Objetivos Reconocer los principales problemas que dificultan la comunicación en el contexto social. Promover e...
Objetivos Desarrollar alternativas de comunicación que favorezcan la armonía en el contexto social.
La comunicación es elproceso en el cual unsujeto transmite a otrou otros lo que siente,piensa o desea.
 La comunicación es un acto social en el que participa un emisor que produce el mensaje; un receptor, persona o g...
Verbal Aquí se toma en cuenta:  Volumen  Tono  Fluidez  Claridad  ...
No verbal Se caracteriza por:  Mirada  Expresión de la cara  Movimientos de...
Ojo Cuando lo verbal y lo no verbal dicen lo mismo se potencia enormemente el mensaje. En caso co...
 Escoger un lugar adecuado. Escoger un momento adecuado. Preguntar sin dar nada por supuesto. Escuchar activamente. ...
 Pedir opinión. Declarar deseos. Manifestar acuerdo parcial con argumentos del otro. Dar la información enfatizando l...
 Ser inoportuno. Acusar, amenazar o exigir. Utilizar frases del tipo “Deberías”. Utilizar el sarcasmo o la ironía. Et...
 Ignorar mensajes verbales o no verbales. Juzgar. Menospreciar los argumentos del interlocutor. Dar información en se...
 Estilo Pasivo. Estilo Agresivo. Estilo Asertivo.
Lo que distingue a los tresestilos es la posición queadoptan ante los derechospropios y ajenos.
 No se ejercen los derechos propios, no se expresa, ni se opina. Se respetan los derechos y sentimientos de los ...
 Se ejercen los derechos propios. No se respetan los derechos, ni los sentimientos ajenos. Las personas se exp...
 Se ejercen los derechos propios. Se respetan los sentimientos y derechos ajenos, intentando negociar cuando se e...
Estar seguros de lo que creemos yqueremos.Hacer valer nuestros derechos deuna forma clara, precisa, firme,respetuosa y sin...
Recomendaciones para mantener una comunicación efectiva en el contexto social. No ver a los demás com...
 Escuchar sin prejuicios, ponerse en el lugar del otro y desde ahí, con calma y mente abierta sopesar sus puntos ...
 Cultivar la tolerancia. Escuchar y solicitar con calma ser escuchados. En lugar de juzgar, exponer tus puntos...
 Tengo derecho a cometer errores. Tengo derecho a tener mis propios sentimientos y opiniones
 Tengoderecho a sentir y expresar mis sentimientos. Tengoderecho a pedir lo que necesito y deseo.
 Tengo derecho a exigir reconocimiento por mi esfuerzo.
Webgrafia www.piramidedigital.com www.vidaemocional.com
Presentado por: Violeta Evertz
Presentworky
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Presentworky

Published on: Mar 4, 2016
Published in: Travel      News & Politics      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Presentworky

  • 1. Objetivos Reconocer los principales problemas que dificultan la comunicación en el contexto social. Promover el dialogo para evitar situaciones que impidan una comunicación clara, sincera, precisa, directa y sin ambigüedades.
  • 2. Objetivos Desarrollar alternativas de comunicación que favorezcan la armonía en el contexto social.
  • 3. La comunicación es elproceso en el cual unsujeto transmite a otrou otros lo que siente,piensa o desea.
  • 4.  La comunicación es un acto social en el que participa un emisor que produce el mensaje; un receptor, persona o grupo que recibe el mensaje; y el factor básico de la comunicación, el mensaje. Participan otros factores como el canal, medio a través del cual se transmite el mensaje y el contexto que es el ambiente donde se realiza la comunicación.
  • 5. Verbal Aquí se toma en cuenta:  Volumen  Tono  Fluidez  Claridad  Velocidad  Duración
  • 6. No verbal Se caracteriza por:  Mirada  Expresión de la cara  Movimientos de la cabeza  Sonrisa  Postura del cuerpo  Gestos con las manos  Distancia/ Proximidad  Contacto Físico  Apariencia Personal
  • 7. Ojo Cuando lo verbal y lo no verbal dicen lo mismo se potencia enormemente el mensaje. En caso contrario, la comunicación se distorsiona y el receptor le llega fundamentalmente lo no verbal.
  • 8.  Escoger un lugar adecuado. Escoger un momento adecuado. Preguntar sin dar nada por supuesto. Escuchar activamente. Empatizar.
  • 9.  Pedir opinión. Declarar deseos. Manifestar acuerdo parcial con argumentos del otro. Dar la información enfatizando los aspectos positivos. Utilizar un lenguaje adaptado, sin palabras ambiguas que den lugar a malas interpretaciones.
  • 10.  Ser inoportuno. Acusar, amenazar o exigir. Utilizar frases del tipo “Deberías”. Utilizar el sarcasmo o la ironía. Etiquetar o generalizar.
  • 11.  Ignorar mensajes verbales o no verbales. Juzgar. Menospreciar los argumentos del interlocutor. Dar información en sentido negativo. Utilizar un lenguaje no adaptado.
  • 12.  Estilo Pasivo. Estilo Agresivo. Estilo Asertivo.
  • 13. Lo que distingue a los tresestilos es la posición queadoptan ante los derechospropios y ajenos.
  • 14.  No se ejercen los derechos propios, no se expresa, ni se opina. Se respetan los derechos y sentimientos de los demás, pero sin ponerle limites y sin expresar lo que piensa o siente al respecto. Las personas se expresan de forma indirecta e insegura.
  • 15.  Se ejercen los derechos propios. No se respetan los derechos, ni los sentimientos ajenos. Las personas se expresan de forma impositiva y utilizan la coacción en sus mas diversas formas. Estas personas gustan de chantajear emocionalmente. (mirar amenazadoramente, dar pena, acusar…)
  • 16.  Se ejercen los derechos propios. Se respetan los sentimientos y derechos ajenos, intentando negociar cuando se entra en conflicto con los propios. Las personas se expresan de forma directa y honesta.
  • 17. Estar seguros de lo que creemos yqueremos.Hacer valer nuestros derechos deuna forma clara, precisa, firme,respetuosa y sin agredir a lapersona o llegar a ser arrogantes.
  • 18. Recomendaciones para mantener una comunicación efectiva en el contexto social. No ver a los demás como amenaza. Entender que somos seres humanos con defectos, virtudes, necesidades, inseguridades, sentimientos e insatisfacciones.
  • 19.  Escuchar sin prejuicios, ponerse en el lugar del otro y desde ahí, con calma y mente abierta sopesar sus puntos de vista. Cumplir con las responsabilidades de este modo la comunicación se hace mas fluida y respetuosa. Ser Cortés.
  • 20.  Cultivar la tolerancia. Escuchar y solicitar con calma ser escuchados. En lugar de juzgar, exponer tus puntos de vista; la cortesía y el respeto es lo que debe prevalecer en las conversaciones, aunque los puntos de vista sean distintos.
  • 21.  Tengo derecho a cometer errores. Tengo derecho a tener mis propios sentimientos y opiniones
  • 22.  Tengoderecho a sentir y expresar mis sentimientos. Tengoderecho a pedir lo que necesito y deseo.
  • 23.  Tengo derecho a exigir reconocimiento por mi esfuerzo.
  • 24. Webgrafia www.piramidedigital.com www.vidaemocional.com
  • 25. Presentado por: Violeta Evertz

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