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DIGITAUX ÉTAIENT NOS
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Pour quel usage utilisez vous internet ?
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Nos clients
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
EQUIPES
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
 77% d’un ordinateur fixe
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
150 000 v/mois
Le Moniteur
550 000 visiteurs/mois
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EQUIPES
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
 Contenu consulté en mobilité
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1. C’est une réalité pour les pros du BTP
MOBILES
 Contenu utilisé via tablettes
Selon etude Bati actu ...
 20% des artisans utilisent les Réseaux Sociaux
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MOBILES
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Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
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L’OPPBTP,
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
 Faciliter les tâches
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
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1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs
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Réunion Visio
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Et des ser...
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Combien de visites/mois?
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Combien de téléchargements/mois?
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Site internet : Information et conseil en ligne
Bilan du s...
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
 Application Smartphone : prevention sur Chantier
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 Revue version numérique : lecture en mobilité
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2. Pour répondre aux attentes de nos clients
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Conclusion
Nouveaux outils : une réalité pour nous tous !
C’est aussi une réalité pour nos clients
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Conclusion
C’est pourquoi, l’OPPBTP, s ’adapte à ces
évolutions en nous équipant et en développant de
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MERCI !
Stéphanie Bigeon-Bienvenu
Directeur de la Communication
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Prez simplifiée digitale évolution #prosBTP

présentation simple sur les outils digitaux qui entourent les particuliers et les pros du BTP, destinée à sensibiliser/familiariser des assistantes
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Internet      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prez simplifiée digitale évolution #prosBTP

  • 1. © OPPBTP 2014 ET SI LES OUTILS DIGITAUX ÉTAIENT NOS AMIS? #BTP Stéphanie Bigeon-Bienvenu – Directeur Communication Séminaire des Assistantes – Mercredi 5 Novembre 2014
  • 2. © OPPBTP 2014 Quel est l’objet de mon intervention? Vous aider à apprécier les nouveaux outils technologiques qui nous/vous entourent Vous convaincre qu’ils nous facilitent la vie
  • 3. © OPPBTP 2014 3 temps Nouveaux outils : une réalité pour nous tous ! C’est aussi une réalité pour nos clients et partenaires du BTP C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes adaptés à ces évolutions d’usage
  • 4. © OPPBTP 2014 Nous
  • 5. © OPPBTP 2014 1. Nouveaux outils : une réalité pour vous? Possédez-vous? Un ordinateur à la maison? Un ordinateur portable à la maison? Une tablette? Un téléphone portable? Un téléphone avec accès internet : smartphone?
  • 6. © OPPBTP 2014 1. Nouveaux outils : une réalité pour vous? Pour quel usage utilisez vous internet ? Billets train? Télécharger une appli pour jouer? Regarder un film? Réseaux sociaux? Lire news? Envoyer des photos?
  • 7. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES © OPPBTP 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français! 1 personne sur trois a accès à plusieurs ordinateurs à son domicile 83 % ont un ordinateur 81 % sont connectés à internet (vs.1/2 en 2005) 61 % ont des équipements portables Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations » 2013 – Français + 12 ans
  • 8. © OPPBTP 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français! 90 % possèdent un téléphone portable 50% ont smartphone contre 17 % il y a deux ans* Source* Etude Deloitte Global Mobile Survey 2013
  • 9. © OPPBTP 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français!
  • 10. © OPPBTP 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français!
  • 11. © OPPBTP 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français! Quelle utilisation faisons nous d’internet?
  • 12. © OPPBTP 2014 • 50% des utilisateurs de tablette ont arrêté la lecture papier des journaux pour lire leurs quotidiens sur cet outil et 47% pour les magazines.** • Les moins de 35 ans sont plus nombreux à avoir "switché", en particulier sur les smartphones. **Selon l'étude "Global Mobile Survey 2014" d'IDG Global Solutions (juin 2014) *Etude AudiPresse One Global 2014 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français!
  • 13. Près d’une personne sur deux est membre d’un réseau social 3 adolescents sur 4 86 % des 18-24 un tiers des 40-59 ans © OPPBTP 2014 90% auditeurs 9% contributeurs 1% créateurs 52 % urbains, les employés (57 %) les ouvriers (52 %) 2. Nouveaux outils : une réalité pour tous les français! 2.3m 5.8m 13m 32m 2.3m 5.8m 13m 32m
  • 14. © OPPBTP 2014 3. Des outils qui nous facilitent la vie? Quels bénéfices ces outils nous apportent-ils personnellement et professionnellement? Gain de temps + partage Communication plus rapide Communication plus visuelle + ludique + accès à la connaissance
  • 15. MULTI EQUIPES MULTICONNECTES MOBILES © OPPBTP 2014 Nouveaux outils : une réalité pour nous tous ! Force est de constater que les nouvelles technologies se sont insérées dans notre quotidien pour notre bien !
  • 16. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous ! C’est aussi une réalité pour nos clients © OPPBTP 2014 et partenaires du BTP C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes adaptés à ces évolutions d’usage
  • 17. © OPPBTP 2014 Nos clients
  • 18. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP EQUIPES
  • 19. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP  77% d’un ordinateur fixe  61% d’un ordinateur portable (+15 points vs 2012).  50% d’un Smartphone (+18 points) (voire 64%)  20% d’une tablette tactile (+12 points, 38% envisagent l’HA)  17% ont totalement ou partiellement équipé leurs équipes en smartphone (+10 points en un an) Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés EQUIPES
  • 20. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP 150 000 v/mois Le Moniteur 550 000 visiteurs/mois 200 000 v/mois
  • 21. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP EQUIPES
  • 22. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP MOBILES  Contenu consulté en mobilité Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
  • 23. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP MOBILES  Contenu utilisé via tablettes Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
  • 24.  20% des artisans utilisent les Réseaux Sociaux © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP MOBILES pour des raisons professionnelles Selon etude Bati actu et Capeb 2013 :Source : Enquêtes Capeb & CNOA /Batiactu – Baromètre artisans/architectes – juin 2013 - 1100 répondants dont 86% de 1 à 5 salariés province Les artisans et Internet mobile Etude PROBTP réalisée pour « Le Moniteur » Juillet 2013 <20 salariés
  • 25. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP
  • 26. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP
  • 27. © OPPBTP 2014 1. C’est une réalité pour les pros du BTP
  • 28. Nouveaux outils : une réalité pour nous tous ! C’est aussi une réalité pour nos clients © OPPBTP 2014 et partenaires du BTP C’est pourquoi, à l’OPPBTP, nous nous sommes adaptés à ces évolutions d’usage
  • 29. © OPPBTP 2014 L’OPPBTP, la prévention le digital
  • 30. © OPPBTP 2014 1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs  Faciliter les tâches administratives et la partage : travailler ensemble ! Réseau, agenda partagé, logiciel gestion formation, absence, opéra, h’opp…. Etude Refonte
  • 31. © OPPBTP 2014 1. Nouveaux outils : une réalité pour vous?  Vous êtes 80 % à estimer que l’intranet H’OPP est un outil utile  H’OPP n’est pas un réflexe quotidien  Vous y allez en fonction de vos besoins ou suite à la réception d’une alerte  Pour vous H’OPP est un espace d’information plus rarement un espace de travail et d’échange  Vous êtes peu nombreuses (moins de la moitié) à utiliser l’annuaire en ligne  Vous recherchez l’information RH/Pratiques/Promo/OPP sur H’OPP  Pour l’information technique, vous utilisez d’autres sites internet et outils métier (biblio chantier, CRM…)  Vous avez globalement accès à toute l’information dont vous avez besoin mais il persiste une grande confusion entre les deux pages d’accueils et les deux navigations ainsi qu’un manque de lisibilité et de redondance dans certaines rubriques.  Vous souhaitez un lieu unique pour accéder à l’information et un moteur pertinent Réponses au questionnaire – Usage / Refonte Intranet – Juin 2014 - 18 assistantes
  • 32. © OPPBTP 2014 1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs  Faciliter la mobilité des collaborateurs qui sont sur le terrain Smartphone, tablette, ordinateur portable
  • 33. © OPPBTP 2014 1. Pour faciliter la vie de nos collaborateurs  Et pour tous Réunion Visio conférence, Lync Et des services supports à votre disposition : DCOM, DSIO
  • 34. 2. Pour répondre aux attentes de nos clients AT AW AD ! © OPPBTP 2014 • Any Time (tout le temps) • Any Where (partout) • Any Device (via tous les outils)
  • 35. Combien de visites/mois? Combien de téléchargements/mois? © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Site internet : Information et conseil en ligne http://www.preventionbtp.fr/ Bilan du site 2013 - preventionbtp Combien de visiteurs/mois? Combien de DU?
  • 36. Combien de visites/mois? 53 000 Combien de téléchargements/mois? © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Site internet : Information et conseil en ligne http://www.preventionbtp.fr/ Combien de visiteurs/mois? Bilan du site 2013 - preventionbtp Combien de DU? 37 000 15 000 800 à 1000
  • 37. © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Site internet : Information et conseil en ligne Bilan du site 2013 - preventionbtp
  • 38. © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Application Smartphone : prevention sur Chantier
  • 39. © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Revue version numérique : lecture en mobilité
  • 40. http://www.youtube.com/channel/UCIIRRlMpw4rdUJIX9dNgZ3A © OPPBTP 2014 2. Pour répondre aux attentes de nos clients  Réseaux sociaux Page Solutions btp 4000 vues sept 4330 fans @preventionbtp 1175 followers https://fr-fr.facebook.com/solutionsBTP https://twitter.com/preventionbtp Expérimentation via 2 conseillers en prévention, 1 journaliste, 1 assistante communication, 1 chargée de communication
  • 41. © OPPBTP 2014 Conclusion Nouveaux outils : une réalité pour nous tous ! C’est aussi une réalité pour nos clients et partenaires du BTP dont les usages ont évolué
  • 42. © OPPBTP 2014 Conclusion C’est pourquoi, l’OPPBTP, s ’adapte à ces évolutions en nous équipant et en développant de nouveaux outils de communication ; car l’enjeu de ces outils est bien d’optimiser la communication, la fluidité de l’information, la proximité entre nous et avec nos clients. N’ayons pas peur et trouvons y du plaisir !!!!!!!!!
  • 43. © OPPBTP 2014 MERCI ! Stéphanie Bigeon-Bienvenu Directeur de la Communication

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