POLÍTICA DEVIAGENS
POR QUE ADOTAR POLÍTICA DE VIAGENSNAS EMPRESAS?COMO DEFINIR A POLÍTICA DE VIAGEMDE UMA EMPRESA?Durante uma viagem de negóc...
QUEM DEFINE A POLÍTICA DE VIAGENSDA EMPRESA?COMO DEFINIR A POLÍTICA DE VIAGEMDE UMA EMPRESA?Como agir em situações adversa...
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOSDA POLÍTICA DE VIAGENS?SAIBA O PAPEL DE CADA UM NO SISTEMADA POLÍTICA DE VIAGENSgestorda políticade...
os resultados obtidos com o uso da política de viagensCom a definição e uso contínuo de uma Política de Viagens clara, a em...
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Politica de viagens final 01

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Politica de viagens final 01

  • 1. POLÍTICA DEVIAGENS
  • 2. POR QUE ADOTAR POLÍTICA DE VIAGENSNAS EMPRESAS?COMO DEFINIR A POLÍTICA DE VIAGEMDE UMA EMPRESA?Durante uma viagem de negócios, as preocupações são tantas que muitas vezesp a s s a m o s p o r s i t u a ç õ e s d e e s t r e s s e p o r n ã o s a b e r m o s c o m o p r o c e d e r.A Política de Viagens vem para ajudar a padronizar esses procedimentos e as normas a seremacolhidas antes, durante e depois das viagens corporativas da empresa, visando máxima economiafinanceira, agilidade, segurança e transparência nos processos de aquisição dos serviços.A Política de Viagens de uma empresa será estabelecida de acordo com as necessidades e o ramo denegócios em que ela é inserida. As necessidades serão atendidas de forma acessível e segura.Esta política de Viagens definirá os seguintes conceitos:POLÍTICADEVIAGENSTranquilidadeeSegurançaEconomiaFinanceiraAgilidadeTransparênciaMelhordesenvolvimentodoNegócioComo o viajante irá solicitar reservas e emitir serviçosRelatórios e justicativas de viagensA questão de custos com viagens e serviçosSerá definida uma rotina operacional para a empresa, de como ocorrerãoas solicitações e avaliações de melhores horários, tarifas, como serãodefinidos os serviços prestados durante a viagem e também como seráfeito o processo de autorização e emissão de serviços para a viagem.Serão configurados relatórios que justificarão as viagens e que deverãoconstar os gastos e formas de serviços solicitadas. Também em casos decancelamento de viagem , reembolso, etc., constarão no sistema escolhidopela empresa.Como serão organizados os tetos máximos de custos e tipos de serviçospermitidos a cada segmento da empresa, tais como: pagamento de extrasdurante a hospedagem nos hotéis, qual categoria de veículo cada segmentopode utilizar, check in antecipado,entre outros.Boas práticas para o viajante a serviço da empresaHaverá orientação padronizada para todos os funcionários que farão viagenscorporativas. Quais as etiquetas que devem ser seguidas, desde a solicitação deserviços até o momento de retorno da viagem, como e de que maneira fornecerdados da empresa, etc.
  • 3. QUEM DEFINE A POLÍTICA DE VIAGENSDA EMPRESA?COMO DEFINIR A POLÍTICA DE VIAGEMDE UMA EMPRESA?Como agir em situações adversasSerão sugeridas condições para passageiro e gestor de viagenscontornarem situações inusitadas como extravio e danos dabagagem, perda de vôo ou dos vouchers de serviços, etc., que poderãoser resolvidas com calma e polidez.A prestação de contas do passageiro e reembolsosComo o viajante deverá proceder quando prestar contas das despesasdurante o período da viagem e como solicitar possíveis reembolsos daparte da empresa com o viajante e vice-versa.Planejamento prévio das viagensTrabalhar junto à empresa a necessidade de planejar as viagens demodo que deixe o processo mais ágil e organizado, ainda evitandocontratempos e gastos desnecessários.Treinamento dos gestores e dos passageirosSerá organizado um treinamento para que gestores e passageiros conheçammelhor a Política de Viagens da própria empresa e os sistemas envolvidos.DIRETORIAOPERADORES DA AGÊNCIAO MELHOR PARA EMPRESA E FUNCIONÁRIOSGESTORA Política de Viagens será definida por um conjunto de pessoas que terão por responsabilidadeconcluir o que é melhor para garantir o bem-estar da empresa e de seus funcionários (passageiros).GERÊNCIAEMPRESA
  • 4. QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOSDA POLÍTICA DE VIAGENS?SAIBA O PAPEL DE CADA UM NO SISTEMADA POLÍTICA DE VIAGENSgestorda políticade viagemprestadoresde serviçospassageirofuncionárioElabora juntoà Agência deViagens e aogestor a Política deViagens. Tambémauxilia o gestor emdiversas questões eprincipalmentequando hápeculiaridades.Gerencia a Política deViagens e é o contatodireto com a Agênciade Viagens, Diretoria eFuncionários. Organizapromove a políticade Viagens entreos funcionários e todasas reservas e emissõespassam por ele.É a própria agência deviagens quedisponibiliza ossistemas.Auxilia o gestor epassageiro nasquestões maisdiversas. Nessegrupo tambémconstam as operadoras.É o que move a Políticade Viagens, pois comovivencia as viagens, podepropor melhorias esugerir algumasmudanças. Tambémajuda o gestor a repassaros direitos e deveresque regem a Políticade Viagens.diretoriaegerênciaCada pessoa que está envolvida no processo de formação da Política de Viagens tem um papelmuito importante para o desenvolvimento e cumprimento da mesma. É indicado quetodos saibam seu papel e o do próximo para melhor compreensão e funcionamento do sistema.Os benefícios que envolvem a implementação de uma Política de Viagens são muitos, pois comas diretrizes certas, é possível criar uma política personalizada para cada empresa; sendo assima empresa adquire uma forma mais ágil e moderna de tratar de suas viagens corporativas.searchA Turin Viagens disponibliza TRÊSsistemas eficientes:A Turin Viagens disponibliza umERP de Gestão acessível e ágil:bookingbookingPROUtilização des i s t e m a s d eúltima geraçãode self-bookingNegociação de TarifasAcordo com companhiasaéreas e redes hoteleirasAcesso aos relatórios gerenciaisa qualquer momentomanager
  • 5. os resultados obtidos com o uso da política de viagensCom a definição e uso contínuo de uma Política de Viagens clara, a empresa obterá:O Gestor de Viagens poderá ter apoioe confiança para tomar decisões epropor melhorias que agilizem as emissões.Clara integração da área deviagens, pagamentos, controle dasdespesas e visão compartilhadaentre cliente e fornecedor.Conteúdos com fácil disponibilidadee com acesso seguro e rápido.Práticas comerciais transparentes eparcerias com empresas capacitadas.Uso de tecnologia para desenvolverfluxo de trabalho e produtividade.As despesas com compras das passagensaéreas e demais serviços necessáriospara os viajantes são reduzidosAgilidade nos processos e qualidadenos serviços adquiridos pela empresa.Segurança, padronização dosprocessos, suporte e conforto para osviajantes.Autonomiaintegração acessibilidade parcerias tecnologiaeconomia agilidade segurançaseguranca & confortos

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