Técnicas de ventas y negociación para Agentes de Viajes
CONTEXTO DEL MERCADO
DEOMFAERNTDAA
Comportamiento
de la cadena de
distribución
CONTEXTO
AVT
Cadena
AVT
Tradiciona...
La percepción obedece a los
estímulos cerebrales logrados a
través de los 5 sentidos, vista,
olfato, tacto, auditivo y ...
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CALIDAD UTILIDAD SERVICIO
PRECIO
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Protocolo Presencial Telefónico Digital
Presentación
Demanda
Diagnóstico
Propuesta
Objeciones
Propuesta 2
Acuerdos ...
MARKETING PLAN
• Relevamiento de herramientas
de MKT.
• Alianzas estratégicas.
Herramientas Tipo de Clientes
ACTIVOS ...
Ponencia 3 pablo di meo y gabriel alberto moroni
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Ponencia 3 pablo di meo y gabriel alberto moroni

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia 3 pablo di meo y gabriel alberto moroni

  • 1. Técnicas de ventas y negociación para Agentes de Viajes
  • 2. CONTEXTO DEL MERCADO DEOMFAERNTDAA Comportamiento de la cadena de distribución CONTEXTO AVT Cadena AVT Tradicional AVT Franquicia Operadores Mayoristas Servicios y Prestadores Receptivos Pasajeros y Empresas. AVT Online
  • 3. La percepción obedece a los estímulos cerebrales logrados a través de los 5 sentidos, vista, olfato, tacto, auditivo y gusto, los cuales dan una realidad física del entorno. Es la capacidad de recibir por medio de todos los sentidos, las imágenes, impresiones o sensaciones para conocer algo. También se puede definir como un proceso mediante el cual una persona, selecciona, organiza e interpreta los estímulos, para darle un significado a algo. Toda percepción incluye la búsqueda para obtener y procesar cualquier información.
  • 4. + + = CALIDAD UTILIDAD SERVICIO PRECIO VE
  • 5. Protocolo Presencial Telefónico Digital Presentación Demanda Diagnóstico Propuesta Objeciones Propuesta 2 Acuerdos Parciales Cierre Seguimiento Post venta
  • 6. MARKETING PLAN • Relevamiento de herramientas de MKT. • Alianzas estratégicas. Herramientas Tipo de Clientes ACTIVOS PASIVOS POTENCIALES Web Email Mkt Mailing Telemarketing Redes Sociales Eventos Presentaciones Networking

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