MARKETING EN LA ERA CONECTADA Rodolfo Salazar Senior Communications Strategist Dell Global Contact Center Communications
CV DELL CONFIDENTIAL
HACE 25 A ÑOS DELL CONFIDENTIAL
 
 
 
MARKETING: LAS REGLAS DEL JUEGO HAN CAMBIADO DELL CONFIDENTIAL
Source: Maritz Dialogue Marketing Group, March 2007
EL EFECTO DE LA ERA CONECTADA PERIODOS CORTOS DE ATENCION SOBRECARGA DE MEDIOS AVERSION A LA INVASION EVASION PROACTIVA DE...
EL MODELO DE MARKETING TRADICIONAL ESTA SIENDO CONFRONTADO... LOS DIRECTORES DE MERCADEO PRONOSTICAN UN DIA EN EL QUE ES...
Quien tiene el Control? DELL CONFIDENTIAL Source: OPA and Nielsen/NetRatings, May 2007
LA RE-GENERACION
Son únicos e individuales DELL CONFIDENTIAL Cappuccino doble Semi cafeinado extra caliente extra canela Vainilla francesa...
ELLOS SON LOS CREYENTES
DELL CONFIDENTIAL Source: eMarketer 2007 66 De personas en Los Estados Unidos dan consejos online con regularidad sobre p...
SE PONEN LOS COLORES
DELL CONFIDENTIAL rápido que sus competidores Las personas que abogan por una marca o compañía le pueden ayudar a crecer ...
NO TEMEN A HABLAR
Que hacen online? DELL CONFIDENTIAL Comunicacion 33% Contenidos 47% Comercio 15% Search 5% Source: OPA and Nielsen/NetRat...
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USAN EL PODIO VIRTUAL
Sus Dominios
INFLUENCIAN LO QUE COMPRAMOS
Se unen y combinan fuerzas DELL CONFIDENTIAL “ Nos auto - organizamos con el poder, confianza, escala y moneda social q...
LLEVAN Y TRAEN A OTROS
Que y donde? los puede Influenciar DELL CONFIDENTIAL Source: Ketchum and USC Annenberg Strategic Public Relations Center...
Bienes Raíces en la ERA CONECTADA
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80% de usuarios mobiles online 2011 87% de usuarios mobiles no estan online 2007 Una vista al futuro
EL RETO DEL MARKETING : Ser parte de su mundo creando una red de personas que abogan por nuestras marcas y productos DELL ...
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2. Facilite al máximo las conversaciones <ul><li>Opciones de contenidos y formatos </li></ul><ul><li>Informacion en todo m...
3. Sea parte de la conversación <ul><li>Interactue activamente con la comunidad </li></ul><ul><li>Responda los negativo y ...
Preguntas? DELL CONFIDENTIAL
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Ponencia Marketing En La Era Conectada

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Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      Career      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Ponencia Marketing En La Era Conectada

  • 1. MARKETING EN LA ERA CONECTADA Rodolfo Salazar Senior Communications Strategist Dell Global Contact Center Communications
  • 2. CV DELL CONFIDENTIAL
  • 3. HACE 25 A ÑOS DELL CONFIDENTIAL
  • 7. MARKETING: LAS REGLAS DEL JUEGO HAN CAMBIADO DELL CONFIDENTIAL
  • 8. Source: Maritz Dialogue Marketing Group, March 2007
  • 9. EL EFECTO DE LA ERA CONECTADA PERIODOS CORTOS DE ATENCION SOBRECARGA DE MEDIOS AVERSION A LA INVASION EVASION PROACTIVA DE COMERCIALES
  • 10. EL MODELO DE MARKETING TRADICIONAL ESTA SIENDO CONFRONTADO... LOS DIRECTORES DE MERCADEO PRONOSTICAN UN DIA EN EL QUE ESTE MODELO DEJARA DE FUNCIONAR MCKINSEY QUARTERLY, 2005, NUMERO 2
  • 11. Quien tiene el Control? DELL CONFIDENTIAL Source: OPA and Nielsen/NetRatings, May 2007
  • 12. LA RE-GENERACION
  • 13. Son únicos e individuales DELL CONFIDENTIAL Cappuccino doble Semi cafeinado extra caliente extra canela Vainilla francesa mocha light con polvo de chocolate y splenda Personalizado Contenidos sin combos definido por el usuario Tagged Mixed / Mashed Portatil Momento y lugar Sitio a sitio Pantalla a pantalla Plataforma a plataforma “ Yo se como Crear Ensamblar Organizar Y consumir Mi experiencia como consumidor”
  • 14. ELLOS SON LOS CREYENTES
  • 15. DELL CONFIDENTIAL Source: eMarketer 2007 66 De personas en Los Estados Unidos dan consejos online con regularidad sobre productos y servicios millones
  • 16. SE PONEN LOS COLORES
  • 17. DELL CONFIDENTIAL rápido que sus competidores Las personas que abogan por una marca o compañía le pueden ayudar a crecer Source: Bain & Co 2.5 veces mas
  • 18. NO TEMEN A HABLAR
  • 19. Que hacen online? DELL CONFIDENTIAL Comunicacion 33% Contenidos 47% Comercio 15% Search 5% Source: OPA and Nielsen/NetRatings, May 2007
  • 20. Como lo hacen? DELL CONFIDENTIAL Comparten Se involucran Evangelizan torrents video musica Fotos mix mash Re-construyen Re-ordenan Personalizan blog tag rss del.icio.us Mapas Redes Wikis Comunidad Stumble
  • 21. USAN EL PODIO VIRTUAL
  • 22. Sus Dominios
  • 23. INFLUENCIAN LO QUE COMPRAMOS
  • 24. Se unen y combinan fuerzas DELL CONFIDENTIAL “ Nos auto - organizamos con el poder, confianza, escala y moneda social que podemos proveer para nosotros mismos” Interconectados Muchos a muchos Efectos de red Co-creacion Difusion de auntoriad Colaborativos Emergentes Auto regulados Co-creativos Coopetitivos
  • 25. LLEVAN Y TRAEN A OTROS
  • 26. Que y donde? los puede Influenciar DELL CONFIDENTIAL Source: Ketchum and USC Annenberg Strategic Public Relations Center, Dec-06 Nuevo portal de negocios Celebridades-voceros Famila/Amigos Videocast Sitios de redes sociales 18-34 A ños 35+ Años Sitios web Word-Of Mouth Medios Nuevos
  • 27. Bienes Raíces en la ERA CONECTADA
  • 28.
  • 29.
  • 30. Brand tags aspartame bad bad coke black breakfast cancer cocaine coke crack diet drink fake female fizzy good half ass nasty piss poison soda suck tasty trendy women yuck yum
  • 31. Irvine, CA GOOGLE : GLOBAL, PERO MUY LOCAL London, England
  • 32. 80% de usuarios mobiles online 2011 87% de usuarios mobiles no estan online 2007 Una vista al futuro
  • 33. EL RETO DEL MARKETING : Ser parte de su mundo creando una red de personas que abogan por nuestras marcas y productos DELL CONFIDENTIAL
  • 34. 1. Deles formas de como hablar sobre usted <ul><li>“ Marcar como favorito” </li></ul><ul><li>Contenidos generados por usuarios </li></ul><ul><li>Reviews y evaluaciones </li></ul><ul><li>Tagging </li></ul>DELL CONFIDENTIAL <ul><li>Foros </li></ul><ul><li>Comunidades de usuarios Online </li></ul><ul><li>Chat </li></ul><ul><li>Reconocimiento </li></ul>
  • 35. 2. Facilite al máximo las conversaciones <ul><li>Opciones de contenidos y formatos </li></ul><ul><li>Informacion en todo momento y lugar </li></ul><ul><li>RSS-enabled </li></ul><ul><li>Listo para compartir con otros </li></ul>DELL CONFIDENTIAL
  • 36. 3. Sea parte de la conversación <ul><li>Interactue activamente con la comunidad </li></ul><ul><li>Responda los negativo y lo positivo </li></ul><ul><li>Involucre a la comunidad en sus acciones </li></ul>DELL CONFIDENTIAL
  • 37. Preguntas? DELL CONFIDENTIAL

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