Presenza online delle aziende
Sondaggio condotto su aziende della mailing list
di StudioCentro Marketing
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Introduzione
Internet modifica giorno dopo giorno il modo di comunicare delle aziende. I nuovi strumenti
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Modalità scelte per essere online
L’86% dei
rispondenti possiede
un sito internet. Al
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Presenza online per
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Presenza online per
diverse tipologie di aziende
Il 96% delle aziende
del comparto B2B ha
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Vendita online
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partecipanti indica
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Obiettivi della presenza online
In termini di obiettivi
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posto (50%) figura lo
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Strumenti per individuare
e contattare nuovi clienti
Mezzi tradizionali
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(57% dei rispondenti)
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Realizzazione dei contenuti
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Soddisfazione per i risultati ottenuti
I risultati non
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Ruolo dei partecipanti al sondaggio
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Realizzazione indagine
Hanno progettato, condotto, elaborato e commentato le risposte:
Dott. Vladimiro Barocco, CMC
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MARKETING & VENDITE
Marketing audit, piani marketing e vendite, posizionamento, branding, lancio prodotti
organizzazione f...
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Presenza online delle aziende

Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Business      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Presenza online delle aziende

  • 1. Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing Periodo indagine: luglio 2015
  • 2. Introduzione Internet modifica giorno dopo giorno il modo di comunicare delle aziende. I nuovi strumenti che si sono aggiunti negli anni più recenti, hanno in particolare modificato le modalità con cui le aziende cercano nuovi clienti. La ricerca svolta, con la vostra collaborazione, mostra come i settori di appartenenza delle aziende (BtoB, BtoC, Servizi) incidano ancora sulla diffusione e utilizzazione degli strumenti internet. La maggior parte delle aziende decide di essere online per diffondere l'immagine dell'azienda e dei suoi prodotti (50%) e per facilitare il primo contatto con i clienti (35%). Crescente è l’interazione tra i diversi strumenti. Il sito internet sempre più svolge anche il ruolo di hub per i social media con in testa Facebook (55%), seguito da LinkedIn (41%) e You Tube (27%). Molti tra gli intervistati indicano di utilizzare anche newsletter (33%) e campagne di emailing (38%). Il sondaggio tuttavia registra una contenuta soddisfazione (40%) per i risultati ottenuti da internet. Quasi un terzo degli intervistati si dice insoddisfatto. Nonostante internet, strumenti tradizionali come il passaparola (57%) e lo sviluppo di referenze (43%) continuano a giocare un ruolo importante per individuare e contattare nuovi clienti. Nelle pagine che seguono troverete tutte le informazioni che abbiamo raccolto. Al sondaggio hanno partecipato 120 aziende. Le risposte, all'interno dei diversi gruppi di aziende, sono risultate omogenee e tra loro coerenti. Grazie per la vostra collaborazione. Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015
  • 3. Modalità scelte per essere online L’86% dei rispondenti possiede un sito internet. Al secondo posto sono indicati Facebook (55%) e LinkedIn (41%) La graduatoria dei primi cinque strumenti è completata da emailing (38% delle aziende) e newsletter (33%) Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Strumenti web più utilizzati 85,8% 55,0% 40,8% 38,3% 33,3% 26,7% 24,2% 24,2% 22,5% 13,3% 13,3% 10,8% 9,2% 4,2% 17,5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ilsito web Pagina Facebook Profilo Linkedin E-mailing Newsletter You Tube Profilo Twitter Google analytics Google + Monitoraggio concorrenza Pubblicità su Fb o socialmedia Pubblicità pay per click Blog aziendale Nessuno Altro
  • 4. Presenza online per diverse tipologie di aziende Tutte le aziende maggiori hanno una forte presenza online: grazie al sito (100%) utilizzando newsletter (59%), Facebook (56%) e emailing (53%) Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Strumenti web più utilizzati 51,9% 37,0% 51,9% 29,6% 11,1% 14,8% 14,8% 93,0% 60,5% 48,8% 30,2% 25,6% 18,6% 30,2% 66,7% 27,8% 44,4% 38,9% 33,3% 22,2% 56,3% 28,1% 53,1% 59,4% 43,8% 25,0% 94,4% 100,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ilsito web Pagina Facebook Profilo Linkedin E-mailing Newsletter You Tube Profilo Twitter Unico addetto Fino a 9 addetti 10-20 addetti Oltre 20 addetti
  • 5. Presenza online per diverse tipologie di aziende Il 96% delle aziende del comparto B2B ha un sito web. I libero professionisti privilegiano i social media, LinkedIn, in particolare. Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Strumenti web più utilizzati 95,9% 46,9% 28,6% 38,8% 51,0% 36,7% 20,4% 87,1% 71,0% 41,9% 32,3% 16,1% 16,1% 22,6% 72,5% 52,5% 55,0% 42,5% 25,0% 22,5% 30,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ilsito web Pagina Facebook Profilo Linkedin E-mailing Newsletter You Tube Profilo Twitter BtoB BtoC Servizi
  • 6. Vendita online Circa un terzo dei partecipanti indica che in qualche modo ha affrontato la vendita online Il 12% ha confermato di utilizzare il sito come canale di vendita Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Sviluppo attività di e-commerce Si; 32,5% No; 67,5% Domanda 4 Quali sono i principali obiettivi che la sua azienda si prefigge attraverso la presenza on lin Risposta Numero % Sviluppare l’immagine dell’impresa e dei suoi prodotti 60 50,0% Utilizzare il sito come canale di vendita 14 11,7% Come primo punto di contatto con i clienti 42 35,0% Altro 4 3,3% Totale rispondenti 120
  • 7. Obiettivi della presenza online In termini di obiettivi della presenza online, al primo posto (50%) figura lo sviluppo dell’immagine dell’azienda e dei suoi prodotti. Viene poi (35%) la funzione di primo contatto con i clienti. Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Obiettivi della presenza on-line Come primo punto di contatto con i clienti 35,0% Utilizzare il sito come canale di vendita 11,7% Sviluppare l’immagine dell’impresa e dei suoi prodotti 50,0% Altro 3,3%
  • 8. Strumenti per individuare e contattare nuovi clienti Mezzi tradizionali come il passaparola (57% dei rispondenti) e lo sviluppo di referenze (43%) restano ai primi posti nei contatti con nuovi clienti. Sono poi indicate le vendite dirette (33%) e il direct mail (31%) La tendenza in atto è comunque la delega a strumenti internet (quasi l’80%) nella ricerca di nuovi clienti Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Strumenti promozione/comunicazione più utilizzati 57,5% 43,3% 34,2% 33,3% 30,8% 24,2% 21,7% 17,5% 12,5% 9,2% 7,5% 3,3% 15,0% 0% 20% 40% 60% 80% Ilpassaparola Lo sviluppo direferenze La promozione via email Le vendite dirette Ildirect mail Pubblicità su riviste/giornali Socialmedia La pubblicità on-line SEO/SEM Volantinaggio La pubblicità pay per click Radio/TV Altro
  • 9. Realizzazione dei contenuti Due terzi dei rispondenti hanno indicato che le loro aziende realizzano internamente i contenuti del sito o dei profili social. Il rimanente terzo si avvale di un’agenzia o di un consulente Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Realizzazione contenuti della comunicazione Affidati a una società o a un consulente esterno; 31,7% Realizzati internamente in azienda; 68,3%
  • 10. Soddisfazione per i risultati ottenuti I risultati non entusiasmano. Solo il 40% di chi ha risposto si dichiara soddisfatto. Questa percentuale sale al 56% per chi fa parte di un’azienda con 10-20 dipendenti Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Soddisfazione azienda sui risultati ottenuti da internet 40,0% 30,8% 29,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Soddisfatta Indifferente Insoddisfatta Soddisfazione azienda sui risultati ottenuti da internet 25,9% 51,9% 22,2% 41,9% 27,9% 30,2% 55,6% 22,2% 22,2% 40,6% 21,9% 37,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Soddisfatta Indifferente Insoddisfatta Un solo addetto Fino a 9 addetti Da 10 a 20 addetti Oltre i 20 addetti
  • 11. Ruolo dei partecipanti al sondaggio Sono stati in prevalenza i titolari di azienda a partecipare al sondaggio Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Ruolo professionale 33,3% 37,5% 13,3% 15,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Libero professionista Titolare diazienda Manager aziendale Impiegato/tecnico in azienda
  • 12. Tipologia e dimensione delle aziende partecipanti al sondaggio Tra i partecipanti al sondaggio hanno prevalso le aziende BtoB Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Ambito di attività Servizi e consulenza alle imprese; 33,3% Business to Consumer; 25,8% Business to Business; 40,8% Numero di addetti 22,5% 35,8% 15,0% 26,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Un solo addetto Fino a 9 addetti Da 10 a 20 addetti Oltre 20 addetti In termini di dimensione hanno risposto in prevalenza aziende che occupano fino a 9 addetti
  • 13. Realizzazione indagine Hanno progettato, condotto, elaborato e commentato le risposte: Dott. Vladimiro Barocco, CMC Consulente Management Certificato, Socio APCO n.ro 1994/2088 Dott. Marco Zanon, consulente Socio Aderente APCO Recapiti Viale Francesco Crispi, 132 – 36100 Vicenza www.studiocentromarketing.it info@studiocentromarketing.it Tel. 0444.024676 Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015
  • 14. MARKETING & VENDITE Marketing audit, piani marketing e vendite, posizionamento, branding, lancio prodotti organizzazione forza vendita, copertura mercato, processi di vendita, analisi e metriche delle vendite, controllo e valutazione forza vendita, mete e obiettivi RICERCHE e SONDAGGI Struttura e andamento mercato, segmentazione mercato, analisi concorrenti, principali fattori competitivi, ricerche su immagine aziendale, sondaggi su soddisfazione clienti, ricerche qualitative COMUNICAZIONE Gestione Ufficio stampa, customer magazine, newsletter, libri bianchi e monografie, realizzazione siti web, content marketing, gestione social media, visual identity, annunci stampa, depliant e brochure FORMAZIONE Su progetti ad hoc, webinar Presenza online delle aziende Sondaggio condotto su aziende della mailing list di StudioCentro Marketing - luglio 2015 Aiutiamo le aziende in questi campi

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