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INTRODUCCIÓN AL Content Marketing2
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1 Una nueva manera de decidir lo que compramos5
Los momentos de la verdad 20056
Los momentos de la verdad7
Los momentos de la verdad8
Los momentos de la verdad9
Los momentos de la verdad 200510
Los momentos de la verdad11
Los momentos de la verdad 201112
Los momentos de la verdad 201112
La influencia del ZMOT13
La influencia del ZMOT14
La influencia del ZMOT ¿Cómo podemos influir en el momento cero?15
2 Marcas que comunican lo que dicen. Y lo que hacen.16
¿Qué NO es el Content Marketing?17
¿Qué NO es el Content Marketing?• El Content Marketing NO son: • Catálogos • Flyers • DVD de producto18
¿Qué NO es el Content Marketing?• El Content Marketing NO son: • Email marketing de ofertas • Infomercials19
¿Qué NO es el Content Marketing?• No es venta20
¿Qué es el Content Marketing?• Es movilizar21
¿Qué es el Content Marketing?22
¿Qué es el Content Marketing?• El Content Marketing debería tener alguno de estos atributos: • Útil y relevante para ...
¿Qué es el Content Marketing?• Cuando los clientes/usuarios se acercan por su propia iniciativa, su mente está más abiert...
INTERESES MARCA VS. USUARIOS25
INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA25
INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO25
INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO CATEGORÍA25
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Contar una historia ¿Por qué contamos historias? Las historias encapsulan inform...
¿Por qué ahora?• El Content Marketing no es nuevo.27
¿Por qué ahora?28
Tipos de contextos (puntos de contacto) Earned Owned Paid ...
Objetivos 1 2 3Informar y educar Atraer tráfico y Convertir losal consumidor en generar usuarios enn...
Objetivos Infomar/educar a los consumidores para ayudarles a: • Encontrar ...
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El sospechoso • El sospechoso es cualquier persona susceptible de convertirse en cliente ...
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Ejemplos de Content Marketing Portales42
Ejemplos de Content Marketing Portales43
Ejemplos de Content Marketing Portales44
Tácticas de Content Marketing Social Media45
Tácticas de Content MarketingEventos presenciales46
Tácticas de Content MarketingNewsletters, Case studies & White papers47
Tácticas de Content MarketingBlogs y comunidades online48
Tácticas de Content MarketingWebinars http://www.youtube.com/watch?v=ycCpLaWsM7w49
Tácticas de Content MarketingVideos http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ3850
Tácticas de Content MarketingEntretenimiento51
Tácticas de Content MarketingEntretenimiento: http://mediterraneamente.es/52
Tácticas de Content MarketingResearch reports, Digital magazines & Ebooks53
Tácticas de Content Marketing iPad Apps54
Tácticas de Content Marketing Mobile Apps55
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Contenido Documentos58
Contenido Tareas Documentos58
Contenido Tareas Documentos58
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Una  aplicación  es  una  relación.59
Tácticas de Content Marketing Juegos60
SOBRE LA CREACIÓN DEL CONTENIDO61
Ahora somos editores• Al empezar una iniciativa de Content Marketing nos convertimos en editores62
¿Tenemos algo que decir?63
¿Tenemos algo interesante que decir?63
¿Tenemos los entornos adecuados para ofrecer algo interesante que decir?63
Línea editorial• Debemos cruzar los intereses de nuestro público objetivo con nuestros objetivos de marketing64
Línea editorial• Debemos definir una molécula editorial Subtema ...
Estrategias de contenido• Debemos escoger qué tipos de contenido y qué función queremos jugar: ...
Estrategia: Contenido original67
Problemas de producir contenido originalContent Marketing Institute, 201268
Estrategia: Selección/Agregación69
Problemas/ventajas de agregar contenidos • Encontrar buen contenido que se alinee con nuestra estrat...
Estrategia: Entretener71
Problemas/ventajas del entretenimiento • Genera más atracción y viralidad • Más difícil de imitar por ...
Estrategia: Informar73 http://www.ibm.com/smarterplanet/es/es/
Problemas/ventajas de la información • Nos posiciona como expertos/líderes • Nos permite destacar los ...
Consejos para la producción de contenidos • Constancia* • Frecuencia • Calendario anual ...
Recomendaciones para la producción • Producir regularmente • Incrementa la fidelización • Facilita la subscripción (...
Definición del público (Segmentación)• Definimos grupos homogéneos que identificamos con una persona ficticia ...
Objetivos de negocio • Debemos tener claro cuáles son nuestros objetivos de negocio en el proyecto: • Reconocimien...
Modelo de presencia por objetivos79
Modelo de presencia por objetivos Contenidos  Marcas  por  objetivos Spots Fotos packs ...
Modelo de presencia por objetivos Plataformas -­‐  Redes  Sociales:  compartición,	...
Modelo de presencia por objetivos82
Modelo de presencia por objetivos83
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Ponencia sobre 'content marketing' de Xavier Fisa organizada por 'La Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia'

Presentación sobre qué es el content marketing y cómo aplicarlo de la ponencia de Xavier Fisa (Lavinia digital)
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia sobre 'content marketing' de Xavier Fisa organizada por 'La Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia'

  • 1. icemd @icemd linkd.in/ICEMD CanalICEMD icemd Content marketing15/01/2013
  • 2. INTRODUCCIÓN AL Content Marketing2
  • 3. 3
  • 4. 4
  • 5. 1 Una nueva manera de decidir lo que compramos5
  • 6. Los momentos de la verdad 20056
  • 7. Los momentos de la verdad7
  • 8. Los momentos de la verdad8
  • 9. Los momentos de la verdad9
  • 10. Los momentos de la verdad 200510
  • 11. Los momentos de la verdad11
  • 12. Los momentos de la verdad 201112
  • 13. Los momentos de la verdad 201112
  • 14. La influencia del ZMOT13
  • 15. La influencia del ZMOT14
  • 16. La influencia del ZMOT ¿Cómo podemos influir en el momento cero?15
  • 17. 2 Marcas que comunican lo que dicen. Y lo que hacen.16
  • 18. ¿Qué NO es el Content Marketing?17
  • 19. ¿Qué NO es el Content Marketing?• El Content Marketing NO son: • Catálogos • Flyers • DVD de producto18
  • 20. ¿Qué NO es el Content Marketing?• El Content Marketing NO son: • Email marketing de ofertas • Infomercials19
  • 21. ¿Qué NO es el Content Marketing?• No es venta20
  • 22. ¿Qué es el Content Marketing?• Es movilizar21
  • 23. ¿Qué es el Content Marketing?22
  • 24. ¿Qué es el Content Marketing?• El Content Marketing debería tener alguno de estos atributos: • Útil y relevante para la audiencia • Formativo/educacional en nuestro posicionamiento • Atractivo y cautivadorY en algunos casos: • Entretenido23
  • 25. ¿Qué es el Content Marketing?• Cuando los clientes/usuarios se acercan por su propia iniciativa, su mente está más abierta, más receptiva y levantan menos defensas ante el mensaje• El reto es estar disponibles cuando el usuario escoge el momento de acercarse a nosotros24
  • 26. INTERESES MARCA VS. USUARIOS25
  • 27. INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA25
  • 28. INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO25
  • 29. INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO CATEGORÍA25
  • 30. INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO CATEGORÍA25
  • 31. INTERESES MARCA VS. USUARIOS MARCA PRODUCTO CATEGORÍA25
  • 32. Contar una historia ¿Por qué contamos historias? Las historias encapsulan información, conocimiento, contexto y emoción26
  • 33. ¿Por qué ahora?• El Content Marketing no es nuevo.27
  • 34. ¿Por qué ahora?28
  • 35. Tipos de contextos (puntos de contacto) Earned Owned Paid Shared29
  • 36. Objetivos 1 2 3Informar y educar Atraer tráfico y Convertir losal consumidor en generar usuarios ennuestra categoría relevancia y clientes ode producto confianza en la fidelizarlos si ya marca son clientes30
  • 37. Objetivos Infomar/educar a los consumidores para ayudarles a: • Encontrar • Conocer • Aprender • Entender los productos de nuestra categoría, y tomar una mejor decisión de compra (o que eso crean ellos ;-)31
  • 38. Del sospechoso al cliente Sospechosos Prospect Lead Oportunidad CLIENTE32
  • 39. El sospechoso • El sospechoso es cualquier persona susceptible de convertirse en cliente • Objetivo: Captar la atención • Contenidos más efectivos: • Vídeos • Entretenimiento / Infotaining • Infografías33
  • 40. El sospechoso • Dónde los buscamos: • En blogs/medios de terceros • En las redes sociales • En los medios sociales • Otros (publicidad) • ¿Qué medimos?: • Páginas vistas / visitas • Enlaces hacia nuestro contenido • Likes, Tweets, +1s , …34
  • 41. El prospect • El prospect nos da algo a cambio de más contenido • Objetivo: obtener un nexo de contacto • Contenidos más efectivos: Análisis, webinars, whitepapers, ebooks35
  • 42. El prospect • Dónde los buscamos: • Eventos presenciales • SEO y landing pages • Campañas PPC • ¿Qué medimos? • Conversiones • Conversiones • Conversiones36
  • 43. El lead • El lead es el prospect que por perfil encaja en nuestro tipo de cliente • Objetivo: cualificar la base de datos (lead scoring) • Contenidos más efectivos: Aquellos orientados al negocio de nuestros clientes / Marcas37
  • 44. El lead • Dónde los buscamos: • Email marketing • ¿Qué medimos? • Descargas de contenido/usuario • Tiempo de permanencia/usuario • Páginas/usuario38
  • 45. La oportunidad • La oportunidad se produce cuando el lead está dispuesto a comprar • Objetivo: influir en la decisión final • Contenidos más efectivos: Calculadoras de precios Configuradores de ofertas Testimoniales39
  • 46. La oportunidad • Dónde los buscamos: • Email marketing (lead nurturing) • ¿Qué medimos? • Ventas • Altas • Contratos40
  • 47. Del sospechoso al cliente Sospechosos Prospect Lead Oportunidad CLIENTE41
  • 48. Ejemplos de Content Marketing Portales42
  • 49. Ejemplos de Content Marketing Portales43
  • 50. Ejemplos de Content Marketing Portales44
  • 51. Tácticas de Content Marketing Social Media45
  • 52. Tácticas de Content MarketingEventos presenciales46
  • 53. Tácticas de Content MarketingNewsletters, Case studies & White papers47
  • 54. Tácticas de Content MarketingBlogs y comunidades online48
  • 55. Tácticas de Content MarketingWebinars http://www.youtube.com/watch?v=ycCpLaWsM7w49
  • 56. Tácticas de Content MarketingVideos http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ3850
  • 57. Tácticas de Content MarketingEntretenimiento51
  • 58. Tácticas de Content MarketingEntretenimiento: http://mediterraneamente.es/52
  • 59. Tácticas de Content MarketingResearch reports, Digital magazines & Ebooks53
  • 60. Tácticas de Content Marketing iPad Apps54
  • 61. Tácticas de Content Marketing Mobile Apps55
  • 62. vs.56
  • 63. vs.57
  • 64. 58
  • 65. Contenido Documentos58
  • 66. Contenido Tareas Documentos58
  • 67. Contenido Tareas Documentos58
  • 68. Contenido Tareas Documentos58
  • 69. Una  aplicación  es  una  relación.59
  • 70. Tácticas de Content Marketing Juegos60
  • 71. SOBRE LA CREACIÓN DEL CONTENIDO61
  • 72. Ahora somos editores• Al empezar una iniciativa de Content Marketing nos convertimos en editores62
  • 73. ¿Tenemos algo que decir?63
  • 74. ¿Tenemos algo interesante que decir?63
  • 75. ¿Tenemos los entornos adecuados para ofrecer algo interesante que decir?63
  • 76. Línea editorial• Debemos cruzar los intereses de nuestro público objetivo con nuestros objetivos de marketing64
  • 77. Línea editorial• Debemos definir una molécula editorial Subtema Subtema 1.2 2.1 Subtema Tema 1 Tema 2 2.2 Subtema 1.1 Tema 3 Subtema 3.1 Subtema Subtema 3.3 3.2 65
  • 78. Estrategias de contenido• Debemos escoger qué tipos de contenido y qué función queremos jugar: Información / Entretenimiento Formación Contenido original * * Selección y agregación * *66
  • 79. Estrategia: Contenido original67
  • 80. Problemas de producir contenido originalContent Marketing Institute, 201268
  • 81. Estrategia: Selección/Agregación69
  • 82. Problemas/ventajas de agregar contenidos • Encontrar buen contenido que se alinee con nuestra estrategia y productos • Conflictos con la competencia y algunos partners • Menor posicionamiento SEO • Más económico • Más fácil aumentar la frecuencia y la fidelización70
  • 83. Estrategia: Entretener71
  • 84. Problemas/ventajas del entretenimiento • Genera más atracción y viralidad • Más difícil de imitar por la competencia • Es más difícil marcar la línea editorial • Producir contenido original de entretenimiento es más caro • Expectativas altas, si no se cumplen…72
  • 85. Estrategia: Informar73 http://www.ibm.com/smarterplanet/es/es/
  • 86. Problemas/ventajas de la información • Nos posiciona como expertos/líderes • Nos permite destacar los puntos fuertes de nuestros productos sobre la competencia • Racionalizamos la compra74
  • 87. Consejos para la producción de contenidos • Constancia* • Frecuencia • Calendario anual • Colaboraciones externas (KOLs) • Aceptar colaboraciones de los usuarios • Si no podemos ser los primeros, demos opinión • Series de contenidos, agrupación temática * Según un estudio de IBM, el 80% de los blogs corporativos no publican más de 5 post75
  • 88. Recomendaciones para la producción • Producir regularmente • Incrementa la fidelización • Facilita la subscripción (RSS, canal Youtube, …) • Alinear los temas a la actualidad • Calendario del año (verano, Navidad, nieve) • Eventos (Eurocopa, Olimpiadas, …) • Temas (Economía, películas, libros, …)76
  • 89. Definición del público (Segmentación)• Definimos grupos homogéneos que identificamos con una persona ficticia ¿Cómo? Research tradicional Analítica web Encuestas en la web Redes sociales Heurística77
  • 90. Objetivos de negocio • Debemos tener claro cuáles son nuestros objetivos de negocio en el proyecto: • Reconocimiento de marca (awareness) • Captación de base de datos • Venta online • Fidelización de clientes postventa • Influencia en el mercado • […]78
  • 91. Modelo de presencia por objetivos79
  • 92. Modelo de presencia por objetivos Contenidos  Marcas  por  objetivos Spots Fotos packs Info productos Consejos Juegos Historia Blog Foro Pregunta tus dudas Blog Promociones Promociones Foro Test producto Pregunta tus dudas Promociones80
  • 93. Modelo de presencia por objetivos Plataformas -­‐  Redes  Sociales:  compartición,  interacción  &  feedback   -­‐  Plataformas  de  video:  POV  (interacción,  promoción) -­‐  Twitter:  interacción,  información -­‐  Plataformas  fotografía:  POV  &  Brand  Experience -­‐  Blogs:  información  (actividad)  &  feedback -­‐  WWW.:  todo  lo  que  quieras81
  • 94. Modelo de presencia por objetivos82
  • 95. Modelo de presencia por objetivos83
  • 96. 84
  • 97. Medir,  medir,  medir.85
  • 98. icemd @icemd linkd.in/ICEMD CanalICEMD icemd :)www.xfisa.com 86

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