Social Media Landschap Nationale Nederlandensjoerd@energize.nl | @sjoerd
Kennismaking
Sjoerd GoderieWanderer | Merken | Digitaal | Dialoog |Strategie | Ideeën | Muziek | Utrecht(Maarssen eigenlijk) | Vader va...
Wat vind je ervan? @sjoerdIntroductie | 4
Presentatie op Slideshare.com/sjoerdgoderieIntroductie | 5
Rule of Engagement!Vraag? Vraag!Introductie |Rule of engagement 6
2. Waar hebben we 1. Wie zijn jullie? „t over? ...
Wie zijn jullie?
Wie heeft al het 500+ icoontje verdiend?Warming Up | Een paar vragen 9
Waar staan deze symbolen voor? A:bloggen! B: Blogger&WordpressWarming Up | Een paar vr...
Wie ziet zichzelf als een strategische twitteraar?Warming Up | Een paar vragen 11
Voor wie is Linkedin meer dan een online rolodex?Warming Up | Een paar vragen 12
Wie heeft vandaag al ingecheckt op Foursquare?Warming Up | Een paar vragen 13
Wat heb ik over jullie kunnen vinden?Warming Up | Een paar vragen 14
15
Waar hebben we „t over? 16
Lead/account Management = filosofie en instrumenten klanten om de relatie met grote aan ...
Omzet Klanten = WinstDefinitie |Wat levert het op? 18
Social Media? Neem 2 minuten om jouw definitie te noterenDefinitie| Social Media 19
Sociale media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en zaken met elkaar delen, zoals kennis, foto‟s, filmpjes...
Dus dit is social media….Definitie| Social Media 21
Wat is uw strategie?• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mij...
Het grote verschil tussen mensen en merkenDefinitie| Social Media 23
Merken• We moetenietsmet social media, met socialnetworks of communities.• Hoe kan ik eyeballsnaar mijn content halen om...
Mensen• Ik wil in contact blijven met mijn vrienden.• Hoe zou het feestje afgelopen weekend geweest zijn?• Zouden de foto...
“Arevolutiondoesn‟thappen whensocietyadoptsnewtools,It happens whensocietyadoptsnewbehaviour.”ClayShirky, “Here comes ever...
Social trendsOm er je voordeelmeetedoen 27
Location-Based CrowdSourcing Services ...
#1 vraag 55% van alle sms‟jesSocial Trends | Local Services 29
Waar ben je? 7.500.000.000.000 sms‟jes per jaar Source: http://blog.innovatearkansas...
Social Trends | Local Services 31
Social Trends | Local Services 32
Location-Based CrowdSourcing Services ...
25.000 Turken hielpen Facebookvia Translations met de vertaling.Social Trends | CrowdSourcing 34
25.000 Turken hielpen Facebook 10.000 ideeënvia Translations met de vertaling. 400 implementatiesSocial Trends | CrowdSour...
Location-Based CrowdSourcing Services ...
V&D’s Shop SessiesAgenda 37
Social Trends | SocialShopping 38
Social Trends | SocialShopping 39
Location-Based CrowdSourcing Services ...
Revolutie van tablets.Apple vs Samsung?Social Trends | SocialComputing 41
225.000 apps 70.000 apps 7.200 apps5 miljard downloads ...
Wie heeft er afgelopen week een app gekocht?Social Trends | SocialComputing 43
Wie heeft er afgelopen week een app verwijderd?Social Trends | SocialComputing 44
Wie heeft er afgelopen week een app gewaardeerd?Social Trends | SocialComputing 45
Tools 46
+Gereedschapskist | Account Management 47
Blogs SocialNetworkingSi Game worlds tes Microblogs ...
Definitie | het gezicht van social media 49
Definitie | Het gezicht van de verkoper 50
Het gaat om vertrouwen!Hoe bouw je dat op?Marketinglandschap | Sociaal 51
Luisteren Ontmoeten • Waar wordt over gesproken? • Kennismaken • Begrijpen dan begrepen word...
Case
54
Youchoose,Youdecide! 55
Rule #1Knowhowmuch money the bank makes of you. 56
Rule #2Know and decidehowcustomer‟sdeposit areput to workby the bank. 57
Rule #3Determinehow the bank‟s profits are used tosociallyresponsibleprojects. ...
Rule #4Knowwhatprogress is being made by theprojects the bank supports. 59
Rule #5Volunteer | Help out bygiving time orenergy.Notonlybygiving money. 60
Q&A
of 61

Nationale Nederlanden Social media landschap

Presentation I gave on November 14th to insurance agents of Nationale Nederlanden in Ho
Published on: Mar 3, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Nationale Nederlanden Social media landschap

  • 1. Social Media Landschap Nationale Nederlandensjoerd@energize.nl | @sjoerd
  • 2. Kennismaking
  • 3. Sjoerd GoderieWanderer | Merken | Digitaal | Dialoog |Strategie | Ideeën | Muziek | Utrecht(Maarssen eigenlijk) | Vader van 3 |Energize | Deel wat me bezighoudt, nietwat ik aan het doen ben | @sjoerdIntroductie | 3
  • 4. Wat vind je ervan? @sjoerdIntroductie | 4
  • 5. Presentatie op Slideshare.com/sjoerdgoderieIntroductie | 5
  • 6. Rule of Engagement!Vraag? Vraag!Introductie |Rule of engagement 6
  • 7. 2. Waar hebben we 1. Wie zijn jullie? „t over? 3. Social trends 4. Cases &ToolsAgenda |Programma 7
  • 8. Wie zijn jullie?
  • 9. Wie heeft al het 500+ icoontje verdiend?Warming Up | Een paar vragen 9
  • 10. Waar staan deze symbolen voor? A:bloggen! B: Blogger&WordpressWarming Up | Een paar vragen 10
  • 11. Wie ziet zichzelf als een strategische twitteraar?Warming Up | Een paar vragen 11
  • 12. Voor wie is Linkedin meer dan een online rolodex?Warming Up | Een paar vragen 12
  • 13. Wie heeft vandaag al ingecheckt op Foursquare?Warming Up | Een paar vragen 13
  • 14. Wat heb ik over jullie kunnen vinden?Warming Up | Een paar vragen 14
  • 15. 15
  • 16. Waar hebben we „t over? 16
  • 17. Lead/account Management = filosofie en instrumenten klanten om de relatie met grote aan te gaan en te bewaken en daarmee de omzet en winst te verbeteren G.J. Verra (2001)Definitie | Lead | Account Management 17
  • 18. Omzet Klanten = WinstDefinitie |Wat levert het op? 18
  • 19. Social Media? Neem 2 minuten om jouw definitie te noterenDefinitie| Social Media 19
  • 20. Sociale media zijn media waar gebruikers met elkaar communiceren en zaken met elkaar delen, zoals kennis, foto‟s, filmpjes, ervaringen, dingen om te verkopen, meningen, ideeën, software, gezame nlijk werk en games. Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.” DDMA, SMPADefinitie| Social Media 20
  • 21. Dus dit is social media….Definitie| Social Media 21
  • 22. Wat is uw strategie?• Kan telefoon bijdragen aan mijn ROI?• Hoe kan ik telefoon succesvol inzetten om mijn bereik te vergroten?• Wat moet ik doen als medewerkers telefoon gebruiken om te communiceren?• Hoe zet ik telefoon in om mijn klanten beter te servicen?• De telefoon is een hype.Definitie| Social Media 22
  • 23. Het grote verschil tussen mensen en merkenDefinitie| Social Media 23
  • 24. Merken• We moetenietsmet social media, met socialnetworks of communities.• Hoe kan ik eyeballsnaar mijn content halen om mijn KPI voor Q3 veilig te stellen?• We moeten ervoor zorgen dat onze 30sec commercial op YouTube komt zodat mensen erover gaan praten en het gaan verspreiden?Definitie| Social Media 24
  • 25. Mensen• Ik wil in contact blijven met mijn vrienden.• Hoe zou het feestje afgelopen weekend geweest zijn?• Zouden de foto‟s van de baby van Klaas al online staan?• Hoe zou het met mijn oma gaan?• Wie komen er allemaal naar het concert van De Dijk?Definitie| Social Media 25
  • 26. “Arevolutiondoesn‟thappen whensocietyadoptsnewtools,It happens whensocietyadoptsnewbehaviour.”ClayShirky, “Here comes everybody”Definitie| Belangrijke quote 26
  • 27. Social trendsOm er je voordeelmeetedoen 27
  • 28. Location-Based CrowdSourcing Services Socialshopping SocialComputingSocial Trends | Local Services 28
  • 29. #1 vraag 55% van alle sms‟jesSocial Trends | Local Services 29
  • 30. Waar ben je? 7.500.000.000.000 sms‟jes per jaar Source: http://blog.innovatearkansas.comSocial Trends | Local Services 30
  • 31. Social Trends | Local Services 31
  • 32. Social Trends | Local Services 32
  • 33. Location-Based CrowdSourcing Services Socialshopping SocialComputingSocial Trends | CrowdSourcing 33
  • 34. 25.000 Turken hielpen Facebookvia Translations met de vertaling.Social Trends | CrowdSourcing 34
  • 35. 25.000 Turken hielpen Facebook 10.000 ideeënvia Translations met de vertaling. 400 implementatiesSocial Trends | CrowdSourcing 35
  • 36. Location-Based CrowdSourcing Services Socialshopping SocialComputingSocial Trends | Socialshopping 36
  • 37. V&D’s Shop SessiesAgenda 37
  • 38. Social Trends | SocialShopping 38
  • 39. Social Trends | SocialShopping 39
  • 40. Location-Based CrowdSourcing Services Socialshopping SocialComputingSocial Trends | SocialComputing 40
  • 41. Revolutie van tablets.Apple vs Samsung?Social Trends | SocialComputing 41
  • 42. 225.000 apps 70.000 apps 7.200 apps5 miljard downloads 1 miljard downloads 1 mln downloads27,4 miljoen users 11,6 miljoen users 41 miljoen users Source:http://www.slideshare.net/stuartdredge/157-mobile-app-stats-you-should-know-about Social Trends | SocialComputing 42
  • 43. Wie heeft er afgelopen week een app gekocht?Social Trends | SocialComputing 43
  • 44. Wie heeft er afgelopen week een app verwijderd?Social Trends | SocialComputing 44
  • 45. Wie heeft er afgelopen week een app gewaardeerd?Social Trends | SocialComputing 45
  • 46. Tools 46
  • 47. +Gereedschapskist | Account Management 47
  • 48. Blogs SocialNetworkingSi Game worlds tes Microblogs Online advocacy Instant messagingGereedschapskist | Social Media 48
  • 49. Definitie | het gezicht van social media 49
  • 50. Definitie | Het gezicht van de verkoper 50
  • 51. Het gaat om vertrouwen!Hoe bouw je dat op?Marketinglandschap | Sociaal 51
  • 52. Luisteren Ontmoeten • Waar wordt over gesproken? • Kennismaken • Begrijpen dan begrepen worden • Wat kun je bijdragen? • Scannen •` Positie in nemen ` ` ` ` ` ` Verbinden Participeren ` • Spannend blijven • Eerst geven, dan nemen • Authentiek zijn • Vertrouwen wekken • Blijven investeren • SamenwerkenGereedschapskist | 4 Stappen 52
  • 53. Case
  • 54. 54
  • 55. Youchoose,Youdecide! 55
  • 56. Rule #1Knowhowmuch money the bank makes of you. 56
  • 57. Rule #2Know and decidehowcustomer‟sdeposit areput to workby the bank. 57
  • 58. Rule #3Determinehow the bank‟s profits are used tosociallyresponsibleprojects. 58
  • 59. Rule #4Knowwhatprogress is being made by theprojects the bank supports. 59
  • 60. Rule #5Volunteer | Help out bygiving time orenergy.Notonlybygiving money. 60
  • 61. Q&A

Related Documents