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Poli¦üticas ok

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Poli¦üticas ok

  • 1. PolíticasLa palabra política proviene del griego politiké que significa arte de gobernar una nación; eldiccionario señala que la política es el arte con que se maneja un asunto. A su vez, traza un planpara realizar un fin.Generalmente, este vocablo tiene dos acepciones: el que se utiliza en la burocraciagubernamental, y que se refiere a la red de interacciones por medio de las cuáles se adquiere,transfiere y ejerce el poder, que no tiene nada que ver con las metas de un determinado gruposocial y otro, en el que se le considera una etapa del proceso de la planeación y que será el que seacepte en este texto:Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios,lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobreproblemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian el logro deobjetivos y facilitan la implementación de las estrategias, habiendo sido establecidas en funciónde estas. En ocasiones se confunde a las políticas con las reglas, siendo la diferencia que lasreglas son mandatos precisos que determinan la disposición, actitud o comportamiento, quedeberá seguir o evitar en situaciones específicas el personal de una empresa; de tal manera que,mientras las reglas son estrictas, las políticas son flexibles.A continuación se representan ejemplos de reglas y políticas a fin de que el lector las distingaclaramente:Reglas.· Las operaciones de ventas se realizarán únicamente de contado.· Los pedidos foráneos no se surtirán si antes no se ha cubierto el importe de los mismos.Políticas.· Las comisiones de los vendedores se pagarán de acuerdo con el volumen de ventas que estosefectúen.· Al seleccionar agentes de vendedores, será preferible que sean personas del sexo femenino.Como se observa en las reglas, las personas que ejecutan la acción deben cumplirla tajantementey al pie de la letra; son rígidas y determinan lineamientos muy precisos que deben cumplirse tal ycomo se especifica; comúnmente, su incumplimiento se sanciona. En cambio, las políticasdeterminan límites mas amplios y permiten mayor iniciativa por parte de las personas querealicen la acción. En síntesis tanto las políticas como las reglas determinan un esquema deconducta que debe seguir el personal de una empresa; su diferencia básica es que las políticasproporcionan libertad de reflexión y elección mientras que las reglas no dan margende interpretación.Clasificación de las políticasLas políticas, de acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen,pueden ser:1. Estratégicas o generales. Se formulan a nivel delata gerencia y su función es establecer y emitirlineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: Los empleados quelaboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia yantiguedad.2. Tácticas o departamentales. Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.Ejemplo: Eldepartamento de producción, determinará los turnos de trabajo conforme a susnecesidades, siguiendo las disposiciones legales.3. Operativas o específicas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse
  • 2. en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a losniveles inferiores. Ejemplo: Sección de tornos: De ocurrir una falla en el equipo, es convenientereportarla al supervisor en turno o, en sucaso, al servicio de mantenimiento.Las políticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr lasaspiraciones de la empresa. Asimismo su redacción debe ser clara, accesible y de contenidorealista, de talforma que su interpretación sea uniforme.En cuanto a su origen, las políticas pueden ser:Externas. Cuando se origina a factores externos a la empresa, por ejemplo: la competencia, elgobierno, los sindicatos, las asociaciones comerciales e industriales, asociaciones profesionales,proveedores, clientes, etc.Consultadas. Normalmente, dentro de una empresa existen actos esporádicos que dan lugar queel personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar un problema,originándose, así, estas políticas.Formuladas. Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propósito de guiar la correctaacción y decisión, del personal en sus actividades.Implícitas. En las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a situaciones dedecisión en donde no existe una política previamente establecida, lo que origina ciertoslineamientos que sin estar escritos se aceptan por costumbre en la organización, por ejemplo: unaempresa no a determinado cual será el limite de entrada de su personal y a este se le acepta hastacon 15 minutos de retraso; esto puede originar una política implícita. Lo ideal es que a partir deesta situación, se formule la política por escrito y se de a conocer a todo el personal. Enconclusión, las políticas implícitas son aquellas que se originan en la costumbre y se dan poraceptadas en virtud de que se aplican, aunque no estén oficializadas por escrito.Importancia.Las políticas son imprescindibles para el éxito del plan, dado que:· Facilitan la delegación de autoridad.· Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre ciertas decisiones.. Evitan perdida de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que puedenhacer sus subordinados.· Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.· Contribuyen a lograr objetivos de la empresa.· Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones.· Indican el personal como deben de actuar en sus operaciones.· Facilitan la inducción del nuevo personal.Lineamientos para su formulaciónPara que una política sea operante y cumpla con su finalidad, debe:· Establecerse por escrito y dársele validez.· Redactar claramente y con precisión.· Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y a aplicar.· Coordinarse con las demás políticas.· Revisarse periódicamente.· Ser razonable y aplicable a la práctica.· Estar acorde con los objetivos de la empresa.· Debe de ser estable en su formulación.· Ser flexible.

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