Clientii – cine sunt si ce vor ei? Raspunsuri oferite de Neomar Consulting
<ul><li>Ce perceptie au companiile de tamplarie despre publicul lor tinta? </li></ul><ul><ul><li>Dezinformati voit de conc...
Ce gandesc clientii ? <ul><li>Deocamdata nu stim….putem doar sa banuim. </li></ul><ul><li>Spre exemplu, clientii pot gan...
Este necesar un studiu al consumatorilor? <ul><li>Neomar Consulting considera ca DA. </li></ul><ul><li>In continuare vom e...
Segmentarea pietei <ul><li>Segmentarea clientilor rezidentiali in functie de tipul tamplariei (PVC/ AL/ Lemn) si in ...
Analiza imaginii principalelor marci de profile si feronerie: <ul><li>Gradul de constientizare spontana si sugerata a pri...
Determinarea nivelului de informare si a surselor de informare a consumatorilor: <ul><li>Identificarea gradului de constie...
Determinarea preferintelor non- consumatorilor <ul><li>Puteti afla informatii si despre cei care nu au tamplarie termoizo...
Aspecte referitoare la pret: <ul><li>Identificarea bugetului maxim care poate fi alocat pentru achiztionarea tamplariei. <...
Aspecte privitoare la locatia de cumparare: <ul><li>Principalele instrumente utilizate de consumatorii finali pentru a id...
Metodologie <ul><li>Pe scurt </li></ul><ul><ul><li>Sondaj de opinie </li></ul></ul><ul><ul><li>Esantion de 1000 persoane (...
Perioada de desfasurare a studiului <ul><li>3-7 octombrie - d efinitivarea metodologiei si a obiectivelor proiectului si c...
Va multumim pentru atentie! <ul><li>Pentru detalii suplimentare contactati Neomar Consulting! </li></ul>
of 13

Prezantare sedinta PPTT 2005 - septembrie

Prezentarea sustinuta de Neomar Consulting SRL la sedinta Patronatului Producatorilor de Tamplarie Termoizolanta - Intrebari si raspunsuri cu privire la aceasta piata.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prezantare sedinta PPTT 2005 - septembrie

  • 1. Clientii – cine sunt si ce vor ei? Raspunsuri oferite de Neomar Consulting
  • 2. <ul><li>Ce perceptie au companiile de tamplarie despre publicul lor tinta? </li></ul><ul><ul><li>Dezinformati voit de concurenta, puternic influentabili </li></ul></ul><ul><ul><li>Necunoscatori ai caracteristicilor de baza ale unei tamplarii </li></ul></ul><ul><ul><li>Influentati puternic de preturile mici </li></ul></ul><ul><ul><li>Incapabili sa deosebeasca calitatea de non-calitate </li></ul></ul>Sunt si problemele Dvs?
  • 3. Ce gandesc clientii ? <ul><li>Deocamdata nu stim….putem doar sa banuim. </li></ul><ul><li>Spre exemplu, clientii pot gandi urmatoarele despre sectorul tamplariei: </li></ul><ul><ul><li>Toti furnizorii ofera produse germane….. </li></ul></ul><ul><ul><li>Toti furnizorii ofera cea mai buna calitate…. </li></ul></ul><ul><ul><li>Daca unii sunt mai ieftini inseamna ca sunt mai competitivi…. </li></ul></ul><ul><ul><li>Daca profilul si feroneria sunt bune, atunci si tamplaria este de calitate….. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ferestrele cu profile turcesti si romanesti sunt de proasta calitate… </li></ul></ul><ul><ul><li>Toti spun aceleasi lucruri, asa ca de ce sa nu ma orientez spre cei care sunt mai ieftini? </li></ul></ul><ul><ul><li>Un producator mare produce in general ferestre mai bune decat unul mic…. </li></ul></ul>
  • 4. Este necesar un studiu al consumatorilor? <ul><li>Neomar Consulting considera ca DA. </li></ul><ul><li>In continuare vom enumera principalele beneficii ale unui astfel de studiu. </li></ul>
  • 5. Segmentarea pietei <ul><li>Segmentarea clientilor rezidentiali in functie de tipul tamplariei (PVC/ AL/ Lemn) si in functie de geamul folosit (normal, Low-E, reflexiv, colorat, etc) </li></ul><ul><li>Segmentarea pietei in functie de nivelul de calitate al tamplariei </li></ul><ul><li>Segmentarea pietei in functie de destinatia finala a tamplariei – apartamente, case, vile, vile de lux. </li></ul><ul><li>Identificarea gradului de penetrare a tamplariei termoizolante in cadrul pietei rezidentiale din Romania (orasele cuprinse in studiu) – cota % din totalul fondului de locuinte dotata cu tamplarie termoizolanta </li></ul><ul><li>Analiza evolutiei in timp a gradului de penetrare a tamplariei termoizolante pe piata romaneasca (analiza evolutiei in perioada 2001-200 5 ) </li></ul>Beneficiu: identificarea segmentelor principale ale pietei si segmentarea ofertei proprii de produse si servicii in concordanta cu structura pietei. Identificarea niselor din piata.
  • 6. Analiza imaginii principalelor marci de profile si feronerie: <ul><li>Gradul de constientizare spontana si sugerata a principalelor marci de profile si feronerie </li></ul><ul><li>Gradului de cunoastere a originii principalelor marci de profile (tara de origine). </li></ul><ul><li>Analiza comparativa a percepţiei clienţilor asupra principalelor marci de profile si feronerie </li></ul><ul><li>Identificarea importantei marcii de profile si marcile de profile preferate </li></ul><ul><li>Criterii in functie de care se apreciaza calitatea/seriozitatea unei firme (ex: materialelele cu care se lucreaza, imaginea firmei, notorietatea acesteia, pretul oferit, recomandarile unor clienti anteriori, etc) </li></ul><ul><li>Principalele avantaje si dezavantaje percepute de consumatori ale principalelor tipuri de tamplarie termoizolanta (PVC/Al/Lemn) </li></ul><ul><li>Criterii folosite de catre consumatori in selectia a companiei producatoare de tamplarie termoizolanta cu care au lucrat </li></ul>Beneficiu: stabilirea politicii de comunicare in functie de perceptiile publicului tinta; evaluarea eficientei campaniilor de comunicare desfasurate pana in prezent
  • 7. Determinarea nivelului de informare si a surselor de informare a consumatorilor: <ul><li>Identificarea gradului de constientizare a diferentelor constructive intre diferitele tipuri de profile din PVC (numarul de camere de izolare termica ) </li></ul><ul><li>Identificarea gradului de constientizare a diferentelor constructive intre diferitele tipuri de profile din aluminiu (cu /fara rupere termica ; grosimea barierei termice ) </li></ul><ul><li>Determinarea gradului de cunoastere a atributelor calitative ale fiecarui tip de profil in parte. </li></ul><ul><li>Identificarea principalelor surse de informare cu privire la piata tamplariei termoizolante </li></ul>Beneficiu: proiectarea activitatii promotionale in concordanta cu gradul de informare al consumatorului si directionarea bugetului catre mijloacele media de maxima audienta
  • 8. Determinarea preferintelor non- consumatorilor <ul><li>Puteti afla informatii si despre cei care nu au tamplarie termoizolanta? Ei reprezinta potentiali clienti! </li></ul><ul><li>Intentia de a achizitiona tamplarie termoizolanta in urmatoarele 12 -24 luni. </li></ul><ul><li>Determinarea principalelor motive care stau la baza deciziei de a inlocui tamplaria existenta cu una termoizolanta (identificarea motivelor care fundamenteaza decizia de cumparare) </li></ul><ul><li>Identificarea principalelor bariere in achizitionarea tamplariei termoizolante (pentru cei ce nu intentioneaza sa cumpere) </li></ul><ul><li>Identificarea preferintelor spre diferite tipuri de tamplarie (AL/PVC/lemn) si a motivelor care stau la baza acestei decizii. </li></ul><ul><li>Identificarea criteriilor de alegere care fundamenteaza actul de a cumpara si alegerea firmei producatoare a tamplariei (calitate, pret, gama de culori, gradul de originalitate al produsului). </li></ul>Beneficiu: posibilitatea de a dimensiona optim mix-ul de marketing in concordanta cu cerintele potentialilor clienti  extinderea rapida a numarului noilor clienti
  • 9. Aspecte referitoare la pret: <ul><li>Identificarea bugetului maxim care poate fi alocat pentru achiztionarea tamplariei. </li></ul><ul><li>Modalitatea preferata de plata utilizata in achizitionarea tamplariei termoizolante ( rate/cash ). </li></ul><ul><li>Valoarea maxima a ratelor care poate fi platita lunar pentru achizitia de tamplarie + durata maxima agreata a creditului. </li></ul>Beneficiu: este pretul singurul criteriu de selectie? Identificarea celorlalte componente decizionale care permit castigarea de noi clienti fara a reduce semnificativ pretul.
  • 10. Aspecte privitoare la locatia de cumparare: <ul><li>Principalele instrumente utilizate de consumatorii finali pentru a identifica producatorii de tamplarie termoizolanta </li></ul><ul><li>Importanta existentei unei retele de showroom-uri </li></ul><ul><li>Produsele conexe care se vor achizitionate impreuna cu tamplarie (jaluzele, rulouri, glafuri, etc) </li></ul><ul><li>Produsele complementare care se vor achizitionate odata cu tamplaria (parchet laminat, materiale de constructii, etc) </li></ul>Beneficiu: ofera informatii suplimentare necesare coordonarii activitatii de vanzari
  • 11. Metodologie <ul><li>Pe scurt </li></ul><ul><ul><li>Sondaj de opinie </li></ul></ul><ul><ul><li>Esantion de 1000 persoane (marja de eroare + 3%) (500 posesori de tamplarie si 500 non-posesori de tamplarie) </li></ul></ul><ul><ul><li>25-60 ani </li></ul></ul><ul><ul><li>Interviuri directe, fata in fata la domiciul respondentului </li></ul></ul><ul><ul><li>Chestionar validat printr-o cercetare pilot </li></ul></ul><ul><ul><li>Metode verificate pentru controlul calitatii </li></ul></ul><ul><li>Acoperire geografica: </li></ul><ul><ul><li>Bucureşti </li></ul></ul><ul><ul><li>Cluj-Napoca </li></ul></ul><ul><ul><li>Constanţa </li></ul></ul><ul><ul><li>Timişoara </li></ul></ul><ul><ul><li>Iasi </li></ul></ul><ul><ul><li>Bacău </li></ul></ul><ul><ul><li>Arad </li></ul></ul><ul><ul><li>Ploieşti </li></ul></ul><ul><ul><li>Oradea </li></ul></ul><ul><ul><li>Braşov </li></ul></ul><ul><ul><li>Craiova </li></ul></ul><ul><ul><li>Galati </li></ul></ul><ul><ul><li>Targu Mures </li></ul></ul><ul><ul><li>Suceava </li></ul></ul><ul><ul><li>Pitesti </li></ul></ul>
  • 12. Perioada de desfasurare a studiului <ul><li>3-7 octombrie - d efinitivarea metodologiei si a obiectivelor proiectului si contractarea studiului </li></ul><ul><li>10-14 octombrie - d efinitivarea chestionarului si a altor aspecte metodologice </li></ul><ul><li>17 octombrie – 4 noiembrie - d esfasurarea interviurilor si colectarea datelor din teren </li></ul><ul><li>7-18 noiembrie - Analiza statistica a datelor si redactarea rapoartelor </li></ul><ul><li>Rezultatele cercetarii vor fi disponibile la mijlocul lunii noiembrie, ceea ce este o perioada propice pentru planificarea activitatii pe anul 2006. </li></ul><ul><li>Informatiile puse la dispozitia PPTT sunt </li></ul><ul><ul><li>Raport final (cuprins din grafice, tabele, explicatii, sectiune de recomandari si consultanta </li></ul></ul><ul><ul><li>Anexele studiului </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tabelele detaliate – pentru a putea analiza si a trage propriile concluzii </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chestionarul utilizat </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Toate materialele in format tiparit si electronic </li></ul></ul></ul>
  • 13. Va multumim pentru atentie! <ul><li>Pentru detalii suplimentare contactati Neomar Consulting! </li></ul>

Related Documents