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Portafolio de servicios curso 208020 grupo 5

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Portafolio de servicios curso 208020 grupo 5

  • 1. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlMISIÓNTELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A es una empresa que tiene comoobjetivo satisfacer las necesidades del cliente, desarrollando serviciosintegrales en telecomunicaciones con altos índices de calidad,promoviendo la participación de un equipo de trabajo calificado capaz dedar soluciones eficaces ofertando los mejores y más efectivos cursosgerenciales y consultorías del mercado para todos aquellos cableoperadores y aficionados de la banda ciudadana, que están empeñados enlograr eficiencia y efectividad en sus actividades en favor de lacomunidad; inculcando en ellos, el respeto a la excelencia y a la óptimautilización de sus potencialidades. Generando sostenibilidad,rentabilidad, confianza, bienestar y compromiso a nuestros clientes ygrupo de trabajo.VISIÓNTELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A se proyecta hacia el futuro como unaorganización reconocida por nuestros clientes, en ser la primera empresalíder en ofrecer los servicios integrales en telecomunicaciones, lograrexpandir nuestros conocimientos a nivel nacional e internacional,mantenimiento especializado è instalación de equipos de alta tecnología;manteniendo permanencia en el mercado, para ser identificados comosímbolo de excelencia y calidad, asegurándose así, el respaldo y laconfianza de nuestros clientes.
  • 2. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlQUIENES SOMOSTELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A es una empresa que desarrollasoluciones en campo de las telecomunicaciones, operador de bandaciudadana: persona autorizada para instalar, operar y gestionar Sistemasde Radiocomunicación de Banda Ciudadana, en virtud de licenciaotorgada por el Ministerio de Comunicaciones brindando una asistenciatécnica de óptima calidad. Nuestro portafolio principal de servicios estáenfocado a las áreas de mantenimiento, instalación, interventoría,sitesurvey, atención de fallas y desinstalación..
  • 3. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlLOS SERVICIOS LEGALES DE RADIOCOMUNICACION DE BANDACIUDADANALos servicios que ofrecemos están basados en la prestación y atención deservicios en el área de las telecomunicaciones y afines, soportados en elmejoramiento continuo dando solución integrales a las necesidades quepuedan presentar nuestros clientes.Pensando en el futuro de los colombianos creamos para nuestra empresael servicio de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, o por sufrecuencia de 27 MHz o bien por su longitud de onda, que es de 11metros. Debemos considerar a la Banda Ciudadana, que permite lacomunicación pero de igual forma y no obstante en algunascircunstancias pueden prestarse servicios a la sociedad, pues gracias aluso de los equipos de CB se han evitado o ayudado en algunas catástrofes,interviniendo en emergencias y prestando socorro en inundaciones,accidentes, incendios entre otros desastres.Tenemos por objeto atender necesidades de carácter cívico, recreativo,educativo, cultural, científico y asistencial, sin fines políticos, religiosos,comerciales o de lucro, y su uso tendrá prioridad en situaciones desocorro y seguridad de la vida humana.Trabajamos bajo la normatividad que regula el servicio:Decreto 1900 de 1990: por el cual se reforman las normas y estatutos queregulan las actividades y servicios de telecomunicaciones y afines.Resolución 1704 de 2002: por la cual se atribuye y planifica la banda defrecuencias radioeléctricas y se adoptan medidas para la operación de losSistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana.
  • 4. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlSERVICIOS AUTORIZADOS POR LA UNION INTERNACIONAL DETELECOMUNICACIONES UITLa UIT (unión internacional de telecomunicaciones) es el encargado porlas naciones unidas de operar en el campo de las telecomunicaciones, y elcual se crea como organización intergubernamental y por la cual susmiembros en especial el sector privado logran intervenir en laorganización de sus operaciones y continuo desarrollo; En cuanto a redesy servicios de telecomunicaciones y afines se habla. Además ellos son losencargados de la continua vigilancia normalización, regulación ydesarrollo a nivel mundial, es por eso que su existencia es de muchaimportancia en el medio ya que son los encargados se armonizar todas laspolíticas y reglas de los estados miembros.Los servicios autorizados por la unión internacional detelecomunicaciones UIT son los siguientes:Estación de Banda Ciudadana: combinación de transmisor y receptor enlos equipos de los servicios fijo y móvil radioeléctricos.Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana: Sistema deradiocomunicación que opera mediante la explotación símplex de loscanales radioeléctricos para uso común en la banda 11 metros.Estación Fija: Estación de radiocomunicación del servicio fijo, cuyosequipos y antena se encuentran instalados en puntos fijos determinados.Estación Móvil: Estación de radiocomunicación del servicio móvil,destinada a ser utilizada en movimiento o mientras esté detenida enpuntos no determinados.Banda de 11 metros: longitud de onda aproximada de las frecuenciasradioeléctricas de la banda de 27 MHz.Servicios Especiales: son aquellos que se destinan a satisfacer, sin ánimode lucro ni comercialización en cualquier forma, necesidades de caráctercultural o científico.Servicios de Telecomunicaciones: aquellos que son prestados porpersonas jurídicas, públicas o privadas, debidamente constituidas enColombia, con osin ánimo de lucro, con el fin de satisfacer necesidadesespecíficas de telecomunicaciones a terceros, dentro del territorionacional o en conexión con el exterior.
  • 5. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlActividad de Telecomunicaciones: Se entiende por actividad detelecomunicaciones el establecimiento de una red de telecomunicaciones,para uso particular y exclusivo, a fin de satisfacer necesidades privadas detelecomunicaciones, y sin conexión a las redes conmutadas del Estado o aotras redes privadas de telecomunicaciones.Servicios Auxiliares de Ayuda: servicios de telecomunicaciones queestán vinculados a otros servicios públicos, y cuyo objetivo es laseguridad de la vida humana, la seguridad del Estado o razones de interéshumanitarioOperador de Banda Ciudadana: persona autorizada para instalar,operar y gestionar Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana,en virtud de licencia otorgada por el Ministerio de Comunicaciones.Obligaciones generales respecto a la finalidad del sistema.Son obligaciones generales de los operadores para el desarrollo delSistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, las siguientes:1. Establecer comunicación con otros operadores del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin de procurar el fin cívico yel desarrollo recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de lacomunidad.2. Cooperar mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación deBanda Ciudadana en actividades de prevención, vigilancia, alertatemprana, atención y coordinación de emergencias.3. velar por el uso correcto, eficiente y racional de los canalesradioeléctricos atribuidos para la operación de los Sistemas deRadiocomunicación de Banda Ciudadana.
  • 6. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlObligaciones respecto a la forma de comunicación.Los operadores autorizados deberán atender los siguientesrequerimientos para la comunicación eficiente del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana:Emitir el distintivo de llamada que se haya asignado a la estación, al inicioy al final de cada comunicación.Utilizar un lenguaje amable, decoroso y cortés, evitando lascomunicaciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres.Evitar las comunicaciones que atenten contra la seguridad nacional y elorden público.Abstenerse de transmitir datos o señales digitales, música o sonidosininteligibles.Limitar la duración de las comunicaciones a un máximo de cinco (5)minutos continuos. Al final de cada transmisión, las estacionesintervinientes no podrán cursar otra comunicación antes de transcurridoal menos un (1) minuto.LAS FRECUENCIAS AUTORIZADAS PARA SUS SERVICIOS, EXPLICANDOEL PORQUÉ NO PUEDE ACCEDER A OTRAS QUE SON RESTRINGIDAS“Atribución de frecuencias. Se atribuye dentro del territorio nacional elrango de frecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendidoentre 26,96 MHz y 27,41 MHz, para la operación y uso compartido de losSistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana en los serviciosespeciales y auxiliares de ayuda, con la siguiente distribución ycanalización de la banda de frecuencias”
  • 7. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlLas frecuencias asignadas para la prestación del servicio son lassiguientes.Canales de la banda ciudadana atribuidos al servicio auxiliar de ayuda
  • 8. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlCaracterísticas técnicas de los equiposCumpliendo con las normas los equipos satisfacen las siguientescaracterísticas técnicas:Frecuencia. Los equipos del Sistema de Radiocomunicación de BandaCiudadana utilizarán equipos de frecuencias fijas en cada uno de loscuarenta (40) canales autorizados o con oscilador de frecuencia variable(VFO), siempre y cuando se sintonicen las frecuencias estipuladas paralos 40 canales autorizados.Modulación. Se autoriza la modulación de amplitud en equipos de laestación del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana en lassiguientes emisiones:- A3E: Un canal de voz con doble banda lateral.- H3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora completa.- R3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora reducida.- J3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadora suprimida.Potencia de transmisión. La potencia de los equipos del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana que funcionan en modulación deamplitud no será superior a 5 vatios de potencia de portadora, en el casode modulación de amplitud con doble banda lateral (A3E), ni a 15 vatiosde potencia de cresta de la envolvente en los distintos casos demodulación de amplitud con banda lateral única.Tolerancia de frecuencia. La tolerancia de la frecuencia portadora debeser mantenida dentro del ± 0,005%. Operación. La modalidad deoperación de los equipos de la estación del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana será enmodo simplex, utilizando la misma frecuencia”En lo que atañe a lascaracterísticas técnicas de las instalaciones el artículo9 establece que lasestaciones de bandaciudadana podrán ser fijas, móviles o portátiles, queoperen dentro de los parámetros radioeléctricos autorizados.
  • 9. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlAntenas. Los sistemas radiantes utilizados por las estaciones de BandaCiudadana tendrán una ganancia máxima de 6 db respecto al dipolo enmedia onda.La instalación de las antenas de las estaciones fijas del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana se sujetará a las disposiciones dela Unidad Administrativa especial de Aeronáutica Civil, UAEAC, sinperjuicio del cumplimiento de las normas urbanísticas y de planeación delrespectivo municipio o distrito”Todos los operadores del Sistema de Radiocomunicaciones deben cumplira cabalidad una serie de obligaciones para desarrollar su actividad, lascuales se agrupan en cuatro aspectos, las obligaciones generales respectoa lafinalidad del sistema (artículo 11), obligaciones respecto a la forma decomunicación (artículo 12), obligacionesrespecto de la operación delsistema (artículo 13) y obligaciones respecto de la inspección de lasinstalaciones (artículo 14).CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO OPERADORVigilar por que todo se cumpla con forme a las leyes y que se puedacomunicar efectivamente la información para prever futuros desastres asícomo de concientizar a la comunicad en que las futuras generaciones novan a tener tantos recursos naturales como nosotros y que elcalentamiento global es cada día más grande y esto está generandograndes desastres naturales, además el de lograr tener enlaces con otrosoperador de radiocomunicación de banda ciudadana, velar por que todose use correctamente y que sea de una forma más eficiente y racional encuanto a los canales radioeléctricos atribuidos se refiere para todos lossistemas de radiocomunicación de banda ciudadana, además de cooperaren actividades que la comunidad podría necesitar mediante el sistema deradiocomunicación, como lo es vigilancia, alerta temprana atención y lamisma coordinación de emergencias en casos de eventualidades.
  • 10. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tl1. Establecer comunicación con otros operadores del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin deprocurar el fin cívico y eldesarrollo recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de lacomunidad.2. Cooperar mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación deBanda Ciudadana en actividades de prevención, vigilancia, alertatemprana, atención y coordinación de emergencias.3. velar por el uso correcto, eficiente y racional de los canalesradioeléctricos atribuidos para la operación de los Sistemas deRadiocomunicación de Banda Ciudadana.La licencia obtenida por el ministerio de comunicaciones.Para realizar los trámites de obtener una licencia en Colombia debetramitar y anexar los diferentes documentos que se requieren y efectuardirectamente con el ministerio de las TIC. Contemplados dentro del laresolución 1704 del 2002 Artículo 15. De la Licencia. Toda persona quepretenda ser operador de Sistemas de Radiocomunicación de BandaCiudadana, debe obtener licencia otorgada por el Ministerio deComunicaciones.La licencia para la operación de Sistemas de Radiocomunicación de BandaCiudadana se otorgará mediante carné personal e intransferible quedeberá ser portado permanentemente por su titular, el cual incluye laautorización de la red y el permiso por el uso del espectro radioeléctrico.El carné será título habilitante para la operación de Sistemas deRadiocomunicación de Banda Ciudadana y será válido en todo elterritorio nacional.
  • 11. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tlCOMPROMISO INSTITUCIONALEl compromiso de TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.A Consiste en ladedicación profunda de las obligaciones, que se materializan en unaactitud proactiva tras las metas compartidas en la empresa; pero cabenmuchas reflexiones ante este elemento alentador y orientador denuestros esfuerzos.No se trata del compromiso de una habilidad o destreza personal, sino, deun generador de positivas actitudes y conductas.Las metas de la organización nos mueven a trabajar para el corto y ellargo plazo. Asegurando que lo que hacemos cada día nos aproxima a laexcelencia y la visión. Quizá especialmente, en el futuro deseado (liderarel mercado, consolidar las innovaciones introducidas).Nos sumamos a la contribución, al bienestar y progreso social, con lo quese materializa nuestro compromiso que se percibe en actitudes yactuaciones como las siguientes:Desarrollar con diligencia y esmero nuestras tareas.Cultivar los valores corporativos.Colaborar con los Demás.Hacer fluir la información y conocimientos de que disponemos.Ser leales, íntegros y coherentes.Superarnos a nosotros mismos día a día.Perseguirla mejora continua y la innovación.Representar dignamente a nuestra organización ante terceros.Equilibrar la relación personal con la ejecución de tareas.Contribuir a la calidad de vida en el trabajo.Cumplir con las leyes, reglamentos, normas y costumbres,respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
  • 12. TELECOMUNICACIONES AL DÍA S.ASERVICIO DE BANDA CIUDADANAwww.telecomunicaciones-al-dia-sa.es.tl

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