Tema: Conhecimento sobre o cliente e o mercado
Pontos de venda é um dos focos estratégicos da Schincariol
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credita essa premiação ao fato de a Schincariol ser muito mais uma prestadora de
serviços do que uma fabricante.
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Pontos De Venda Schincariol

Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Pontos De Venda Schincariol

  • 1. Tema: Conhecimento sobre o cliente e o mercado Pontos de venda é um dos focos estratégicos da Schincariol Na Schincariol, a maior produtora de cervejas do País com capital 100% nacional, as ações de distribuição e exposição dos produtos nos pontos de venda são, geralmente, mais importantes do que estratégias de marketing, de acordo com Michel Piestun, diretor de auto-serviço da empresa. Piestun proferiu palestra no encontro semanal gratuito promovido pela FNQ, no dia 17 de julho. “Se a gente lança uma propaganda que desperta no consumidor a vontade de tomar uma cerveja, ele chega no comércio e não encontra este produto na gôndola, acaba comprando do concorrente”, exemplificou. Para o diretor, vários motivos podem ter contribuído para que a cerveja não fosse encontrada pelo cliente final. “Desde uma falha no planejamento de distribuição, que fez com que o carregamento não chegasse, até um local inadequado para expor o produto são fatores que podem causar esse tipo de situação. É aí que a ação de marketing passa a ser um tiro no pé, pois favoreceu nosso concorrente.” Faturamento Dona das marcas de cerveja Nova Schin, Primus, Devassa, Baden Baden, Nobel, Cintra, Glacial, Eisenbahn além de refrigerantes, tônica, sucos e água, a Schin fechou o ano de 2007 com faturamento de R$ 4,5 bilhões, o que representa um incremento de 45% ante os resultados de 2005, quando faturou R$ 3,1 bilhões. O grupo tem uma fatia de 12,9% do mercado cervejeiro do País. Com 14 fábricas no Brasil, a empresa tinha há um ano 2,8% de participação no segmento de bebidas não alcoólicas. Em abril deste ano, a fatia passou a ser de 3,2%, terceira posição no ranking nacional. As linhas de sucos, refrigerantes e água mineral representaram 27% do faturamento do grupo em 2007, um saldo de 7% sobre os resultados registrados em 2006. A empresa não divulgou quanto pretende alcançar em 2008. Reconhecimento A Schincariol foi eleita pelo Sam´s Club, atacadista do grupo internacional Wall Mart, a melhor fornecedora de alimentos em 2007. Segundo Piestun, a empresa
  • 2. credita essa premiação ao fato de a Schincariol ser muito mais uma prestadora de serviços do que uma fabricante. “A partir do momento que sentamos com o cliente, identificamos suas necessidades e elaboramos planos de ação para atendê-las, estamos prestando um serviço. A qualidade da prestação de serviço é tão importante quanto a qualidade do produto final”, afirmou o executivo. Ele ponderou que, ao mesmo tempo em que ganhar o prêmio é motivo de orgulho para a organização, também causa muita preocupação. “Este é o momento em que todos passam a nos olhar. Temos de ser cautelosos”. Para avaliar o desempenho de seus fornecedores, o Sam’s Club leva em conta quesitos como o desenvolvimento de novos produtos e soluções para gerar ganho de produtividade; incremento de vendas; e desenvolvimento de ações customizadas para o atacado. São considerados também indicadores como o bom gerenciamento de estoque, desenvolvimento de ações nos pontos-de-venda, suporte no gerenciamento de categorias, padrão de atendimento e envolvimento em ações de responsabilidade social. Tatiana Assumpção Fonte: Site da FNQ- Fundação Nacional da Qualidade : WWW.fnq.org.br ou http://www.fnq.org.br/site/ItemID=1203/369/default.aspx , acesso em 03/12/2009.

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