Portada MáSter De Comunicacion Digital En Plataformas 2.0 2012 2013
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Portada MáSter De Comunicacion Digital En Plataformas 2.0 2012 2013

El campo de las nuevas tecnologías y más concretamente las nuevas plataformas 2.0, están cambiando las relaciones entre consumidores y las empresas. La facilidad de uso de estas nuevas herramientas de comunicación social en las que podemos enmarcar a los blogs, redes sociales, wikis, podcast, vídeos, etc. y sobre todo un aspecto de gratuidad de estas herramientas, ha hecho que el consumidor o cliente se ha convertido en el principal protagonista de la red.Según avanzamos en estos tiempos que corren cada día que transcurre, más consumidores toman decisiones de compra de productos o servicios orientados o motivados, en un porcentaje muy alto, por la información que encuentra en la Web, por lo que están marcando un claros entido de acciones empresariales que las empresas deben de tener muy presentes.Sus clientes y potenciales comentan sus experiencias con diversas marcas en Internet, más de lo que sospechan las propias empresas. Las nuevas tecnologías Web 2.0 ofrecen a las empresas nuevos canales de comunicación para escuchar qué dicen sus clientes y potenciales sobre su producto y, si se considera oportuno, crear una conversación directamente con ellos.Por el contrario, la mayoría de las empresas sigue ejecutando estrategias de marketing y comunicación sin tener en cuenta las ventajas que ofrecen la participación en blogs, wikis, tras la conversaciones en Twiter, la publicación en podcast o vídeos en la Red, o la presencia en redes sociales como Facebook, Tuienti, Linkedln o Foursquare. Es en este momento cuando las empresas tienen que aprovechar el potencial de crecimiento que ofrece la Red para sus negocios, más vale que empiecen a familiarizarse con las particularidades de las nuevas tecnologías sociales. Deben entender que sus actuales y potenciales clientes, están asumiendo con toda naturalidad la llegada de estas nuevas herramientas de comunicación e información, que día a día están llegando a más puntos y se están convirtiendo en herramientas de la vida cotidiana del cliente final.Después de realizar un exhaustivo análisis de mercado, las nuevas tendencias del consumidor y su comportamiento en la red, este máster ayudará a las empresas a entender mejor el concepto de la Web 2.0, conocida en estos momentos como web social, entendimientoq ue les ará comprender la importancia de una estrategia digital de marketing y comunicación, teniendo clara la importancia de su visibilidad y posicionamiento en la Red.
Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


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