Ejemplo de buenas prácticas relacionado
con temas de ACCESIBILIDAD
en Palma de Mallorca
1. Origen de la reclamación
2. Motivación
3. Estudio del Defensor
4. Análisis de los datos
5. La resolución
6. Actuaciones...
1. Origen de la reclamación
El día 21 de diciembre de 2007 la institución del
Defensor admitía a trámite la reclamación de...
2. Motivación
Aspaym denunciaba la situación desde hacía
tiempo sin obtener resultados satisfactorios.
La asociación tenía...
3. Estudio del Defensor
La institución basó su estudio en la reclamación
de Aspaym, los informes municipales y la
observac...
4. Análisis de los datos
El esfuerzo municipal y la buenas intenciones no
resultaban suficiente, ante una actividad munici...
4. Análisis de los datos
NORMATIVA
RECURSOS
LIMITADOS
PLANIFICACIÓN
EN BENEFICIO DE TODOS
COORDINAR
a los agentes
OPTIMIZA...
5. La resolución
A la vista de los hechos, de la normativa y de toda la
información recogida el Defensor resolvió que exis...
[...] Se recomienda a la Comisión especial de
sugerencias y reclamaciones que se tomen las
medidas oportunas para comproba...
6. Actuaciones municipales
El ayuntamiento había demostrado su preocupación y había
iniciado contactos con Design for all ...
El programa preveía la creación de una Comisión de
seguimiento Integrada por las asociaciones de
discapacitados, con el ob...
7. Resultado efectivo y futuro
Palma es hoy más accesible que hace 2 años y se ha
convertido en un referente para otros mu...
Actuaciones destacadas:
• Interpretación de Plenos y Actos
• Plataformas en las paradas de autobuses
Interpretación
por si...
Actuaciones destacadas:
• Supresión de barreras en edificios municipales
• Playas accesibles
• Reserva del 5% de plazas en...
Al margen de las mejoras en materia de accesibilidad
que han sido objeto del programa, entre los resultados
obtenidos se c...
GRACIAS POR
VUESTRA
ATENCIÓN
ESKERRIK ASKO
of 16

Ponencia accesibilidad Vitoria

Ponencia accesibilidad Vitoria
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Education      Travel      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia accesibilidad Vitoria

  • 1. Ejemplo de buenas prácticas relacionado con temas de ACCESIBILIDAD en Palma de Mallorca
  • 2. 1. Origen de la reclamación 2. Motivación 3. Estudio del Defensor 4. Análisis de los datos 5. La resolución 6. Actuaciones municipales 7. Resultado efectivo y futuro
  • 3. 1. Origen de la reclamación El día 21 de diciembre de 2007 la institución del Defensor admitía a trámite la reclamación de la asociación Aspaym. En ella se denunciaban las deficiencias municipales en el tema de accesibilidad y se aportaba una batería de actuaciones.
  • 4. 2. Motivación Aspaym denunciaba la situación desde hacía tiempo sin obtener resultados satisfactorios. La asociación tenía las ideas claras y abogaba por un programa de actuaciones concretas sobre la accesibilidad edificios municipales, transporte público, vivienda, playas …
  • 5. 3. Estudio del Defensor La institución basó su estudio en la reclamación de Aspaym, los informes municipales y la observación directa, teniendo la normativa muy presente en todo momento. La petición de informes por parte del Defensor supuso una primera activación del interés municipal.
  • 6. 4. Análisis de los datos El esfuerzo municipal y la buenas intenciones no resultaban suficiente, ante una actividad municipal escasa y poco coordinada. La normativa estaba muy lejos de poderse considerar aplicada y existía una falta de recursos importante. Desde la institución se analizaron los datos considerando que cualquier persona es susceptible de verse con movilidad reducida temporal o permanentemente. Estábamos ante una reclamación que podía beneficiar a TODA LA CIUDADANÍA.
  • 7. 4. Análisis de los datos NORMATIVA RECURSOS LIMITADOS PLANIFICACIÓN EN BENEFICIO DE TODOS COORDINAR a los agentes OPTIMIZAR los recursos A C C I O N E S
  • 8. 5. La resolución A la vista de los hechos, de la normativa y de toda la información recogida el Defensor resolvió que existía un perjuicio. Igualmente el Defensor consideró necesario emitir una Recomendación en beneficio de la ciudadanía, la primera RAS de la institución en Palma.
  • 9. [...] Se recomienda a la Comisión especial de sugerencias y reclamaciones que se tomen las medidas oportunas para comprobar y llevar a cabo las actuaciones que correspondan para hacer frente a las deficiencias de accesibilidad que fundamentalmente afectan en materia de transportes públicos, turismo, vivienda, acceso a edificios públicos, etc. de Palma. RECOMENDACIÓN, RAS 1/2008, de 15 de enero
  • 10. 6. Actuaciones municipales El ayuntamiento había demostrado su preocupación y había iniciado contactos con Design for all Foundation en diciembre de 2007, obteniendo la Bandera “Pueblos y ciudades para todos”. Tras la recomendación del Defensor se confirmó el compromiso político y se redactó el Programa “Palma ciutat per a tots” en el que se coordinaba la actuación transversal de todas las áreas implicadas en esta materia.
  • 11. El programa preveía la creación de una Comisión de seguimiento Integrada por las asociaciones de discapacitados, con el objetivo aprobar las actuaciones municipales. Se determinaron como principios inspiradores: • El diseño para todos. • La calidad • La transversalidad • La accesibilidad como fuente de riqueza • El compromiso social • Y la evaluación permanente 6. Actuaciones municipales
  • 12. 7. Resultado efectivo y futuro Palma es hoy más accesible que hace 2 años y se ha convertido en un referente para otros municipios. El compromiso con Design for all Foundation suponía un compromiso mínimo de inversión anual del 2%. En 2008 se invirtió un 3’6%, en total 2,8 millones de euros. En 2009 se llegó al 12%, alcanzando la cifra de 9,1 millones de euros. Inversión 2009 por Áreas municipales 5.516.054,962.945.997,14 12.000,00 89.500,00 70.299,74 449.444,26 44.702,00 0,00 2.000.000,00 4.000.000,00 6.000.000,00 Bienestar... Cultura Movilidad Infraestruc... Salud Urbanismo Medioam...
  • 13. Actuaciones destacadas: • Interpretación de Plenos y Actos • Plataformas en las paradas de autobuses Interpretación por signos
  • 14. Actuaciones destacadas: • Supresión de barreras en edificios municipales • Playas accesibles • Reserva del 5% de plazas en convocatorias de oposiciones • Turismo accesible
  • 15. Al margen de las mejoras en materia de accesibilidad que han sido objeto del programa, entre los resultados obtenidos se cuentan premios y distintivos.
  • 16. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN ESKERRIK ASKO