Moja strona WWWJak stworzyć stronę WWW, którą pokochają klienci
CZYM JESTSTRONA INTERNETOWA?
CZYM JESTSTRONA INTERNETOWA?
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? Badania Jacob Nielsen Research Group
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem intern...
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem intern...
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem intern...
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem intern...
CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem intern...
DOBRA STRONA WWW
DOBRA STRONA WWWRozwiązuje problemy użytkownika Jest użyteczna Daje się znaleźć w wyszukiwarkach Jes...
KLIENT W INTERNECIEKlient zazwyczaj musi rozwiązać problem• Czasem klient dokładnie wie jaki jest jego problem• Czasem kli...
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMUProblem• Potrzebuję kwiaty, natychmiast!Co mężczyźni wiedzą o kwiatach?• Jaka to okazja?• Jakie kwia...
KWIACIARNIA INTERNETOWA
KWIACIARNIA INTERNETOWA Potrzebuję Segregacja natychmiastwedług okazji
UŻYTECZNOŚĆ STRONY WWW
UŻYTECZNOŚĆ STRONY WWW Użytec zna wi któr...
KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK…
KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia
KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywi...
KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywi...
KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywi...
PRZYJAZNA STRONA?
PRZYJAZNA STRONA? iem co mogęCzy w tutaj zrobić? Jakie p roblemy zuje ta strona?rozwią
PROBLEM: CHCĘ NADAĆPRZESYŁKĘ
PROBLEM: CHCĘ NADAĆPRZESYŁKĘ Wiem co mogę tutaj zrobić. Wiem jak to zrobi...
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony
JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ?
JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ? Projektanci
JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ? Projektanci Użytkownicy
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony W...
OD CZEGO MAM ZACZĄĆ?
OD CZEGO MAM ZACZĄĆ? Nie ma jednej zdefiniowanej ścieżki. Użytkownik nie wie ...
WIEM CO MOGĘ TUTAJ ZROBIĆ
WIEM CO MOGĘ TUTAJ ZROBIĆ Im mniejszy „wybór opcji” tym lepiej dla...
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony W...
WYSZUKIWARKA TOPRZEGLĄDARKA?
WYSZUKIWARKA TOPRZEGLĄDARKA? Wiele osób wpisuje adres strony do wyszukiwarki a nie ...
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwen...
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwen...
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwen...
ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwen...
PRZEJRZYSTA HIERARCHIASTRONY
WYKORZYSTAJ KONWENCJE• Dużo konwencji pochodzi ze świata realnego, zwłaszcza z prasy• Konwencje i niepisane standardy ...
KONWENCJE - PRZYKŁAD
KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym górnym rogu
KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie górnym rogu linków
KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie Koszyk górnym rogu ...
KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie Koszyk górnym rogu ...
MINIMALIZACJA BAŁAGANU
MINIMALIZACJA BAŁAGANU
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)?
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (naz...
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (naz...
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (naz...
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (naz...
PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (naz...
JAK POKAZAĆ STRONĘ ŚWIATU?
JAK POKAZAĆ STRONĘ ŚWIATU? 56% polaków liczba zapytań mies ...
POKAŻ SIĘ W GOOGLE
IM MNIEJ TECHNOLOGIITYM LEPIEJ
STRONA PRZYJAZNA FIRMIE
Pytaniai odpowiedzi
Najważniejsze aspekty optymalizacji
Najważniejsze aspekty optymalizacji
Najważniejsze aspekty optymalizacji
of 73

Najważniejsze aspekty optymalizacji

Jak stworzyć stronę WWW, którą pokochają klienci
Published on: Mar 3, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Najważniejsze aspekty optymalizacji

  • 1. Moja strona WWWJak stworzyć stronę WWW, którą pokochają klienci
  • 2. CZYM JESTSTRONA INTERNETOWA?
  • 3. CZYM JESTSTRONA INTERNETOWA?
  • 4. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 5. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem internetu do roku 2012 Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 6. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem internetu do roku 2012 75% użytkowników internetu potwierdza, że wygląd strony jest podstawą budowy ich postrzegania firmy Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 7. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem internetu do roku 2012 75% użytkowników internetu potwierdza, że wygląd strony jest podstawą budowy ich postrzegania firmy 91% osób poddaje się po maksymalnie trzech nieudanych próbach wykonania pożądanej czynności w serwisie WWW Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 8. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem internetu do roku 2012 75% użytkowników internetu potwierdza, że wygląd strony jest podstawą budowy ich postrzegania firmy 91% osób poddaje się po maksymalnie trzech nieudanych próbach wykonania pożądanej czynności w serwisie WWW 36% osób deklaruje, że nie będzie robić biznesu z firmą, która zawiodła oczekiwania danej osoby w Internecie Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 9. CZEMU MOJA STRONAMUSI BYĆ PRZYJAZNA? 43% wszystkich zakupów detalicznych będzie dokonanych lub będzie pod wpływem internetu do roku 2012 75% użytkowników internetu potwierdza, że wygląd strony jest podstawą budowy ich postrzegania firmy 91% osób poddaje się po maksymalnie trzech nieudanych próbach wykonania pożądanej czynności w serwisie WWW 36% osób deklaruje, że nie będzie robić biznesu z firmą, która zawiodła oczekiwania danej osoby w Internecie 20% osób deklaruje, że negatywne doświadczenia online związane z firmą zmotywowały ich do zrezygnowania ze współpracy z tą firmą Badania Jacob Nielsen Research Group
  • 10. DOBRA STRONA WWW
  • 11. DOBRA STRONA WWWRozwiązuje problemy użytkownika Jest użyteczna Daje się znaleźć w wyszukiwarkach Jest łatwa w obsłudze
  • 12. KLIENT W INTERNECIEKlient zazwyczaj musi rozwiązać problem• Czasem klient dokładnie wie jaki jest jego problem• Czasem klient dokładnie tego nie wieCzy jesteś w stanie zdefiniować ich problemy?Nie polegaj na określaniu problemu przez klienta• Najczęściej wystarczy dobrze zdefiniować problem za nich, ale w ich słowach nie naszych.Przykład: Mężczyzna kupuje kwiaty kobiecie
  • 13. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMUProblem• Potrzebuję kwiaty, natychmiast!Co mężczyźni wiedzą o kwiatach?• Jaka to okazja?• Jakie kwiaty na tą okazję?
  • 14. KWIACIARNIA INTERNETOWA
  • 15. KWIACIARNIA INTERNETOWA Potrzebuję Segregacja natychmiastwedług okazji
  • 16. UŻYTECZNOŚĆ STRONY WWW
  • 17. UŻYTECZNOŚĆ STRONY WWW Użytec zna wi która j tryna t est prz o taka, i zrozu yjazna miała d użytko la jej wników
  • 18. KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK…
  • 19. KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia
  • 20. KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywista
  • 21. KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywista Zlikwiduj „znaki zapytania” w głowie odwiedzającego
  • 22. KILKA WAŻNYCH ZASADNA POCZĄTEK… Nie zmuszaj odwiedzających do myślenia • Strona musi być przede wszystkim jasna i oczywista Zlikwiduj „znaki zapytania” w głowie odwiedzającego • Gdzie jestem? • Gdzie powinienem zacząć? • Gdzie oni to umieścili? • Jakie są najważniejsze rzeczy na tej stronie? • Dlaczego oni to tak nazwali?
  • 23. PRZYJAZNA STRONA?
  • 24. PRZYJAZNA STRONA? iem co mogęCzy w tutaj zrobić? Jakie p roblemy zuje ta strona?rozwią
  • 25. PROBLEM: CHCĘ NADAĆPRZESYŁKĘ
  • 26. PROBLEM: CHCĘ NADAĆPRZESYŁKĘ Wiem co mogę tutaj zrobić. Wiem jak to zrobić. Właściwie to nie mogę zrobić nic innego ;)
  • 27. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
  • 28. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony
  • 29. JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ?
  • 30. JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ? Projektanci
  • 31. JAK WIDZĄ NASZĄ STRONĘ? Projektanci Użytkownicy
  • 32. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
  • 33. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony Wybór • Nie wybieramy najlepszej opcji • Wybieramy najbardziej racjonalną
  • 34. OD CZEGO MAM ZACZĄĆ?
  • 35. OD CZEGO MAM ZACZĄĆ? Nie ma jednej zdefiniowanej ścieżki. Użytkownik nie wie od czego zacząć. Zagubiony użytkownik opuści stronę
  • 36. WIEM CO MOGĘ TUTAJ ZROBIĆ
  • 37. WIEM CO MOGĘ TUTAJ ZROBIĆ Im mniejszy „wybór opcji” tym lepiej dla naszych interesów ;)
  • 38. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON?
  • 39. JAK TAK NAPRAWDĘUŻYWAMY STRON? Skanowanie • Nie czytamy stron • Skanujemy strony Wybór • Nie wybieramy najlepszej opcji • Wybieramy najbardziej racjonalną Analiza • Nie analizujemy działania • Jak działa to się tego trzymamy
  • 40. WYSZUKIWARKA TOPRZEGLĄDARKA?
  • 41. WYSZUKIWARKA TOPRZEGLĄDARKA? Wiele osób wpisuje adres strony do wyszukiwarki a nie do przeglądarki. Działa? To po co coś zmieniać? ;)
  • 42. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW
  • 43. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie
  • 44. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwentna
  • 45. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwentna Porządek • Jasno zdefiniowane obszary
  • 46. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwentna Porządek • Jasno zdefiniowane obszary Stosowanie konwencji • Niebieskie linki itp.
  • 47. ZASADY BUDOWYSTRONY WWW Czysta i przejrzysta • hierarchia na każdej stronie Nawigacja • łatwa, przejrzysta i konsekwentna Porządek • Jasno zdefiniowane obszary Stosowanie konwencji • Niebieskie linki itp. Minimalizacja bałaganu
  • 48. PRZEJRZYSTA HIERARCHIASTRONY
  • 49. WYKORZYSTAJ KONWENCJE• Dużo konwencji pochodzi ze świata realnego, zwłaszcza z prasy• Konwencje i niepisane standardy są bardzo przydatne i zazwyczaj są słuszne• Projektanci mają wrodzoną niechęć do wykorzystania konwencji• Umieszczenie elementów w pewnych standardowych miejscach ułatwia odnalezienie ich
  • 50. KONWENCJE - PRZYKŁAD
  • 51. KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym górnym rogu
  • 52. KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie górnym rogu linków
  • 53. KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie Koszyk górnym rogu linków
  • 54. KONWENCJE - PRZYKŁAD LOGO w lewym Podkreślenie Koszyk górnym rogu linków MENU po lewej stronie
  • 55. MINIMALIZACJA BAŁAGANU
  • 56. MINIMALIZACJA BAŁAGANU
  • 57. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW
  • 58. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga
  • 59. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)?
  • 60. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (nazwa strony)?
  • 61. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (nazwa strony)? 3. Jakie są główne kategorie?
  • 62. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (nazwa strony)? 3. Jakie są główne kategorie? 4. Jakie mam opcje do wyboru na tym poziomie struktury?
  • 63. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (nazwa strony)? 3. Jakie są główne kategorie? 4. Jakie mam opcje do wyboru na tym poziomie struktury? 5. Gdzie znajduję się w odniesieniu do całej struktury?
  • 64. PRZETESTUJ SWOJĄSTRONĘ WWW Test Kruga 1. Co to jest za witryna (identyfikator witryny)? 2. Na jakiej jestem stronie (nazwa strony)? 3. Jakie są główne kategorie? 4. Jakie mam opcje do wyboru na tym poziomie struktury? 5. Gdzie znajduję się w odniesieniu do całej struktury? 6. W jaki sposób mogę czegoś poszukać?
  • 65. JAK POKAZAĆ STRONĘ ŚWIATU?
  • 66. JAK POKAZAĆ STRONĘ ŚWIATU? 56% polaków liczba zapytań mies składanych do wys ięcznie ko rzysta Google: zukiwarki tern0e0t9u011 z in z dnia 1- -2 519 995 529 AP źródło: P udział zapytań składanych do wyszukiwarki Google to 86,80% źródło: http://www.audience.gemius.pl/ z czerwca 2011
  • 67. POKAŻ SIĘ W GOOGLE
  • 68. IM MNIEJ TECHNOLOGIITYM LEPIEJ
  • 69. STRONA PRZYJAZNA FIRMIE
  • 70. Pytaniai odpowiedzi

Related Documents