Seminario: “ Presentismo y su Incidencia en la Salud Laboral” Santiago, 27 Agosto del 2009 Matías Velasco Psicólogo, Consu...
<ul><li>Lo que vamos a ver: </li></ul><ul><li>Salud y Presentismo </li></ul><ul><ul><li>Salud Común y Laboral </li></ul></...
<ul><li>El incremento en valor de las compañías está cada vez más determinado por los activos intangibles </li></ul><ul><l...
¿Qué es la Salud? “ Estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfer...
… ¿Y la salud laboral? Concepto básico que surge en el conflicto que se produce entre condiciones de trabajo y salud del...
La pirámide de las Necesidades humanas
Ley N° 16.744: Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales “ Declara la obligatoriedad del seguro social c...
Factores Incidentes en Salud No da lo mismo cualquier enfermedad y/o Accidente!
<ul><li>Factores y cambios Sociodemográficos : </li></ul><ul><li>Sedentarismo </li></ul><ul><li>Nutrición </li></ul><ul><l...
Algunas prevalencias para hacerse una idea de cómo estamos
Salud Laboral Etiología Financiamiento Afectado Trabajo Fuera del trabajo ISL/Mutual Empleador Isapres/Fonasa Persona/ Em...
El Conflicto de Don Manuel Sobrepeso y Obesidad 47,5% Insomnio Ocasional Sedentarismo Sufre Jaquecas Nerviosismo Se resfrí...
¿Cuál es el problema de fondo? Sobrepeso y Obesidad 47,5% Insomnio Ocasional Sedentarismo Sufre Jaquecas Nerviosismo Se re...
Costos Médicos Repercusiones laborales múltiples ¿Indicadores de Salud? Seguros Obligatorios Seguros Complementarios Polic...
Objetivos Institucionales Óptima Grupo de riesgo Grupo de Grupo con Grupo con salud moderado por alto riesgo ...
Hasta ahora… La Salud es un concepto dinámico En el Sistema de Seguridad Social Chileno la salud se clasifica según su eti...
¿CÓMO CONTENER EL AVANCE NORMAL DEL RIESGO? Trabajadores con estilo de vida más saludable = menos presentismo y/o ausent...
Correlación Salud y Productividad Ausentismo Presentismo Pérdida de Productividad Enfermedad/ Accidente Condiciones Labor...
<ul><li>Dos Evaluaciones: 2002 – 2004 </li></ul><ul><li>Muestra común de 7.026 trabajadores </li></ul><ul><li>Herramienta...
Presentismo : Pérdida de productividad que ocurre cuando los empleados acuden a trabajar, pero como consecuencia de una en...
PANORAMA GENERAL FUENTE: Stewart et al, 2003 / Goetzel et al, 2004 / Econthech Pty Ltd, 2007 PRESENTISMO Porcentajes Anu...
¿Cuáles enfermedades impactan más los costos? Fuente:Goetzl et al, 2004. PRESENTISMO
<ul><li>Empresa chilena </li></ul><ul><li>Industria: Plástico (polietileno). </li></ul><ul><li>Número de trabajadores: 50...
Evaluación de Presentismo Work Limitation Questionaire (WLQ) Niveles de información relacionada a los límites en el trabaj...
Análisis de empresa PRESENTISMO Algunas Investigaciones en Chile
Algunas Investigaciones en Chile Fuente: PUNTOPERSONAL, Febrero 2009 PRESENTISMO 5.520.000 2,3 100,0 Total 0,0 0,0 33,3 S...
AUSENTISMO Y PRESENTISMO Stewart et al, 2003. Proporción en EU
Un estudio de Presentismo Muestra: 23.000 personas; 9 compañías. Fuente: The Employers Health Coalition in Tampa, FL. PRES...
Salud Común vs. Laboral 16,43% 3.817.318 83,57% 19.424.453 LMC LMSL Días subsidiados por licencias médicas Fuente: SUSESO,...
Donde están las pérdidas por Ausentismo? Ausentismo Costos de Beneficio Costos de Impacto (Indirectos) Sueldos Benefici...
Prediciendo la pérdida de productividad debido a Ausentismo Fuente: Harris Allen PhD “Zeroing in on Productivity Loss” The...
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Prediciendo la pérdida de productividad debida a presentismo Fuente: Harris Allen PhD “Zeroing in on Productivity Loss” Th...
¿Por qué nos interesa esto desde la perspectiva laboral? Objetivos Corporativos Procesos de producción (productos o servi...
Los costos generados por presentismo pueden ser muy altos Debido a su impacto, la preocupación por el ausentismo y el pres...
Incidencia del trabajo en la Salud <ul><li>Trabajo fuente de buena salud: </li></ul><ul><ul><li>Salario </li></ul></ul><u...
Centrando la atención… The relative magnitude and direction of each effect ++++ or - - - - indicates substantial signific...
… En el Estrés
Presencia de Estrés En personal de Salud Instituto Nacional de Salud de los Trabajadores Estrés y Burnout en profesionales...
Efectos del Estrés en el Trabajo Enfermedad Sociales Rendimiento Accidentes Clientes ESTRÉS
Análisis en Chile 1999 <ul><li>Elevado nivel de síntomas comúnmente asociados a estrés. </li></ul><ul><li>Se encuentra q...
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Control Exigencias psicológicas Apoyo Social Recompensa Oportunidad de desarrollo de habilidades propias Autonomía (dec...
Estrés Laboral: Un modelo Psicosocial Pasivo Alta tensión Bajo control Baja tensión Activo Alto control Baja demanda alta ...
Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS)
Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es +2 Tú tienes más satisfacci...
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Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es 0 La satisfacción que obtien...
Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es -2 Experimentas mas estrés q...
SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009 Satisfacción > Estrés Estrés > S...
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El valor de los “ Scorecards” “ A distintos niveles Organizacionales, distintos niveles de indicadores de Gestión” Indica...
Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Preve...
<ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul><ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>En...
Cómo lo hacemos Wellness Checkpoint® , es una herramienta de evaluación y gestión – exclusiva en Chile y líder a nivel mu...
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Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Preve...
Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Reclutamiento ...
Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Compromiso </li></ul><ul><li>Motivación </li>...
Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Preve...
Conductas Saludables -Promoción- Promoción de estilos y conductas saludables promotoras de bienestar, dirigidas a las i...
Alimentación Ejercicio / Sedentarismo Tabaquismo Estrés Factores psicosociales Asertividad Gestión del tiempo Intervencion...
Manejo de Enfermedades -Prevención- Manejo de enfermedades específicas: Son intervenciones dirigidas a controlar y preven...
Capacitaciones sence <ul><li>Alimentación </li></ul><ul><li>Depresión </li></ul><ul><li>Estrés </li></ul><ul><li>Migraña <...
Intervenciones en Salud Programa de Abordaje Integral de Estrés (AIE) Pausa Activa Masaje Express Diagnóstico Chequeo Sint...
Estrategia Estructura Organizacional / Descripciones y perfiles de cargos Selección de personal RESULTADOS Sistema de Comp...
Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Preve...
Derivación Especializada -Tratamiento- * En desarrollo Derivación diagnóstica especializada y de tratamiento a centros es...
10 PASOS TOP Para un programa exitoso <ul><li>Determine las mejorías deseadas por los Interesados. </li></ul><ul><li>Reú...
… Muchas Gracias… Cualquier duda o información: [email_address] www.hpm.cl Fin de la presentación
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Presentismo y Salud Laboral

La presentación comienza con un breve recorrido por la evolución del concepto de salud, su implicancioa en la salud laboral. Posteriormente define lo que es el presentismo y su relación con el ausentismo. Se describen algunos datos chilenos e internacionales y se analiza la magnitud de éstos sucesos. Se profundiza en el estrés, espcialmente a través de una mirada psicosocial, donde se dfinen algunos factores de origen laboral como causantes de estrés y otras enfermedades. Finalmente se analiza lo que define una Gestión en Salud y Productividad (GSP) como un modelo de gestión estratégico.
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      Health & Medicine      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Presentismo y Salud Laboral

  • 1. Seminario: “ Presentismo y su Incidencia en la Salud Laboral” Santiago, 27 Agosto del 2009 Matías Velasco Psicólogo, Consultor GSP Gerente General PUNTOPERSONAL Ltda.
  • 2. <ul><li>Lo que vamos a ver: </li></ul><ul><li>Salud y Presentismo </li></ul><ul><ul><li>Salud Común y Laboral </li></ul></ul><ul><ul><li>Principales características del presentismo </li></ul></ul><ul><ul><li>Relación entre presentismo y ausentismo </li></ul></ul><ul><li>Estresores Psicosociales como origen de enfermedad: </li></ul><ul><ul><li>Modelo de Demanda/control </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis de caso </li></ul></ul><ul><li>Modelo GSP: </li></ul><ul><ul><li>Un modelo de Abordaje Integral </li></ul></ul>Temario
  • 3. <ul><li>El incremento en valor de las compañías está cada vez más determinado por los activos intangibles </li></ul><ul><li>El capital humano es el principal activo intangible de la compañía: </li></ul><ul><ul><li>Competencias y habilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocimiento y know-how </li></ul></ul><ul><ul><li>Capital social </li></ul></ul>38% 62% 62% 38% 85% 15% 80´s 90´s 2000 Activos Tangibles Activos Intangibles ¿Cuánto pesan las Personas? El desarrollo del Capital
  • 4. ¿Qué es la Salud? “ Estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, en equilibrio emocional y con el medio ambiente.” (OMS) Algunos conceptos claves
  • 5. … ¿Y la salud laboral? Concepto básico que surge en el conflicto que se produce entre condiciones de trabajo y salud del trabajador , con el objetivo de alcanzar el máximo bienestar físico, psíquico y social de este último . Algunos conceptos claves
  • 6. La pirámide de las Necesidades humanas
  • 7. Ley N° 16.744: Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales “ Declara la obligatoriedad del seguro social contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales “ Decreto Supremo N° 73 ¿Qué cambios introduce? ¿Qué nos dice la Ley? 300 AC 1600 1872 1924 1968 2006 Derecho Romano Soc. Socorros Mutuos Seguros Accidentes Del Tbjo. Ley Seguro Obrero Obligatorio Creación Ley 16744 DSN° 73
  • 8. Factores Incidentes en Salud No da lo mismo cualquier enfermedad y/o Accidente!
  • 9. <ul><li>Factores y cambios Sociodemográficos : </li></ul><ul><li>Sedentarismo </li></ul><ul><li>Nutrición </li></ul><ul><li>Tabaquismo </li></ul><ul><li>Estrés </li></ul><ul><li>Población más vieja </li></ul><ul><ul><li>Baja natalidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor expectativa de vida </li></ul></ul><ul><li>ECNT </li></ul>Nuestra evolución… ¿Cómo influye el trabajo?
  • 10. Algunas prevalencias para hacerse una idea de cómo estamos
  • 11. Salud Laboral Etiología Financiamiento Afectado Trabajo Fuera del trabajo ISL/Mutual Empleador Isapres/Fonasa Persona/ Empleador Persona/ Empleador Salud Común ¿Podemos diferenciar el origen de las enfermedades? EL Problema: ¿Cómo diferenciar?
  • 12. El Conflicto de Don Manuel Sobrepeso y Obesidad 47,5% Insomnio Ocasional Sedentarismo Sufre Jaquecas Nerviosismo Se resfría En invierno IMC 27 Exceso SAL Hipertensión 16/11 Colesterol 220 mg/dl
  • 13. ¿Cuál es el problema de fondo? Sobrepeso y Obesidad 47,5% Insomnio Ocasional Sedentarismo Sufre Jaquecas Nerviosismo Se resfría En invierno IMC 27 Exceso SAL Hipertensión 16/11 Colesterol 220 mg/dl
  • 14. Costos Médicos Repercusiones laborales múltiples ¿Indicadores de Salud? Seguros Obligatorios Seguros Complementarios Policínico/farmacia Presentismo Ausentismo Salud Común Salud Laboral Fijo (0,90%) Variable (0–3,4%) Pérdida de productividad que ocurre cuando los empleados acuden a trabajar, pero como consecuencia de una enfermedad u otra condición médica no son completamente funcionales.
  • 15. Objetivos Institucionales Óptima Grupo de riesgo Grupo de Grupo con Grupo con salud moderado por alto riesgo múltiple alto riesgo problemas estilo vida crónicos Grupos con indicadores pre-enfermedad <ul><li>Los trabajadores no sólo tienen que ser capaces sino también estar disponibles para contribuir a la consecución eficaz de los objetivos de la Institución. </li></ul><ul><li>De este modo… </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Se reducen gastos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mejora la productividad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Se mantiene a los trabajadores productivos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mejora el rendimiento total de su Institución </li></ul></ul></ul></ul>
  • 16. Hasta ahora… La Salud es un concepto dinámico En el Sistema de Seguridad Social Chileno la salud se clasifica según su etiología La diferenciación etiológica plantea dificultades diagnósticas, Sobre todo para las enfermedades psicológicas La salud / enfermedad es multideterminada La salud impacta en el ámbito laboral a través de diversos modos La Institución debiera velar por sus empleados en un sentido solidario, subsidiario y sobre todo ESTRATÉGICO!! 20´
  • 17. ¿CÓMO CONTENER EL AVANCE NORMAL DEL RIESGO? Trabajadores con estilo de vida más saludable = menos presentismo y/o ausentismo = MAYOR PRODUCTIVIDAD Cambios positivos en estilo de vida … tendrán efecto positivo en … … y pueden eliminar factores de riesgo <ul><li>Comer más saludable </li></ul><ul><li>Hacer más ejercicio </li></ul><ul><li>Beber menos alcohol </li></ul><ul><li>Dejar de fumar </li></ul><ul><li>Perder peso </li></ul><ul><li>Hacer mejor frente al estrés </li></ul><ul><li>Tensión arterial </li></ul><ul><li>Nivel colesterol </li></ul><ul><li>Aumentará HDL - el colesterol bueno </li></ul><ul><li>Bajará glucosa en sangre </li></ul><ul><li>Reducirá peso y cintura </li></ul><ul><li>Enfermedades cardiovasculares </li></ul><ul><li>Diabetes Tipo 2 </li></ul><ul><li>Otros problemas crónicos </li></ul>
  • 18. Correlación Salud y Productividad Ausentismo Presentismo Pérdida de Productividad Enfermedad/ Accidente Condiciones Laborales Ambiente Externo Factores de Riesgo Condiciones Crónicas Factores Sociodemográficos Y Etarios
  • 19. <ul><li>Dos Evaluaciones: 2002 – 2004 </li></ul><ul><li>Muestra común de 7.026 trabajadores </li></ul><ul><li>Herramientas: HRA + WLQ (versión modificada) </li></ul><ul><li>Resultados: Cada factor de riesgo aumentado o reducido fue asociado con un cambio de un 1.9% de pérdida de productividad en el tiempo. </li></ul><ul><li>Conclusiones: Cambios positivos y negativos en riesgos de salud se asocian en la misma dirección con cambios en la pérdida de productividad laboral (presentismo) </li></ul>Correlación Salud y Productividad Fuente: JOEM. 2006;48:252-263 “ The Association Between Health Risk Change and Presenteeism Change” Riesgos Explorados: -Tabaco -Uso cinturón de seguridad -Alcohol -Colesterol -Estrés -Uso de medicamentos de relajación -Insatisfacción general -Salud física poble -Actividad física -IMC -Presión sanguínea -Colesterol Objetivo: Cómo se asocian los riesgos de salud a la pérdida de productividad en el trabajo
  • 20. Presentismo : Pérdida de productividad que ocurre cuando los empleados acuden a trabajar, pero como consecuencia de una enfermedad u otra condición médica – propia o de alguien a su cuidado- no son completamente funcionales. PRESENTISMO
  • 21. PANORAMA GENERAL FUENTE: Stewart et al, 2003 / Goetzel et al, 2004 / Econthech Pty Ltd, 2007 PRESENTISMO Porcentajes Anuales (GDP) de pérdidas por Presentismo 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 E.E.U.U. 2003 (180) E.E.U.U. 2004 (260) AUST 2007 (17,8) %
  • 22. ¿Cuáles enfermedades impactan más los costos? Fuente:Goetzl et al, 2004. PRESENTISMO
  • 23. <ul><li>Empresa chilena </li></ul><ul><li>Industria: Plástico (polietileno). </li></ul><ul><li>Número de trabajadores: 50 </li></ul><ul><ul><li>El 10% aproximadamente corresponden a las gerencias y la plana administrativa, y el resto mayoritariamente se encuentra en labores operativas. </li></ul></ul><ul><li>Promedio de sueldo mes/trabajador: $400.000 </li></ul>Diagnóstico y Análisis de Presentismo PRESENTISMO Algunas Investigaciones en Chile
  • 24. Evaluación de Presentismo Work Limitation Questionaire (WLQ) Niveles de información relacionada a los límites en el trabajo por problemas de salud Puntaje promedio % Productividad perdida Comparada con benchmark Nivel de trabajo % Tiempo con problemas de rendimiento Nivel de tareas % de Tiempo con Deterioro de la Ejecución de tareas Manejo del Tiempo Demandas Físicas Demandas Mentales Interpersonales Demandas Rendimiento Forma completa 25 ítems (o reducida)
  • 25. Análisis de empresa PRESENTISMO Algunas Investigaciones en Chile
  • 26. Algunas Investigaciones en Chile Fuente: PUNTOPERSONAL, Febrero 2009 PRESENTISMO 5.520.000 2,3 100,0 Total 0,0 0,0 33,3 Sin Enfermedad 3.354.235 5,3 25,9 Otra Enf.o Sint. 146.281 0,8 7,4 Insomnio 175.104 1,0 7,4 Probl. Auditivo 272.644 3,0 3,7 Reflujo 722.710 2,6 11,1 Alt. Músculo-Esquelética 536.661 2,9 7,4 Estrés 308.799 3,4 3,7 Depresión Costo Anual en $ Perdida de Productividad (Presentismo) Prevalencia % Condición
  • 27. AUSENTISMO Y PRESENTISMO Stewart et al, 2003. Proporción en EU
  • 28. Un estudio de Presentismo Muestra: 23.000 personas; 9 compañías. Fuente: The Employers Health Coalition in Tampa, FL. PRESENTISMO AUSENTISMO 1.1 0.3 Cáncer de Próstata 2.0 0.0 Úlceras 1.1 0.2 Cáncer de colon 4.4 0.1 Ciática 5.4 0.3 Migraña 4.4 0.2 Dolor cuello, espalda 3.2 0.2 Artritis 0.8 0.0 Cáncer de mamas 1.8 0.0 Hepatitis 3.2 2.5 Embarazo de alto riesgo 2.6 0.1 Enf. Corazón 2.0 0.1 Diabetes 2.8 0.2 Asma 3.6 0.5 Enf. Respiratorias 4.5 0.4 Depresión 1.2 0.0 Hipertensión 2.9 0.2 Alergia Pérdida de rendimiento equivalente a días perdidos Días ausentes en últimas 4 semanas Enfermedad
  • 29. Salud Común vs. Laboral 16,43% 3.817.318 83,57% 19.424.453 LMC LMSL Días subsidiados por licencias médicas Fuente: SUSESO, datos correspondientes al 2005 Días Totales: 23.241.771
  • 30. Donde están las pérdidas por Ausentismo? Ausentismo Costos de Beneficio Costos de Impacto (Indirectos) Sueldos Beneficios Costo Duro (reemplazos) Costo Blando Personal Adicional Permanente Pérdida de trabajo residual Reemplazo de Contingencia Costos Médicos Seguro Obligatorio Seguro Complementario Ausentismo Salud Laboral
  • 31. Prediciendo la pérdida de productividad debido a Ausentismo Fuente: Harris Allen PhD “Zeroing in on Productivity Loss” The relative magnitude and direction of each effect ++++ or - - - - indicates substantial significance +++ or - - - indicates moderate significance ++ or - - indicates modest significance + or - indicates low significance No arrows indicate non-significance AUSENTISMO ++ +++ - ++ ++ ++ + ++ +++ + + + + -- - - -- -- Predisposición a Estrés Estresores Ambientales Estrés y Satisfacción En el trabajo Horas Extra Trabajo altamente físico Mínima Estimulación Laboral Trabajo Nocturno Edad Masculino Actividad “ cuello blanco” Industrial” Europa La ausencia de flechas indica que el parámetro no es significante Impacto en vida personal Balance Vida/trabajo Preocupaciones Financieras META SYNDROME/ Pre - DIABETES Depresión Salud General Enfermedades principales Conductas riesgosas
  • 32. Y donde perdemos por Presentismo? Presentismo Costos De beneficio Costos De Impacto Sueldos Beneficios Costo Duro (reemplazos) Costo Blando Personal Adicional Permanente Reemplazo de Contingencia Pérdida de trabajo residual Costos Médicos (Directos) Seguros Policlínico/ Farmacias
  • 33. Prediciendo la pérdida de productividad debida a presentismo Fuente: Harris Allen PhD “Zeroing in on Productivity Loss” The relative magnitude and direction of each effect ++++ or - - - - indicates substantial significance +++ or - - - indicates moderate significance ++ or - - indicates modest significance + or - indicates low significance No arrows indicate non-significance PRESENTISMO Impacto en vida personal Balance Vida/trabajo Preocupaciones Financieras + 1 ’ + ++++ META SYNDROME/ Pre - DIABETES Conductas riesgosas Depresión Enfermedades principales Salud General Predisposición a Estrés Estresores Ambientales - - - - - + + + ++ +++ + +++ ++ + Estrés y Satisfacción En el trabajo Horas Extra Trabajo altamente físico Mínima Estimulación Laboral Trabajo Nocturno Edad Masculino Actividad “ cuello blanco” Industrial” Europa La ausencia de flechas indica que el parámetro no es significante
  • 34. ¿Por qué nos interesa esto desde la perspectiva laboral? Objetivos Corporativos Procesos de producción (productos o servicios) SISTEMAS DE MEDICÓN Y CONTROL Tiempo Real – Integrado – Decisión Orientada <ul><li>Mediciones </li></ul><ul><li>básicas </li></ul><ul><li>Cantidad </li></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Costos </li></ul><ul><li>IMPUT </li></ul><ul><li>Proveedores </li></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Costos </li></ul><ul><li>Tiempo </li></ul><ul><li>Mediciones </li></ul><ul><li>De Proceso </li></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Desempeño </li></ul><ul><li>Velocidad </li></ul><ul><li>Seguridad </li></ul><ul><li>OUTPUT </li></ul><ul><li>Cantidad </li></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Costos </li></ul>
  • 35. Los costos generados por presentismo pueden ser muy altos Debido a su impacto, la preocupación por el ausentismo y el presentismo son de importancia estratégica para las Instituciones laborales. La salud influye en el trabajo a la vez que es influida por múltiples factores El Presentismo es la pérdida de productividad laboral por problemas de salud Cambios en factores de riesgo impactan en la productividad El Ausentismo y el Presentismo representan costos y funcionan como indicadores El Ausentismo y el Presentismo impactan de diversas maneras El Ausentismo y el Presentismo tienen múltiples causas, siendo una llamativa las asociadas al ESTRÉS LABORAL Hasta ahora… 50´
  • 36. Incidencia del trabajo en la Salud <ul><li>Trabajo fuente de buena salud: </li></ul><ul><ul><li>Salario </li></ul></ul><ul><ul><li>Actividad física y mental </li></ul></ul><ul><ul><li>Contacto social </li></ul></ul><ul><ul><li>Actividad con sentido </li></ul></ul><ul><ul><li>Producción de bienes y servicios útiles para otros </li></ul></ul><ul><li>Trabajo como causa de daño a la salud </li></ul><ul><ul><li>Factores Materiales de Riesgo </li></ul></ul><ul><ul><li>Factores Sociales de Riesgo </li></ul></ul><ul><ul><li>Factores de Riesgo dependientes de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>del trabajo y roles laborales </li></ul></ul><ul><li>Trabajo como agravante de problemas de salud </li></ul><ul><ul><li>Agravante de problemas previamente existentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Factor ambiental contribuyente asociado </li></ul></ul><ul><ul><li>a otros factores </li></ul></ul>
  • 37. Centrando la atención… The relative magnitude and direction of each effect ++++ or - - - - indicates substantial significance +++ or - - - indicates moderate significance ++ or - - indicates modest significance + or - indicates low significance No arrows indicate non-significance AUSENTISMO PRESENTISMO ++ +++ - ++ ++ ++ + ++ +++ + + + + -- - - -- -- Predisposición a Estrés Estresores Ambientales Estrés y Satisfacción En el trabajo Horas Extra Trabajo altamente físico Mínima Estimulación Laboral Trabajo Nocturno Edad Masculino Actividad “ cuello blanco” Industrial” Europa La ausencia de flechas indica que el parámetro no es significante Impacto en vida personal Balance Vida/trabajo Preocupaciones Financieras META SYNDROME/ Pre - DIABETES Depresión Salud General Enfermedades principales Conductas riesgosas ++++
  • 38. … En el Estrés
  • 39. Presencia de Estrés En personal de Salud Instituto Nacional de Salud de los Trabajadores Estrés y Burnout en profesionales de la salud de los niveles primario y secundario de atención Jorge Román Hernández 1 CUBA, 2003 <ul><li>50% del personal tiene Estrés Laboral </li></ul><ul><li>Prevalencias más altas: Enfermeros </li></ul><ul><li>Prevalencia mayor en nivel primario </li></ul><ul><li>Prevalencia mayor en Mujeres </li></ul>
  • 40. Efectos del Estrés en el Trabajo Enfermedad Sociales Rendimiento Accidentes Clientes ESTRÉS
  • 41. Análisis en Chile 1999 <ul><li>Elevado nivel de síntomas comúnmente asociados a estrés. </li></ul><ul><li>Se encuentra que el riesgo de estrés varía más con el nivel ocupacional que con el género. </li></ul><ul><li>Las principales fuentes de insatisfacción son: </li></ul><ul><ul><li>Escasa posibilidad de participación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Percepción de un trabajo poco valorado </li></ul></ul><ul><ul><li>Dificultades para controlar su propio trabajo. </li></ul></ul><ul><li>Las causas más frecuentes de tensión son: </li></ul><ul><ul><li>Apremio por el tiempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Tener que responder a muchas personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Condiciones físicas de trabajo inadecuadas. </li></ul></ul>Muestra de personal de salud en Santiago de Chile. N= 205 / 143 Profesionales / 62 no profesionales// 116 Mujeres / 89 Hombres
  • 42. Estrés Laboral: Un modelo Psicosocial Estrés Laboral Consecuencias Factores Estresores Estresores PSICOSOCIALES: Características y condiciones del trabajo - Contenido - Organización - Entorno Enfermedades: Cardiovasculares Respiratorias Inmunitarias Gatreointestinales Dermatológicas Endocrinológicas Osteomusculares Otras Mentales Consumo de sustancias Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y conductuales caracterizadas por altos niveles de exitción y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer frente a la situación.
  • 43. Estresores Psicosociales Estrés Cambios Biológicos Cambios Conductuales <ul><li>Presión Sanguínea </li></ul><ul><li>Lípidos </li></ul><ul><li>Fibrinógeno </li></ul><ul><li>Pulso </li></ul><ul><li>Arritmia </li></ul><ul><li>Tiempo de coagulación </li></ul><ul><li>Obesidad </li></ul><ul><li>Hormonas del estrés </li></ul><ul><li>Inflamación vascular </li></ul><ul><li>Tabaco </li></ul><ul><li>Hábitos alimenticios </li></ul><ul><li>Calorías </li></ul><ul><li>Ejercicios </li></ul><ul><li>Alcohol </li></ul><ul><li>Café </li></ul><ul><li>Patrón de sueño </li></ul><ul><li>Agitación y Tensión muscular </li></ul>ECNT De origen laboral!! La cadena del estrés
  • 44. Control Exigencias psicológicas Apoyo Social Recompensa Oportunidad de desarrollo de habilidades propias Autonomía (decisión) sobre tareas propias Cuantitativo: volumen de trabajo y tiempo disponible Cualitativo: Trabajo emocional /cognitivo/sensorial Relación Social Apoyo Instrumental Control de Estatus Estima Salario Estrés Laboral: Un modelo Psicosocial
  • 45. Estrés Laboral: Un modelo Psicosocial Pasivo Alta tensión Bajo control Baja tensión Activo Alto control Baja demanda alta demanda Modelo demanda/control
  • 46. Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS)
  • 47. Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es +2 Tú tienes más satisfacciones que estrés en tu trabajo. En el fondo, te sientes valorado y estas siendo tratado en forma justa en tu trabajo. Tu autoreporte de salud se acerca a un nivel excelente y tienes una sensación de bienestar. Tu salud mental referida al trabajo se caracteriza por altos niveles de compromiso. Sin duda estas contribuyendo a lograr los objetivos de tu jefatura. Felicitaciones!!! Eres uno de los afortunados que están viviendo un lugar de trabajo muy saludable. Si tu puntaje es +1 Tienes levemente más satisfacciones que estrés en el trabajo. En el fondo, sientes que estas siendo tratado en forma razonablemente justa. Tu autoreporte de salud se acerca a un nivel muy bueno. Tu salud mental referida al trabajo se caracteriza por ser bastante comprometida con tu jefatura y con tu trabajo. Tu empleador esta haciendo muchas cosas bien, pero aun queda espacio para mejoras.
  • 48. Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es 0 La satisfacción que obtienes de tu trabajo y el estrés que experimentas al trabajar tienden a neutralizarse. Tu autoreporte de salud tiende a ser neutral o moderadamente bueno. Tu salud mental relacionada con el trabajo se puede caracterizar por ser autocomplaciente o poco comprometida. No eres ni un contribuidor ni un detractor de los objetivos de tu jefatura. Esta podría hacer mucho mas para mejorar la salud en tu lugar de trabajo y obtener así tu compromiso. Si tu puntaje es -1 Experimentas un poco mas de estrés que satisfacción en el trabajo. Puedes sentir que te tratan injustamente en el trabajo. Podrías estar trabajando, sin darte cuenta, en contra de los objetivos de tu jefatura. Tu autoreporte de salud es sólo medio. Tu salud mental en el trabajo se podría caracterizar como falta de compromiso y desmoralización. Estas en riesgo por una variedad de dificultades en el área de la salud y del rendimiento laboral. Tu jefatura debiera tomar en cuenta las condiciones de trabajo poco saludables que están empobreciendo tu salud y generando una baja productividad en tu trabajo. Se puede hacer mucho para mejorar tanto tu salud como tu productividad.
  • 49. Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es 0 La satisfacción que obtienes de tu trabajo y el estrés que experimentas al trabajar tienden a neutralizarse. Tu autoreporte de salud tiende a ser neutral o moderadamente bueno. Tu salud mental relacionada con el trabajo se puede caracterizar por ser autocomplaciente o poco comprometida. No eres ni un contribuidor ni un detractor de los objetivos de tu jefatura. Esta podría hacer mucho mas para mejorar la salud en tu lugar de trabajo y obtener así tu compromiso. Si tu puntaje es -1 Experimentas un poco mas de estrés que satisfacción en el trabajo. Puedes sentir que te tratan injustamente en el trabajo. Podrías estar trabajando, sin darte cuenta, en contra de los objetivos de tu jefatura. Tu autoreporte de salud es sólo medio. Tu salud mental en el trabajo se podría caracterizar como falta de compromiso y desmoralización. Estas en riesgo por una variedad de dificultades en el área de la salud y del rendimiento laboral. Tu jefatura debiera tomar en cuenta las condiciones de trabajo poco saludables que están empobreciendo tu salud y generando una baja productividad en tu trabajo. Se puede hacer mucho para mejorar tanto tu salud como tu productividad.
  • 50. Puntaje de Estrés y Satisfacción Laboral (SSOS) En qué grupo te encuentras?? Si tu puntaje es -2 Experimentas mas estrés que satisfacción en le trabajo. Probablemente te sientes tratado injustamente. Es posible que este trabajando en contra de los objetivos de la empresa. Tu autoreporte de salud es más bien pobre. Tu salud mental en le trabajo podría caracterizarse por falta de compromiso, desmoralización y depresión. Estas en riesgo por una gran variedad de dificultades en el área de la salud y del rendimiento laboral. Los trabajadores que consistentemente experimentan altos niveles de estrés y bajos niveles de satisfacción en el trabajo sufren las siguientes consecuencias: Tu empleador te esta permitiendo trabajar en un ambiente laboral tóxico, poco saludable que contribuye a empobrecer los resultados de la empresa. Hay mucho espacio para mejorar!!!!!!!
  • 51. SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
  • 52. SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
  • 53. SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009 Satisfacción > Estrés Estrés > Satisfacción
  • 54. SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009 Satisfacción > Estrés Estrés > Satisfacción
  • 55. Satisfacción > Estrés Estrés > Satisfacción SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
  • 56. Satisfacción > Estrés Estrés > Satisfacción SSOS: Un caso de análisis De una empresa nacional Muestra tomada por HPM Consulting, 2009
  • 57. El Estrés continuo puede generar importantes enfermedades El trabajo puede influir en la salud de diferentes maneras El Personal de Salud tiene altos niveles de Estrés El Estrés es una reacción normal que de manera crónica puede ser dañino El Estrés puede ser entendido como una consecuencia de factores psicosociales en el trabajo Los niveles de Estrés Laboral se relacionan con factores de riesgo y mayores costos para las Instituciones laborales Las principales variables para el Estrés Laboral son DEMANDA / CONTROL Hasta ahora… 40´
  • 58. Agregando Valor en la Salud
  • 59. ¿Por qué una Gestión en Salud? Procesos Proveedores Clientes Directores Empleados Requerimientos Respuestas Requerimientos Respuestas Funcionamiento de una Organización cualquiera Efectividad Eficiencia Eficacia = + + Sustentabilidad Excelencia Operacional
  • 60. Trabajo Trabajo Gestión en Salud y Productividad (GSP): Una visión Estratégica ¿Y Cómo sabemos lo que es estratégico? TRABAJO SALUD GSP
  • 61. … Midiendo!! intervención EVALUACIÓN EVALUACIÓN 3,83% 4,24% 4,21%   2,50% % (WLQ) Disminución de pérdid de productividad Disminuir Presentismo 57,12 64,56 71,04   36 días Días de licencia totales mensuales   4,76 5,38 5,92   3 % Tasa de licencias mensuales cada 100 empleados Disminuir ausentismo por Salud Común           N°/ Fármaco Cantidad por tipo de fármaco   493.541 503.468 487.000   500.000 $ Costo en fármacos totales utilizados trimestrales Mantener policlínico 0,00% 0,34% 0,65%   0,50% % Valor cotización seguro Obligatorio Disminuir Pago Cotizaciones Adicionales 0 10 17   29 N° Días Días de licencias totales mensuales   0 1 2   3 % Tasa de Accidentes mensuales por cada 100 empleados Mantener Accidentes laborales 29 34 45   30 N° Días Días de licencia totales mensuales   0,97 1,4 1,8   1 % Tasa de licencias mensuales cada 100 empleados Disminuir Enf. Profesionales Marzo Febrero Enero   Metas Unidades Indicadores Objetivos
  • 62. … y para qué medimos? Podemos ver si las intervenciones funcionan o no Podemos ver si se cumplen los objetivos generales o no Nos permite hacer un análisis financiero ROI Beneficio obtenido - Inversión Inversión =
  • 63. Caso: Hospital Herminda Martin Chillán <ul><li>Antecedentes: </li></ul><ul><li>511 Camas al 80% en promedio </li></ul><ul><li>Dotación Funcionaria de 1334 personas en promedio + 150 personas de servicios fluctuantes </li></ul><ul><li>Distribución por género: 21% Hombres y 79% Mujeres </li></ul><ul><li>Edad Laboral Promedio: 27 años de servicio </li></ul><ul><li>A la fecha de la Investigación se encuentra realizando Cotizaciones adicionales, según DSN°67 </li></ul>Pago por días de licencia 454440 10722738 981818 836364 (Asumiendo sueldo promedio de 350.000) Veamos un ejemplo… 46 54 59 25 Días x Licencia 782 17 810 15 646 11 173 7 Enfermedades profesionales 704 72 325 49 682 51 796 46 Accidentes del trabajo DP N DP N DP N DP N Categorías 2006 2005 2004 2003 AÑOS
  • 64. Veamos un ejemplo… Ejemplo empresa de 1335 personas, hospital HM (supuesto: sueldo promedio 350.000 / mes = 15909/dia) $ 182.337.231 ROI 182.337.231 – 100.000.000 100.000.000 = = 100.000.000 82.337.231 = 82,3% 3,6% 5,5% % (WLQ) Disminución de pérdid de productividad Disminuir Presentismo 2160 3240 días Días de licencia totales mensuales Disminuir ausentismo por Salud Común   4,27 6,4 MM$ Costo en fármacos totales utilizados trimestrales Mantener policlínico 1,6% 2,4% % Valor cotización seguro Obligatorio Disminuir Pago Cotizaciones Adicionales 216 325 N° Días Días de licencias totales mensuales Mantener Accidentes laborales 540 810 N° Días Días de licencias totales mensuales Disminuir Enf. Profesionales 2006 2005 Unidades Indicadores Objetivos 106.533.000 17.181.720 2.130.000 50.463.000 1.734.081 4.295.430 Ahorro TOTAL
  • 65. El valor de los “ Scorecards” “ A distintos niveles Organizacionales, distintos niveles de indicadores de Gestión” Indicadores Generales GSP Indicadores Específicos Por programas Ej: Indicadores de estrés Indicadores Específicos Por programas Ej: visitas al traumatólogo Indicadores Específicos Por programas Ej: IMC
  • 66. Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Intervenciones en Salud Reclutamiento participantes intervención Reportes & Mejorías Participantes GSP Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>Enfermedades Crónicas </li></ul><ul><li>Salud Laboral </li></ul>Ausentismo Costos Médicos <ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul>Presentismo GSP
  • 67. <ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul><ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>Enfermedades Crónicas </li></ul><ul><li>Presentismo </li></ul><ul><li>Ausentismo </li></ul><ul><li>Ausentismo Enf. laboral </li></ul><ul><li>Costos Médicos </li></ul>Cómo Evaluamos? + Scorcards <ul><li>Factores Psicosociales </li></ul>
  • 68. Cómo lo hacemos Wellness Checkpoint® , es una herramienta de evaluación y gestión – exclusiva en Chile y líder a nivel mundial- de riesgos de salud, interactiva, dinámicamente guiada y confidencial, que propone a los empleados el establecimiento de metas y la sugerencia de acciones. Permite un seguimiento continuo y en línea para los empleados y la compañía
  • 69. Members of: Se acompaña de una evaluación Biométrica <ul><li>Distintas alternativas </li></ul><ul><li>Evaluación Simple </li></ul><ul><li>Evaluación Completa </li></ul><ul><li>Evaluación Full </li></ul>
  • 70. Entrega un Reporte Individual <ul><li>Entrega un registro actualizable, individual y confidencial. </li></ul><ul><li>Grafica claramente los riesgos en salud de cada persona. </li></ul><ul><li>Permite ver la situación potencial de acuerdo a objetivos personales planteados. </li></ul><ul><li>Da indicaciones concretas para mejorar la calidad de vida y la salud. </li></ul>
  • 71. Entrega un Informe de Bienestar Individual <ul><li>Puntos de Riesgo y puntos de reducción por objetivos </li></ul><ul><ul><li>+30 alto riesgo </li></ul></ul><ul><ul><li>20-29 riesgo moderado </li></ul></ul><ul><ul><li>-20 riesgo </li></ul></ul><ul><li>Explicación del scorecard </li></ul><ul><li>¿Qué hace y no hace por una buena salud? </li></ul><ul><li>Comparación antes y después </li></ul><ul><li>Orden de respuestas de HRA </li></ul>
  • 72. Plan de Medidas Individuales <ul><li>¿Qué es lo que la persona debiera hacer? </li></ul><ul><li>¿Cuáles son sus prioridades? </li></ul><ul><li>Objetivos propuestos </li></ul><ul><li>Puntos Wellnes (economía de fichas) </li></ul>
  • 73. Información de uso Corporativo <ul><li>Resumen Ejecutivo : Aspectos destacados de los riesgos de la población. Posibilidad de priorizar acciones según disposición al cambio y costos. </li></ul><ul><li>Resúmenes rápidos (Resúmenes de Datos) : Perfiles del grupo evaluado </li></ul><ul><li>Comparaciones : Benchmark internacional y nacional </li></ul><ul><li>Indicadores Claves </li></ul>
  • 74. Cambios en Factores de Riesgo <ul><li>Se generan cuando ha habido evaluaciones en el tiempo </li></ul><ul><li>Muestra las diferencias entre evaluaciones de base y las posteriores </li></ul><ul><li>Permite ver las mejorías logradas </li></ul>
  • 75. Riesgos de Salud <ul><li>Promedio de puntaje de bienestar global (HRA) </li></ul><ul><li>Porcentaje de la población con un riesgo específico determinado por un test biométrico (Colesterol, triglicéridos, IMC) </li></ul><ul><li>Porcentaje de la población con riesgo específico de la salud no determinado por pruebas biométricas. </li></ul><ul><li>Porcentaje de la población que se encuentra en un estado de bajo, moderado y severo riesgo por algún riesgo específico. </li></ul><ul><li>Porcentaje de la población que tiene múltiples riesgos para la salud. </li></ul><ul><li>Distribución porcentual de quienes tienen están en preparación de cambio, que le podría generar algún riesgo de salud. </li></ul>
  • 76. Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Intervenciones en Salud Reclutamiento participantes intervención Reportes & Mejorías Participantes GSP Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>Enfermedades Crónicas </li></ul><ul><li>Salud Laboral </li></ul>Ausentismo Costos Médicos <ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul>Presentismo GSP
  • 77. Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Reclutamiento de Participantes Intervención Intervenciones en Salud Reclutamiento participantes intervención <ul><ul><li>¿ Cómo hacemos participar a las personas? </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentar necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Invitación a programas específicos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mail </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Correo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Teléfono </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Págnia web </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blog, Facebook </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Centros de inscripción </li></ul></ul></ul>Intervenciones en Salud RECLUTAMIENTO
  • 78. Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Compromiso </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Educación </li></ul><ul><li>Difusión </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul><ul><li>Márketing Interno </li></ul><ul><li>Publicidad </li></ul><ul><li>Administración </li></ul><ul><li>Coordinación </li></ul><ul><li>Consultoría </li></ul><ul><li>Líder Interno </li></ul><ul><li>Acciones </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>Información </li></ul><ul><li>Charlas </li></ul><ul><li>News Latter </li></ul><ul><li>Librero Médico </li></ul><ul><li>Incentivos </li></ul><ul><li>Página WEB </li></ul>Lugar: _________________________ Fecha: __________Hora:__________ PUNTOPERSONAL® EVALUACIÓN DE Salud Porque tu salud nos interesa … Dale una vuelta a tu Salud !!! Tu empresa te invita a participar de la Evaluación de fortalezas y riesgos en Salud. Lugar______________________________ Fecha_____________ Hora____________
  • 79. Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Intervenciones en Salud Reclutamiento participantes intervención Reportes & Mejorías Participantes GSP Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>Enfermedades Crónicas </li></ul><ul><li>Salud Laboral </li></ul>Ausentismo Costos Médicos <ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul>Presentismo GSP
  • 80. Conductas Saludables -Promoción- Promoción de estilos y conductas saludables promotoras de bienestar, dirigidas a las instituciones y sus personas . Intervenciones en Salud CONDUCTAS SALUDABLES
  • 81. Alimentación Ejercicio / Sedentarismo Tabaquismo Estrés Factores psicosociales Asertividad Gestión del tiempo Intervenciones en Salud CONDUCTAS SALUDABLES Comunicación y Difusión Capacitaciones Cultura y Política Talleres y Actividades Incentivos
  • 82. Manejo de Enfermedades -Prevención- Manejo de enfermedades específicas: Son intervenciones dirigidas a controlar y prevenir las enfermedades de mayor prevalencia en una organización particular. Intervenciones en Salud MANEJO DE ENFERMEDADES
  • 83. Capacitaciones sence <ul><li>Alimentación </li></ul><ul><li>Depresión </li></ul><ul><li>Estrés </li></ul><ul><li>Migraña </li></ul><ul><li>Tabaquismo </li></ul><ul><li>Alcohol y Adicciones </li></ul><ul><li>Deporte y sedentarismo </li></ul>Evaluaciones específicas <ul><li>Obesidad </li></ul><ul><li>Electrocardiograma </li></ul><ul><li>Tabaquismo: Concentración CO </li></ul><ul><li>Evaluaciones Dérmicas </li></ul><ul><li>Evaluación Oftalmológica </li></ul><ul><li>Vacunas </li></ul>Intervenciones en Salud MANEJO DE ENFERMEDADES Intervención Organizacional (RRHH) <ul><li>Alineación Estratégica </li></ul><ul><li>Evaluación y diseño de </li></ul><ul><li>Estructura Organizacional </li></ul><ul><li>Evaluación de perfiles de cargo </li></ul><ul><li>Evaluaciones por competencias </li></ul><ul><li>Levantamiento de brechas de </li></ul><ul><li>capacitación </li></ul><ul><li>Capacitaciones </li></ul><ul><li>Tableros de control de gestión </li></ul>
  • 84. Intervenciones en Salud Programa de Abordaje Integral de Estrés (AIE) Pausa Activa Masaje Express Diagnóstico Chequeo Sintomatología Estrés Taller Terapéutico “ MindFulness” Derivación Psicoterapia Interconsultas Módulo Básico Módulos Complementario
  • 85. Estrategia Estructura Organizacional / Descripciones y perfiles de cargos Selección de personal RESULTADOS Sistema de Compensación e Incentivos Desarrollo y Coaching Formación y entrenamiento Evaluación del logro de Metas para todos los cargos de la organización Evaluación de Competencias generales y Habilidades específicas para todos los cargos de la organización Evaluación de desempeño QUERER SABER PODER Detección de necesidades
  • 86. Gestión en Salud y Productividad (GSP): Un modelo Integrado Conductas Saludables -Promoción- Manejo de Enfermedades -Prevención- Derivación Especializada -Tratamiento- Intervenciones en Salud Reclutamiento participantes intervención Reportes & Mejorías Participantes GSP Desarrollo de Estrategias de Compromiso <ul><li>Riesgos de Salud </li></ul><ul><li>Enfermedades Crónicas </li></ul><ul><li>Salud Laboral </li></ul>Ausentismo Costos Médicos <ul><li>Evaluación de Salud </li></ul><ul><li>& Impacto Laboral </li></ul>Presentismo GSP
  • 87. Derivación Especializada -Tratamiento- * En desarrollo Derivación diagnóstica especializada y de tratamiento a centros especializados, según convenios Intervenciones en Salud DERIVACIÓN
  • 88. 10 PASOS TOP Para un programa exitoso <ul><li>Determine las mejorías deseadas por los Interesados. </li></ul><ul><li>Reúna y analice la información disponible. </li></ul><ul><li>Revise la política de comportamiento. </li></ul><ul><li>Establezca las diferencias entre 1 y 2. </li></ul><ul><li>Dirija un análisis del ambiente. </li></ul><ul><li>Desarrolle estrategias de intervención de bajo costo para incrementar la salud de la población. </li></ul><ul><li>Establezca prioridades, tiempos y metas para cada intervención planeada. </li></ul><ul><li>Determine todos los recursos necesitados y sus costos. </li></ul><ul><li>Implemente las intervenciones y monitoree el progreso. </li></ul><ul><li>Evalúe resultados y mejorías. </li></ul>
  • 89. … Muchas Gracias… Cualquier duda o información: [email_address] www.hpm.cl Fin de la presentación

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