UN ANÁLISIS DE LOS EFECTOS DE LA ANSIEDADDEL SUBORDINADO EN LA CONFIANZA INICIAL HACIA EL LÍDER, INTENCIÓN DE ELECCIÓN Y ...
Estructura de la Presentación. 1 Introducción 2 Motivaciones del estudio 3 Objetivos propuestos ...
1. Introducción (I)Nuevos retos del mercado y del entorno. Incertidumbre económica Estructuras de trabajo flexibles y efi...
1. Introducción (II)• CONFIANZA factor clave para el éxito de equipo virtual• Complejidad para generar CONFIANZA en entorn...
2. Motivaciones del estudioAspectos relevantes en la gestión de equipos.1. Efecto de la ansiedad en el trabajo en equipo.2...
3. Objetivos propuestosAnalizar la influencia de la ansiedad del subordinado en: • Generación de confianza inicial hacia e...
4. Revisión de variables (I): Confianza Inicial• Pilar básico de las relaciones entre las personas (Mayer, David y ...
4. Revisión de variables (II): Riesgo percibido• Probabilidad de ganancias o pérdidas en un intercambio (Mayer et a...
4. Revisión de variables (III): AnsiedadANSIEDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO• Proyectos de alto VA y alta complejidad -> estr...
5. Formulación de hipótesis (I)Confianza inicial en el líder y ansiedad en el trabajo enequipo.Con un alto grado de ansied...
5. Formulación de hipótesis (II)La intención de elegir un líder refuerza la idea de que los individuosmás ansiosos necesit...
5. Formulación de hipótesis (III)Confianza inicial en el líder y ansiedad en el uso de TIC.Teoría de la información social...
6. Metodología y validación de escalas• Encuesta 152 estudiantes. Edad media 21,7 (39% hombres)• Metodología: Experi...
7. Contraste de hipótesisConfianza inicial en el líder y ansiedad en el trabajo enequipo.H1a: Mayores niveles de ansiedad ...
7. Contraste de hipótesisConfianza inicial en el líder y ansiedad en el uso deherramientas TICH2a: Mayores niveles de ansi...
8. Conclusiones e implicaciones (I)• Estudio de los factores de éxito dentro de un equipo. Factores psicológicos y co...
8. Conclusiones e implicaciones (II)• Implicaciones:• La confianza inicial en el líder se refuerza en individuos con...
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Ponencia AEDEM 2012

Published on: Mar 4, 2016
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Transcripts - Ponencia AEDEM 2012

  • 1. UN ANÁLISIS DE LOS EFECTOS DE LA ANSIEDADDEL SUBORDINADO EN LA CONFIANZA INICIAL HACIA EL LÍDER, INTENCIÓN DE ELECCIÓN Y RIESGO PERCIBIDO.Carlos Flavián cflavian@unizar.esMiguel Guinalíu guinaliu@unizar.esPau Jordán paujordan@gmail.comDepartamento de Dirección de Marketing eInvestigación de Mercados (Universidad de Zaragoza) XXVI Congreso Anual AEDEM (Barcelona, 5, 6 y 7 de junio de 2012)
  • 2. Estructura de la Presentación. 1 Introducción 2 Motivaciones del estudio 3 Objetivos propuestos 4 Revisión de las variables 5 Formulación de hipótesis 6 Metodología y validación de escalas 7 Contraste de hipótesis 8 Conclusiones e implicaciones
  • 3. 1. Introducción (I)Nuevos retos del mercado y del entorno. Incertidumbre económica Estructuras de trabajo flexibles y eficientes (Cervantes, 2005)GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES Aspectos Psicológicos de los individuos y su incidencia en el rendimiento dentro de un equipo. Ansiedad: 18 % de problemas de salud en el trabajo Disminuye la competitividad de los equipos Habitual en equipos que trabajan con alto VA Ansiedad con el trabajo en equipo / Ansiedad con el uso de TIC
  • 4. 1. Introducción (II)• CONFIANZA factor clave para el éxito de equipo virtual• Complejidad para generar CONFIANZA en entornos virtuales(Greenberg, Greenberg y Antonucci, 2007).• Estudio de la CONFIANZA INICIAL: surge en las primerasetapas de la vida del equipo.• Importancia del LIDERAZGO dentro de un equipo.•Gran influencia en el resultado final que obtiene el equipo(Hambley, O’neill y Kline, 2007) y estrechamente vinculado aldesarrollo de la CONFIANZA (Kayworth y Leidner, 2000).• Surgimiento de EQUIPOS VIRTUALES de trabajo
  • 5. 2. Motivaciones del estudioAspectos relevantes en la gestión de equipos.1. Efecto de la ansiedad en el trabajo en equipo.2. Importancia de la confianza dentro de un equipo.3. Papel del líder del equipo en el desarrollo de la confianza.4. Confianza y ansiedad en entornos virtuales.
  • 6. 3. Objetivos propuestosAnalizar la influencia de la ansiedad del subordinado en: • Generación de confianza inicial hacia el líder • Percepción del grado de riesgo percibido en el proyecto • La intención de elección de un líder Analizar el efecto interacción entre ansiedad y experiencias previas trabajando en equipo en la confianza hacia el líder.
  • 7. 4. Revisión de variables (I): Confianza Inicial• Pilar básico de las relaciones entre las personas (Mayer, David y Shoorman, 1995).• La confianza tradicional se genera mediante un historial previo de interacciones.• Dificultad para generar confianza en etapas iniciales.• Existe evidencia de la posibilidad de altos niveles de confianza en etapas tempranas de una relación (Kramer, 1994).• Importancia de los procesos cognitivos (McKnight, 1998).
  • 8. 4. Revisión de variables (II): Riesgo percibido• Probabilidad de ganancias o pérdidas en un intercambio (Mayer et al., 1995)• Riesgo percibido: expectativa por parte de un individuo de sufrir una pérdida en la búsqueda de un resultado esperado (Warkentin, Gefen y Pavlou, 2002).• Cunningham (1967), dos componentes: • Incertidumbre, sentimiento subjetivo del individuo acerca de la posibilidad de que la consecuencia de una determinada acción pueda no ser favorable • Consecuencias, conjunto de recursos invertidos que pueden ser perdidos si el resultado final no es el satisfactorio
  • 9. 4. Revisión de variables (III): AnsiedadANSIEDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO• Proyectos de alto VA y alta complejidad -> estrés.• Dos componentes: sentimiento de crisis y ansiedad• Reduce la capacidad de los miembros de evaluar las alternativas, procedimientos y herramientas, así como la habilidad para interpretar nueva información de manera justa (Mandler, 1982)ANSIEDAD EN EL USO DE HERRAMIENTAS TIC• Emociones negativas que se generan con el uso actual o futuro de ordenadores u otras herramientas intensivas en tecnología• Estado psicológico que predispone hacia el estado de angustia ante estas situaciones(Deane, Las Vegas, Barrelle, Saliba y Mahar, 1995).• Restan recursos para el desempeño de las tareas (Kanfer y Heggestad, 1987).
  • 10. 5. Formulación de hipótesis (I)Confianza inicial en el líder y ansiedad en el trabajo enequipo.Con un alto grado de ansiedad a trabajar en equipo el líder adquiereuna gran importancia, papel clave en la creación de un clima de equipofavorable, motivando la confianza entre los miembros y ayudando aque se cumplan las tareas (Ernst, 2002).H1a: Mayores niveles de ansiedad derivados del trabajo en equipo secorresponderán con mayores niveles de confianza inicial hacia el líder.Individuos con mayor grado de ansiedad en el trabajo en equipotienden a sentirse inseguros en su actividad laboral (Schein, 1993)Individuos más ansiosos perciben una probabilidad de pérdida mayor H1b: Mayores niveles de riesgo percibido en el trabajo secorresponderán con mayores niveles de ansiedad derivados del trabajo en equipo.
  • 11. 5. Formulación de hipótesis (II)La intención de elegir un líder refuerza la idea de que los individuosmás ansiosos necesitan la figura de un líder que les oriente.T. del compromiso y la confianza (Morgan y Hunt, 1994): cooperacióncomo una consecuencia de la confianza. H1c: Mayores niveles de ansiedad derivados del trabajo en equipo se corresponderán con mayores niveles de intención de elección de un líder.Experiencias positivas previas con el trabajo en equipo refuerce elnivel de confianza inicial hacia el líder.Importancia de la satisfacción para dar estabilidad a las relaciones(Garbarino y Johnson, 1999)H1d: Los mayores niveles de confianza inicial en el líder se producirán en el caso de individuos con un alto grado de ansiedad y que hantenido en el pasado un elevado nivel de experiencias positivas con el trabajo en equipo.
  • 12. 5. Formulación de hipótesis (III)Confianza inicial en el líder y ansiedad en el uso de TIC.Teoría de la información social -> importancia del apoyo social(Fulk, 1993)Apoyo del líder (Igbaria, Guimaraes y David, 1995)H2a: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC se Hipótesis contextualizadascorresponderán con niveles superiores de confianza inicial hacia el líder. dentro de un entorno de trabajoUso de TIC lleva implícito un mayor riesgo, incluso para usuarios que ya VIRTUALlas utilizan (Thatcher, Lourghry, Lim y McKnight, 2007).H2b: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC secorresponderán con niveles superiores de riesgo percibido en el proyecto.Importancia del líder en individuos que tengan mayor grado de ansiedadcon las nuevas tecnologías. Apoyo del líderH2c: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC secorresponderán con niveles superiores de intención de elección del líder.
  • 13. 6. Metodología y validación de escalas• Encuesta 152 estudiantes. Edad media 21,7 (39% hombres)• Metodología: Experimentación • Escenario con información de un hipotético líder (info. básica y fotografía) y las características del trabajo• Análisis de validez de contenido.• Criterios exploratorios (alpha de Cronbach, correlación ítem- total y factorial exploratorio).• Contraste de hipótesis: ANOVA y MLG
  • 14. 7. Contraste de hipótesisConfianza inicial en el líder y ansiedad en el trabajo enequipo.H1a: Mayores niveles de ansiedad derivados del trabajo en equipo secorresponderán con mayores niveles de confianza inicial hacia el líder.H1b: Mayores niveles de riesgo percibido en el trabajo secorresponderán con mayores niveles de ansiedad derivados del trabajoen equipo.H1c: Mayores niveles de ansiedad derivados del trabajo en equipo secorresponderán con mayores niveles de intención de elección de unlíder.H1d: Los mayores niveles de confianza inicial en el líder se produciránen el caso de individuos con un alto grado de ansiedad y que han tenidoen el pasado un elevado nivel de experiencias positivas con el trabajo enequipo.
  • 15. 7. Contraste de hipótesisConfianza inicial en el líder y ansiedad en el uso deherramientas TICH2a: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC secorresponderán con niveles superiores de confianza inicial hacia ellíderH2b: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC secorresponderán con niveles superiores de riesgo percibido en elproyectoH2c: Mayores niveles de ansiedad en el uso de herramientas TIC secorresponderán con niveles superiores de intención de elección dellíder.
  • 16. 8. Conclusiones e implicaciones (I)• Estudio de los factores de éxito dentro de un equipo. Factores psicológicos y confianza.• Mayores niveles de ansiedad (trabajo en equipo y TIC), están asociados a mayores niveles de confianza inicial hacia el líder.• El riesgo percibido en el proyecto es mayor en el caso de individuos con el mayor nivel de ansiedad. No ansiedad TIC• En ambos tipos de ansiedad, la intención de elegir a un líder es superior en el caso de los individuos con un grado de ansiedad mayor• Individuos que han tenido experiencias previas satisfactorias en trabajo en equipo y presentan mayores niveles de ansiedad, muestran un nivel de confianza inicial hacia el líder más elevado
  • 17. 8. Conclusiones e implicaciones (II)• Implicaciones:• La confianza inicial en el líder se refuerza en individuos con niveles de ansiedad altos ->necesidad de tener la figura de un líder• En equipos virtuales es todavía más importante la figura del líder en personas con alta ansiedad en el uso de TIC• Limitaciones y Futuras Líneas.• Abordar el ciclo de vida completo de los equipos de trabajo• Replicar el estudio con una muestra de empresas que utilicen de forma regular equipos de trabajo• Profundizar en variables moderadoras entre la confianza inicial hacia el líder y los niveles de ansiedad del subordinado
  • 18. UN ANÁLISIS DE LOS EFECTOS DE LA ANSIEDADDEL SUBORDINADO EN LA CONFIANZA INICIAL HACIA EL LÍDER, INTENCIÓN DE ELECCIÓN Y RIESGO PERCIBIDO.Carlos Flavián cflavian@unizar.esMiguel Guinalíu guinaliu@unizar.esPau Jordán paujordan@gmail.comDepartamento de Dirección de Marketing eInvestigación de Mercados (Universidad de Zaragoza) XXVI Congreso Anual AEDEM (Barcelona, 5, 6 y 7 de junio de 2012)