Es un libro, carpeta o documento en elcual incluimos la información básica ynecesaria de nuestro negocio oempresa para que...
 Debemos incluir una descripción sobre la historia de nuestro negocio (cómo comenzó, fecha, cómo fue creciendo, e...
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Caja Colombiana de Subsidio Familiar es unacaja de compensación en Colombia quecuenta con una trayectoria de mas de 50años...
 ESPOSO: Cliente terco una vez que afirma algo no lo rectifica ni ante las mas claras evidencias, no sospecha que su ob...
Portafolio de servicios lyv
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Portafolio de servicios lyv

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Portafolio de servicios lyv

  • 1. Es un libro, carpeta o documento en elcual incluimos la información básica ynecesaria de nuestro negocio oempresa para que nuestros clientes ofuturos clientes conozcan nuestraempresa, ayudándoles a tener unabuena impresión de ella.
  • 2.  Debemos incluir una descripción sobre la historia de nuestro negocio (cómo comenzó, fecha, cómo fue creciendo, etc..) Objetivos de nuestra empresa a corto, medio y largo plazo. Visión de nuestra empresa. Productos y servicios que disponemos y aquellos que tenemos pensado adquirir próximamente. Nuestros proveedores, intentando destacar aquellos de prestigio nacional e internacional. Respaldos de los que dispone la empresa, socios, colaboradores, etc.. Nuestros clientes más importantes
  • 3. Unido a estos datos, en esta nueva era de la información, nunca debemos olvidar darcuantas más formas de contacto, mucho mejor: Teléfonos, dirección postal, correo electrónico, cuenta de Facebook, Twitter, Tuenti y la página web donde el cliente puede visitarnos.
  • 4. Caja Colombiana de Subsidio Familiar es unacaja de compensación en Colombia quecuenta con una trayectoria de mas de 50años, en los que ha generado diferenteslíneas de negocio enfocadas principalmenteen la satisfacción de las necesidades de sususuarios y afiliados, principalmente se enfocaen la zona central del país pero con suenfoque en salud y subsidio familiar tambiénha llegado a otras zonas del país,actualmente es una de las empresasColombianas mas consolidadas delmercado.
  • 5.  ESPOSO: Cliente terco una vez que afirma algo no lo rectifica ni ante las mas claras evidencias, no sospecha que su obstinación es una defensa psicológica ante el temor de mostrarse débil. HIJA: cliente hablador amistosa, habladora, sonriente, de los que se entienden en sus explicaciones y hasta repiten su discurso, seguridad aparente, necesita que se esté pendiente de ella. PAPÁ: cliente impaciente es el cliente que siempre tiene prisa, es el cliente que quiere entrar al negocio, comprar y salir lo más pronto posible MAMÁ: cliente difícil es el cliente exigente que siempre esta quejándose de todo, que siempre encuentra un defecto hasta en el mas mínimo detalle, que nunca queda satisfecho, que cree tener siempre la razón, que no le gusta que lo contradigan y que puede hasta llegar a ponerse prepotente y agresivo.

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