Las OTRIS en las redes sociales. Transferencia de conocimiento 2.0
Prudencio Herrero – APD CyL
Granada, noviembre 2014
Gracias
Enhorabuena!!
#REDOTRI2014
#RedOTRI2014
@penchoha
¿Os acordáis de cómo eran las cosas hace unos años?
La comunicación era muy fácil
Éramos una sociedad de papeles
... And then things changed
...pero algo cambió y ...
Se ha convertido en
algo… más complicado
PEERS &COLLEGUES
84%
VENDOR, TRADE, PROFESSIONAL WEBSITES
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BUSINESS PUBLICATIONS
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…o quizás no tanto…
6 FORMAS DE GUSTARLE A LA GENTE
ATRAE
SE CERCANO
CONECTA
ESCUCHA
APORTA VALOR
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¿ASÍ QUE… QUÉ TIENE ESTO QUE VER CON LAS REDES SOCIALES?
Las formas en las que conectamos con los demás
NO HAN CAMBIADO…
ha cambiado
DONDE LO HACEMOS
(por eso estoy aquí)
Hablemos de los SOCIAL MEDIA
Ya no SURFEAMOS en la web…
¡¡LA TRANSFORMAMOS!!
Vosotros…
¿Cuántos tenéis…
Web?
Blog?
Podcast?
Cámara digital?
Lector RSS?
Cuenta en redes sociales?
Las Tecnologías
¿Porqué usar nuevas tecnologías?
Llegar a más gente
Vincularse a ella
Aumentar la productividad
¿Dónde empezar?
Mejorar lo que ya se tiene
Usa comentarios (feedback)
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ANATOMÍA DE UN EVENTO WEB 2.0
PUTTING IT ALL TOGETHER
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FANS
545 MIEMBROS
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ORGANIZADORES
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LIDERAR LA CONVERSACIÓN
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6. Sistema de producto sistema ampliado y que rodea a la oferta básica
Desempeño del producto
Oferta
Sistema de product...
Estrategia habitual: partir de competencias clave
Oferta y procesos
Modelo de negocio
Experiencia del cliente
Nueva es...
¿Alguna
pregunta?
Prudencio Herrero Acebo
@penchoha
pencho.herrero@gmail.com
Ponencia Prudencio Herrero - Reunión RedOTRI 2014
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Ponencia Prudencio Herrero - Reunión RedOTRI 2014

Las OTRIS en las redes sociales. Transferencia de conocimiento 2.0
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Social Media      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia Prudencio Herrero - Reunión RedOTRI 2014

  • 1. Las OTRIS en las redes sociales. Transferencia de conocimiento 2.0 Prudencio Herrero – APD CyL Granada, noviembre 2014
  • 2. Gracias Enhorabuena!!
  • 3. #REDOTRI2014
  • 4. #RedOTRI2014 @penchoha
  • 5. ¿Os acordáis de cómo eran las cosas hace unos años?
  • 6. La comunicación era muy fácil
  • 7. Éramos una sociedad de papeles
  • 8. ... And then things changed ...pero algo cambió y ...
  • 9. Se ha convertido en algo… más complicado
  • 10. PEERS &COLLEGUES 84% VENDOR, TRADE, PROFESSIONAL WEBSITES 80% BUSINESS PUBLICATIONS 77% DIRECT VENDOR SALESPERSON 75% CONSULTANTS, VALUE ADDED RESELLERS 68% INDUSTRY EVENTS, TRADE SHOWS CONFERENCES 65% SOCIAL NETWORK SITES, ONLINE COMMUNITIES 64% INTERACTIVE MEDIA – PODCASTS, ONLINE VIDEO 61% EMAIL - NEWSLETTERS 60% WEBINARS 60% VENDOR/INDUSTRY BLOGS 57% ANALYST FIRMS 56% BROADCAST 42% DIRECT MAIL 41% Fuentes de información para decisiones de compra SOURCE: FORRESTER RESEARCH ENTERPRISE & SMB HARDWARE SURVEY NA & EUROPE – Q3 2008 SE ESTÁN CAMBIANDO LAS REGLAS DE JUEGO
  • 11. …o quizás no tanto…
  • 12. 6 FORMAS DE GUSTARLE A LA GENTE ATRAE SE CERCANO CONECTA ESCUCHA APORTA VALOR SE AUTÉNTICO/A
  • 13. ¿ASÍ QUE… QUÉ TIENE ESTO QUE VER CON LAS REDES SOCIALES?
  • 14. Las formas en las que conectamos con los demás NO HAN CAMBIADO…
  • 15. ha cambiado DONDE LO HACEMOS
  • 16. (por eso estoy aquí)
  • 17. Hablemos de los SOCIAL MEDIA
  • 18. Ya no SURFEAMOS en la web…
  • 19. ¡¡LA TRANSFORMAMOS!!
  • 20. Vosotros… ¿Cuántos tenéis… Web? Blog? Podcast? Cámara digital? Lector RSS? Cuenta en redes sociales?
  • 21. Las Tecnologías
  • 22. ¿Porqué usar nuevas tecnologías? Llegar a más gente Vincularse a ella Aumentar la productividad
  • 23. ¿Dónde empezar? Mejorar lo que ya se tiene Usa comentarios (feedback) Añade imágenes Encuestas on line y en directo Considera otros medios (audio y vídeo) …
  • 24. Mapas personalizados Mapas interactivos con datos Usos Potentiales Direcciones Localizar personas Localizar ponentes Localizar asistentes…
  • 25. Calendarios Online Privados, compartidos y públicos Permiten a otros añadir eventos Permiten cruzar agendas Usos Potentiales Listado de eventos Planificación de reuniones Netskills workshop
  • 26. RSS newsfeeds Difunden nuevos contenidos Usados en websites, blogs, wikis, podcasts… Los usuarios se suscriben Son independientes de la fuente Los contenidos se reutilizan Usos Potentiales Noticias Actividades
  • 27. Get yourself a feed aggregator
  • 28. Blogs Bitácoras electrónicas con comentarios Fáciles de actualizar Auto-organizadas RSS Informales y crean vínculos Usos Potentiales Notícias Resúmen de Actividades y feedback "One of the fastest growing mass communication tools of the modern era" [Guardian, 28/4/06]
  • 29. Podcasting Audio para descargar y oir en dispositivos móviles Conversacional y personal Crea vínculos Técnicamente sencillos Necesitan compromiso Usos Potentiales Entrevistas a investigadores Entrevistas a emprendedores
  • 30. Wikis Páginas Web que pueden editarse Públicas o restringidas Control de Versiones Usos Potentiales Creación Colaborativa Tomar Notas Intranet
  • 31. Social media Comunidades construidas en torno a recursos compartidos… Fotografías Videos Bookmarks Presentaciones… Usos Potentiales Hosting Viral marketing Contenido generado por usuarios
  • 32. YouTube
  • 33. Redes Sociales Grandes comunidades on line Herramientas para conectar personas Encontrar, compartir… Usos Potentiales Enfocarse a público objetivo Discutir, probar, preguntar…
  • 34. La información relacionada con actividades es una de las principales motivaciones para acceder a las redes sociales Fuente: The Cocktail Analysis, España, Enero 2010 Motivaciones para acceder a una red social:
  • 35. …your new best friend
  • 36. Linkedin
  • 37. Amplificando eventos Compartir presentaciones Comentarios en directo en el blog Wiki para tomar notas Audio/video streaming Participación remota Social network posterior
  • 38. Entender el comportamiento on line Quieren información específica Odian los retrasos Multi-tarea Atención a corto Rápidos en hacer click… Si se lee en un monitor: se lee más lento y baja la comprensión
  • 39. ANATOMÍA DE UN EVENTO WEB 2.0
  • 40. PUTTING IT ALL TOGETHER 4.966 FANS
  • 41. 545 MIEMBROS
  • 42. 10.989 FOLLOWERS 1.230 UPDATES
  • 43. BUILD THE BUZZ ORGANIZADORES SPEAKERS PARTICIPANTES
  • 44. LIDERAR LA CONVERSACIÓN
  • 45. 700 TPH
  • 46. COMPARTIR CONTENIDOS
  • 47. 6. Sistema de producto sistema ampliado y que rodea a la oferta básica Desempeño del producto Oferta Sistema de producto Servicio 5. Desempeño del producto características básicas, desempeño y funcionalidad 7. Servicio cómo sirves a tus clientes 1. Modelo de Negocio cómo hace dinero la empresa Modelo de negocio Finanzas Redes y alianzas 2. Redes y alianzas estructura empresarial/ cadena de valor Procesos Clave Procesos. Soporte a procesos 4. Procesos clave procesos que añaden valor 3. Soporte de procesos ensamble de capacidades 9. Marca cómo expresas tu propuesta de beneficios a los clientes Canal Entrega Marca Experiencia del cliente 10. Experiencia del cliente como creas una experiencia global para tus clientes 8. Canal como conectas tu propuesta con tus clientes 10 sitios para innovar
  • 48. Estrategia habitual: partir de competencias clave Oferta y procesos Modelo de negocio Experiencia del cliente Nueva estrategia de diferenciación Modelo de negocio Finanzas Redes y alianzas Canal Entrega Marca Experiencia del cliente Procesos Clave Procesos. Soporte a procesos Desempeño del producto Oferta Sistema de producto Servicio
  • 49. ¿Alguna pregunta?
  • 50. Prudencio Herrero Acebo @penchoha pencho.herrero@gmail.com

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