Porque deve
apostar numa
estratégia de
INBOUND
MARKETING
Webinar
Porque deve apostar
numa estratégia de
Inbound Marketing
Agenda
1. A Revolução no processo de compra e o impacto no Marketing
2. O novo paradigma; Inbound Marketing
3. A metodolog...
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Agencia de Inbound
Marketing
Nossa missão
Ajudar os nossos clientes no desenvolvimento do negócio
(business development):
• Alinhando objetivos de dese...
Nossa missão
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• Fraca “lead generation” e falta de oportunidades no pi...
INFORMAÇÃO
Abundância de
A revolução no
marketing
Houve uma revolução no processo da compra
ANTES AGORA
Informação:
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VENDEDORES
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Porque deve apostar numa estratégia de
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Houve uma revolução no processo da compra
Inbound Marketing
A estratégia de Inbound Marketing
• Inbound Marketing ou marketing de atração é uma forma de publicidade na
qual uma empre...
O Marketing precisa de se adaptar
Outbound Marketing
• Baixo rácio de resposta (1-5%)
• Dispendioso / Desperdício
• Está a...
ANTES AGORA
É um novo mundo com novas regras
#1
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Promoção em massa Comun...
Metodologia
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• Níveis de atração
• Taxas de conversão para cada fase
• Níveis de envolvi...
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Saber quais são as campanhas mais eficazes
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Demonstrar o ROI neste investimento
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O QUE É O LEAD SCORING?
• O Lead scoring é uma metodologia alinhada entre o marketing e
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Demográficos
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Scoring Comportamental (ex.)
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Porque deve apostar numa estratégia de Inbound Marketing!

Porque deve apostar numa estratégia de Inbound Marketing 1.A Revolução no processo de compra e o impacto no Marketing 2.O novo paradigma; Inbound Marketing 3.A metodologia Inbound 4.As ferramentas A Agência YouLead é uma agência portuguesa de inbound marketing que alia a tecnologia ao marketing para ajudar as empresas a ultrapassar os desafios relacionados com a gestão e geração de oportunidades de negócio (leads). Visite-nos em www.youlead.pt
Published on: Mar 4, 2016
Published in: Marketing      
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Porque deve apostar numa estratégia de Inbound Marketing!

  • 1. Porque deve apostar numa estratégia de INBOUND MARKETING
  • 2. Webinar Porque deve apostar numa estratégia de Inbound Marketing
  • 3. Agenda 1. A Revolução no processo de compra e o impacto no Marketing 2. O novo paradigma; Inbound Marketing 3. A metodologia Inbound 4. As ferramentas
  • 4. Se preferir pode assistir à gravação deste Webinar!
  • 5. Agencia de Inbound Marketing
  • 6. Nossa missão Ajudar os nossos clientes no desenvolvimento do negócio (business development): • Alinhando objetivos de desenvolvimento com a estratégia de marketing digital • Desenvolvendo programas de geração e namoro de leads, e de envolvimento e fidelização de clientes • Utilizando as mais avançadas plataformas de marketing automation para construir estas campanhas
  • 7. Nossa missão Ajudar os nossos clientes a resolver problemas como: • Fraca “lead generation” e falta de oportunidades no pipeline • Leads com pouca qualidade são passadas às vendas • Vendedores perdem muito tempo a fazer qualificação • Fraca taxa de conversão de leads em vendas • Fraca taxa de fidelização
  • 8. INFORMAÇÃO Abundância de
  • 9. A revolução no marketing
  • 10. Houve uma revolução no processo da compra ANTES AGORA Informação: ESCASSA Poder da Compra: VENDEDORES Poder na empresa: VENDAS Informação: ABUNDANTE Poder da Compra: COMPRADORES Poder na empresa: MARKETING A Forrester reporta que 65-90% do processo de compra está terminado quando o consumidor entra numa loja ou contacta um vendedor.
  • 11. Assista à gravação deste Webinar sobre Porque deve apostar numa estratégia de Inbound Marketing! Quero assistir à gravação
  • 12. Houve uma revolução no processo da compra
  • 13. Inbound Marketing
  • 14. A estratégia de Inbound Marketing • Inbound Marketing ou marketing de atração é uma forma de publicidade na qual uma empresa se promove através da criação de conteúdos de qualidade que atraem potenciais compradores até á sua empresa. • O Inbound Marketing diferencia-se dos métodos tradicionais para conseguir atrair a atenção de potenciais clientes através da compra de espaços publicitários em meios como rádio, televisão, imprensa, telemarketing, entre outros. É um estilo de marketing que consiste em melhorar o seu negócio e não correr atrás de clientes.
  • 15. O Marketing precisa de se adaptar Outbound Marketing • Baixo rácio de resposta (1-5%) • Dispendioso / Desperdício • Está a ser cada mais mais difícil • Baseado na “interrupção” Inbound Marketing • Alto rácio de resposta (20-50%) • Baixo custo / Alto ROI • Pode atingir uma audiência mais vasta • Baseado em “permissão”
  • 16. ANTES AGORA É um novo mundo com novas regras #1 #2 #3 #4 #5 Demográfico Segmentação comportamental Promoção em massa Comunicação 1:1 Campanhas pontuais Relação continua Alguns canais isolados Muitos canais integrados Decisões intuitivas Automatização baseada em dados
  • 17. Metodologia Inbound Marketing
  • 18. LEADS PROMOTORESINTERESSADOS LEADS QUALIFICADAS CLIENTES ENVOLVERFECHARCONVERTERATRAIR O processo: Analisar e Medir
  • 19. INTERESSADOS Medir ATRAIR O processo: TÁTICAS DE ATRAÇÃO: • SEO • Website • Blogs • Search pago • Redes Sociais • Email Marketing • Eventos e Canais offline
  • 20. Quer saber mais sobre Inbound Marketing? Subscreva a nossa Newsletter Faça parte do nosso grupo no Linkedin
  • 21. LEADS CONVERTER O processo: TÁTICAS DE CONVERSÃO: • Conteúdos Premium • Landing Pages • Botões de Ação • Formulários LANDING PAGES BOTÕES DE AÇÃO FORMULÁRIOS CONTEUDOS MedirMedir
  • 22. LEADS QUALIFICADAS CONVERTER O processo: TÁTICAS DE CONVERSÃO: • Programas de Namoro • Conteúdo personalizado à Buyer Persona e à fase do processo de compra • Email Marketing, webinars, etc. • Eventos offline PROGRAMAS DE NURTURING
  • 23. O email é o canal preferido para saber de promoções ou vendas
  • 24. CLIENTES FECHAR O processo: TÁTICAS DE FECHO: • Campanhas de fecho • Conteúdo personalizado à Buyer Persona e à fase final do processo de compra • Email Marketing, SMS • Campanhas offline (cupões, vales, etc.) • Alinhamento com Dep. Comercial/VendasCAMPANHAS DE FECHO CRM/VENDAS Medir
  • 25. PROMOTORES ENVOLVER O processo: TÁTICAS DE ENVOLVIMENTO: • Campanhas de Envolvimento • Campanhas de Cross Selling • Conteúdo personalizado ao Cliente • Email Marketing, SMS, Webinars, Redes Sociais, Áreas Reservadas, Promoções, etc. • Campanhas offline de EnvolvimentoCAMPANHAS DE ENGAGEMENT
  • 26. EFICIÊNCIA MEDIR O processo: MEDIR E ANALISAR: • Níveis de atração • Taxas de conversão para cada fase • Níveis de envolvimento com conteúdos • Eficácia das campanhas • Impacto do Marketing no fecho da venda • Retorno do MarketingINFORMAÇÃO ANALITICA
  • 27. Medir e Optimizar Análise de influência do marketing Visualização de todos os pontos de contacto do marketing no processo de compra do cliente
  • 28. Saber quais são as campanhas mais eficazes
  • 29. Medir as taxas de conversão
  • 30. Demonstrar o ROI neste investimento Ano 1 Visitantes únicos por mês 5000 Taxa de conversão visitante 1% Nº leads por mês 50 Taxa de conversão de leads para clientes 15% Novos clientes por mês 7,5 Ano 2 10000 2% 200 15% 30 Ano 3 15000 3% 450 20% 90
  • 31. e right for your business. ters ing, t king g ROI ng e Metodologias para a gestão e qualificação de leads
  • 32. Para aceder a conteúdos exclusivos sobre Inbound Marketing e Marketing Atuomation: Subscreva a nossa Newsletter
  • 33. LEADSVISITANTES LEADS QUALIFICADAS MARKETING LEADS QUALIFICADAS VENDAS CONVERTER As fases do namoro CLIENTE Campanhas de Namoro
  • 34. • Registo de comportamento digital (Paginas visitadas, emails abertos e clicados, conteúdos lidos, participação eventos, etc.) • Construção progressiva do perfil (ofertas, conteúdos premium, paginas de conversão) • Campanhas com conteúdos personalizados Pilares para um programa de Namoro (Nurturing)
  • 35. Conteúdos baseados na fase do processo de compra Estudos de Mercado Guias de compra Preços Tips & Tricks Infographics Solution Comparison Whitepapers Demos Formações utilização Webinars Product Webinar Free Trial Novidades de produto eBooks Case Studies Cupão/Desconto/Oferta How-To Demo Videos Datasheet Produto Educational Webinars Microsites Whitepapers Press Releases Newsletters Genericas Newsletters Produtos Início processo compra Meio processo de compra Fim processo compra Clientes Procuram conteúdos educacionais, de terceiras partes, sem influência de vendedor Procuram resolver um problema identificado e estão focados na procura de soluções e comparações Procuram validar e determinar uma shortlist e depois selecionar um fornecedor Procuram tirar o máximo partido da solução comprada
  • 36. O QUE É O LEAD SCORING? • O Lead scoring é uma metodologia alinhada entre o marketing e as vendas para classificação de leads de modo a determinar a sua prontidão para a compra • A classificação (score) é baseada no interesse que a lead demonstra sobre a sua oferta, em que fase está no processo de compra e a adequação desse perfil ao seu negócio. • As organizações podem classificar através de pontuação, níveis como A, B, C ou ainda termos como “hot”, “warm” ou “cold”. • O importante é que o marketing e as vendas sejam mais eficientes através da clarificação do que é uma lead qualificada Lead Scoring
  • 37. •Pontuação de uma lead baseado em dados: Demográficos Comportamentais • Quando uma lead atinge uma determinada pontuação está preparada para seguimento comercial Métodos de Scoring
  • 38. Scoring Comportamental (ex.) • Relacionado com eventos Registou-se num evento Participou no evento • Relacionado com Email Abriu o email Clicou no botão de ação • Relacionado com uma página web Clicou num botão de ação Visitou uma página generalista Visitou uma página especial Visitou várias páginas num dia • Relacionado com formulários Preencheu um formulário simples Preencheu um formulário detalhado • Scoring negativo  Fez remoção da comunicação (Unsubscribed)  Não tem atividade  Visitou certas páginas web “negativas”
  • 39. Scoring Demográfico (ex.) • Organização estratégica • Dimensão da empresa • Funções do contacto • Industria/Vertical • Geográfico • Informação sobre a compra • Pontuação negativa:  Funções desqualificadas  Competição  Endereço de email pessoal
  • 40. Quer saber mais sobre Inbound Marketing? Visite a nossa página de recursos Quero visitar
  • 41. LEADS PROMOTORES ENGAGEMENT INTERESSADOS LEADS QUALIFICADAS CAMPANHAS CRM/ VENDAS CLIENTES NURTURING LANDING PAGES BOTÕES DE AÇÃO FORMULÁRIOS WEBSITES/SEARCH REDES SOCIAIS BLOG EMAIL MARKETING ENVOLVERFECHARCONVERTERATRAIR Relembrar o processo:
  • 42. Os benefícios
  • 43. Custo médio por lead Fonte: stateofinbound.com
  • 44. ROI de Inbound Marketing Fonte: stateofinbound.com
  • 45. Fonte principal de leads por tipo de negócio Fonte: stateofinbound.com
  • 46. As ferramentas
  • 47. Utilização de plataformas de marketing automation  Email Marketing  Inbound Marketing  Lead Generation & Nurturing programs  Up-Sell & Cross Sell programs  Customer Engagement & Loyalty programs  Event Marketing  Analytics and ROI optimization
  • 48. Como podemos ajudar?
  • 49. Serviços YouLead • Consultoria em Inbound Marketing • Formação em plataformas • Utilizamos o comportamento digital para produzir campanhas altamente personalizadas para:  Angariação e namoro de leads  Envolvimento e fidelização de clientes
  • 50. Obrigado pelo seu interesse! Contactos: cristovao.cunha@youlead.pt 217 828 100 www.youlead.pt  Grupo LinkedIn: http://goo.gl/B6K903
  • 51. “Produzimos campanhas para desenvolver o seu negócio, através de geração de mais trafego, melhor conversão desse trafego para leads e gestão dessas leads para maximização de negócios fechados”
  • 52. Quer saber mais sobre Inbound Marketing? Siga-nos no Linkedin Subscreva a nossa Newsletter

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