KIOSK MEDYCZNY
w przychodni lekarza rodzinnego
KONCEPCJA
Koncepcja Kiosku Medycznego oraz rozwiązań ułatwiających pomoc...
KIOSK MEDYCZNY
w przychodni lekarza rodzinnego
GŁÓWNE ELEMENTY
1. KIOSK MEDYCZNY
Stoisko, stanowisko, gablota, roll-up...
of 2

Prezentacja kiosku medycznego.

Published on: Mar 4, 2016
Source: www.slideshare.net


Transcripts - Prezentacja kiosku medycznego.

  • 1. KIOSK MEDYCZNY w przychodni lekarza rodzinnego KONCEPCJA Koncepcja Kiosku Medycznego oraz rozwiązań ułatwiających pomoc pacjentom i ich rodzinom w sytuacji trudnej, jakim jest nagła utrata zdrowia i niepełnosprawność opiera się na kilku głównych elementach. Całość będzie wdrażana jako program pilotażowy w kilku przychodniach i praktykach lekarzy rodzinnych na Dolnym Śląsku w grudniu 2014 roku. ZAŁOŻENIA Założeniem tej inicjatywy jest wprowadzenie wypracowanych standardów postępowania i kierunków działania lekarza POZ oraz towarzyszącego mu personelu medycznego w kontakcie z pacjentem niepełnosprawnym. Z uwagi na wiele obowiązków lekarzy rodzinnych, często brak czasu powoduje, że płynące informacje do pacjentów oraz ich rodzin są niepełne i może to powodować zagubienie. INFORMACJA Głównym elementem pomocnym pacjentom jest rzetelna i precyzyjna informacja, dotycząca wielu aspektów: od sposobu postępowania w zakresie opieki nad chorym leżącym, środków higienicznych, zaopatrzenia w środki pomocnicze ( np. pieluchomajtki, cewniki, artykuły stomijne, materace p/odleżynowe ), zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne ( np. łóżka ortopedyczne, kule, balkoniki, pionizatory, podnośniki, wózki inwalidzkie ), po źródła finansowania i ich składowe oraz drogi do uzyskania odpowiednich dokumentów umożliwiających pozyskanie tego sprzętu. Dla wielu rodzin pacjentów jest to tak skomplikowane postępowanie, że często nie są w stanie zaspokoić podstawowych potrzeb osób leżących. POMOC Dlatego Firma Ortopedyczna ORTIS, działająca na rynku od wielu lat, posiadająca kilka salonów ortopedycznych i doświadczenie w obsłudze pacjentów, proponuje współpracę z przychodniami lekarzy POZ, oferując standardy postępowania z pacjentem niepełnosprawnym. Opracowane rozwiązania przyniosą pomoc osobom poszkodowanym oraz ich rodzinom, zwiększą autorytet przychodni i lekarzy rodzinnych, rozszerzą zakres świadczeń oraz mogą przynieść wymierne korzyści finansowe dla biznesów medycznych. ORTIS s.c. P. Chudy, M. Wolfson ul. Chodowieckiego 9 48-300 Nysa NIP 753-230-72-34 www.firmaortopedyczna.pl
  • 2. KIOSK MEDYCZNY w przychodni lekarza rodzinnego GŁÓWNE ELEMENTY 1. KIOSK MEDYCZNY Stoisko, stanowisko, gablota, roll-up - w zależności od możliwości dostępnej powierzchni w przychodni. 2. PERSONEL Przeszkolona osoba z personelu przychodni ( np. pielęgniarka ) do podstawowej obsługi pacjentów: – informacje o krokach refundacyjnych – sprzedaż detaliczna drobnych produktów – przyjmowanie dokumentów refundacyjnych od pacjentów – ścisły kontakt telefoniczny i mailowy z dedykowanym doradcą ds. osób niepełnosprawnych – przekazywanie pacjentom sprzętu, otrzymanego z centrum logistycznego ORTIS – kierowanie pacjentów do kontaktu z infolinią dla osób niepełnosprawnych 3. ŚCIEŻKA POSTĘPOWANIA Wystandaryzowany zbiór podstawowych i precyzyjnych informacji dla pacjenta od lekarza POZ: – ścieżka postępowania – kilka punktów, które może przedstawić lekarz rodzinny podczas wizyty, wraz z materiałami informacyjnymi – ulotki informacyjne z danymi kontaktowymi infolinii dla pacjentów – dedykowany katalog dla pacjenta niepełnosprawnego 4. INFOLINIA DLA PACJENTA NIEPEŁNOSPRAWNEGO Dedykowany nr telefonu oraz adres poczty elektronicznej dla pacjenta niepełnosprawnego. Gotowy do kontaktu doradca ds. osób niepełnosprawnych, który od początku do końca poprowadzi pacjenta i jego opiekunów przez proces informacyjny i formalny, związany z pozyskaniem składników finansowania, otrzymaniem niezbędnych zleceń od lekarzy odpowiednich specjalności oraz opieką przedsprzedażną i posprzedażną sprzętu ortopedycznego i środków pomocniczych. Firma Ortopedyczna – ORTIS Koordynator ds. rozwoju Katarzyna Kubiszyn tel. 519 116 720 k.kubiszyn@firmaortopedyczna.pl

Related Documents