REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR IUTEB-P...
Gobierno electrónicoEl gobierno electrónico (en inglés e-government) consiste en el uso de lastecnologías de la informació...
TransparenciaLa agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acercade sí misma y los procesos que lleva...
InteractividadMide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la informaciónproporcionada por el gobie...
El gobierno electrónico en VenezuelaSe plantea como meta la transformación del EstadoVenezolano, de la Administración Públ...
Estrategias para la Implementación del Gobierno Electrónico en VenezuelaEn opinión de Berrizbeitia (2005) la implementació...
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Published on: Mar 3, 2016
Published in: Education      
Source: www.slideshare.net


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  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR IUTEB-PNF GOBIERNO ELECTRÓNICOPROFESORA AUTOR:KAREN RANGEL NASKARLET OLIVO CI.20.555.360 CIUDAD BOLIVAR,JULIO 2012
  • 2. Gobierno electrónicoEl gobierno electrónico (en inglés e-government) consiste en el uso de lastecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos degobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a losciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y susimplementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes alsector privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que otras sonespecíficas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales,ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, comoredes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejoraen la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con lasociedad.El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para facilitar la operaciónde gobierno y la distribución de la información y los servicios del mismo. Lidiacon aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir deayuda a los gobiernos. Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso agran escala de tecnologías como: teléfono, fax, sistemas de vigilancia,identificación por sistemas de radiofrecuencia e incluso la televisión y la radio.
  • 3. TransparenciaLa agencia gubernamental debe proporcionar al exterior información acercade sí misma y los procesos que lleva a cabo. El nivel de transparencia mideel esfuerzo de una agencia para hacer disponible la información a través desu sitio web. La transparencia no se refleja sólo en la cantidad deinformación; también en la calidad de la misma.Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia son:Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupade sus contenidos.Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con lasactividades llevadas a cabo por la institución.Información de la institución: sobre su estructura y área de actividad.Información sobre contenidos: información sobre la base política de lainstitución.Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitantepodría dar para hacer una gestión.
  • 4. InteractividadMide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden acceder a la informaciónproporcionada por el gobierno y utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la informacióndigital, sino también la transacción de servicios en un sentido eminentemente práctico.Las cinco categorías organizadas bajo el término interactividad son las siguientes:Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica una menorobligación por parte de los usuarios de proporcionar información personal paraacceder al material y descargarlo.Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a recibir datosy peticiones externas.Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con el personalde manera sencilla desde la red.Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata elgobierno los principales asuntos en un área determinada.Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las actividades dela institución a través de enlaces con páginas afines.
  • 5. El gobierno electrónico en VenezuelaSe plantea como meta la transformación del EstadoVenezolano, de la Administración Pública, de las estructuras y de los procesos degobierno a finde favorecer el acercamiento e intercambio entre el gobierno y el ciudadano con elapoyo de lastecnologías de información y comunicación.En la literatura se encuentran diversas definiciones de gobierno electrónico (referidoen laliteratura como e-government o gobierno-e), algunas sesgadas a la parte tecnológica.Unaconceptualización amplia considera el gobierno electrónico como un modelo dedesarrollo delestado que consiste en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación(TIC) en losprocesos internos de gobierno y en los procesos externos de interacción entre elestado y losciudadanos, que conllevan a: la mejora de los servicios públicos, al fortalecimiento delaresponsabilidad administrativa, el incremento de la transparencia, la democratizaciónde lainformación, la participación ciudadana e incluso a la contraloría social.
  • 6. Estrategias para la Implementación del Gobierno Electrónico en VenezuelaEn opinión de Berrizbeitia (2005) la implementación del gobierno electrónicoinvolucra latransformación de las organizaciones públicas no sólo en términos de dotación desu plataformatecnológica, sino también en la revisión y mejora de los procesos que desarrollany de losservicios que prestan.Las soluciones de gobierno electrónico deben valerse de los beneficios queaportan las TIC a finde ofrecer a los gobernantes y a los ciudadanos servicios eficientes,transparentes, sostenibles enel tiempo, que incentiven la participación y la contraloría social.