Повышаем продажи
одним точечным ударом
leadmachine.ru
Отель Онегин
Екатеринбург
бронь
 номеров
 по
 телефону
 и
 на
 сайте
 
рекомендован
 сайтом
 TripAdvisor...
Задача
Клиент
 понимал,
 что
 интернет-­‐маркетинг
 
может
 приносить
 больше
 результатов.
 
Поэтому
 ц...
Мы могли бы
переписать
 все
 тексты
 на
 сайте;
изменить
 дизайн;
добавить
 новые
 страницы
 для
 убежде...
Но это неправильно
Для
 начала
 надо
 найти
 корень
 проблемы.
Мы
 начали
 поиски.
Где затаился убийца конверсии?
Аналитика
покажет,
 где
 он
 прячется
Настроили аналитику
Внимательно изучили показатели
Сопоставили данные и обнаружили...
Ошибки юзабилити
никого
 
не
 интересует
 раздел
 
«о
 Екатеринбурге»
никто
 не
 кликает
 по
 
графическим
 баннерам
Но
 убийца
 конверсии
 затаился...
...в
 форме
 бронирования
...в
 форме
 бронирования
пользователи кликают по
некликабельному — значит,
принцип работы с формой не
прозрачен для ...
Работа
по
 уничтожению
 убийц
 конверсии
Ограничения
Как
 известно,
 чем
 меньше
 полей
 в
 форме,
 тем
 больше
 
её
 конверсия.
При
 брониро...
Два оружия против убийц
конверсии
Прототипы
Дизайн
Два оружия против убийц
конверсии
Прототипы
Дают
 понимание,
 что
 и
 где
 
будет
 располагаться
 в
 форме...
Два оружия против убийц
конверсии
Прототипы
Дизайн
Дают
 понимание,
 что
 и
 где
 
будет
 располагаться
 в...
Прототипы
первый
 шаг
 к
 избавлению
 от
 убийцы
 конверсии
Сохранили 4 шага
Заполнение
 формы
 бронирования
 в
 4
 шага
 позволяет
 не
 пугать
 
пользователей
...
описания номеров не
нужно — Клиенты уже
познакомились с ними
ранее
Оригинал
убрать фото —
на этом шаге Клиент уже
посмот...
Прототип
убрали фото номеров
выбор размещения через
выпадающее меню вместо
иконок
упростили блок
дополнительных сервисо...
Оригинал
Объединить поля
в одно — ФИО,
добавить подсказку
люди часто сомневаются,
как написать номер
телефона.
Надо доба...
Прототип
единое поле для
ФИО с подсказкой
подсказка, как записать
номер
блок с предупреждением
поднят вверх
Дизайн
последний
 выстрел
 в
 борьбе
 с
 убийцей
 конверсии
ярко выделены шаги:
1) те, которые пользователь
прошёл;
2) тот, на котором находится;
3) те, которые предстоит
выполнить
...
Результат
Благодаря
 этому
 точечному
 решению
 рост
 продаж
 с
 сайта
 составил
140%
Мы знаем, как повысить ваши продажи.
Доверьте это нам
moreleads@leadmachine.ru
leadmachine.ru
of 31

Маленькое изменение на сайте, которое ведёт к большому росту

Кейс, как «ЛидМашина» работала над проектом для компании «Отель Онегин» и что из этого получилось
Published on: Mar 3, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Маленькое изменение на сайте, которое ведёт к большому росту

  • 1. Повышаем продажи одним точечным ударом leadmachine.ru
  • 2. Отель Онегин Екатеринбург бронь  номеров  по  телефону  и  на  сайте   рекомендован  сайтом  TripAdvisor высокие  оценки  Клиентов
  • 3. Задача Клиент  понимал,  что  интернет-­‐маркетинг   может  приносить  больше  результатов.   Поэтому  целью  стало  увеличить  продажи  с  сайта
  • 4. Мы могли бы переписать  все  тексты  на  сайте; изменить  дизайн; добавить  новые  страницы  для  убеждения; переделать  весь  сайт.
  • 5. Но это неправильно Для  начала  надо  найти  корень  проблемы. Мы  начали  поиски.
  • 6. Где затаился убийца конверсии?
  • 7. Аналитика покажет,  где  он  прячется
  • 8. Настроили аналитику
  • 9. Внимательно изучили показатели
  • 10. Сопоставили данные и обнаружили...
  • 11. Ошибки юзабилити
  • 12. никого   не  интересует  раздел   «о  Екатеринбурге» никто  не  кликает  по   графическим  баннерам
  • 13. Но  убийца  конверсии  затаился...
  • 14. ...в  форме  бронирования
  • 15. ...в  форме  бронирования пользователи кликают по некликабельному — значит, принцип работы с формой не прозрачен для пользователей не замечают важный блок «ваше бронирование» не замечают выпадающего списка с количеством гостей кликают по фоткам, оснащению, описанию, хотя уже определились с выбором
  • 16. Работа по  уничтожению  убийц  конверсии
  • 17. Ограничения Как  известно,  чем  меньше  полей  в  форме,  тем  больше   её  конверсия. При  бронировании  пользователи  должны  были  заполнить   мнооооого  полей.  Но  мы  не  могли  удалить  ни  одно  из  них,   чтобы  сделать  форму  меньше.
  • 18. Два оружия против убийц конверсии Прототипы Дизайн
  • 19. Два оружия против убийц конверсии Прототипы Дают  понимание,  что  и  где   будет  располагаться  в  форме.   Они  составляются  с  учётом   поведения  пользователей Дизайн
  • 20. Два оружия против убийц конверсии Прототипы Дизайн Дают  понимание,  что  и  где   будет  располагаться  в  форме.   Они  составляются  с  учётом   поведения  пользователей Помогает  визуально   выделять  важные  блоки,   чтобы  они  привлекали   к  себе  внимание
  • 21. Прототипы первый  шаг  к  избавлению  от  убийцы  конверсии
  • 22. Сохранили 4 шага Заполнение  формы  бронирования  в  4  шага  позволяет  не  пугать   пользователей  обилием  полей. Пользователь  видит,  сколько  шагов  ему  придётся  совершить  и  что  он  будет   делать  на  каждом  из  них,  благодаря  чему  достигается  прозрачность.
  • 23. описания номеров не нужно — Клиенты уже познакомились с ними ранее Оригинал убрать фото — на этом шаге Клиент уже посмотрел номер и определился с выбором так как пользователи кликают по этим иконкам, надо предоставить им право самим выбирать размещение запутанный блок дополнительных опций
  • 24. Прототип убрали фото номеров выбор размещения через выпадающее меню вместо иконок упростили блок дополнительных сервисов убрали ссылки на описания номеров — пользователи уже определились с выбором, они больше не нуждаются в этой информации
  • 25. Оригинал Объединить поля в одно — ФИО, добавить подсказку люди часто сомневаются, как написать номер телефона. Надо добавить подсказку Предупреждение относится ко времени въезда/выезда. Надо поднять этот блок до их уровня
  • 26. Прототип единое поле для ФИО с подсказкой подсказка, как записать номер блок с предупреждением поднят вверх
  • 27. Дизайн последний  выстрел  в  борьбе  с  убийцей  конверсии
  • 28. ярко выделены шаги: 1) те, которые пользователь прошёл; 2) тот, на котором находится; 3) те, которые предстоит выполнить отчётливо выделен важный блок, суммирующий всю информацию о бронировании более яркая кнопка заказа
  • 29. Результат
  • 30. Благодаря  этому  точечному  решению  рост  продаж  с  сайта  составил 140%
  • 31. Мы знаем, как повысить ваши продажи. Доверьте это нам moreleads@leadmachine.ru leadmachine.ru

Related Documents