos no solicitados, a no ser que el receptor confirme antes explícitamente que desea recibirlos y siempre que cumplan
  • 10. 7 escrupulosamente con la legislación y reglamentos aplicables. Cualquier correo electrónico que mande el Distribuidor promoviendo It Works!, la oportunidad It Works! o los productos y servicios It Works! debe cumplir con lo siguiente: a) Debe existir una dirección de correo electrónico válida de la persona que lo manda. b) En el mensaje de correo electrónico debe haber una nota que avise al receptor de que puede anular la correspondencia respondiendo al mensaje usando la dirección anterior (nota de exclusión voluntaria). c) El mensaje de correo electrónico debe incluir la dirección postal del Distribuidor. d) El mensaje debe afirmar clara y visiblemente que se trata de una solicitud o un mensaje publicitario. e) Está prohibido el uso de líneas de "Asunto" o encabezados falsos o engañosos. f) Todas las solicitudes de exclusión voluntaria o cancelaciones de la inclusión voluntaria, tanto si se reciben por correo electrónico como por correo postal, deben ser atendidas. Si un Distribuidor recibe una solicitud de exclusión voluntaria, debe enviar una copia de la misma a la Compañía. It Works! puede mandar periódicamente correos electrónicos comerciales en nombre de los Distribuidores. Al celebrar el Contrato de Distribuidor, el Distribuidor acepta que la Compañía mande dichos correos electrónicos y que en ellos se incluyan la dirección postal y de correo electrónico del Distribuidor tal y como se ha descrito anteriormente. Los Distribuidores atenderán todas las solicitudes de exclusión voluntaria que estos correos electrónicos mandados por la Compañía generen. 3.2.9 - Anuncios en los periódicos 3.2.10 - Envíos de fax no solicitados Salvo tal y como se indica en esta sección, los Distribuidores no pueden usar ni transmitir llamadas telefónicas o fax no solicitados a no ser que el receptor las permita (inclusión voluntaria) explícitamente con anterioridad, ni usar sistemas de marcación automática en el desempeño de sus actividades relacionadas con It Works! El término "sistemas de marcación automática" significa equipos que pueden: (a) almacenar o generar números telefónicos a los que llamar, utilizando un generador aleatorio o secuencial; y (b) marcar dichos números. El término "fax no solicitados" significa la transmisión vía fax de material o información que publicita o promueve It Works!, sus productos, el Plan de Compensación o cualquier otro aspecto de la Compañía a cualquier persona salvo que (a) se cuente con el permiso o la invitación expresa de dicha persona; (b) el Distribuidor tenga establecida con ella una relación personal o comercial. El término "relación personal o comercial" significa una relación previamente existente formada de manera voluntaria entre el Distribuidor y la persona en cuestión, teniendo como base: (a) una consulta, aplicación, compra o transacción por parte de dicha persona en relación con productos ofrecidos por el Distribuidor; o (b) una relación personal o familiar, siempre que la relación no haya sido terminada por alguna de las partes con anterioridad. Anuncios clasificados en los periódicos para encontrar posibles clientes. Se aplican las siguientes reglas: Ningún anuncio puede implicar la disponibilidad de un "puesto de trabajo" o "cargo". No se pueden prometer ingresos concretos. Los anuncios no deben contener datos engañosos ni distorsiones sobre la
  • 11. 8 oportunidad o la línea de productos de la Compañía. 3.3 - Prohibida la compra de bonificaciones La compra de bonificaciones está estrictamente prohibida. "Compra de bonificaciones" incluye: (a) el registro de personas o entidades sin ejecutar o darles a conocer la Solicitud y el Contrato de Distribuidor Independiente; (b) el registro fraudulento de una persona o entidad como Distribuidor o Cliente; (c) el registro o intento de registro de personas o entidades inexistentes como Distribuidores o Clientes ("fantasmas"); (d) la compra de cantidades excesivas de productos o servicios que no se pueden usar o revender de manera razonable en un mes; (e) el intento de llevar a cabo un patrocinio cruzado o de volver a registrar a un cliente o distribuidor existente; o (f) cualquier otro mecanismo o artificio para tener derecho a ascensos de rango, incentivos, premios, comisiones o bonificaciones que no sean consecuencia de compras en buena fe de productos o servicios por parte de los consumidores finales. Sin incumplir esta disposición, el Distribuidor tiene permitido realizar un total de 5 solicitudes de transmisión de pedidos al mes con límite del volumen total de bonificaciones de 1.000 BV. El pedido solo se puede transmitir a un distribuidor de la línea de responsabilidad del distribuidor que solicita la transmisión del pedido. Los pedidos solo se pueden transmitir al completo y solo una vez. Una transmisión de pedido se produce cuando el Distribuidor realiza un pedido en su nombre y a continuación solicita que el pedido se pase a otro Distribuidor. Una vez que el Distribuidor haya alcanzado el límite de 5 solicitudes en un mes, el resto de solicitudes de ese mes se denegarán. Los pedidos no se pueden pasar a Clientes Fieles y Clientes Minoristas. El Distribuidor tampoco puede ser un Cliente Fiel. Los Distribuidores tienen prohibido realizar pedidos directamente en la cuenta de otro Distribuidor o Cliente Fiel con su propia tarjeta de crédito o una tarjeta de prepago o utilizar otra cuenta para mandarse los pedidos a ellos mismos. Todas las bonificaciones, obsequios, créditos y comisiones que se consigan pertenecen al titular de la cuenta, que es la única persona que puede canjearlos. 3.4 - Entidades comerciales Las empresas, compañías de responsabilidad limitada, asociaciones y fideicomisos (a los que en esta sección nos referiremos colectivamente como "Entidad Comercial") pueden solicitar ser Distribuidores de It Works! presentando a It Works! su certificado de constitución, certificado de organización, acuerdo de asociación o documentos del fideicomiso (a los que en esta sección nos referiremos colectivamente como "Documentos de la Entidad"), junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Si un Distribuidor se registra por Internet, los Documentos de la Entidad se deberán presentar a It Works! en el plazo de 30 días a partir de la fecha de registro por Internet. (Si no se recibe en el plazo de 30 días, el Contrato de Distribuidor terminará automáticamente). Los miembros de la entidad son responsables colectiva e individualmente de las deudas y obligaciones que se contraigan con It Works! Para evitar la elusión de la sección 3.27 (en relación con la transmisión y la cesión de negocios It Works!), si un socio, accionista o miembro adicional o cualquier otra entidad afiliada se añade a la Entidad Comercial, el solicitante original debe seguir siendo parte de la Solicitud y Contrato de Distribuidor originales. Si el Distribuidor original desea terminar su relación con la Compañía, deberá transmitir o ceder su actividad comercial de acuerdo con la sección 3.27. Si no se sigue este proceso, la actividad comercial se cancelará al retirarse el Distribuidor original. Todas las bonificaciones y
  • 12. 9 comisiones se mandarán a la dirección que tenga registrada el Distribuidor original. No hay que olvidar que las modificaciones contempladas en este párrafo no incluyen el cambio de patrocinio. Los cambios de patrocinio se tratan en la sección 3.5. Cada cambio solicitado incurre una tasa de administración de $35 USD, la cual se debe incluir con la solicitud por escrito junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Deje transcurrir treinta (30) días tras la recepción de la solicitud por parte de It Works! para su procesamiento. 3.4.1 - Cambios en la Entidad Comercial Un negocio It Works! puede cambiar su condición bajo el mismo patrocinador, de persona a entidad o de un tipo de entidad a otro (empresas, compañías de responsabilidad limitada, asociaciones o fideicomisos). Cada cambio solicitado incurre una tasa de administración de $35 USD, la cual se debe incluir con la solicitud por escrito junto con la Solicitud y Contrato de Distribuidor debidamente completados. Dichos cambios adquieren vigencia una vez que se presentan, procesan y aprueban. Además, los Distribuidores que operen un negocio It Works! utilizando una Entidad Comercial deben notificar a It Works! si se agrega o se retira algún oficial, director, accionista, encargado, miembro o asociado comercial a dicha Entidad Comercial. 3.5 - Cambio de patrocinador Para proteger la integridad de todas las Organizaciones de Marketing y salvaguardar los esfuerzos de todos los Distribuidores, It Works! se esfuerza por disuadir los cambios de patrocinio. Mantener la integridad del patrocinio es fundamental para el éxito de los Distribuidores y de la Organización de Marketing. Así pues, la transmisión de negocios It Works! de un patrocinador a otro se permite muy rara vez. Las solicitudes de cambio de patrocinio se deben presentar por escrito al Departamento de Compliance y deben incluir el motivo de la transmisión. Solo se considerarán las transmisiones en estas tres circunstancias: a) En casos en los que el nuevo Distribuidor sea patrocinado por alguien distinto de la persona que el nuevo Distribuidor creía que iba a ser su patrocinador, un Distribuidor puede solicitar que sea transmitido a otra organización con toda su Organización de Marketing intacta. Todas las solicitudes de transmisión que aleguen prácticas de registro fraudulentas se deberán examinar individualmente. Las solicitudes de transmisión contempladas en esta política se evaluarán individualmente y se deberán presentar en el plazo de 60 días a partir de la fecha de registro. El Distribuidor que solicita el cambio debe probar que fue puesto con el patrocinador equivocado. b) En caso de que se hubiera producido un error de emplazamiento durante el registro, los cambios de emplazamiento para Distribuidores y Clientes Fieles los puede llevar a cabo el Distribuidor que los registró utilizando su eSuite durante las 24 horas siguientes al registro o antes de medianoche (horario del este de Norteamérica) del último día del mes, el que ocurra primero. No se pueden efectuar cambios de emplazamiento para quienes se han registrado antes que Cliente Fiel o Distribuidor con el que solicitan estar. Los Clientes Minoristas no se pueden transferir. Solo puede haber un cambio de emplazamiento para un Cliente Fiel o Distribuidor nuevos. Por razones de seguridad, solo el Distribuidor actual o el Distribuidor/Cliente Fiel que se va a traspasar puede solicitar los cambios. No podemos aceptar que otros
  • 13. 10 soliciten estos cambios. Cualquier cambio deberá ser verificado por el Distribuidor o Cliente se va a traspasar y solo podrá efectuarse con la autorización de la Compañía. No se autorizarán los cambios en el registro de nuevos Distribuidores. c) El Distribuidor que desee ser transmitido debe presentar un Formulario de Transmisión de Patrocinio debidamente rellenado y ejecutado que incluya la autorización por escrito de 5 Distribuidores de su línea inmediatamente superior. No se aceptarán las firmas fotocopiadas o en fax. Todos los Distribuidores deben haber firmado ante notario. El Distribuidor que solicita la transmisión debe satisfacer una tasa de $35 USD por gastos administrativos y de procesamiento de datos. Si el Distribuidor que realiza la transmisión también desea que se traspasen los Distribuidores de su Organización de Marketing, cada Distribuidor de su línea de responsabilidad debe obtener y rellenar debidamente el Formulario de Transmisión de Patrocinio y devolverlo a It Works! con la tasa de cambio de $35 USD (por ejemplo, el coste de transmitir un negocio It Works! es la suma del Distribuidor que realiza la transmisión más cada Distribuidor de su Organización de Marketing multiplicado por $35 USD). Los Distribuidores de la línea de responsabilidad no se traspasarán con el Distribuidor que se está transmitiendo si no se satisfacen todos los requisitos de este párrafo. Los Distribuidores que se están transmitiendo deben dejar transcurrir treinta (30) días tras la recepción de los Formularios de Transmisión de Patrocinio por parte de It Works! para permitir la verificación y el procesamiento de las solicitudes de cambio. En los casos en los que no se haya seguido el procedimiento correcto de cambio de patrocinio y se haya creado una Organización de Marketing en el segundo negocio desarrollado por un Distribuidor, It Works! se reserva el derecho exclusivo de determinar la disposición final de la Organización de Marketing. Resolver los conflictos sobre el emplazamiento correcto de una línea de responsabilidad creada bajo una organización que ha cambiado de patrocinadores indebidamente suele ser tarea muy difícil. Por lo tanto, LOS DISTRIBUIDORES RENUNCIAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA IT WORKS! RELACIONADA O QUE PUEDA SURGIR DE LA DECISIÓN DE IT WORKS! RESPECTO A LA DISPOSICIÓN DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN DE MARKETING QUE SE CREE BAJO UNA ORGANIZACIÓN QUE HAYA CAMBIADO LÍNEAS DE PATROCINIO INDEBIDAMENTE A NO SER QUE IT WORKS! HAYA CAUSADO DAÑOS INTENCIONADAMENTE O POR NEGLIGENCIA GRAVE. 3.5.1 - Cancelación y presentación de una nueva solicitud Un Distribuidor puede cambiar legítimamente de organización, patrocinio o leadership cancelando voluntariamente su negocio It Works! y permaneciendo inactivo (es decir, sin comprar productos It Works! para su reventa, sin vender productos It Works!, sin patrocinar a nadie, sin asistir a las funciones de It Works! y sin participar en ninguna de las actividades de distribución u operación de cualquier otro negocio It Works!) durante tres (3) meses naturales. Esta prohibición de tres meses se aplica también a cónyuges, familiares directos y negocios. Tras este periodo de inactividad de tres meses, el ex Distribuidor puede volver a presentar una solicitud bajo un nuevo patrocinador; sin embargo, la Organización de
  • 14. 11 Marketing del ex Distribuidor permanecerá en la línea del patrocinador original. En circunstancias excepcionales, It Works! considerará renunciar al periodo de espera de tres meses. Las solicitudes de esta renuncia se deben presentar a It Works! por escrito. 3.6 - Acciones y reclamaciones no autorizadas 3.6.1 - Indemnización El Distribuidor es responsable absoluto de todas las declaraciones verbales y por escrito que realice en relación con el Plan de Compensación y los productos y servicios de It Works! y que no estén expresamente contenidas en el material oficial de It Works! Los Distribuidores aceptan indemnizar a It Works!, así como a los directores, oficiales, empleados y agentes de It Works! y mantenerlos indemnes de cualquier tipo de responsabilidad, incluidos juicios, demandas civiles, devoluciones de dinero, honorarios, costas y pérdida de negocio en las que pueda incurrir It Works! a consecuencia de las acciones o aseveraciones no autorizadas del Distribuidor. Esta disposición sobrevivirá a la terminación del Contrato de Distribuidor. 3.6.2 - Afirmaciones sobre productos No se podrá realizar ninguna afirmación (incluyendo las recomendaciones personales) en relación con las propiedades terapéuticas, curativas y benéficas de los productos que ofrece It Works!, a no ser que estas aparezcan en los documentos oficiales de It Works! En particular, ningún Distribuidor podrá realizar afirmaciones en el sentido de que los productos It Works! son útiles en la cura, tratamiento, diagnóstico, alivio o prevención de enfermedades. Estas declaraciones se podrían percibir como afirmaciones de carácter médico o farmacéutico. Estas declaraciones no solo incumplen las políticas de It Works!, sino que pueden incumplir la legislación y los reglamentos vigentes, incluyendo la Ley Federal de Productos Alimenticios, Farmacéuticos y Cosméticos (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act) y la Ley Federal de la Comisión de Comercio (Federal Trade Commission Act). Los productos de la Compañía solo se pueden anunciar publicitariamente y ser usados de acuerdo con las indicaciones de la etiqueta y en las dosis especificadas. Salvo que la etiqueta indique específicamente que el producto es adecuado para niños, los productos de la Compañía solo se deben usar en adultos. Las fotos de "antes" y "después" públicas deben ser personales o contar con la aprobación de la Compañía antes de publicarse. Enviar a testimonials@itworksglobal.com. 3.6.3 - Declaraciones de ingresos En su entusiasmo por registrar a posibles Distribuidores, algunos Distribuidores pueden en ocasiones llegar a realizar aseveraciones o declaraciones sobre ingresos a fin de demostrar la fuerza inherente del marketing en red. Esto puede resultar engañoso y contraproducente ya que los nuevos Distribuidores podrían desilusionarse rápidamente si sus resultados no son tan buenos y rápidos como los que han logrado otros. En It Works!, creemos firmemente que el potencial de ingresos es lo bastante grande para ser muy atractivo, sin tener que recurrir a informar sobre las ganancias de otros. Además, está prohibido por ley realizar declaraciones confusas o engañosas sobre los ingresos. Si bien los Distribuidores pueden creer que es ventajoso presentar copias de cheques, o comunicar las ganancias de uno mismo u otros, estas estrategias pueden tener una incidencia negativa en It Works! así como en el Distribuidor que efectúa las declaraciones, a no ser que dichas declaraciones de ingresos y ganancias vayan
  • 15. 12 acompañadas de las notas apropiadas que exige la ley. Dado que los Distribuidores de It Works! carecen de los datos necesarios para satisfacer las exigencias legales a la hora de realizar declaraciones de ingresos, al presentar o hablar de la oportunidad It Works! o del Plan de Compensación a otros posibles Distribuidores, no deben hacer proyecciones o afirmaciones sobre ingresos, ni comunicar sus ganancias (absteniéndose de mostrar cheques, copias de cheques, extractos bancarios o formularios fiscales). 3.6.4 - Las fotos de "antes" y "después" It Works! recomienda usar fotos de "antes" y "después" aprobadas por la Compañía que encontrará en la página Facebook corporativa de It Works! y en su Back Office. Estas fotos ya están aprobadas para ser usadas y ya cuentan con la nota de descargo de responsabilidad adecuada. Si no utiliza las fotos de "antes" y "después" corporativas, las fotos que use para publicar en Facebook y en otras redes sociales deberán ser suyas o deberá contar con permiso por escrito para usar las imágenes de la persona que aparezca en ellas. Si se le solicita, deberá proporcionar este permiso al Departamento de Compliance, y en él se deberá leer: Yo, [introducir el nombre del Distribuidor], consiento expresamente en que se usen mis fotos de "antes" y "después" con fines publicitarios y de marketing. Entiendo y acepto que estas fotos serán de dominio público, se publicarán en las redes sociales y es muy probable que otros las vuelvan a publicar. Firmado _______________ Si no cuenta con permiso personal por escrito, no puede publicar (ni volver a publicar) la foto en Facebook ni en ninguna otra red social Todas las fotos "antes" y "después" deben satisfacer los estándares de marca de la compañía y no deben incluir desnudos ni contenido inapropiado que pueda ser considerado obsceno u ofensivo. Las fotos deben ser imágenes reales (no deben estar alteradas con PhotoShop ni de ningún otro modo) y se debe incluir el tiempo transcurrido entre ambas fotos. Las fotos "antes" y "después" deben incluir este descargo de responsabilidad: "Los resultados pueden ser distintos y probablemente lo serán. Las fotografías y recomendaciones utilizadas no son necesariamente representativas de todas las personas que usan nuestros productos. Todos los participantes que han recomendado el producto, siguieron un régimen de salud completo que incluía el Ultimate Body Applicator, ejercicio físico y una dieta razonable. Las fotografías y recomendaciones no tienen la intención de afirmar que estos productos se pueden usar para diagnosticar, tratar, curar, aliviar o prevenir ninguna enfermedad. Las declaraciones no han sido probadas ni evaluadas por la autoridad competente". Para el uso de las fotos "antes" y "después" en marketing y publicidad que no sea Facebook, consulte la sección 3.2.7 para ver los procedimientos de aprobación que se deben seguir. Animamos a los distribuidores a que nos cuenten cómo la oportunidad It Works! ha cambiado sus vidas compartiendo sus fotos e historias para poder usarlas como material de marketing corporativo en el futuro. La persona que aparezca en la foto deberá mandar un correo electrónico a testimonials@itworksglobal.com e incluir la siguiente información: - las fotos originales - el tiempo transcurrido entre las dos fotos - los productos usados - Un renglón en el mensaje que diga: "Yo, [introducir el nombre], concedo a It Works!
  • 16. 13 Global permiso absoluto para usar esta historia/estas fotos con fines de marketing". 3.6.5 - Declaración de ingresos Las normas éticas de It Works! nos obligan no solo a cumplir con lo que exige la ley, sino a comportarnos de acuerdo con la mejor práctica empresarial. Para ello, hemos desarrollado el Descargo de la Declaración de Ingresos de It Works! El Descargo de la Declaración de Ingresos de It Works! está pensado para transmitir información completa, oportuna y verdadera sobre los ingresos que los Distribuidores de It Works! obtienen. Con este fin, a todos los Distribuidores potenciales se les presenta una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos. Cada vez que se debata o se presente el Plan de Compensación, o cada vez que se haga cualquier otro tipo de afirmación o declaración de ingresos, al Distribuidor potencial (alguien que no ha celebrado un Contrato de Distribuidor de It Works!) se le debe mostrar una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos. Los términos "declaración de ingresos" y "aseveración de ganancias" (colectivamente "declaración de ingresos") incluye: (1) declaración de la media de ganancias, (2) declaración de las ganancias que se desvían de la media, (3) declaraciones de los límites de ganancias, (4) testimonios sobre los ingresos, (5) declaraciones sobre el estilo de vida y (6) declaraciones hipotéticas. Ejemplos de declaraciones que se desvían de la media incluyen: "Nuestro Distribuidor número uno gano XXX dólares el año pasado" o "Nuestro (rango) medio gana XXX mensuales". Un ejemplo de "declaración de los límites de ganancias" es: "Los ingresos mensuales de (rango) son entre XXX, por lo bajo, y YYY, por lo alto. Una declaración de estilo de vida típica incluye afirmaciones (o fotos) con casas grandes, coches de lujo, vacaciones exóticas y otros elementos que sugieran o impliquen riqueza. También pueden incluirse referencias al lograr sus sueños, de tener lo que siempre se ha querido, pero se deben expresar con frases que incluyan las palabras "oportunidad" o "posibilidad" o "probabilidad". Declaraciones como "Mis ingresos procedentes de It Works! superaban los de mi salario tras seis meses en el negocio" o "Nuestros negocios It Works! han permitido que mi mujer pueda ser una madre a tiempo completo", también se consideran declaraciones sobre el estilo de vida. Se produce una declaración de ingresos hipotética cuando intenta explicar el Plan de Compensación usando un ejemplo hipotético. Se hacen suposiciones en relación con: (1) el número de Distribuidores patrocinados, (2) el número de Distribuidores en la línea de responsabilidad, (3) el volumen de producto medio por Distribuidor y (4) el volumen total de la organización. En el Plan de Compensación, estas suposiciones arrojan unas cifras de ingresos que constituyen una declaración de ingresos. En cualquier reunión privada (por ejemplo, en el hogar o cara a cara en el lugar que sea) con un Distribuidor potencial en la que se explique del Plan de Compensación o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos, debe proporcionar al Distribuidor potencial una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos. En cualquier reunión abierta al público en la que se explique el Plan de Compensación o se realice cualquier tipo de declaración de ingresos, debe proporcionar a los Distribuidores potenciales una copia del Descargo de la Declaración de Ingresos y debe mostrar al menos una de ellas (en un cartel de 1 m x 1,5 m) en la parte de delante de la sala, cerca del presentador. En cualquier reunión en la que se utilice cualquier tipo de pantalla de vídeo (por ejemplo,
  • 17. 14 monitor, televisor, proyectores, etc.) se debe mostrar de manera continua una diapositiva del Descargo de la Declaración de Ingresos mientras se hable del Plan de Compensación o se haga una declaración de ingresos. Se pueden imprimir o descargar copias del Descargo de la Declaración de Ingresos en el sitio web corporativo, www.myItWorks.com/IDS 3.7 - Establecimientos comerciales En general, los Distribuidores no pueden vender productos It Works! en una tienda, ni vender o mostrar documentos y productos It Works! en ningún establecimiento comercial. La excepción a esta regla son los establecimientos de servicio, cuya finalidad comercial es servir a los clientes y en los que no se venden productos de la competencia. Estos tipos de establecimientos incluyen, entre otros, salones de belleza, consultas de doctores y clubs de salud. La venta de productos en estos establecimientos la debe realizar un Distribuidor que deberá presentar la oportunidad y los productos It Works! al cliente potencial como si se hubieran encontrado fuera del establecimiento. Solo se pueden usar folletos, carteles y signos producidos por la Compañía, que se pueden mostrar en estanterías, mostradores y paredes. En el mostrador de una tienda no se puede mostrar abiertamente ningún producto. No se puede cambiar la marca de los productos de la Compañía de ninguna manera, y se deberán mostrar todas las marcas registradas de la Compañía. Ningún producto de la compañía se podrá comercializar como producto o servicio genérico. 3.8 - Ferias comerciales, exposiciones y otros foros de ventas Los Distribuidores pueden mostrar y vender productos It Works! en ferias comerciales y exposiciones profesionales celebradas en países en los que llevamos a cabo actividades comerciales abiertamente. La política de la Compañía consiste en autorizar únicamente a un negocio It Works! por evento. La Compañía recomienda registrarse con el nombre Ultimate Body Applicator y preguntar si se ha registrado alguien más con ese nombre. Además, It Works! se reserva el derecho de denegar la autorización para participar en cualquier función que no considere un foro adecuado para la promoción de la oportunidad It Works!, sus productos o sus servicios. Ningún Distribuidor puede vender o promover la oportunidad comercial o los productos de la Compañía en mercadillos, rastros o mercados al aire libre ya que estos eventos no proporcionan la imagen profesional que It Works! desea transmitir. Al asistir a un evento, debe observar las siguientes políticas en relación con la participación en foros de ventas temporales: a. Solo se permite un stand de It Works! por evento. Antes de contratar el espacio, usted es responsable de comprobar con el director/promotor del evento que no se haya inscrito a ningún otro Distribuidor. b. Solo están autorizados a contratar un stand para exponer productos It Works! los Distribuidores Independientes de It Works! existentes. El contrato se celebra entre el Distribuidor Independiente y el patrocinador del evento. It Works! Global no es ni puede ser parte del contrato entre usted y el organizador del evento. c. También debe escribir en el contrato, y en una carta que adjuntará al mismo, que It Works! sigue una política de un stand por evento y que, al comunicar al director del evento nuestra política, está pidiendo por escrito que el evento no permita a ningún otro Distribuidor Independiente que
  • 18. 15 venda o muestre productos It Works! d. La oportunidad y los productos de la Compañía son los únicos productos y oportunidad que el Distribuidor puede ofrecer en el evento. Solo se podrá mostrar o distribuir material de marketing producido y aprobado por la Compañía. 3.8.1 - Resolución de disputas de doble reserva En el caso de que se produzca una doble reserva, el Distribuidor Independiente con contrato en vigor y prueba de pago de la compañía organizadora del evento con fecha anterior, será el que tenga permitido participar en el evento, si: a. La solicitud se ha rellenado debidamente en su totalidad y con exactitud de acuerdo con las políticas de It Works!; y b. El segundo solicitante era consciente de que ya había contratado y pagado un stand de It Works!, pero decidió firmar el contrato de todos modos. No todos los eventos siguen las mismas políticas en relación con la presencia de varios proveedores de una misma compañía. Algunos directores de eventos realizarán reservas dobles porque sus políticas no limitan el número de proveedores que puede haber de una misma compañía. En caso de doble reserva, y si ambas partes rellenaron debidamente las solicitudes y comunicaron al director del evento que la política de la Compañía es de tener solo un proveedor por evento y desconocían que hubiera otro solicitante, existen cuatro opciones: 1. Ambos Distribuidores acuerdan tener un stand por separado en el mismo evento. 2. Solicitar al promotor del evento que retire del evento al segundo Distribuidor contratado. (Esto solo será viable si se ha seguido el procedimiento de informar por escrito de la política de It Works! de permitir únicamente un stand por evento al director Y si el director del evento desea cooperar). 3. Solicitar que el director del evento le devuelva el dinero. (Una vez más, esto solo será viable si se ha seguido el procedimiento de informar por escrito de la política de It Works! de permitir únicamente un stand por evento al director). 4. Cooperar con el otro solicitante para llegar a un acuerdo justo para participar conjuntamente en el evento con un solo stand y solicitar al director del evento la devolución del dinero por uno de los stands. Si surge una disputa entre usted y otro Distribuidor en relación con acuerdos en foros de ventas temporales, usted es responsable de intentar alcanzar primero una resolución justa con el otro Distribuidor, y si no se llega a una resolución, comunicar el asunto a los superiores de las respectivas líneas. Si estos tampoco son capaces de lograr una resolución Y uno o ambos Distribuidores incumple las políticas de It Works! mencionadas arriba, se deberá contactar con el Departamento de Compliance de It Works! Global para que revise la situación mandando un correo electrónico a Compliance@itworksglobal.com. It Works! Global no será en ningún momento responsable de los gastos que se hayan incurrido, incluyendo, entre otros, la tarifa del stand, los gastos de viaje, alojamiento, dieta, etc. 3.9 - Conflictos de interés 3.9.1 - Prohibición de invitaciones Los Distribuidores de It Works! son libres de participar en otras actividades u oportunidades comerciales de marketing multinivel o en red (que colectivamente denominaremos "marketing en red"). Sin embargo, durante el periodo de vigencia de este Contrato, los Distribuidores no
  • 19. 16 pueden enrolar a otros Clientes o Distribuidores de It Works! en ninguna otra actividad comercial de marketing multinivel. Tras la cancelación de un Contrato de Distribuidor y durante los seis meses naturales siguientes, salvo que se trate de un Distribuidor patrocinado personalmente por el ex Distribuidor, un ex Distribuidor no podrá enrolar a ningún Cliente o Distribuidor de It Works! en ninguna otra actividad comercial de marketing en red. Los Distribuidores y la Compañía reconocen que dado que el marketing en red se realiza a través de redes de contratistas independientes por todo el mundo y la actividad se suele realizar por Internet y teléfono, el esfuerzo de limitar geográficamente esta prohibición de invitaciones resultaría inefectivo. Por lo tanto, los Distribuidores e It Works! aceptan que esta disposición relativa a la prohibición de invitaciones se aplicará a todos los mercados en los que It Works! realice sus actividades. El término "Enrolar" significa, patrocinar, invitar, reclutar, animar o influir de cualquier manera a un Distribuidor o Cliente Fiel de It Works! para registrarlo o hacer que participe en otra oportunidad de venta directa o marketing en red o marketing multinivel, o intentar hacerlo, tanto directa como indirectamente, o bien a través de terceros. La conducta que se acaba de describir constituye un intento de enrolar incluso si las acciones del Distribuidor corresponden a una indagación realizada por otro Distribuidor o Cliente Fiel. 3.9.2 - Venta de productos o servicios de la competencia Los Distribuidores no deben vender ni intentar vender programas, productos o servicios que compitan con It Works! Cualquier programa, producto o servicio que se ofrezca a través de marketing en red o marketing multinivel en las mismas categorías genéricas que los productos y servicios It Works! se considera competencia, independientemente de la diferencia de precio, calidad u otros factores distintivos. 3.9.3 - Participación del Distribuidor en otros programas de venta directa Si un Distribuidor participa en otros programas de venta directa distintos de It Works!, es su responsabilidad asegurarse de que opera su negocio It Works! totalmente por separado y aparte de cualquier otro programa en el que participe. Para ello, se debe observar lo siguiente: a) El Distribuidor no mostrará material promocional, ayudas de ventas, productos o servicios en el mismo lugar en el que muestra material promocional, ayudas de ventas, productos o servicios que no son de It Works! b) El Distribuidor no puede ofrecer productos, servicios o la oportunidad It Works! a Clientes o Distribuidores, existentes o potenciales, junto con un programa, oportunidad, producto o servicio que no sea de It Works! c) El Distribuidor no puede ofrecer oportunidades, productos o servicios que no sean de It Works! en reuniones, seminarios o convenciones de It Works! Si la reunión de It Works! se celebra por teléfono o a través de Internet, cualquier reunión que no sea de It Works! debe tener lugar al menos dos horas antes o después de la de It Works! y usando un número de teléfono o una dirección Internet distintos a la de It Works! 3.9.4 - Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad (genealogía) Los Distribuidores pueden ver y acceder a los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad en la Back Office de la
  • 20. 17 Compañía de las webs duplicadas de It Works! de cada Distribuidor. El acceso a estos Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad está protegido mediante contraseña. Todos los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad y la información que contienen son confidenciales y constituyen información de propiedad exclusiva y secretos comerciales pertenecientes a It Works! Los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad se ofrecen a los Distribuidores en estricta confidencialidad y con el propósito exclusivo de ayudarles a la hora de trabajar con sus respectivas Organizaciones de Marketing en el desarrollo de su negocio It Works! Los Distribuidores deben usar estos Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad para ayudar, motivar y formar a los Distribuidores de su línea de responsabilidad. El Distribuidor e It Works! acuerdan que, salvo para este acuerdo de confidencialidad y de no revelación, It Works! no proporcionará Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad al Distribuidor. El Distribuidor, en su nombre o en el de otra persona, asociación, corporación u otra entidad, se abstendrá de: a) Utilizar o revelar otros, directa o indirectamente, la información contenida en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o en la Back Office; b) Revelar, directa o indirectamente, la contraseña u otro código de acceso a su Back Office; c) Utilizar la información contenida en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad en la Back Office para competir con It Works! o para cualquier otro propósito que no sea la promoción y el apoyo de su negocio It Works!; o d) Enrolar o invitar a cualquier Distribuidor que aparezca en los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o en la Back Office, o trate de inducir o influir de cualquier modo a un Distribuidor o Cliente para que altere su relación comercial con It Works! Cuando se lo pida la Compañía, los Distribuidores o ex Distribuidores devolverán los Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad originales y todas las copias, así como cualquier otra información de la Compañía. 3.10 - Otros vendedores directos como objetivo de ventas It Works! no consiente que los Distribuidores tengan como objetivo específico el personal de ventas de otras compañías de venta directa para vender productos It Works! o hacerse Distribuidores de It Works! It Works! tampoco consiente que los Distribuidores inviten o seduzcan a los miembros del personal de ventas de otras compañías de venta directa para que incumplan las condiciones de sus contratos son sus respectivas compañías. Si los Distribuidores participaran en estas actividades, correrían el riesgo de ser demandados por la otra compañía de venta directa. Si se emprenden acciones legales contra un Distribuidor alegando que ha participado en la captación de clientes o personal de ventas de otra compañía, It Works! no pagará ningún coste de defensa ni gastos legales del Distribuidor, ni lo indemnizará por cualquier decisión judicial, recompensa o acuerdo. 3.11 - Patrocinio cruzado La práctica del patrocinio cruzado está estrictamente prohibida, así como los intentos de llevarla a cabo. El "patrocinio cruzado" se define como el registro de una persona o entidad que ya tiene un Contrato de Distribuidor o Cliente con It Works!, o que lo ha tenido en los últimos 6 meses naturales, en una línea de patrocinio o un nivel de leadership
  • 21. 18 distintos. Está prohibido el uso del nombre del cónyuge o el de un familiar, nombres comerciales, nombres de fachada, nombres falsos, corporaciones, asociaciones, fideicomisos, números de identificación ficticios o cualquier otro artificio para eludir esta política. Los Distribuidores no degradarán, desacreditarán ni difamarán a otros Distribuidores de It Works! en un intento de seducir a otro Distribuidor para que pase a formar parte de su Organización de Marketing. Esta política no prohíbe la transmisión de negocios It Works! de acuerdo con la sección 3.27. Si se descubre un patrocinio cruzado, se deberá referir a la Compañía inmediatamente. It Works! podría tomar acciones disciplinarias contra el Distribuidor que cambió de organización y los Distribuidores que lo animaron o que participaron en el patrocinio cruzado. It Works! también podría traspasar la Organización de Marketing del Distribuidor transgresor a su Organización de Marketing original si la Compañía lo considera justo y factible. No obstante, It Works! no tiene ninguna obligación de traspasar la Organización de Marketing del Distribuidor que ha llevado a cabo el patrocinio cruzado y la disposición final de la organización queda siempre a entera discreción de It Works! Los Distribuidores renuncian a cualquier reclamación y a emprender acciones legales contra It Works! por motivos relacionados o que surjan de la disposición de la Organización de Marketing del Distribuidor que realizó el patrocinio cruzado. 3.12 - Errores o cuestiones Los Distribuidores deben notificar a la Compañía en un plazo de 10 días después de final de mes si creen que el volumen o el rango no son correctos. Tras verificar el rango y el volumen, si un Distribuidor cree que se han cometido errores en relación con las comisiones o bonificaciones, el Distribuidor deberá notificarlo a It Works! por escrito en un plazo de 60 días a partir de la fecha del presunto error o incidente en cuestión. Una vez transcurrido este plazo, It Works! no será responsable de los errores, omisiones o problemas de los que no se haya informado a la Compañía. 3.13 - Garantía o aprobación de las autoridades Ni las agencias reguladoras ni los organismos públicos oficiales aprueban ni ofrecen garantías sobre los programas o las compañías de venta directa o de marketing en red. Por lo tanto, los Distribuidores se abstendrán de manifestar o sugerir que It Works! o su Plan de Compensación ha sido "aprobado", cuenta con la "garantía" o tiene el visto bueno de las autoridades de alguna otra manera. 3.14 - Retención de pedidos o solicitudes Los Distribuidores no deben manipular los registros de nuevos solicitantes ni las compras de productos. Todas las Solicitudes y Contratos y pedidos de los Distribuidores se deben mandar a It Works! en un plazo de 72 horas a partir del momento en que los firma el Distribuidor o los tramita el Cliente, respectivamente. Los cambios en el emplazamiento del volumen se deben completar en un plazo de 24 horas tras la recepción de los pedidos de productos. 3.15 - Identificación Los distribuidores pueden usar el NIF o el número de pasaporte en vigor. Tras registrarse, la Compañía proporcionará al Distribuidor un Número de Identificación del Distribuidor, que este deberá usar para identificarse. Este número se usará para realizar pedidos y hacer el seguimiento de las comisiones y las bonificaciones. 3.16 - Impuestos Los Distribuidores son responsables de pagar el IVA y el impuesto sobre la renta de los ingresos que generen como
  • 22. 19 Distribuidores Independientes. 3.17 - La condición de contratista independiente Los Distribuidores son contratistas independientes y no compradores de una franquicia o de una oportunidad comercial. El contrato entre It Works! y sus Distribuidores no crea ninguna relación empleado-patrón, agencia, asociación o joint venture entre la Compañía y el Distribuidor. Los Distribuidores no serán tratados como empleados por sus servicios ni a fines impositivos o laborales. Topos los Distribuidores son responsables de pagar los impuestos estatales, regionales y locales correspondientes a las compensaciones que consigan como Distribuidores de la Compañía. El Distribuidor no tiene ninguna autoridad (ni expresa ni implícita) para obligar a la Compañía. Cada Distribuidor debe establecer sus propios objetivos, horas y métodos de venta, siempre que cumpla con las condiciones del Contrato de Distribuidor, con estas Políticas y Procedimientos y con la legislación aplicable. El nombre It Works! y otros nombres que It Works! pueda adoptar son nombres comerciales, marcas registradas y marcas de servicio de It Works! Como tales, son de gran valor para It Works! y se suministran a los Distribuidores para que las usen solo de la manera en que se ha autorizado expresamente. Está prohibida la utilización del nombre It Works! en artículos no producidos por la Compañía, salvo en los siguientes casos: [Nombre del Distribuidor] Distribuidor Independiente de It Works! Todos los Distribuidores pueden aparecer en las páginas amarillas o blancas de la guía telefónica como "Distribuidor Independiente de It Works!" y su nombre. Ningún Distribuidor puede poner anuncios en las guías telefónicas usando el nombre It Works! o su logotipo. Los Distribuidores no pueden responder al teléfono diciendo "It Works!" ni de ningún otro modo que pueda hacer pensar a la persona que llama que está hablando con la oficina central de It Works! 3.18 - Seguros Quizá desee asegurarse para cubrir su actividad comercial. La póliza de seguro del hogar no cubre lesiones relacionadas con una actividad comercial ni el robo o daños al inventario o a los equipos usados en la actividad comercial. Póngase en contacto con su agente de seguro para asegurarse de que su actividad comercial está protegida. A menudo, esto se puede conseguir ampliando la póliza del hogar. La Compañía cuenta con un seguro de responsabilidad civil para todos sus productos. En la sección Formularios de la pestaña Documentos de su eSuite encontrará una copia del Formulario de Seguro para Vendedores. Si el evento al que asiste exige que se nombre la persona asegurada, complete el certificado de responsabilidad civil del formulario de solicitud de seguro, que incluye: fecha del evento, todos los nombres de las personas que deben asegurarse, nombre de la persona que celebra el evento y dirección en la que se celebra el evento. Una vez completado, al Distribuidor que envió el formulario se le mandará por correo electrónico una copia del Formulario de Seguro para Vendedores. No olvide enviar la solicitud no más tarde de 10 días antes de celebrar su evento. 3.19 - Marketing internacional Debido a consideraciones legales y fiscales, It Works! debe limitar la reventa de sus productos y servicios, así como la presentación del negocio It Works! a posibles Clientes y Distribuidores ubicados en países en los que la Compañía ha anunciado oficialmente que desempeña su actividad. Además, permitir que algunos Distribuidores desempeñen su actividad comercial en mercados que It
  • 23. 20 Works! todavía no ha abierto, violaría el concepto de ofrecer a todos los Distribuidores la misma oportunidad para expandirse internacionalmente. Así pues, los Distribuidores solo están autorizados a vender productos y servicios It Works! y a registrar Clientes o Distribuidores en los países en los que It Works! está autorizado a llevar a cabo sus actividades comerciales, tal y como se anuncia en los documentos oficiales de la Compañía. Los productos o ayudas de venta de It Works! no se pueden mandar ni vender en el extranjero. Los Distribuidores pueden vender, dar, transmitir o distribuir ayudas de venta o productos It Works! solo en el país en el que la Compañía está autorizada a desempeñar sus actividades comerciales. Además, en los países no autorizados, ningún Distribuidor puede: (a) llevar a cabo ventas, registros o reuniones de formación; (b) registrar o tratar de registrar a posibles Clientes o Distribuidores; o (c) llevar a cabo otras actividades que tengan por objeto vender productos It Works!, establecer una Organización de Marketing o promover la oportunidad It Works!, a no ser que esté autorizado por la Compañía. Toda persona que se descubra registrando a un Cliente o Distribuidor en un país en el que It Works! no puede desempeñar sus actividades, recibirá una sanción de $100 USD por cada registro, con una multa mínima de $1000 USD; además, todas las comisiones obtenidas por las operaciones en un país no autorizado se recobrarán y los registros ilegales se cancelarán. Por lo tanto, se terminará la relación con los clientes o distribuidores registrados ilegalmente. Para obtener más información sobre las políticas internacionales de la Compañía, consulte el Apéndice a las Políticas y Procedimientos - Internacional, más abajo. 3.20 - Carga de inventario Los Distribuidores no pueden comprar nunca más productos de los que puedan vender de manera razonable a los Clientes Minoristas en un mes y no deben influir, ni tratar de influir, sobre otros Distribuidores para que compren más productos de los que puedan vender de manera razonable a los Clientes Minoristas en un mes. La principal función de la Compañía es vender productos al público consumidor en general. La Compañía es consciente de que los Distribuidores quieren comprar productos para uso personal o para sus familiares en cantidades razonables, y lo permite. 3.21 - Cumplimiento de las leyes y ordenanzas En el desempeño de su actividad comercial, los Distribuidores deben cumplir todas las condiciones previas. Muchas ciudades y países disponen de leyes que rigen las actividades comerciales realizadas en el hogar. En algunos casos, estas ordenanzas no son aplicables a los Distribuidores debido a la naturaleza de su actividad. Sin embargo, los Distribuidores deben cumplir las leyes que sí se apliquen a ellos. Si un concejal o funcionario municipal indica al Distribuidor que cierta ordenanza sí que se aplica a su actividad, el Distribuidor debe ser cortés y cooperar, e inmediatamente mandar una copia de la ordenanza al Departamento de Compliance de It Works! En la mayoría de los casos, pueden existir excepciones a las ordenanzas aplicables a los Distribuidores de It Works! 3.22 - Menores Una persona reconocida como menor en el país en el que reside, no puede ser Distribuidor de It Works! Los Distribuidores no pueden registrar a menores en el programa It Works! 3.23 - Un negocio It Works! por Distribuidor y por hogar Un Distribuidor puede operar o tener interés, legal o en equidad, como propietario único, socio, accionista, fideicomisario o beneficiario en un solo
  • 24. 21 negocio It Works! Nadie puede tener u operar más de un negocio It Works! ni recibir compensación de más de uno. Las personas de la misma unidad familiar no pueden participar o tener interés en más de un negocio It Works! Se defina "unidad familiar" como los cónyuges e hijos dependientes que viven o realizan su actividad comercial en el mismo domicilio. Para acomodo de los Distribuidores, la Compañía permite 2 cuentas de Distribuidor por hogar, siempre que tengan números de Seguridad Social distintos y la actividad comercial se realice por separado. Así pues, los cónyuges tienen permitido tener cuentas separadas, pero uno de ellos debe estar directamente debajo del otro y no pueden desempeñar su actividad comercial en líneas separadas. Los Distribuidores que ya dispongan de varias cuentas pueden solicitar, a entera discreción de la Compañía, consolidar las cuentas. 3.24 - Acciones de los familiares o de personas afiliadas Si algún miembro de la casa de un Distribuidor participa en una actividad que, si la desempeñase el Distribuidor, supondría un incumplimiento de una disposición del Contrato, dicha actividad se consideraría un incumplimiento por parte del Distribuidor e It Works! podría tomar medidas disciplinarias contra el Distribuidor de acuerdo con estas Políticas y Procedimientos. Si, debido a un incumplimiento del contrato, se termina sin aviso la relación con un Distribuidor, ningún familiar directo podrá unirse a la Compañía sin el permiso por escrito de It Works! Del mismo modo, si una persona asociada de alguna manera con una corporación, asociación, fideicomiso u otra entidad (a las que denominaremos colectivamente "persona afiliada") incumple el Contrato, dicha acción se considerará un incumplimiento por parte de la entidad y It Works! podrá tomar medidas disciplinarias contra ella. 3.25 - Solicitudes de documentación Salvo los documentos contables, cualquier solicitud por parte del Distribuidor de copias de facturas, solicitudes, Informes de Actividad en la Línea de Responsabilidad o cualquier otro documento incurrirá en una tasa de $1,00 USD por cada página. Esta tasa cubre los gastos de correo y el tiempo requerido para encontrar los archivos y hacer las copias. 3.26 - Movimientos en la Organización de Marketing Cuando se produce un vacante en la Organización de Marketing debido a la terminación de un negocio It Works!, ningún Distribuidor asciende, sino que, a efecto de las comisiones, el volumen se comprime. Consulte el Plan de Compensación para más detalles. 3.27 - Venta, transmisión y cesión de un negocio It Works! Aunque un negocio It Works! es privado y operado de manera independiente, su venta, transmisión o cesión está sujeta a ciertas limitaciones. Si un distribuidor desea vender su negocio It Works!, deberá satisfacer los siguientes criterios: a) Se debe mantener siempre la protección de la línea de patrocinio existente de manera que el negocio It Works! siga operando en esa línea de patrocinio. b) El comprador o la persona a la que se transmita debe convertirse en un Distribuidor de pleno derecho de It Works! Si el comprador es un Distribuidor de It Works! activo, primero debe terminar su negocio It Works! y esperar tres meses naturales antes de adquirir cualquier tipo de interés en un negocio It Works! distinto. c) Antes de que It Works! pueda ultimar y aprobar la venta, transmisión o cesión, se deben
  • 25. 22 satisfacer las obligaciones de deuda que el Distribuidor que vende haya contraído con It Works! d) Para tener derecho a vender, transmitir o ceder el negocio It Works!, el Distribuidor vendedor debe tener buen crédito y no incumplir ninguno de las condiciones del Contrato. e) La Compañía se reserva el derecho de comprar la posición ofreciendo el mismo precio que el comprador. Antes de vender un negocio It Works!, el Distribuidor que vende debe notificar al Departamento de Compliance su intención. Tras ejecutar el Contrato de Compraventa, las partes deben presentar una copia al Departamento de Compliance para que lo revise. It Works! se reserva el derecho de solicitar la documentación adicional que necesite para analizar la transacción entre el comprador y el vendedor. El Departamento de Compliance aprobará o denegará, a su entera discreción, la venta, transmisión o cesión en un plazo de 30 días desde la recepción de todos los documentos necesarios. Si las partes no obtienen la aprobación de la Compañía para llevar a cabo la transacción, la transmisión se podrá cancelar si así lo desea la Compañía. El comprador del negocio It Works! asumirá las obligaciones y la posición del Distribuidor vendedor. El Distribuidor que vende su negocio It Works! no tendrá derecho a volver a solicitar ser Distribuidor de It Works! durante un periodo de al menos tres meses naturales después de la fecha de la venta. La venta, transmisión o cesión de un negocio It Works! lleva asociada una tasa de $200 USD. La venta o transmisión de un negocio It Works! no puede generar cambios en la línea de patrocinio. 3.28 - Separación de un negocio It Works! A veces, los Distribuidores It Works! operan sus negocios It Works! como asociación marido-mujer, asociaciones normales, corporaciones o fideicomisos. Cuando un matrimonio termine en divorcio o una corporación o asociación (a estas dos últimas nos referiremos colectivamente con el nombre de "entidades") se disuelvan, debemos asegurarnos de que cualquier separación o división del negocio se lleva a cabo sin que afecte adversamente a los intereses e ingresos de otros negocios que estén más arriba o más abajo en la línea de patrocinio. Si las partes que se separan no se ocupan de velar por el interés de otros Distribuidores y de la Compañía de manera oportuna, It Works! terminará involuntariamente el Contrato de Distribuidor. Durante el proceso de divorcio o de disolución de la entidad, las partes deben adoptar uno de los siguientes métodos: a) Una de las partes puede, con el consentimiento de las otras, operar el negocio It Works! de acuerdo con una cesión por escrito en la que el cónyuge, accionistas, socios o fideicomisarios renunciantes autorizan a It Works! a tratar directa y exclusivamente con el otro cónyuge o accionistas, socios o fideicomisarios no renunciantes. b) Las partes pueden seguir operando el negocio It Works! conjuntamente de manera normal y todas las compensaciones que pague It Works! se abonarán según el status quo existente antes del divorcio o la disolución. Este es el procedimiento que se sigue por defecto si las partes no se ponen de acuerdo en el formato. Bajo ninguna circunstancia se dividirá la Organización de Marketing de los cónyuges que se divorcian o de la entidad comercial que se disuelve. Del
  • 26. 23 mismo modo, bajo ninguna circunstancia It Works! dividirá el pago de comisiones y bonificaciones entre los cónyuges que se divorcian o los miembros que disuelven las entidades. It Works! reconocerá solo una Organización de Marketing y solo emitirá un pago de comisión por negocio It Works! y por ciclo de comisión. Los pagos de comisiones siempre se emitirán a la misma persona o entidad. En caso de que las partes de un divorcio o disolución no sean capaces de resolver una disputa sobre la disposición de las comisiones o la propiedad del negocio de manera oportuna tal y como determine la Compañía, el Contrato de Distribuidor será cancelado involuntariamente. Si uno de los ex cónyuges ha renunciado a todos sus derechos en el negocio It Works! original tras el divorcio, podrá registrarse con el patrocinador que elija sin tener que esperar los tres meses naturales. En el caso de disoluciones de entidades, el ex socio, accionista, miembro u otro afiliado de la entidad que no retenga ningún interés en el negocio aún debe esperar tres meses naturales a partir de la fecha de disolución final antes volverse a registrar como Distribuidor. En ambos casos, el ex cónyuge o ex afiliado no tendrá derecho a ningún Distribuidor de su antigua organización ni a ninguno de sus ex Clientes Minoristas. Deben desarrollar su nuevo negocio del mismo modo como lo haría cualquier otro Distribuidor nuevo. 3.29 - Patrocinio Todos los Distribuidores activos sin deudas tienen derecho a patrocinar y registrar a otros en It Works! Cada posible Cliente o Distribuidor tiene en última instancia derecho a elegir su Patrocinador. Si dos Distribuidores pretenden ser el patrocinador del mismo Distribuidor o Cliente nuevo, la Compañía considerará la primera Solicitud recibida por la Compañía como la que tiene control. 3.30 - Sucesión Tras la muerte o incapacidad de un Distribuidor, su negocio puede pasar a sus herederos. Para asegurar que la transmisión se realiza correctamente, se deberá presentar a la Compañía la documentación legal apropiada. Así pues, el Distribuidor debe consultar con un abogado para que le ayude a preparar un testamento o algún otro instrumento testamentario. Siempre que se transmita un negocio It Works! mediante testamento o proceso testamentario, el beneficiario adquiere el derecho de recoger todas las bonificaciones y comisiones de la Organización de Marketing del Distribuidor fallecido siempre que se satisfaga lo siguiente. Los sucesores deben: a) Completar y ejecutar un Contrato de Distribuidor; b) Cumplir las condiciones y disposiciones del Contrato; y c) Satisfacer todos los requisitos de la condición del Distribuidor fallecido. Los pagos de bonificaciones y comisiones de un negocio It Works! transmitido de acuerdo con esta sección, se abonarán conjuntamente en un solo pago a los legatarios. Los legatarios deben proporcionar a It Works! una "dirección de registro" a la que se mandarán todas las bonificaciones y comisiones. Si el negocio se lega a legatarios conjuntos, deberán formar una entidad comercial y adquirir un número de identificación de empresario. It Works! emitirá todos los pagos de bonificaciones y comisiones y un formulario 1099 MISC (solo en EE. UU.) a la entidad comercial. 3.31 - Transmisión tras el fallecimiento del Distribuidor Para efectuar una transmisión testamentaria de un negocio It Works! el Representante Personal o Albacea Testamentario deberá proporcionar la documentación necesaria (certificado de heredero) para establecer sus derechos de sucesión al negocio It Works! Los
  • 27. 24 sucesores deben completar y ejecutar el Contrato de Distribuidor y satisfacer los otros requisitos de la sección 3.30, 3.32 - Transmisión por incapacidad de un Distribuidor Para efectuar la transmisión de un negocio It Works! por incapacidad, el fideicomisario del Distribuidor incapacitado debe proporcionar toda la documentación necesaria para establecer el derecho del fideicomiso o fideicomisario al negocio It Works! El fideicomisario debe, en nombre del fideicomiso, completar y ejecutar el Contrato de Distribuidor y satisfacer los otros requisitos de la sección 3.30. 3.33 - Técnicas de telemarketing Los Distribuidores no deben emplear técnicas de telemarketing al operar su negocio It Works! El término "telemarketing" significa realizar una o varias llamadas a una persona o entidad para venderle un producto o servicio It Works! o para registrarlo en la oportunidad It Works! Las llamadas no solicitadas a posibles clientes o Distribuidores para promover productos o servicios It Works! o la oportunidad It Works!, constituyen telemarketing y están prohibidas. Sin embargo, las llamadas telefónicas a posibles Clientes o Distribuidores se permiten en las siguientes circunstancias: a) Si el Distribuidor recibe permiso firmado y por escrito (inclusión voluntaria) del posible Cliente o Distribuidor autorizándolo a llamar. La autorización debe especificar el número de teléfono que el Distribuidor está autorizado a llamar. b) Además, los Distribuidores no deben usar sistemas de marcación automática en relación con el negocio It Works! El término "sistemas de marcación automática" significa equipos que pueden: (a) almacenar o generar números telefónicos a los que llamar, utilizando un generador aleatorio o secuencial; y (b) marcar dichos números. 3.34 - Acceso a la Back Office It Works! tiene Back Offices a disposición de los Distribuidores en Internet. Estas proporcionan a los Distribuidores acceso a información confidencial y de propiedad exclusiva que solo se puede usar para promover el desarrollo del negocio It Works! del Distribuidor e incrementar las ventas de productos It Works! No obstante, el acceso a la Back Office es un privilegio y no un derecho. It Works! se reserva el derecho de denegar a su entera discreción el acceso a los Distribuidores a la Back Office. SECTION 4 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES 4.1 - Cambio de la información de contacto Para asegurar una entrega oportuna de los productos, del material de apoyo y de los pagos de las comisiones, es fundamental que la base de datos de It Works! esté actualizada. El domicilio es necesario para los envíos. Los Distribuidores que tengan previsto mudarse deben actualizar su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a través de la Back Office de su web It Works! duplicada. A fin de garantizar una entrega correcta, todos los cambios se deben notificar con dos semanas de antelación. 4.2 - Obligaciones de desarrollo continuo 4.2.1 - Formación continua Cualquier Distribuidor que patrocine a otro Distribuidor en It Works! debe proporcionar de buena fe una función de asistencia y formación para asegurar que su Organización de Marketing opere correctamente su negocio It Works! Los Distribuidores deben mantener un

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