1. Histórico da Empresa Fundada em 1945 pelo barão Marcel Bich (1914 – 1994) e seu amigoEdouard Buffard (1908-1996) a...
desenvolvimento de outros produtos, de outras linhas, parcerias e aquisiçõesde outros grandes grupos. Em 1969 foi c...
1.1 A BIC Hoje, a BIC é uma empresa de capital aberto desde 1972 e a fabricantemundial n° 1 de esferográficas e todos...
e que todo mundo pode usar. Essa visão está no coração de toda evolução damarca BIC. 1.1.1 Dados CorporativosDados ...
Na BIC, os processos tendem a reduzir a quantidade de matéria-primausada no produto e embalagem, contribuindo para limitar...
Ecodesign Todos os produtos da BIC são projetados tendo o meio ambiente emmente. Empresas externas fizeram estud...
Através dos programas da Universidade BIC, a BIC promove odesenvolvimento das habilidades profissionais e técnicas de seus...
Programas comunitários eficientes e iniciativas locais Em 2008, as contribuições da BIC para suas ...
Na Clean Consciente, no Brasil, os funcionários da BIC despendemtempo para despertar a conciência sobre o meio ambiente e ...
O Espaço BIC tem o conceito “A VIDA ACONTECE COM BIC” e objetivaproporcionar novas experiências aos usuários das canetas B...
Devido à complexidade do projeto de ambientação da marca - ESPAÇOBIC, uma parte do projeto foi escolhida e representada at...
• Tinta de qualidade, que seca rapidamente, com escritaCristal macia • Bola de tungstênio...
certa de matérias-primas • Não contém PVCCristal Pocket Scents • Com aro...
Diamante • Caneta esferográfica com design moderno e corpo trans...
• Correções instantâneas, sem esperar secar.BIC Fita Corretiva Principais Benefícios: • ...
Marking MarcadorPonta Média • Ponta média e espessura da escrita de 0,8 - 1,8 mm ...
O Lápis de Cor da BIC ideal para crianças em período escolar!BIC Color Tipos de Lápis de colorir ...
Cola em Bastão –Disney Mickey / Pooh /Princess Esta cola em bastão é fácil de usar e permite uma...
IsqueirosMaxi ClássicosBIC Maxi O isqueiro BIC Maxi acende 3.000 vezes e proporciona ...
BarbeadoresPara HomensLinha acessívelSensitive O barbeador BIC para pele sensível. Com uma única lâmina p...
Para mulheresLinha acessívelLady O clássico aparelho da BIC para mulheres! Principais ...
Soleil ® Scent/Twilight • Cabeça fixa e lâmina tripla para uma depilação mais lisa ...
depois que todos os problemas foram sanados por Marcel Bich, um fabricantefrancês que criaria um dos objetos mais marcante...
A BIC Cristal é um produto atemporal e que teve melhorias durante osanos, como por exemplo, a tampa ventilada. Do mesmo si...
Esferas Altamente Resistentes: As formas ásperas da esfera feita de pó de carboneto de tungstênio sãoprimeiro endurec...
Antes de deixar Fábrica: O compromisso de total qualidade da BIC se estende em todos osaspectos de negocio. Incluindo...
processos industriais e artesanais e são numeradas uma a uma para garantir aexclusividade de cada produto. As canetas são ...
Faber Castell - Esferográfica Regular 34 FC Ponta Média • Escrita macia, sem falhas ou borrões. • Compri...
Compactor - Top 2000 • Cores: Azul, Vermelho, Verde e Preto • Traço: Médio (1,0mm) • Superfície:...
• Disponível em Blisters com 2,3,5 e 10 unidade ou caixas com 20 e 50 unidades Entre os concorrentes dir...
Compactor  Design  Tinta caba mais semelha...
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(adolescente) e officer (adulto). Entre as novas linhas oferecidas, estão a decola e a de corretivos, além das de licencia...
IsqueirosBarbeadores 39
5.2 BIC Brasil Para chegar com mais eficiência e atender ao mercado brasileiro aempresa passou por uma grande mudança...
Representação do Faturamento Após o fechamento da fábrica de Cabreúva (SP) e a concentraçãodo processo produtivo...
6. Preço 6.1 Consumidor Final Como a BIC não estabelece um padrão para cada produto fica a cargodo comerciante a...
7. Consumidor Segundo Rogério de Andrade, gerente de Marketing da BIC Brasil ementrevista concedida à revista Papelar...
mantêm como sinônimo de categoria para o produto em questão. Estápermanentemente na maturidade em seu ciclo de vida do pro...
• Bic Expressões Digitais Uma campanha totalmente voltada para o mundo on-line, realizada em2008 a BIC lançou um hots...
• Mini Volta às Aulas Também criada pela w/Brasil a campanha foca o público infanto juvenilno período de voltas às au...
* As compras do material escolar ocorrem intensamente nas duasprimeiras semanas de fevereiro, de acordo com a pesquisa Sca...
10. Objetivos de Mercado Impulsionar as vendas e consolidar liderança na categoria de canetas eassim, conquist...
13. Verba A verba disponibilizada pelo cliente para a campanha será deR$8.000.000,00 (Oito Milhões de reais). Se...
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Prex bic

Projeto Experimental - B
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Design      Business      Entertainment & Humor      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prex bic

  • 1. 1. Histórico da Empresa Fundada em 1945 pelo barão Marcel Bich (1914 – 1994) e seu amigoEdouard Buffard (1908-1996) a BIC escreveu suas primeiras linhas na históriada papelaria. Um prédio vazio foi comprado, a baixo custo, pelos amigos e sócios emuma fábrica em Clichy (França) próxima a Paris. Começaram então adesenvolver e fabricar peças de caneta a tinteiro e lapiseiras, este tornou-seum mercado promissor e logo avançou tanto na Europa quanto nos EstadosUnidos. Antigamente eram usadas as antigas canetas de pena e tinteiro, masestas eram difíceis de serem usadas, pois sujavam os documentos e as mãosde quem escrevia, além de terem um custo elevado, tornando seu uso nãoacessível a todos. Acreditando neste potencial de mercado, Marcel Bich comprou a patentede um jornalista húngaro chamado Laszlo José Biro (1899-1985) de um tuboonde ficava uma tinta e em sua ponta uma esfera de metal que ao girardistribuía a tinta de uma maneira uniforme no papel. Nasceu assim o produtomais tradicional da empresa BIC. A partir daí a BIC não parou de crescer, sob a missão de oferecer umproduto acessível e de qualidade a empresa começou a tomar proporçõesmaiores e ser difundida pelo mundo inteiro. De 1954 a 2006 a BIC ingressou em outros países, expandindo suafilosofia, o primeiro país a ter os produtos foi à Itália que teve a entrada daempresa em 1954, após dois anos em 1956 a BIC conquistou o mercadobrasileiro, em 1957 foi a vez do Reino Unido, Oceania e África do Sul, em 1958a América do Norte, em 1959 a Escandinávia, em 1960 o Oriente Médio e todoo território Africano, em 1965 O Japão e o México, em 1995 a EuropaOcidental, em 1997 a Ásia e em 2006 abriu uma subsidiária na Turquia. Todo esse crescimento e desenvolvimento da BIC se deram devido nãosó à produção da esferográfica Cristal, mas também às parcerias e 6
  • 2. desenvolvimento de outros produtos, de outras linhas, parcerias e aquisiçõesde outros grandes grupos. Em 1969 foi criada a BIC Graphic que é uma divisão da BIC que forneceprodutos promocionais. São canetas, lápis, lapiseiras, isqueiros, blocosadesivados, lanternas entre outros produtos, todos personalizados com logos emarcas de empresas que procuram por ações promocionais de alto impacto.Com uma das mais modernas instalações do mercado, a BIC Graphic imprimeseus produtos, em serigrafia, tampografia, off set e gravações a laser, seguindoos padrões internacionais de qualidade BIC. Em 1972 a BIC é registrada naBolsa em Paris, nessa mesma década a empresa lança outras linhas deprodutos, em 1973 é lançado a linha de isqueiros e em 1975 a linha debarbeadores, o ano de 1979 a empresa adquire a Conté (empresa francesa)lançando a linha de colorir e a BIC entra também no mercado de esporteatravés da aquisição da empresa Tabur Marine tornando-se BIC Esporte em1985. A década de 90 a empresa também obteve grandes aquisições, em1992 a BIC adquire a Wite-Out Products e entra no mercado de corretivos noterritório americano, em 1997 através da aquisição da Sheaffer PenCorporation é marcada a entrada da BIC no mercado de canetas-tinteiro deluxo e ainda em 1997 para atingir ao mercado europeu de corretivos e BICadquire a empresa alemã Tipp-Ex GmbH. E não para por aí, em 2006 torna-se da BIC a empresa Pimaco e entrano mercado de etiquetas autoadesivas, em 2008 é lançado na França o BICPhone e em 2007 e 2009 a empresa adquire a Atchison, nos Estados Unidos ea Antalis Promotional Products, na Europa expandindo sua linha depromoções. A última grande conquista foi em 2009 com a aquisição da NorwoodPromotional Products, o segundo maior fornecedor de produtos promocionaisde não-vestuário dos Estados Unidos. 7
  • 3. 1.1 A BIC Hoje, a BIC é uma empresa de capital aberto desde 1972 e a fabricantemundial n° 1 de esferográficas e todos os dias, consumidores em todo o mundoescolhem comprar mais de 24 milhões de produtos de papelaria BIC, 5 milhõesde isqueiros BIC e 10 milhões de barbeadores BIC. Tem presença em mais de 160 países, porém seus maiores mercadossão os Esatdos Unidos e a Europa. Seu atual presidente é o Bruno Bich que setornou presidente não executivo e permanece ainda presidente do Grupo BIC.Ele está no cargo como presidente e diretor geral desde junho de 1993, quandosucedeu o fundador da empresa, Marcel Bich. Uma dos ícones da marca é o BIC Boy o famoso personagem que dácaracterística e identidade à marca. (foto bic boy) O nome BIC foi escolhido como uma versão mais curta e fácil de lembrarde seu próprio nome. Era simples e captava a atenção em qualquer idioma.Com uma campanha publicitária simples, mas efetiva e vencedora de prêmios,levou a nova caneta BIC e a jovem empresa para um enorme sucesso. A BIC tem como filosofia atender a todas as necessidades doconsumidor com qualidade e valor, ao criar seu primeiro produto, aesferográfica BIC Cristal, a BIC escolheu ir direto ao que é essencial: criar algosimples e, ainda assim, confiável, que facilita uma coisa que nós todos fazemos 8
  • 4. e que todo mundo pode usar. Essa visão está no coração de toda evolução damarca BIC. 1.1.1 Dados CorporativosDados corporativos● Origem: França● Fundação: 1945● Fundador: Marcel Bich e Edouard Bouffard● Sede mundial: Clichy, França● Proprietário da marca: Société Bic● Capital aberto: Sim (1972)● Chairman: Bruno Bich● CEO: Mario Guevara● Faturamento: €1.42 bilhões (2008)● Lucro: €144.9 milhões (2008)● Valor de mercado: €1.9 bilhões (abril/2009)● Presença global: + 160 países● Presença no Brasil: Sim● Maiores mercados: Europa e Estados Unidos● Funcionários: 8.100● Segmento: Papelaria/Barbeadores/Isqueiros)● Principais produtos: Canetas, corretores, isqueiros e barbeadores● Ícones: A caneta esferográfica BIC CRISTAL e o personagem BIC BOY● Slogan: Quality and Value) 1.1.2 Desenvolvimento Sustentável “Desenhados para uso Maximo e vestígios mínimos no meio-ambiente .” Os produtos da BIC são leves e duráveis A BIC oferece Produtos simples e funcionais que contem apenas o que éessencial. Quanto mais o produto for leve e por quanto mais tempo forusado,menor será seu impacto sobre o meio-ambiente. 9
  • 5. Na BIC, os processos tendem a reduzir a quantidade de matéria-primausada no produto e embalagem, contribuindo para limitar o esgotamento dosrecursos naturais. BIC Ecolutions Para reduzir o uso de recursos não renováveis, a BIC oferece uma gamade produtos projetados tendo em mente obter vantagens ambientais. Usar novos materiais, como bioplasticos ou material reciclado, é oobjetivo da BIC com sua linha de papelaria e barbeadores BIC Ecolutions. Oleque de produtos. Sobre a linha Ecolutions A BIC ecolutions é a primeira linha completa de instrumentos de escritaà base de plásticos reciclados da BIC. Todos os produtos de escrita da BICecolutions são fabricados com materiais reciclados pré-consumidor ou pós-consumidor, cumprem as estritas regulamentações da norma ISO 14021 ouestão fabricados com fluidos à base de água que são menos nocivos para omeio ambiente (Correction Aqua, no caso do corrector ecolutions) A característica mais notável dos produtos BIC ecolutions é que todos oselementos da gama proporcionam a mesma alta qualidade que os nossosclientes esperam de todos os produtos BIC desde há muitos anos. Cada um dos produtos contém um mínimo de 50% de materiaisreciclados (considerando o peso total do produto), exceto os produtos decorretor líquido. A gama de escrita BIC ecolutions consiste em esferográficas,lápis de grafite, corretores, notas adesivas e etiquetas. Esta completa gama deprodutos proporciona uma ampla variedade de escolha para satisfazer asnecessidades profissionais e domésticas dos nossos clientes. Comprarprodutos BIC ecolutions é um simples passo que todos podemos dar para umestilo de vida mais ecológico. 10
  • 6. Ecodesign Todos os produtos da BIC são projetados tendo o meio ambiente emmente. Empresas externas fizeram estudos do ciclo de vida do produto, quedemonstraram que o impacto que o ambiente de um produto BIC éprincipalmente devido ao uso de matérias-primas. Os projetos de Pesquisa e Desenvolvimento da BIC agora incluem o usode uma ferramenta de ecodesign para reduzir o impacto ambiental,como porexemplo a quantidade de material usado. 1.1.3 Responsabilidade Social “Estimular o desenvolvimento de nossos funcionários através detreinamento e contribuir para programas comunitários pragmáticos” Um dos objetivos mais importantes da política social da BIC édesenvolver a empregabilidade de seus funcionários. São realizados programas com esse objetivo e seções de treinamentopara ajudar os funcionários a se adaptarem á evolução no ambiente detrabalho. A BIC também tenta melhorar a qualidade no ambiente de trabalho deseus colaboradores. Porcentagem de 83%de promoção interna de gerentes. Fonte: Site BIC 11
  • 7. Através dos programas da Universidade BIC, a BIC promove odesenvolvimento das habilidades profissionais e técnicas de seus funcionários.A qualidade dos treinamentos realizados é avaliada por uma firma deconsultoria externa e determina-se também a satisfação do funcionário. Um único código de conduta para direitos Humanos no Trabalho A BIC pede á sua inteira cadeia de fornecimento e produção querespeite o Código de Conduta do grupo BIC com base nos padrões daOrganização Mundial do Trabalho (OMT). O objetivo é promover um ambientede trabalho seguro e saudável, salários decentes e horários razoáveis, semtrabalho infantil e sem discriminação. A BIC controla o cumprimento de seu Código Conduta através de auto-avaliações analisadas por uma agência independente nas fábricas da BIC eauditorias sociais levadas a efeito por auditores independentes nas dossubcontratados dês 2000 86%dos produtos da BIC são feitos nas próprias fábricas da BIC, de que95%são estabelecidas em países sem risco de área de direitos humanos 12
  • 8. Programas comunitários eficientes e iniciativas locais Em 2008, as contribuições da BIC para suas comunidadesultrapassaram mais de 0,5% dos lucros antes do imposto na forma de doaçõesde produtos, local ou globalmente, e ajuda financeira para organizaçõesfilantrópicas. Cada pessoa que comprar uma prancha de surf BIC se associa, semcustos, à Fundação Surfrider Europa, uma associação para a proteção dosoceanos e praias. A BIC doa canetas e barbeadores à associação francesa DonsSolidaires, que coordena a distribuição dos produtos doados a variasinstituições de caridade Surf Planet 58% dos funcionarios da BIC em todo o mundo fornecem ajudafinanceira para o reflorestamento dos mangues na Indonésia (Organização porPlaneta Urgence). A BIC dobrou a doação dos funcionários. A Clínica da BIC na África do Sul contribui para a luta contra HIV e aAIDS. Os funcionarios recebem educação, testes voluntários, tratamento ecuidados. 13
  • 9. Na Clean Consciente, no Brasil, os funcionários da BIC despendemtempo para despertar a conciência sobre o meio ambiente e limpar as margensdo rio em Manaus. United way Nos Eua,a BIC dobrou as doações dos funcionários á United way,umacoalizão de organizações de caridade para assistência comunitária. 1.1.4 Espaço BIC Baseado em estudos junto à marca BIC, a sua filosofia de honrar opassado e inventar o futuro, levando em consideração os elementos centraisda cultura, orientados pelos valores que são compartilhados- éticas,responsabilidades, trabalham em time, simplicidade e engenhosidade.Fundamentado na filosofia da marca que é fazer produtos da mais altaqualidade e disponíveis a todos os consumidores priorizando a funcionalidade,a disponibilidade e a universalidade dos produtos BIC, e principalmenteembasados em estudos e pesquisas com o consumidor, este grupo detrabalho, desenvolve um espaço onde possa ser agregada a marca VALORESDE ESTIMA. 14
  • 10. O Espaço BIC tem o conceito “A VIDA ACONTECE COM BIC” e objetivaproporcionar novas experiências aos usuários das canetas BIC, através deuma decoração especial, música, convívio com outros usuários, possibilidadede experimentar o produto, conhecer a história e a versatilidade da marcapodendo interagir com ela. Cenografia é o espaço eleito para que nele aconteça o tema ao qualqueremos assistir. Hoje podemos entender o que está contido num espaçoquanto o próprio espaço. A cada dia que passa, os eventos sociais são produzidos com requintesde detalhes que visam impressionar e encher os olhos e o coração dosconvidados. Esses espaços são pensados para acolher as pessoas etransportá-las a ambientes temáticos e fantásticos. Aliado ao design de ambientes, o design gráfico faz uso de recursoscenográficos, arquitetônicos, luminotécnicos e audiovisuais a fim de despertarnos expectadores manifestações espontâneas e relações multissensoriais. Assim, estruturas cada vez mais criativas e tecnológicas vêm sendoutilizadas para transformar as montagens em grandes peças gráficastridimensionais. É necessário promover DESEJO por intermédio do ambiente e dosmeios de comunicação. O store design integrado aos seus atributos, que sãoharmonia, estética clareza, funcionalidade, cores e etc., adquirem importantescaracterísticas no projeto que são a técnica, a física e a psicológica. Tudo issoalinhado resulta em um espaço de qualidade, com comunicação perfeita. O projeto do ESPAÇO BIC, levou em consideração os fatores espaciaistangíveis como os móveis e objetos, criados exclusivamente para ele, osequipamentos, os produtos, os grafismos e as pessoas. E os intangíveis, comoa temperatura, a iluminação, a música e o tempo, objetivando a comunicaçãoperfeita com o público em questão – consumidor da caneta BIC Cristal.Falando a mesma linguagem e realizando, enquanto espaço desejos domesmo. A finalização deste Projeto ocorreu em 04 de julho de 2008. 15
  • 11. Devido à complexidade do projeto de ambientação da marca - ESPAÇOBIC, uma parte do projeto foi escolhida e representada através de maquete. O Espaço "Memória BIC" é um ambiente do projeto que caracteriza umaespécie de “museu” da BIC. Um pouco diferente dos museus tradicionais, poiso visitante pode interagir com a marca de várias formas, inclusive modificandoo ambiente com suas criações. Ele pode através de vídeos, comerciais antigos e modernos edocumentários conhecerem a história e a trajetória da marca. Pode ver obras que foram criadas por artistas ou usuários comuns comoabajur, talheres, vasos decorativos e etc., usando como matéria prima principalas canetas BIC Cristal. O visitante pode desenhar rabiscar ou escrever com as canetas BICCristal, testando e conhecendo o produto em sua função básica, criandografismos que poderão fazer parte, temporariamente, da decoração do museu. É um espaço de encontro com a marca! A harmonia, a estética, aclareza, a funcionalidade, as cores, a iluminação e toda a ambientação foramelaboradas em prol do usuário da caneta. Ele se identifica e se sente bem. 1.2 Linha de Produtos Papelaria: 4 e 2 cores • Caneta esferográfica. A praticidade de duas cores de tinta com um só "clic" • Eficiente mecanismo de acionamento: não trava no uso • Ponta média de 1,0 mm Principais Benefícios: • Disponível nas cores: roxa, rosa, azul claro e verde limão • Edição comemorativa de 40 anos de SUCESSO da caneta 4 cores, uma das campeãs de vendas da BIC • Produto voltado ao público teen • Esferográfica retrátil • Ponta média de 1,0mm 16
  • 12. • Tinta de qualidade, que seca rapidamente, com escritaCristal macia • Bola de tungstênio, esfera perfeita e muito resistente • Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm • Corpo hexagonal para segurar com conforto • Corpo transparente para ver quanta tinta resta • Tampa e plug da mesma cor da tinta Benefícios ambientais • Produto duradouro: até 2 km de comprimento de escrita • Leve: desenhado e fabricado com a quantidade certa de matérias-primas • Não contém PVC • Cores vívidas, fáceis de ler • Excelente qualidade de escrita Uma Cristal com a ponta grossa Principais Benefícios:Cristal Bold • Cores vívidas, fáceis de ler • Excelente qualidade de escrita • Ponta grossa: 1,6 mm, largura da linha, 0,6 mm • Corpo hexagonal, confortável de segurar • Corpo transparente, para verificar o nível de tinta • A cor da tampa e do plug é a mesma da tinta • Tampa colorida, em conformidade com o padrão ISO 11540 / BS 7272- • Ponta grossa: 1,6 mm, largura da linha, 0,6 mm • Corpo hexagonal, confortável de segurar • Corpo transparente, para verificar o nível de tinta • A cor da tampa e do plug é a mesma da tinta • Tampa colorida, em conformidade com o padrão ISO 11540 / BS 7272-Cristal Soft Principais Benefícios: A caneta mais conhecida do mundo agora com exclusiva tinta EasyGlide®, composta por resinas especiais que proporcionam mais fluidez e suavidade na escrita, tornando o ato de escrever muito mais agradável e prazeroso. Recursos: • Corpo hexagonal • Disponível nas cores: azul, preta e vermelha • Ponta média de 1,2 mmCristal Pocket • Tinta de qualidade, que seca rapidamente, escrita macia • Ponta de tungstênio, esfera perfeita, muito resistente • Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm • Corpo hexagonal transparente, para verificar o nível da tinta • Mini formato: 11 cm • A tampa e o plug da mesma cor da tinta • Conveniente, cabe em qualquer lugar Benefícios ambientais • Produto altamente duradouro • Leve: desenhado e fabricado com apenas a quantidade 17
  • 13. certa de matérias-primas • Não contém PVCCristal Pocket Scents • Com aroma de frutas e tinta colorida • A cor da tinta combina com o aroma • Esfera de tungstênio, alta resistência • Ponta média: 1 mm • Corpo transparente hexagonal, para ver o nível da tinta • Mini formato: 11 cm • Conveniente, cabe em qualquer lugar Benefícios ambientais • Não contém PVCShimmers • Esferográfica com cores divertidas • Tinta de qualidade, que seca rapidamente, escrita macia • Esfera de tungstênio, muito resistente • Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm • Corpo hexagonal para manuseio confortável • Corpo translúcido colorido para verificar o nível da tinta, combina com a cor da tinta • Tampa ventilada, em conformidade com o padrão ISO 11540 / BS 7272-1 Benefícios ambientais • Não contém PVCCristal Fina BIC Cristal Fina é uma esferográfica de ponta fina para aqueles que preferem uma caneta que entrega precisão e uma experiência de escrita macia. Recursos: • Tinta com fórmula BIC que permite uma escrita mais macia • Ponta fina 0.8mm • Corpo hexagonal • Tampa ventiladaEcolutions Round Stic • Caneta esferográfica produzida com 40% de material reciclado pós consumo (resíduos de embalagens Longa Vida). Recursos: • Caneta esferográfica produzida com material reciclado • Disponível nas cores: azul, preta e vermelha • corpo redondo • Ponta média de 1,0 mm 18
  • 14. Diamante • Caneta esferográfica com design moderno e corpo transparente Principais Benefícios: • Caneta esferográfica com tampa ventilada: mais segura para crianças • Disponível nas cores: azul e preta • Ponta média de 1,0 mm Slim Clic Slim Clic é uma caneta esferográfica retrátil e prática Recursos: • Caneta esferográfica, retrátil, prática, econômica e de escrita suave • Disponível em três cores: azul, preta e vermelha Ponta média de 1,0 mm Speedy • Fita de 4,2mm X 6m • Correção rápida, limpa e precisa • Reescrita precisa, não é necessário secar • Linha única, branca • Invisível quando fotocopiada • Não tem cheiro • Corpo colorido transparente para ver o restante da fita • Tem rodinhas para uma aplicação precisa e suave • Design moderno ajusta-se perfeitamente em qualquer mão. Micro Tape Twist • Fita de 5mm x 8m • Correção rápida, limpa e precisa • Reescrita precisa, não é necessário secar • Invisível quando fotocopiado • Sem cheiro • Design compacto • Corpo transparente para ver quanta fita resta • Tampa rotativa para proteje a ponta • Disponível em cores divertidas: azul, laranja, roxo e verde Benefício ambiental: • Não contém PVC 19
  • 15. • Correções instantâneas, sem esperar secar.BIC Fita Corretiva Principais Benefícios: • Usar BIC Fita Corretiva significa não ter que esperar secar, significa não pingar ou borrar - significa correção instantânea! Esta fita corretiva cobre uma linha de texto em uma única vez, em qualquer tipo de tinta, de modo limpo e preciso. Recursos: • Rápido e fácil de usar • Aplicado a seco, escreva por cima imediatamente • Aplicação lateral • O corpo transparente permite ver a quantidade que ainda há de fita • 10 metros de fitaShaken Squeeze • Proporciona correções precisas com o máximo de controle e conforto • O líquido é liberado ao pressionar o corpo • Contém 8ml de corretivo à base de solventeMini Shaken Squeeze • Fácil de segurar proporciona correções precisas com o máximo de controle e conforto • O Líquido é liberado ao pressionar o corpo • Contém 4ml de corretivo à base de solvente 20
  • 16. Marking MarcadorPonta Média • Ponta média e espessura da escrita de 0,8 - 1,8 mm • Tinta à base de álcool de rápida secagem que evita sujeiras • grip emborrachado que proporciona conforto e controle • Disponível nas cores: azul, preta, vermelha e verde • Ideal para escrita em plástico, acrílico, vidro, metal, madeira, azulejo, papelão, foto e outras superfícies Marcador Ponta Fina / • Marcador para CDs e DVDs com ponta extrafinaMarking™ CD.DVD Principais Benefícios: • Ponta fina, largura da linha 0,7 mm • Marcação precisa, especialmente apropriada para escrever em CDs ou DVDs • Tinta permanente com base a álcool • Cheiro leve • Secagem rápida • Corpo de plástico • Grip de borracha para conforto e controle • Clip flexível, as cores da almofada combinam com a cor da tinta Marking Marcador Marcador permanente Grip XLcom ponta chanfrada para traçospermanente Grip XL largos e finos. Principais Benefícios: • Marcador permanente com ponta chanfrada e espessura de escrita 2,1 e 5,7 mm • Tinta à base de álcool de rápida secagem que evita sujeiras • grip emborrachado que proporciona conforto e controle • Disponível nas cores: azul, preta, vermelha e verde • Ideal para escrita em plástico, acrílico, vidro, metal, madeira, azulejo, papelão, foto e outras superfícies. 21
  • 17. O Lápis de Cor da BIC ideal para crianças em período escolar!BIC Color Tipos de Lápis de colorir • Wolverine • Iron Man • Marvel Heroes • Tunado • Pooh • Disney Princesas Principais Benefícios: • Corpo sextavado com mina macia e fácil de apontar • Cores vivas e intensas com ótimo poder de cobertura • Produto atóxico: seguro para crianças • Disponível em estojos de 12 e 24 cores Produtos diversos • Notas Adesivas Etiquetas AdesivasEraser Borracha com capa protetora! Principais Benefícios: • Disponível na cor branca com capa azul • Não tóxica: segura para crianças • Excelente performance ao apagarEraser Neon Borracha neon que não mancha a folha! Principais Benefícios: • Disponível nas cores: rosa, amarela, roxa, verde, azul e laranja • Não tóxica: Segura para crianças • Excelente performance ao apagar Não mancha a folhaCola Bastão Fácil de usar proporciona uma aplicação rápida e sem sujeiras! Principais Benefícios: • Lavável • Fórmula à base de água • Disponível nos tamanhos 8g, 21g et 36g • Não tóxica • Perfeita para usar em papel, cartões e fotos 22
  • 18. Cola em Bastão –Disney Mickey / Pooh /Princess Esta cola em bastão é fácil de usar e permite uma aplicação limpa e rápida. Escolha um dos personagens da Disney, incluindo Mickey, Winnie the Pooh e Princesas. Recursos: • Lávavel - á base de água • Com os personagens Disney • Disponível em 8g • Ideal para usar na escola Cola Branca Esta cola é fácil de usar e perfeita para estudantes. Própria para uso em cartolinas, papéis, madeira, tecidos, cortiça, etc. Principais Benefícios: • Fórmula à base de água • Lavável • Disponível em 40g e 90g • Não tóxica • Fácil de usar • Pode ser usada para colar papel, papelão, madeira e tecido Esquadro Esquadro transparente ideal para uso escolar! Principais Benefícios: • Disponível em 60° e 45°. 23
  • 19. IsqueirosMaxi ClássicosBIC Maxi O isqueiro BIC Maxi acende 3.000 vezes e proporciona um uso confortável. Principais Benefícios: • Duração longa. Até 3.000 chamas. • Confortável de usar • Chama pré-ajustada • Dispónível em diferças cores • Fabricado com a qualidade BIC • Mecanismo Child Guard® patenteado na Europa, estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia • Em conformidade com o padrão ISO 9994MiniBIC Charming Tamanho conveniente de bolso em cores suaves! Principais Benefícios: • Pequeno, prático e leve • Cores suaves e modernas • Altura da chama pré-ajustada • Garantia de qualidade BIC Tamanho conveniente de bolso! Principais Benefícios:Mini • Prático, pequeno e leve • Fácil de levar • Altura da chama pré-ajustada • Disponível em diversas cores • Garantia de qualidade BIC Tipos de isqueiros • Eletrônicos • Decorados • Porta-isqueiros • Acendedor multiuso 24
  • 20. BarbeadoresPara HomensLinha acessívelSensitive O barbeador BIC para pele sensível. Com uma única lâmina para um barbear mais simples e fácil. Principais Benefícios: • Lâmina revestida de cromo • Cabo antideslizanteComfort Twin Barbeador de 2 lâminas com fita extra lubrificante para peles sensíveis! Principais Benefícios: • Duas lâminas • Cabo antideslizante • Disponível em duas versões: Pele Normal: sem fitaPele sensível: fita lubrificante com Aloe Vera e Vitaminas A e E.Linha PremiumComfort 3™ Barbeador de três lâminas de alta qualidade e preço acessível! Principais Benefícios: • Três lâminas • Cabo ergonômico • Cabeça móvel • Disponível em duas versões: Pele Normal: fita lubrificante com Aloe Vera e Lanolina Pele Sensível: fita lubrificante com Aloe Vera e Vitamina E Recursos: Produto disponível em: América LatinaLaminas Lâmina de Duplo Fio BIC Chrome Platinum Máxima qualidade em lâmina de duplo fio para um barbear mais rente e seguro. Principais Benefícios: • Lâmina de aço inoxidável enriquecida com platina e cromo para um barbear rente e durável. • Propicia um barbear muito mais macio, com extremo conforto e segurança • Faz muito mais barbas: Lâmina de longa duração e alta performance • Revestida de Teflon Dupont 25
  • 21. Para mulheresLinha acessívelLady O clássico aparelho da BIC para mulheres! Principais Benefícios: • Lâmina revestida de cromo • Projetado para oferecer a mulher uma depilação prática e econômica • Capa protetora Cabo antideslizante que proporciona maior comforto e segurança na depilaçãoComfort for Women Aparelho de duas lâminas ideal para mulheres! Principais Benefícios: • Duas lâminas Cabo antideslizante que proporciona maior controle e fita lubrificante com Lanolina e Vitamina E.Comfort Teens Aparelho especial para adolescentes! Principais Benefícios: • Duas lâminas • Cabo antideslizante com brilho Fita lubrificante com Aloe Vera e Vitamina ELinha PremiumSoleil ® For women Principais benefícios • Três lâminas, tecnologia que trará uma depilação suave • Tiras lubrificantes com vitaminas e Aloe para uma pele mais macia • Curvas antiderrapantes que permite fácil aderência no banho • Design elegante • Disponível em quatro cores vibrantes 26
  • 22. Soleil ® Scent/Twilight • Cabeça fixa e lâmina tripla para uma depilação mais lisa • Poliméricos e cromo tampa para facilitar o corte em áreas sensíveis • Tira lubrificante com vitamina E para menos irritação e grande suavidade para um barbear confortável e melhor higiene • Cabo ergonômico e design que permite uma fácil aderência no chuveiro ou banheira • Aroma de lavanda que proporciona uma experiência relaxante • Quatro atraentes cores em tons de rosa e roxo Soleil® Pivot • Cabeça giratória que se ajusta ao corpo em áreas sensíveis para maior conforto e precisão • A tecnologia de lâmina tripla irá entregar uma depilação lisa, rente e menos irritação • Fita lubrificante com Aloe Vera que proporciona uma sensação de bem-estar durante e após a depilação • Cabo ergonômico e design que permite uma fácil aderência no chuveiro ou banheira • Essência cítrica e disponível em quatro cores 2. Produto – BIC Cristal 2.1 Histórico do Produto Corriam os anos 30 e László Bíró, jornalista Húngaro, começava e ficavafrustrado com o tempo despendido ao recarregar a sua caneta e a aguardarque a tinta secasse no papel. Decidiu então criar uma caneta que facilitasse aescrita resolvendo os problemas anteriores. Assim, em 1938, trabalhando como seu irmão Georg, patenteou o design de uma caneta que utilizava umaminúscula esfera rotativa na ponta. O conceito era simples; à medida que aesfera rolava com o atrito na superfície do papel, entrava em contacto com atinta e transferia-a para a superfície do mesmo. Apesar de já haverem propostas do gênero no passado, o design dosBírós resolvia muito dos problemas práticos relacionados com o entupimento efugas indesejadas de tinta. Nos 40, eles licenciaram o design a inúmerosfabricantes nos estados Unidos e Inglaterra, mas, foi somente uma década 27
  • 23. depois que todos os problemas foram sanados por Marcel Bich, um fabricantefrancês que criaria um dos objetos mais marcantes de toda uma culturaocidentalizada. A necessidade de uma escrita prática que não sujasse comouma caneta tinteiro e que fosse acessível, pois até então as canetas tinteiroeram caras e normalmente sujavam papéis e as mãos durante a escrita.Nasceu assim um ícone, nasceu à caneta BIC cristal. Este verdadeiro ícone da democracia - com um custo tão barato quetorna acessível a qualquer bolso - é também um dos primeiros produtos deuma cultura de "usar e jogar fora", permitindo inclusive que inúmeras propostasviessem a ser criadas à volta deste objeto. As utilidades, como serão óbvias deobservar, somente estão limitadas pela nossa imaginação 2.2 Propriedades O conceito geral para os produtos BIC é que eles sejam simples,práticos e engenhosos, para todos, em todo lugar, a toda hora. BIC Cristal - “A caneta esferográfica BIC Cristal é um objeto cilíndricocom cerca de 15 centímetros de comprimento e oito milímetros de diâmetro.Sua seção é hexagonal. Compõe-se de um corpo transparente, que contém umreservatório fino, e duas extremidades: uma “tampinha” e uma “tampa” devárias cores. No corpo transparente, há um pequeno orifício. Esse duro é umachado genial: permite manter a mesma pressão no interior e no exterior dotubo. Com efeito, é a pressão atmosférica que empurra a tinta da carga para asuperfície da esfera. Esta, girando sobre si mesma, recolhe algumas moléculasde uma tinta viscosa que, depois de meia rotação, são depositadas sobre opapel. A caneta esferográfica pode, deste modo, traçar uma linha de trêsquilômetros. O outro orifício, aquele da tampa, é mais recente e feito paraobedecer a uma norma internacional de segurança. Mas é em torno da esferaque se escondem os maiores dos pequenos segredos da BIC. Se esse lugar daesfera for muito largo ou a ponta ficar com folga, a BIC vaza. As esferas sãofeitas de carbureto de tungstênio – o mais duro dos aços.” – Fonte: Livro “Amaravilhosa aventura do Barão Bich”. 28
  • 24. A BIC Cristal é um produto atemporal e que teve melhorias durante osanos, como por exemplo, a tampa ventilada. Do mesmo sistema de escrita,esferográfica, surgiram inúmeros produtos que valorizam diferentes pontos,como o conforto, design, cores etc. Como é fabricado: A BIC fez da esferográfica um sucesso. Desde o começo, em 1950, aempresa trabalhou para desenvolver as máquinas e os processos industriaisnecessários para fabricá-la em massa, ao mesmo tempo em que asseguravasua alta qualidade. Esses processos são altamente técnicos e continuamente modificadospara atender às exigências de uma linha de produtos cada vez maisdiversificada. Funcionários bem treinados, um sistema rigoroso de controle dequalidade e o apoio da equipe de Pesquisa e Desenvolvimento para que hajaprogresso contínuo também contribuem para obter o nível de alta qualidade. A Bic Cristal é uma caneta esferográfica barata, produzida em massa. Éfeita de poliestireno (corpo), de polipropileno (tampa), de carbureto detungstênio (esfera) e de bronze/prata niquelada (ponta) e vem em quatro corespadrão: azul, preto, vermelho e verde. Recentemente, a caneta ganhouvariações como uma versão em miniatura e a versão ponta fina. Desde 1991há um pequeno orifício na ponta da tampa da caneta para impedir que no casoda ingestão acidental ou não da tampa cause sufocamento Experiência na Fabricação: O grupo BIC tem instalações de alta tecnologia em todos os continentes.O departamento de Qualidade da companhia audita regularmente o processoe a qualidade do produto nas Fábricas da BIC.Os mesmos métodos deprodução e padrões de qualidade são usados nas fábricas da própriaBIC.Fornecedores contratados também são exigidos a seguir estes padrões,controlados pelo departamento Central de Qualidade. 29
  • 25. Esferas Altamente Resistentes: As formas ásperas da esfera feita de pó de carboneto de tungstênio sãoprimeiro endurecidos em um forno para ficarem quase tão duras quantodiamantes .Depois ,a esfera é esmerilada entre duas superfícies planas para setornarem esferas perfeitas.100% das esferas são inspecionadas para verificarsua esfericidade e resistência. O Conhecimento da Ponta Esférica IN-HAUSE: A esfera do carboneto de tungstênio é inserida na ponta e no suporte daponta. As verificações são feitas em determinada percentagem de pontos fixospara controlar a precisão de posição que certifica a qualidade da escrita Oficina de modelagem: A maioria das partes de plástico são fabricadas por moldes de injeção ecoinjeção. A BIC produz seus próprios moldes criados por seu Departamentode Tecnologia Montagem: A montagem é feita por maquinas de alta velocidade que sãoalimentadas com partes que vem diretamente da oficina de moldagem. Osprogramas de produção são enviados automaticamente. Cada operador ésubmetido a um programa de autocontrole Controle de Escrita: Neste estágio, todos os critérios de desempenho da escrita sãocontrolados. 30
  • 26. Antes de deixar Fábrica: O compromisso de total qualidade da BIC se estende em todos osaspectos de negocio. Incluindo embalagem, logística, e vendas, dando aosvarejistas e distribuidores uma marca de renome mundial que eles podementregar tranquilamente aos consumidores. 2.2.1 Variações Para acompanhar o sucesso da BIC Cristal, a empresa constantementelança outros produtos que complementam a linha e também novos produtosdentro do mesmo segmento de esferográficas. Novos grafismos da embalageme produtos que outros produtos da mesma família: - BIC Cristal Fina 0.8mm, caneta esferográfica, de ponta 0.8mm finapara uma escrita mais precisa; - BIC Cristal Soft 1.2mm, caneta esferográfica, de ponta 1.2mm comtinta especialmente desenvolvida pela BIC – a Easy Glide, que permite umaescrita com mais fluidez e suavidade. O produto está disponível nas cores azul,preta e vermelha; - BIC Cristal Pocket, caneta esferográfica, de ponta 1.0mm, em tamanhominiatura Além destas versões temos as versões coloridas e perfumadas voltadapara o público jovem: BIC Shimmers, com as cores rosa, lilás, azul-turquesa everde-limão; a Shimmers Perfumada, aromas de morango, pêssego, amêndoa,uva, menta e maça-verde; BIC Cristal Pocket Scents, uma caneta esferográficacom tamanho miniatura com tintas perfumadas como a Shimmers. - Curiosidades A caneta Bic ganhou uma versão de Luxo. A empresa de design athas!fez uma releitura da esferográfica, que agora aparece em três versões: combanho de ouro, prata ou aço inox. Na produção, as peças passam por 31
  • 27. processos industriais e artesanais e são numeradas uma a uma para garantir aexclusividade de cada produto. As canetas são assinadas pela designer MiaAthayde em parceria com o profissional de Marketing Alex Athayde. Os preçosvariam entre R$ 290 e R$ 411. A releitura não é autorizada pela BIC. Fonte: Mundo do Marketing 3. Concorrência Para definir nossos concorrentes diretos usaremos como parâmetromarcas que tenham características similares à BIC e à BIC Cristal. Em relaçãoà empresa BIC, selecionamos empresas que tenham uma grande percepçãono mercado. E em relação à BIC Cristal, dentro dessas empresasconcorrentes, selecionamos os produtos que tenham praticamente as mesmascaracterísticas da BIC Cristal. De acordo com as especificações acima destacamos os concorrentesdiretos: 32
  • 28. Faber Castell - Esferográfica Regular 34 FC Ponta Média • Escrita macia, sem falhas ou borrões. • Comprimento de escrita acima da média da categoria. • Tampa com design moderno, ajusta-se ao bolso, com clipantiasfixiante. O preço da caneta da Faber Castell varia entre R$ 0,70 a 1,15. Tem umadistribuição e posicionamento semelhante à BIC Cristal, pois a empresa émuito reconhecida no ramos de materiais escolares, porém seus pontos fortesão lápis grafite e de cores entres outros produtos. 33
  • 29. Compactor - Top 2000 • Cores: Azul, Vermelho, Verde e Preto • Traço: Médio (1,0mm) • Superfície: Papel • Família: Office | Escolar | Promocional A compactor tem valor entre R$ 0,70 a 0,95, sua distribuição também émuito alta, justamente pelo preço ser mais acessível. Molin - Ponta Média (1008 – 1031) • Esfera tungstênio • Escrita suave e constante • Tinta alemã • Tampa ventilada 34
  • 30. • Disponível em Blisters com 2,3,5 e 10 unidade ou caixas com 20 e 50 unidades Entre os concorrentes diretos é o que tem o valor mais acessível quevaria entre R$ 0,60 a 0,90. Nova no mercado, em relação à BIC, a Molincresceu significativamente. 3.1 Pontos Fortes e Fracos Produto Pontos Fortes Pontos FracosBIC Cristal  Marca Líder  Preço mais  Sinônimo de elevado em categoria comparação ao  Primeiro concorrentes lançamento no mercado  Design antigo  Design sem muitas característico variações  Reconhecida como a mais eficiente  Disponível em 4 coresFaber Castell  Marca bastante  Marca forte no reconhecida ramo de lápis  Design moderno grafite e de cor,  Disponível em 4 não em canetas cores  Difícil de encontrar 35
  • 31. Compactor  Design  Tinta caba mais semelhante à BIC rápido Cristal  Preço mais acessível  Ponta um pouco mais finaMolin  Preço mais  Não é muito acessível reconhecida  Difícil de encontrar no ponto de venda  Não inspira qualidade 3.2 Concorrentes indiretos Como concorrentes indiretos se classificam outras marcas e tipos decanetas que impedem a compra de uma BIC Cristal. Muitas são até da mesmamarca dos concorrentes diretos, porém possuem um modelo diferenciado, sejano design, no tamanho da ponta no preço e outras características. 36
  • 32. 3.2.1 Falsificações As falsificações da caneta BIC Cristal vêm sendo uma concorrênciadesleal, com as mesmas características, transparente e com tampa azul comouma Bic Cristal, porém com a marca BIG estampada esse mercado irregular jáfez com que as empresas do grupo deixassem de faturar em anos recentesalgo em torno de R$ 50 milhões; enquanto eram desviados dos cofres dogoverno mais de R$ 10 milhões em impostos. O trabalho conjunto do BPGretirou recentemente de circulação mais de um milhão de canetas. "A BICCristal tem uma marca tridimensional reconhecida, composta por corpo, tampae marca. Qualquer produto fora desta especificação trata-se de umaconcorrência desleal", explica Aroldo Fontes, responsável pelas finanças da Bicno Brasil, e também representante da empresa no Grupo de Proteção à Marca(BPG). 4. Mercado A unidade brasileira é a que mais cresce na América Latina (detém 8%do faturamento global da corporação) e tende a evoluir mais, num momento emque a classe média brasileira ganha maior poder aquisitivo, conforme opresidente. Ele dá como exemplo dessa evolução o primeiro semestre de 2009,quando a BIC já apresentou um crescimento de 24%, o que deve representarum índice de 15% ao ano. Explica que os novos produtos e a aposta no auto-serviço podem contribuir para tornar esses números ainda mais expressivos. Por segmento, o de papelaria representa atualmente 45% das vendas daBIC; isqueiros, 35%; e barbeadores, 20%. No ano passado, acrescentou à sua extensa lista as etiquetas Pimaco,que detêm mais de 80% de market share dentro do mercado brasileiro. Achegada da Pimaco coincidiu com um processo de reestruturação dacompanhia no País, pois para ganhar mais mercado a BIC diversificou sualinha de produtos para acabar com a idéia de que "só havia Bic Cristal", aempresa dividiu o mercado em três segmentos: kids (público infantil), teen 37
  • 33. (adolescente) e officer (adulto). Entre as novas linhas oferecidas, estão a decola e a de corretivos, além das de licenciados, mais voltadas às crianças.Destaque também para o lápis preto Bic Evolution, cujas vendas começaramtimidamente em 2003 e hoje ocupa, segundo pesquisas da Nielsen, 18% domercado. "Entramos firme também no setor de licenciados, principalmente com osprodutos voltados ao público infantil. Aqui, os destaques são os da linha Disneye Mattel", comenta Rogério de Andrade, gerente de Marketing da BIC Brasil. 5. Distribuição 5.1 A posição Mundial da BIC Tem venda em 160 países, em todos os continentes, tanto em mercadosmaduros como nos emergentes. Milhões de pontos de vendas vendem osprodutos BIC. Uma presença internacional com 8.300 funcionários em todo o mundo. Papelaria 38
  • 34. IsqueirosBarbeadores 39
  • 35. 5.2 BIC Brasil Para chegar com mais eficiência e atender ao mercado brasileiro aempresa passou por uma grande mudança, reduziu sua carteira de clientes dedistribuição de 6.300 para 1.100, de acordo com as linhas de produtos. Segundo o diretor comercial Constantin Aravantis, o projeto “ParceiroBIC” privilegia os clientes maiores mas sem esquecer os pequenos. "Decidimos focar os esforços ao descobrir que, do jeito que estava nãoíamos continuar dando um atendimento de boa qualidade a todos" Sob a responsabilidade do Trade Marketing da empresa, esse projetomanteve o contato com todos os clientes, porém recebem assistência derepresentantes e são orientados a procurar grandes redes como a Kalunga porexemplo. Números de pontos de vendas São Paulo Capital – 735 São Paulo Interior – 944 RJ/MG/ES – 702 Centro Oeste + Norte – 534 Nordeste – 522 Sul - 960 40
  • 36. Representação do Faturamento Após o fechamento da fábrica de Cabreúva (SP) e a concentraçãodo processo produtivo em Manaus (AM), a companhia definiu quatro centros dedistribuição. Um na capital do Amazonas, para atender o Norte e parte doNordeste; outro em Resende (RJ), para o Sudeste, Sul e parte do Mato Grossoe Mato Grosso do Sul; o terceiro em Uberlândia, que atende três atacadistas doTriângulo Mineiro; e o quarto na região de Barueri (Tamboré), na Grande SãoPaulo, para o serviço nas grandes redes de supermercados. Segundo José Roberto Fornazza, responsável pelo setor delogística da empresa, Manaus responde hoje por 20% do seu faturamento;Resende, que também opera sob a regência da Suframa, tem entre 40% e45%; Uberlândia, de 5% a 10%; e Tamboré, de 20% a 25%. Manaus tambémresponde por 95% do que a Bic exporta hoje, principalmente aos países daAmérica do Sul. Alguns produtos também vão para os Estados Unidos e aalguns países da Ásia e Europa. Conforme o período, as exportações chegama ser maiores que o material destinado ao mercado local. 41
  • 37. 6. Preço 6.1 Consumidor Final Como a BIC não estabelece um padrão para cada produto fica a cargodo comerciante a aplicação do valor ao consumidor final, porém existe umamédia e os preços variam de R$ 0,70 à R$ 1,25. 6.2 Revendedores Conforme mencionado anteriormente, os pequenos revendedores sãoorientados a procurar lojas de grande varejo, neste caso uma caixa com 50unidades sai por R$ 20,69. A Tabela disponibilizada ao vendedor tem preço diferenciado por regiãodevido ao ICMS 18% / 12% / 7% 42
  • 38. 7. Consumidor Segundo Rogério de Andrade, gerente de Marketing da BIC Brasil ementrevista concedida à revista Papelaria e Negócios ele diz: “Os produtos BIC são para todos os públicos, mas os produtos clássicosestão intimamente ligados ao processo de crescimento – da passagem doadolescente para a fase adulta, na qual se concluo o uso apenas do lápis e seinicia o uso de esferográficas.” Ou seja, a BIC Cristal tem um público alvo extenso e diversificado, poisalém deles a caneta é usada em todos os tipos de lugares e ocasiões desde ochefe de uma empresa ao estudante. Homens / Mulheres 15 – 30 B, C e D Geralmente são pessoas que decidem o processo de compra e queadquirem a BIC Cristal pela qualidade e esperam um bom desempenho doproduto que não gere frustração e compense o dinheiro aplicado. Além disso, também incluem pessoas maduras, satisfeitas, reflexivas eque vivem confortavelmente. Preferem produtos duráveis e funcionais. 8. Comunicação Nos últimos anos a BIC desenvolveu algumas campanhas, algumasdelas escolares outras mais adultas. Outro ponto interessante é que a empresaapostou bastante em campanhas on-line criando hotsites e desenvolvendopromoções. Um ponto a se destacar em suas campanhas é o fato da empresa ser alíder da categoria, mesmo não realizando campanhas massivamente ela se 43
  • 39. mantêm como sinônimo de categoria para o produto em questão. Estápermanentemente na maturidade em seu ciclo de vida do produto. A BIC mantém investimentos contínuos para a marca e para os produtoschave, em todo o mundo. Os principais investimentos são realizados durante operíodo sazonal, a volta às aulas. Abaixo estão algumas das campanhas realizadas nos últimos anos: • Obras de arte de uma caneta BIC Criada pela agência w/Brasil em 2008, esta foi uma campanha ondeuma BIC Cristal serviu como uma linha do tempo de muitos profissionaisrenomados como Washington Oliveto, Gilberto Gil, Mario Prata, LygiaFagundes Telles e Millôr Fernandes. A campanha foi veículada em 2008 à partir de 12/01 nas principaisrevistas semanais como Veja, Época, IstoÉ, Caras e na internet, retoma aassinatura ‘É assim que se escreve. Podemos perceber nitidamente um apelo racional, mostrando o valor daBIC Cristal, o desempenho, ao mesmo tempo combinado com uma propagandade produto onde o foco é na própria caneta. 44
  • 40. • Bic Expressões Digitais Uma campanha totalmente voltada para o mundo on-line, realizada em2008 a BIC lançou um hotsite onde o internauta poderia criar expressões,postando frases, pensamentos, fazer uploads de fotos, interagir com outrosinternautas utilizando os produtos da marca. Criada pela Parangolés (w/Brasil) o hotsite foi ao ar em Novembro de2008 até o período de voltas às aulas em 2009. Com essa campanha a intenção da BIC foi aproximar a marca do públicojovem que nos dias de hoje usam a maior parte do seu tempo na internet emesmo usando computadores têm acesso aos produtos BIC. Aqui mesmo com uma estratégia totalmente nova, focando o universoon-line foi usada uma campanha de informação com um apelo racional. 45
  • 41. • Mini Volta às Aulas Também criada pela w/Brasil a campanha foca o público infanto juvenilno período de voltas às aulas no meio do ano. Foram lançados produtos emminiaturas, por isso o conceito da campanha. Além desses produtos pockets também foi lançado o lápis BICEcolutions com o conceito “Duro na queda”. Foram veículados comerciais tanto para o Lápis BIC Ecolutions quantopara os produtos pockets. Com um apelo humorístico a campanha foi de informação mostrando osnovos produtos que a BIC ofereceu às voltas às aulas. 9. Pesquisa A BIC pretende continuar a crescer em dois dígitos. Para isso, contoucom três pesquisas para desvendar como pensa o consumidor de papelaria.Os dados podem ajudar os super e hipermercados a vender mais no período. * Apenas 17,4% dos lares brasileiros compram material escolar emsupermercados, segundo o levantamento Homescan, da Nielsen, que visita 8,7mil domicílios em todo o País. O restante dos consumidores prefere outroscanais por considerar os preços altos nos super e hipermercados. Tambémafirmam não encontrar os artigos da lista e julgam que as lojas apresentampouca variedade. 46
  • 42. * As compras do material escolar ocorrem intensamente nas duasprimeiras semanas de fevereiro, de acordo com a pesquisa Scantrack, tambémda Nielsen. Mas de nada adianta montar a loja somente no final de janeiro, poiso varejista corre o risco de perder um mês inteiro de vendas. Para a BIC, oideal é fazer a exposição dos produtos assim que a decoração do Natal forretirada. A própria BIC elaborou uma pesquisa junto aos supermercados. * Dentro de uma mesma rede, a BIC encontrou lojas que trabalham bemcom o segmento de papelaria e outras mal, de acordo com análise interna. Daía conclusão de que os super e hipermercados podem dobrar as vendas dacategoria. "O varejista precisa se conscientizar de que tem todas as soluções parao volta às aulas em sua loja”, afirma Carina Narciso, gerente de produtos dacategoria papelaria da BIC. Segundo ela, falta melhorar a exposição nasgôndolas, por exemplo. A sugestão é organizar os produtos conforme opúblico, começando pelos infantis, passando pelos adolescentes e terminandocom o material de escritório. Como os produtos oferecem margens superiores a 50%, a papelariapode ser encarada como geradora de rentabilidade. “O autosserviço tem osartigos de escritório em suas gôndolas, mas permite que o consumidor saia daloja e vá a uma papelaria comprá-los”, comenta Leandro Menezes, gerente detrademarketing da BIC. Saindo um pouco do período de volta às aulas, a gritaria continua.Segundo a empresa, a categoria também deveria ser explorada ao longo doano. “O consumidor sabe de cabeça os preços de arroz, feijão e cerveja, masdesconhece o de uma caneta”, sugere Menezes. Para ele, a pesquisa de preçodentro desse segmento só ocorre na sazonalidade. Durante o restante do ano,os valores se diluem na cabeça dos clientes e as compras são feitas porimpulso. 47
  • 43. 10. Objetivos de Mercado Impulsionar as vendas e consolidar liderança na categoria de canetas eassim, conquistar o reconhecimento como referência no segmentomercadológico. A empresa não sentiu os efeitos da crise econômica no Brasil e, no anopassado, apresentou um aumento de 15% em vendas, na comparação com oano anterior. Por isso, para este ano, a BIC Brasil está com metas agressivasde crescimento, baseadas na estratégia de aumento de distribuição, excelênciano atendimento, inovação e fortalecimento da marca no Brasil. Por isso, desejamanter a mesma proporção de crescimento, ou seja, aumentar em 15% suasvendas em relação ao ano anterior. 11. Objetivos de comunicação Toda a comunicação da empresa somente é feita em período de volta àsaulas e durante esse período outras marcas também investem emcomunicação. Por isso, o objetivo de comunicação da empresa é se destacarcomo líder e a mais eficiente na categoria em que se apresenta. 12. Conteúdo Básico de Comunicação A empresa repassou à agência algumas obrigatoriedades sobre seuproduto. São elas: - Manter a assinatura “BIC é assim que se escreve”. - Manter cores padrões da marca e produto - Manter o símbolo ® (registrado) no logo - Seguir conforme o Manual de Identidade da Marca da empresa 48
  • 44. 13. Verba A verba disponibilizada pelo cliente para a campanha será deR$8.000.000,00 (Oito Milhões de reais). Será divida da seguinte forma: 50% Para Mídia 30% Para Promoção 20% Para Produção 14. Problema Por se tratar de um produto de conveniência e mesmo sendo líder demercado e top of mind, não há um público fiel para a caneta BIC Cristal. Por esse motivo, a empresa deseja alcançar um pouco mais defidelidade e com isso aumentar suas vendas. 49

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