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Piedra Angular del Trabajo en Equipo YGY
5 El equipo de calidad Considerado como Estructura separada Y co...
6 Ignorar el concepto 85/15 • Sólo el 15% de los problemas de calidad ...
7 ¿Practica la gerencia lo que predica? (Personalidad dividida) El...
• Test actitudinal • Ishikawa: inicia y termina con la educación. • Entrenamiento propedéutico de la calidad: ...
YGY
¿Por qué no camina la calidad en los servicios de salud
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¿Por qué no camina la calidad en los servicios de salud

Anslisis crítico de la importancia de la gerencia en el desarrollo de un programa de calidad,
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Education      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - ¿Por qué no camina la calidad en los servicios de salud

  • 1. “Los hombres tendemos a sermiopes y solo atendemos a loque tenemos por delante. Nopodemos perder de vista que aunque el individuo crece, la especie permanece. ¿ Cómo será el futuro de lahumanidad? ¿ Mejor o peor? Nadie lo sabe, pero todosdeseamos que sea mejor. No obstante, los buenos deseos no bastan para realizar un mundo mejor, es necesario actuar”. YGY
  • 2. DEFINIRNo se puede mejorar lo queno se controla; no se puede controlar lo que no se mide, no se puede medir lo que no se define. YGY
  • 3. Requisitos indispensables de las gerencias para implementar un Sistema de Garantía de Calidad Creer que la GC debe pagarse por sí sola y en unos cuantos meses Divida el recorrido en etapas manejables1 YGY
  • 4. 2No aceptar ni exponer problemas, buscar culpables en vez de las causas y las personas que identifican los problemas son mensajeros de malas noticias. YGY
  • 5. 3 Si la gerencia tiene una actitud aislada, limitada y escéptica a hacer feliz a los usuarios , entonces la GC Sólo será un programa para reducir costos Se presentará una insatisfacción de colaboradores , en un ambiente de reducción -reducción - reducción YGY
  • 6. 4 Delegar responsabilidad en forma continua equivale a disminuir la importancia de GC Esencial involucramiento y compromiso de la alta gerencia YGY
  • 7. Piedra Angular del Trabajo en Equipo YGY
  • 8. 5 El equipo de calidad Considerado como Estructura separada Y con la responsabilidad De la calidad Es una estructura paralela a la Gerencia Considerada como grupo asesor. YGY
  • 9. 6 Ignorar el concepto 85/15 • Sólo el 15% de los problemas de calidad son atribuibles a error o descuido de los empleados. • El directivo tiene la clave de los procesos y ambiente de trabajo. YGY
  • 10. 7 ¿Practica la gerencia lo que predica? (Personalidad dividida) El cambio cultural por decreto no funciona. El cambio debe producirse lentamente. Los pilares de la cultura deben identificarse con los valores que viveYGYA la gerencia. YGY
  • 11. • Test actitudinal • Ishikawa: inicia y termina con la educación. • Entrenamiento propedéutico de la calidad: – Revisión de la misión de la institución de seguridad social (dirigencia, directrices) – Determinar la imagen-objetivo de calidad(rumbo de las acciones pro calidad) – Identificación y análisis de macro problemas que enfrenta la institución para alcanzar la imagen objetivo de la calidad.YGYA YGY
  • 12. YGY